Avis et détails du produit Donorbox

J'aime vraiment Donorbox parce qu'il est convivial et intuitif. Il possède toutes les fonctionnalités que j'attends, surtout en tant que personne impliquée dans des organisations à but non lucratif. Le configurer est très facile, même en arrière-plan, et le lier à un compte bancaire ou envoyer des emails de confirmation est sans accroc. Il a une apparence élégante et belle sur le front-end, et j'adore que mes clients et moi puissions nous connecter ensemble pour y travailler. L'intégration avec Stripe est vraiment excellente, rendant les choses beaucoup plus simples. Il est optimisé pour ceux qui souhaitent collecter des fonds pour des projets comme des albums ou des livres, et il permet à la fois des campagnes de financement participatif et des dons mensuels continus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je me souviens qu'il y avait quelque chose à propos d'un graphique que nous voulions être le graphique principal, et peu importe combien de fois nous l'avons redimensionné, lorsque nous allions sur la page officielle et que nous agrandissions ou réduisions la page, vous ne pouviez pas voir tout le graphique et tous les mots. Nous avons dû trouver une solution de contournement pour cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore vraiment le Donorbox en direct lorsque nous avons des événements ; cela a été un véritable changement pour nous ! Cela augmente les dons et c'est tellement facile à utiliser. Nous aimons aussi le fait qu'il nous aide à suivre d'où viennent les dons, que ce soit par chèque, sur les réseaux sociaux, etc. Je pense que c'est globalement facile et amusant à utiliser, et cela nous permet de modifier facilement les formulaires de dons. Cela rend nos données si précises et c'est efficace. La configuration a été super rapide et facile, contrairement à nos difficultés avec Stripe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la fonctionnalité de don récurrent car beaucoup de donateurs la choisissent par erreur et ne comprennent pas à quoi ils s'engagent. Il devrait être clair que vous vous inscrivez pour un don mensuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai personnellement trouvé le processus beaucoup plus facile à utiliser par rapport à notre précédente plateforme de collecte de fonds. Les frais avec Donorbox étaient considérablement moins élevés, et la technique qu'ils utilisent pour inviter les donateurs à couvrir les frais pour notre organisation a augmenté les dons que nous avons reçus. Nous avons reçu les fonds quelques jours après le don au lieu de mensuellement comme avec notre précédent fournisseur. Donorbox offre également à nos donateurs potentiels l'option d'utiliser des cartes de crédit via Stripe ou PayPal, ce qui donne vraiment à nos donateurs différentes façons de payer et élimine les excuses pour ne pas contribuer. J'apprécie également la clarté concernant l'origine de nos fonds et la rapidité de leur réception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu quelques cas où le donateur a sélectionné "récurrent" alors qu'il voulait faire un don unique, et j'ai eu des difficultés à modifier le compte. J'aimerais que l'administrateur ait plus d'accès pour modifier les comptes des donateurs selon les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la facilité d'utilisation de Donorbox. Ce n'est pas seulement pour la collecte de fonds—je peux aussi l'utiliser pour des événements et ensuite ajouter la collecte de fonds comme option supplémentaire lors des inscriptions à des événements. Cela aide les gens à voir l'option de faire un don lorsqu'ils s'inscrivent à des événements communautaires gratuits, ce qui augmente positivement le taux de dons. La configuration initiale a été extrêmement facile, et obtenir notre réduction pour les organisations à but non lucratif a également été simple, ce que j'apprécie grandement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, la clarté des informations sur l'événement peut être un peu déroutante en ce qui concerne les heures de début de l'événement et la façon dont l'horloge spécifique à l'événement est formatée. Ce serait un peu plus facile si l'option par défaut standard n'était pas un format de vingt-quatre heures, et qu'elle était plus orientée vers l'usage américain plutôt que ce qui semble être britannique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il y ait beaucoup de fonctionnalités intégrées avec Donorbox. Il fournit automatiquement des reçus aux donateurs qui nous font des dons, ce qui enlève beaucoup de stress à notre très, très petite équipe puisque nous n'avons pas à suivre les choses en plus. C'est génial que ce soit disponible 24/7, donc nous n'avons pas besoin d'être présents pour suivre et recevoir ces dons. Je dirais qu'en général, l'expérience utilisateur est plutôt bonne. C'est agréable d'avoir un logiciel facile à utiliser pour la plupart de nos bénévoles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un peu difficile de suivre nos utilisateurs, donc nous finissons par les mettre dans une feuille Google de toute façon. Il y a toujours une fonctionnalité que nous souhaitons avoir, principalement autour de l'analyse de nos donateurs et de la possibilité d'importer et d'exporter des donateurs sans utiliser des formats CSV complexes. Certains enregistrements ne sont pas toujours logiques, donc ce serait bien de consigner les dons de manière plus holistique. Le back-end peut être difficile à utiliser, surtout lors de la création de pages de campagne. Les photos sont souvent étirées, et il n'y a pas beaucoup de place pour un design