Avis et détails du produit FreshBooks

Les personnes d'assistance sont fantastiques, très serviables et faciles à comprendre. C'était un peu délicat de naviguer jusqu'à la personne réelle, mais une fois là, c'était fantastique. Ils m'ont même rappelé pour prendre de mes nouvelles. Le système fonctionne facilement pour moi, l'utilisateur, et pour mes clients. Je peux facilement activer et désactiver les boutons de paiement selon les besoins. Installer le système et transférer nos clients existants a été facile. Je l'utilise tous les jours pour tous nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les seuls inconvénients que j'ai trouvés sont qu'il n'y a pas d'option automatique pour transférer les frais de carte de crédit/ACH au client, mais c'est assez facile d'en faire un poste de ligne. Le rapport de taxe de vente pourrait être meilleur, et en fait totaliser le montant brut, les montants imposables, la taxe collectée. Il m'a fallu un certain temps pour comprendre les paramètres pour imprimer le rapport. Ce serait bien s'il se souvenait de mes paramètres pour imprimer le rapport. Ce serait également très utile s'il stockait la taxe de vente avec les détails du client, au lieu de l'attacher aux postes de ligne, mais une fois que vous prenez l'habitude de vérifier la taxe de vente, ce n'est pas trop mal et c'est facile à changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise FreshBooks depuis plusieurs années. Cela a été le seul système de facturation que j'ai utilisé pour mon entreprise. Le processus d'ajout de clients et de génération de factures n'est pas difficile. Chaque fois que j'ai eu besoin d'aide, l'équipe de support de FreshBooks a été rapide à répondre. J'ai vu le produit évoluer au fil des ans pour rester pertinent avec les technologies actuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu des moments où certains paramètres à grande échelle ne semblaient pas "s'appliquer" à travers mes factures. Après avoir défini un paramètre par défaut, je ne vois pas ce paramètre mis en œuvre sur mes factures. Ce n'est pas un produit de comptabilité complet tel que Quickbooks. Bien qu'il existe divers outils de reporting et la possibilité de suivre les dépenses, vous pourriez vous retrouver à vouloir un peu plus de puissance en ce qui concerne la "tenue des livres" pour votre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La commodité d'avoir tous les clients récurrents sur une seule plateforme est une excellente fonctionnalité, ainsi que la possibilité d'accepter les cartes de crédit et les virements bancaires ACH. Leurs représentants du service client sont assez bien informés d'après mon expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas très enthousiaste à propos des mises à jour continues une fois que je me suis habitué à utiliser un outil, de même que Freshbooks continue de changer ses politiques et ce qui était autrefois gratuit a maintenant des frais associés. S'ils continuent à facturer leurs clients pour chaque petit service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'informatique en nuage que j'aime le plus, c'est que la meilleure partie est Tally. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Actuellement, d'après mon expérience, je n'ai rencontré aucun problème, mais si à l'avenir je rencontre un problème, je changerai mon avis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme n'est pas maladroite comme Quickbooks peut l'être. Elle est simple et conviviale, mais suffisamment sophistiquée pour que les fonctionnalités vous offrent un moyen de faire tout ce dont vous avez besoin. Je l'utilise juste pour suivre les dépenses, mais c'est un gros travail car j'ai plusieurs comptes et cartes de crédit, donc cela me permet de tout voir en un seul endroit. De plus, le rapport annuel est utile pour mon expert-comptable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je veux pouvoir appeler immédiatement et parler à quelqu'un au téléphone mais ils veulent que vous envoyiez un e-mail à la place ce qui me rend fou. Donc, quand vous avez un problème, cela peut prendre une minute pour le corriger mais une fois que vous commencez à utiliser la plateforme, il est vraiment rare d'avoir besoin d'aide de toute façon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je déneige en hiver et c'est ma deuxième saison avec Freshbooks. Mes clients et moi aimons le système de paiement en ligne. Pour ce que cela coûte par mois, cela me fait gagner des heures. J'aimerais que l'application mobile fonctionne hors ligne. La plupart de mes clients sont hors de portée du réseau cellulaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir l'application mobile fonctionner hors ligne. La plupart de mes clients sont hors de portée du réseau cellulaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis utilisateur de FreshBooks depuis presque 5 ans maintenant. Il m'a d'abord été recommandé par l'équipe Apple Business comme un système de gestion du temps et de facturation très solide. Après des centaines de factures et des dizaines de clients différents, j'ai trouvé l'application encore meilleure avec le temps. Plus important encore, chaque fois que j'ai eu besoin de contacter le support, j'ai toujours pu résoudre mes problèmes rapidement et professionnellement. Lorsqu'il s'agit d'être payé pour votre travail, le support est essentiel dans l'équation. Je n'ai aucune réserve à recommander cette application sans réserve à tout entrepreneur ou propriétaire d'entreprise. Pour une application flexible, basée sur le cloud, avec toutes les fonctionnalités clés dont vous aurez jamais besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune réserve avec FreshBooks. C'est tout ce qu'il est censé être et plus encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est si facile à utiliser. L'application est également très conviviale. Il ne me faut aucun temps pour facturer les clients et suivre ce qui a été payé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite pouvoir utiliser plusieurs chronomètres en même temps. Parfois, je travaille pour un client différent tout en étant en attente au téléphone pour un autre. Ce serait bien de pouvoir suivre le temps pour les deux et être plus productif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus, c'est l'interface utilisateur conviviale, la facturation intelligente et le rappel de paiement, le suivi du temps intégré, l'application mobile est excellente à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble y avoir une personnalisation limitée pour les rapports, le prix peut ne pas être idéal pour les tout débuts d'un freelance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand j'ai commencé ma propre entreprise, je cherchais Quickbooks, mais un ami m'a dit que je devrais plutôt essayer FreshBooks car c'était une alternative plus abordable pour mes besoins. J'utilise FreshBooks depuis plus de 7 ans maintenant. Dès le départ, c'était extrêmement facile à configurer et à connecter avec Stripe pour le traitement des paiements. Ils ont maintenant intégré le traitement des paiements FreshBooks propulsé par Stripe. Ils ont toujours fourni un bon support téléphonique si j'avais une question et ils ont publié des guides détaillés, étape par étape, pour à peu près tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Au fil du temps, à mesure que mon entreprise et le nombre de clients ont augmenté, j'ai augmenté mon niveau d'abonnement pour m'adapter et je suis content qu'ils aient des options par paliers. J'aime pouvoir créer des factures récurrentes pour chacun de mes clients et qu'ils puissent enregistrer leurs méthodes de paiement pour une facturation facile au lieu d'attendre des chèques par la poste. Pour les factures qui ne sont pas récurrentes, ils offrent des rappels automatiques que vous pouvez définir avant ou après une date d'échéance de paiement pour vous faciliter la vie sans avoir à relancer les clients et à leur rappeler.

FreshBooks rend également la comptabilité de fin d'année vraiment facile. Je garde une trace de toutes mes dépenses sur une base mensuelle et à la fin de l'année, il est facile de télécharger/exporter les fichiers dont j'ai besoin et je les envoie directement à mon comptable qui fait le reste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que j'ai est que si l'un de mes clients met à jour son mode de paiement, je dois retirer la carte de leur dossier et ensuite ils doivent entrer les nouvelles informations et enregistrer sur la prochaine facture qu'ils reçoivent. Pour être clair, FreshBooks offre la possibilité de modifier les informations de paiement pour les clients existants, mais cette fonctionnalité est restreinte à un niveau de tarification différent de celui auquel je suis actuellement abonné. Cette fonctionnalité est la seule chose que j'aimerais ou dont j'ai besoin du niveau supérieur et il n'est pas très fréquent que je doive mettre à jour la carte d'un client dans le dossier, donc je n'ai pas fait de mise à niveau, mais si c'était une fonctionnalité autonome que je pouvais acheter ou si elle était disponible à mon niveau actuel, ce serait génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.