Ce que j'aime le plus chez Donorbox, c'est la simplicité qu'il apporte au don—pour le donateur et l'organisation. C'est propre, intuitif, et ne semble ni intimidant ni maladroit, ce qui est vraiment important lorsque vous demandez aux gens de soutenir quelque chose de significatif.

J'adore que ce soit axé sur le donateur : les dons récurrents sont faciles, le processus de paiement est fluide, et cela fonctionne magnifiquement sur mobile. Du côté administratif, c'est tout aussi bon—des rapports clairs, une configuration facile, et pas de fioritures inutiles qui gênent.

On a l'impression que Donorbox comprend vraiment les associations à but non lucratif : des tarifs transparents, des outils flexibles, et aucune pression. Il fait son travail discrètement et efficacement, ce qui est exactement ce que vous attendez d'une plateforme de dons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas chez Donorbox, c'est que bien qu'il soit excellent pour les bases, il peut sembler un peu limité lorsque vous souhaitez plus de personnalisation ou un branding avancé. Vous atteignez parfois un plafond si vous essayez de créer un parcours de donateur très spécifique ou une expérience hautement personnalisée.

Les options de design sont assez minimales, donc les formulaires peuvent commencer à se ressembler à moins que vous ne fassiez un travail supplémentaire en dehors de la plateforme. Certaines intégrations et fonctionnalités nécessitent également une mise à niveau, ce qui peut être frustrant lorsque vous vous développez et avez soudainement besoin d'outils qui ne sont pas inclus dans les niveaux inférieurs.