personnalisé, contrairement à des plateformes comme Squarespace. Parfois, cela semble un peu bon marché, et cela ne paraît pas élégant, ce qui pourrait affecter la perception de sécurité des donateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Donorbox pour sa facilité d'utilisation et son faible coût pour notre organisation à but non lucratif. Il nous offre un moyen simple de collecter des dons rapidement et sans payer de frais de transaction élevés, ce qui nous aide à obtenir plus d'argent pour notre organisation. Le fait qu'il s'intègre facilement à notre site web grâce à un code d'intégration est également un avantage. Les visiteurs peuvent remplir le formulaire et faire un don facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, cela fonctionne assez bien sans aucune plainte. Je dirais que s'il y a une amélioration à apporter, ce serait de pouvoir étiqueter en blanc ou sans étiquette les formulaires afin qu'ils ressemblent à une partie native du site web au lieu d'être clairement marqués comme Donorbox. J'adorerais qu'il s'intègre directement avec High Level ou Lead Connector. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la relative facilité d'utilisation de Donorbox et son support décent. Il a été facile à déployer et à intégrer, et il est facile à administrer par du personnel non technique. De plus, lorsqu'il y a des problèmes, leur support est réactif. Donorbox est riche en fonctionnalités, permettant la billetterie d'événements et la possibilité d'ajouter des dons aux billets, ce qui est précieux pour moi. L'option pour des dons récurrents mensuels et la possibilité pour les donateurs de couvrir les frais de traitement des paiements sont des fonctionnalités que j'apprécie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé le processus de billetterie de l'événement un peu maladroit, et l'enregistrement des participants le jour même est presque inutile. La billetterie de l'événement a besoin de plus d'options concernant les types de billets et de plus de flexibilité dans la conception de l'événement lui-même. Le processus d'enregistrement doit être reconstruit de zéro ; il doit être rapide et fiable. En ce moment, c'est le moment critique où de nombreuses personnes doivent être enregistrées, mais le système se bloque. Les scans ne fonctionnent pas, les choses prennent une éternité, et nous finissons par recourir à des enregistrements manuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un problème majeur qu'il a résolu pour moi était le manque d'une expérience de don fluide. De nombreux donateurs abandonnaient parce que le processus semblait trop long ou déroutant. Avec le flux de paiement propre et simple de Donorbox, plus de personnes ont effectivement complété leurs dons, et j'ai remarqué une augmentation des réponses. Dans l'ensemble, Donorbox résout les problèmes de configuration compliquée, de faible conversion et de gestion des donateurs chronophage—et cela me profite en rendant la collecte de fonds plus rapide, plus efficace et plus professionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines fonctionnalités sont verrouillées derrière des plans payants, comme la personnalisation avancée ou certaines intégrations. C'est génial quand vous pouvez les utiliser, mais ce n'est pas idéal si vous avez un budget serré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve Donorbox incroyablement convivial, ce qui améliore vraiment mon expérience. J'adore que cela rende le processus de don plus pratique, me permettant de payer instantanément en ligne sans avoir besoin de rédiger un chèque. C'est formidable de savoir que l'organisation à but non lucratif à laquelle je fais un don reçoit mon argent immédiatement. J'apprécie que Donorbox me fournisse un reçu et me permette de modifier mes dons récurrents à tout moment. La configuration initiale a également été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu un peu de difficulté à essayer de créer un compte en tant que donateur pour pouvoir consulter mes dons récurrents. Un moyen plus simple pour les donateurs de comprendre comment se connecter, pas seulement pour les organisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment Donorbox pour sa simplicité d'installation, qui fonctionne parfaitement avec notre site web existant et ne nécessite pas de connaissances techniques approfondies. L'intégration avec Salesforce est cruciale pour nous, car elle aide à gérer efficacement notre base de données de donateurs. Donorbox s'occupe également de tâches essentielles comme la génération efficace de reçus fiscaux de fin d'année. La plateforme offre un bon rapport qualité-prix, fournissant les fonctionnalités dont nous avons besoin à un coût compétitif. Je trouve que les frais de traitement sont plus rentables que la plupart des autres plateformes. La capacité de répliquer les données de dons dans Salesforce transforme les dons en opportunités, nous permettant de suivre les dons individuels de manière approfondie et d'envoyer des notifications et des lettres personnalisées à nos donateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que dans l'ensemble, je n'ai pas beaucoup de commentaires négatifs sur Donorbox. Cependant, si je devais m'appuyer davantage sur lui en tant que système de gestion des donateurs, ce qu'il essaie d'être, je ne le trouve pas encore très efficace dans cette capacité. L'interface peut être maladroite et déroutante, rendant difficile la recherche de donateurs ou de dons individuels, ce qui nuit à son utilité en tant que base de données de gestion des donateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.