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G2 a reconnu EverAfter
EverAfter

Par EverAfter

4.6 sur 5 étoiles

Comment évalueriez-vous votre expérience avec EverAfter ?

Avis et détails du produit EverAfter

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

2 mois

Média de EverAfter

Démo de EverAfter - A customer-facing workspace for digital customer success
EverAfter is a customer-facing workspace used by Customer Success teams to manage onboarding, adoption, QBRs, and renewal preparation digitally.
Démo de EverAfter - Build and customize Digital CS experiences in minutes
EverAfter provides a no-code editor for creating customer-facing Customer Success experiences.
Démo de EverAfter - AI-native across the customer lifecycle
Embed AI directly into customer success workflows, helping teams build, manage, and automate digital customer programs across onboarding, adoption, renewal, and expansion.
Démo de EverAfter - Run every post-sale program from one workspace
EverAfter enables customer success teams to manage all post-sale programs in a single system.
Démo de EverAfter - Rule-based and AI-assisted customer journey automation
EverAfter enables post - sale teams to automate onboarding, adoption, and lifecycle programs using conditional logic and AI.
Démo de EverAfter - A white-labeled, in-product customer success experience
EverAfter enables post-sale teams to deliver a fully white-labeled, customer-facing experience that replaces manual post-sale workflows and reduces friction across any customer program.
ZoomInfo’s 2026 Strategy for Scaling SMB Onboarding and Digital Customer Success
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ZoomInfo’s 2026 Strategy for Scaling SMB Onboarding and Digital Customer Success
How Okta created digital success plans for their scaled accounts.
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How Okta created digital success plans for their scaled accounts.
Salesloft Achieves Exceptional Onboarding Metrics With EverAfter
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Avis EverAfter (163)

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Avis

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4.6
Avis 163

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Les utilisateurs louent constamment la facilité d'utilisation et les capacités de personnalisation d'EverAfter, soulignant comment il simplifie l'intégration des clients et améliore l'engagement. L'interface intuitive de la plateforme permet aux équipes de créer des expériences sur mesure sans compétences techniques approfondies, en faisant un outil précieux pour gérer les relations clients. Cependant, certains utilisateurs notent que la plateforme peut être lente à charger par moments.

Avantages & Inconvénients

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs
Voir tous les avantages et inconvénients
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Recrutement et dotation
AR
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Un outil polyvalent et amusant !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de EverAfter?

EverAfter a été un excellent moyen d'engager nos clients à un niveau plus profond ! Les applications sont si variées, et cela a amélioré notre succès client de tant de façons. C'était facile à apprendre, facile à mettre en œuvre, et amusant pour nos clients. L'équipe d'EverAfter est extrêmement réactive et solidaire, et a été un véritable partenaire pour nous dans nos objectifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EverAfter?

En tant qu'outil plus jeune, il y a encore de nombreuses directions dans lesquelles EA peut se développer. Cela dit, l'équipe EA est extrêmement réactive pour trouver des solutions à tous nos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Xenia P.
XP
Senior Customer Experience Program Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"EverAfter apporte de la valeur à nos clients."
Qu'aimez-vous le plus à propos de EverAfter?

- Les clients peuvent bénéficier d'une intégration et d'une mise en œuvre à leur propre rythme, et notre équipe utilise leur temps pour des conversations plus stratégiques.

- Nous, en tant qu'entreprise, améliorons notre succès client.

- EverAfter écoute les retours des clients et travaille à offrir de nouvelles fonctionnalités.

- EverAfter est un produit intuitif; on peut voir beaucoup de sens du produit dans la façon dont la plateforme est construite.

- La fonctionnalité de minimap rend ma vie plus facile et m'aide à gagner du temps.

- L'équipe de support EA résout mes doutes de manière opportune. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EverAfter?

En tant que constructeur de kits, si vous ne structurez pas correctement le contenu de votre kit, cela peut être accablant pour les utilisateurs de voir trop de tâches à accomplir ou de contenu à consommer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
UT
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"verAFter : L'outil essentiel dont vous ne saviez pas que vous aviez besoin !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de EverAfter?

La plateforme aide les utilisateurs à fournir du contenu et des recommandations personnalisés, à créer des plans de réussite et à offrir un espace unifié pour les ressources et la communication. Cela conduit à une augmentation de la satisfaction, de la fidélité et de l'engagement des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EverAfter?

Il manque de meilleurs rapports / tableaux de bord qui peuvent fournir des analyses approfondies sur l'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
AT
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Excellent logiciel pour le cas d'utilisation et encore en cours de maturation"
Qu'aimez-vous le plus à propos de EverAfter?

Il existe différents niveaux d'utilisateur. Ils sont assez flexibles et conçus pour la structure et les besoins des équipes CS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EverAfter?

Certaines fonctions d'analyse et d'informations détaillées sont encore en cours de développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
UT
Entreprise (> 1000 employés)
"Construisez votre intégration client sans code et avec une belle UX"
Qu'aimez-vous le plus à propos de EverAfter?