C'est solide et fiable, mais pas toujours aussi flexible ou puissant que vous le souhaiteriez si votre collecte de fonds devient plus complexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai pu parler avec plusieurs personnes chez Donorbox concernant un projet où nous avions besoin d'un système de vote en direct similaire à America's Got Talent. Ils ont pu m'expliquer leur système et ont même fait une assistance technique en direct après que j'ai tout configuré et que je testais la fonctionnalité. En fin de compte, DonorBox était exactement ce dont nous avions besoin et nous avons l'intention de l'utiliser à nouveau pour le même événement l'année prochaine. J'ai même eu des membres de leur équipe qui m'ont contacté pour discuter des améliorations qu'ils pourraient apporter. Heureusement, certaines des choses sur ma liste de souhaits figuraient déjà sur leur liste de tâches et ils prévoient de les mettre en œuvre bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai essayé l'intégration de Zappier qui n'était pas exactement facile à comprendre et n'a toujours pas fait ce que je voulais. C'était un peu au-delà de ma compréhension finalement, mais je l'ai fait fonctionner au niveau de base de ce dont j'avais besoin. Pourtant, idéalement, j'aimerais une représentation plus graphique des dons/votes en direct la prochaine fois que j'utiliserai DonorBox pour notre événement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Donorbox, c'est la facilité avec laquelle on peut le configurer et commencer à accepter des dons rapidement, sans aucune surcharge technique. La plateforme est très transparente sur ses frais, s'intègre parfaitement avec Stripe et PayPal, et fonctionne de manière fiable avec les sites WordPress. J'apprécie également la flexibilité qu'elle offre pour les dons uniques et récurrents, ainsi que les formulaires de dons propres et professionnels qui aident à instaurer la confiance avec les donateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient est que certaines fonctionnalités avancées et options de personnalisation sont limitées sur le plan gratuit, ce qui peut nécessiter une mise à niveau plus tôt que prévu à mesure qu'une organisation se développe. De plus, des rapports et des analyses plus approfondis pourraient être plus flexibles pour les utilisateurs qui souhaitent des informations plus détaillées sur les donateurs sans exporter les données à l'extérieur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de Donorbox a été très réactive pour gérer les défis qui se sont présentés, principalement liés à un module payant d'intégration avec le centre de planification. Nous avons rencontré quelques problèmes de synchronisation des dons entre les plateformes, mais l'équipe a été rapide à répondre et à travailler pour résoudre les problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a encore quelques problèmes avec les notifications de dons - nous avons spécifiquement sélectionné certains membres de notre équipe pour être notifiés, mais ils ne reçoivent toujours pas tous les emails. Cependant, ce n'est pas rédhibitoire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie l'interface conviviale qui simplifie le processus de don pour les organisations et les donateurs. Créer un formulaire de don est simple et ne nécessite pas beaucoup d'expertise technique. Cette plateforme facile à utiliser permet aux organisations de se concentrer sur leur mission au lieu de gérer les détails techniques. De plus, Donorbox accorde la priorité à la sécurité et à la conformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Donorbox offre une bonne personnalisation pour les formulaires de dons, des options de conception plus avancées pourraient être bénéfiques. Par exemple, permettre une plus grande flexibilité dans les mises en page des formulaires, du CSS personnalisé et plus de choix de modèles pourrait aider les organisations à mieux correspondre à leur image de marque et à créer des pages de dons plus attrayantes visuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec le compte gratuit, j'apprécie que les dons récurrents soient inclus. Les formulaires sont simples à utiliser et facilitent le suivi des informations des donateurs. Il a également été très simple d'intégrer le formulaire sur notre site web, ce qui nous a aidés à nous installer rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas un problème, mais ce serait formidable d'avoir une option pour créer un don en héritage. De plus, nous avons remarqué que certains donateurs fournissent des adresses e-mail ou postales incorrectes ou fausses, ce qui a posé des défis lors de l'envoi de notes de remerciement. Avoir un moyen de valider les adresses e-mail des donateurs serait idéal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DonorBox est incroyablement facile à configurer et à utiliser pour la collecte de fonds. Tout fonctionne comme prévu sans tracas. Tout ce dont j'avais besoin pour configurer une campagne était clairement présenté dans l'interface de DonorBox. C'était incroyablement facile de se connecter à notre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une très petite objection, mais j'ai trouvé difficile de comprendre comment créer un bouton de don pour le site web de mon organisation à but non lucratif qui soit un peu plus grand que les options qu'ils proposaient par défaut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai absolument adoré l'expérience d'essai avec Donorbox. Configurer Donorbox a été extrêmement facile, car j'ai pu intégrer et connecter notre compte PayPal en quelques minutes, inclure les couleurs de notre marque et incorporer notre message pour les communications avec les donateurs. C'était étonnamment simple. Donorbox résout efficacement le problème de fournir un moyen facile pour nous de communiquer les méthodes de don aux donateurs potentiels, ce qui permet de gagner du temps pour recevoir des dons pour notre organisation à but non lucratif. Je trouve la facilité d'utilisation et la simplicité avec laquelle les gens peuvent faire un don via notre site très précieuses, ainsi que l'intégration rapide avec PayPal pour une réception rapide des dons. Le faible coût de Donorbox est un autre facteur attrayant, ce qui en fait un service que je considérerais utiliser à nouveau à l'avenir. Ma satisfaction avec Donorbox est si élevée que je noterais ma probabilité de le recommander à d'autres à onze sur dix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je changerais les options de texte ou de police que nous avons disponibles. Ainsi, nous pouvons personnaliser à 100 % l'expérience de notre boîte de dons selon le branding de notre organisation à but non lucratif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que Donorbox a une structure tarifaire très accessible pour les petites organisations à but non lucratif, ce qui permet même aux plus petites organisations d'accéder à des outils de collecte de fonds de haute qualité. J'apprécie également la facilité d'utilisation et d'accès de la plateforme. Mettre en place des campagnes sur Donorbox est extrêmement facile grâce aux instructions simples et étape par étape, permettant même à quelqu'un sans aucune expérience de le configurer très facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le composant CRM était encore en développement et pourrait certainement être amélioré. Il y avait quelques défis pour pouvoir utiliser l'option de liste également. Je n'ai pas trouvé cela aussi utile pour envoyer des listes d'e-mails en masse à certains segments de donateurs ou pour les suivre différemment. De plus, comme je ne paie plus pour le processus CRM, je ne peux plus accéder à l'API, ce qui ne me permet pas de me connecter à d'autres plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Donorbox ne se limite pas à collecter des dons. Il nous permet d'avoir des campagnes spécifiques pour différentes choses pour lesquelles nous essayons de collecter des fonds au sein de notre fondation. Cela nous aide à séparer d'où vient l'argent et à l'allouer à divers services comme des cartes d'essence ou des cartes d'épicerie pour nos clients. Cette fonctionnalité est particulièrement intéressante pour nous en termes de demande de subventions. Avant Donorbox, nous utilisions des liens vers PayPal, mais cette plateforme est beaucoup plus utile. Elle est extrêmement utile pour trier d'où viennent les choses, où elles vont, et pour suivre les informations des donateurs. La configuration initiale a été assez facile pour moi, même si je suis assez bon en technologie. Je pense qu'un débutant trouverait également cela assez facile à configurer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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