- Pas de code pour créer une interface utilisateur attrayante avec peu d'aide nécessaire

- De nombreuses options et des moyens intelligents pour encourager l'activation et l'utilisation des clients

- Support rapide et amical Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EverAfter?

- Pour progresser sur l'outil et les flux, vous devez comprendre plus que la fonctionnalité de surface.

- Quelques petites demandes d'options de mise en page supplémentaires pour les widgets. Mais encore une fois, vous voudrez toujours plus et plus :) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Adi Gorelik de EverAfter

Merci pour les gentils mots ! Nous sommes ravis que vous aimiez l'interface sans code, les outils d'activation et notre équipe 🙌

Vous avez raison, approfondir les flux plus avancés peut nécessiter un peu plus d'exploration. Nous sommes toujours heureux de sauter sur un appel et d'aider avec tout ce dont vous avez besoin !

P.S. Plus d'options de personnalisation arrivent bientôt… restez à l'écoute 😉

Eric W.
EW
Revops
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Excellent outil pour travailler avec des partenaires"
Qu'aimez-vous le plus à propos de EverAfter?

Un moyen vraiment rapide et facile de montrer à nos partenaires les différents clients qu'ils ont apportés, ainsi que l'argent qu'ils ont gagné en tant que revendeurs. Vraiment facile à configurer et à gérer. Nous envisageons d'étendre éventuellement l'utilisation à d'autres types de partenaires bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EverAfter?

J'ai eu quelques problèmes, mais le support (merci Uri) est toujours utile pour régler les choses. Beaucoup de problèmes se sont avérés être de notre côté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
Utilisateurs invités ou non professionnels du logiciel, non inclus dans les scores G2.
"Grande fonctionnalité de tâche, mais nécessite une meilleure intégration de la plateforme"
Qu'aimez-vous le plus à propos de EverAfter?

La fonctionnalité de tâche est utile pour gérer qui est responsable de quelle tâche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EverAfter?

Meilleure intégration de la plateforme pour notre cas d'utilisation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
AL
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Expérience d'utilisation d'EverAfter pendant un an"
Qu'aimez-vous le plus à propos de EverAfter?

EverAfter nous a aidés sur de nombreux fronts jusqu'à présent au cours de la première année d'utilisation de la plateforme. Elle offre des outils pour des cas d'utilisation plus complexes mais peut également être rapidement mise en œuvre pour des cas plus simples. Le soutien pendant le processus d'intégration et de mise en œuvre ainsi que le support quotidien ont été spectaculaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EverAfter?

Certaines documentations sur, par exemple, l'intégration avec notre Salesforce étaient un peu difficiles à trouver, bien que nous ayons également reçu un bon support sur ces sujets. De plus, la création de kits adaptés pour nous a été un peu un processus d'essais et d'erreurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services
AT
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Toujours le meilleur ! Facile à mettre en œuvre, intuitif à naviguer et simple à faire évoluer."
Qu'aimez-vous le plus à propos de EverAfter?

S'associer avec EverAfter a été un véritable changement pour notre parcours client. Tout a été incroyablement simple. Après une brève période de formation, notre équipe a pu naviguer sur la plateforme de manière autonome. EverAfter a fourni toutes les fonctionnalités clés dont nous avons besoin pour créer un portail d'intégration et de réussite fluide et convivial pour les clients.

Nos clients ont pleinement adopté le portail, l'utilisant régulièrement et bénéficiant de ses fonctionnalités. À mesure que l'adoption continue de croître, nous sommes convaincus d'avoir fait le bon choix !

Un grand merci à l'équipe dévouée d'EverAfter pour leur soutien continu et leur expertise. Leur orientation a été déterminante pour livrer notre projet à temps et garantir que nous ajoutions des fonctionnalités supplémentaires précieuses en cours de route. Le support client que nous avons reçu a été exceptionnel, avec des temps de réponse rapides et des résolutions rapides à tout défi.

Après deux ans d'utilisation d'EverAfter, nous pouvons dire avec confiance que l'expérience a été exceptionnelle. Nous élargissons maintenant nos programmes clients et explorons de nouveaux cas d'utilisation à travers l'organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EverAfter?

Dans l'ensemble, notre expérience avec EverAfter a été fluide, sans problèmes majeurs. Bien que quelques défis mineurs soient survenus, nous avons été vraiment impressionnés par la réponse rapide et efficace de l'équipe pour les résoudre. Nous sommes profondément reconnaissants envers l'équipe d'EverAfter pour leur dévouement et leur capacité constante à se surpasser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alex S.
AS
Partner Operations
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Outil incroyable pour les partenariats"
Qu'aimez-vous le plus à propos de EverAfter?

L'équipe Everafter est incroyable avec laquelle travailler et nous a aidés à obtenir notre meilleure version d'un PRM opérationnel. L'outil lui-même est très personnalisable et nous permet d'offrir une expérience unique à nos partenaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de EverAfter?

Quelques limitations avec les champs de cumul. Dans l'ensemble, pas de plaintes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Informations sur les prix

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

2 mois

Retour sur investissement

9 mois

Remise moyenne

7%

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