Chorus by ZoomInfo Avis & Détails du Produit

Je pense que Chorus est devenu beaucoup plus fluide en termes de précision de transcription des appels, ce qui rend beaucoup plus facile l'extraction des éléments importants des conversations sans avoir à réécouter. J'aime aussi la nouvelle interface. Elle semble plus épurée et moins encombrée. Une autre chose que j'apprécie est la manière dont les insights sont maintenant plus exploitables et il est plus facile d'appliquer réellement ce que l'outil met en évidence au lieu de simplement regarder des paragraphes de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose qui pourrait être améliorée est la rapidité à laquelle les enregistrements et les transcriptions apparaissent après les appels. Souvent, il y a un décalage. De plus, la fonction de recherche pourrait être un peu plus intelligente pour trouver des extraits spécifiques à travers les appels, ce qui prend parfois plus de temps que nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chorus par ZoomInfo aide à transformer les conversations de vente en une expérience d'apprentissage utile. Il enregistre et analyse automatiquement les appels de vente, ce qui nous évite de perdre notre temps à passer des heures à écouter les enregistrements manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'après mon expérience, je n'ai rencontré aucun problème avec cela, il fonctionne au mieux de ses capacités. C'est bon pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont Chorus de ZoomInfo suit tous les appels de vente et de clients, fournissant des informations sur nos discussions et mettant en évidence les domaines à améliorer. Les résumés d'appels sont incroyablement efficaces, ce qui facilite la rédaction de courriels de suivi sans repartir de zéro. Sa facilité d'utilisation est impressionnante, avec des fonctionnalités qui permettent à quiconque de commencer sans avoir besoin de conseils approfondis. Les capacités d'IA intégrées sont remarquables, offrant des retours exploitables et améliorant notre compréhension des appels. S'intégrant à MS Teams et Zoom, il s'intègre parfaitement dans notre flux de travail. Dans l'ensemble, c'est un outil incroyable qui soutient efficacement nos processus de vente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie transcription de l'appel Chorus a été un outil incroyable, surtout lorsque j'essaie de localiser une information qui a été discutée. Je l'utilise souvent et j'adore cette fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Encore quelques rares bugs, mais c'est à peu près tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La formation des nouveaux représentants est dix fois meilleure lorsqu'ils peuvent directement entendre les objections des clients et la manière dont les représentants les gèrent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utiliser l'IA pour générer automatiquement des notes de réunion, en étant capable de donner à l'IA des instructions pour structurer nos notes de réunion détaillées par type de réunion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je compte sur Chorus quotidiennement pour enregistrer et examiner les appels des clients. Ses fonctionnalités d'IA, y compris la génération de suivis par e-mail, les résumés d'appels et les plans d'action, sont inégalées par les concurrents, éliminant efficacement les bavardages et les discussions internes. Avec les intégrations fluides d'e-mails et de calendrier, je n'ai jamais besoin de chercher des appels, et toute ma correspondance et mes notes sont commodément situées en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien de voir un peu plus de couleur dans l'interface utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chorus vous aide à enregistrer la conversation avec l'aide de l'IA. Vous pouvez facilement obtenir la transcription de la réunion, les sujets discutés et les prix partagés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous ne pouvez pas le configurer comme un enregistreur automatique, ce qui est à la fois un avantage et un inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La possibilité d'écouter les réunions quand j'ai le temps... en vitesse 2x ! ce qui me fait gagner du temps et m'aide à améliorer les appels futurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas pour le moment. Fonctionne bien pour mon cas d'utilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les analyses avancées et les suggestions basées sur l'IA sont utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécierais une navigation plus facile, mais j'apprécie les analyses avancées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus à propos de Chorus, c'est la facilité avec laquelle il permet de revoir et d'apprendre des conversations avec les clients. Les enregistrements d'appels et les transcriptions sont très clairs, et j'adore pouvoir rechercher par mots-clés ou sujets pour trouver rapidement des moments importants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos de Chorus, mais si je devais choisir quelque chose, ce serait que la transcription n'est pas toujours parfaite, surtout avec des voix qui se chevauchent ou des accents prononcés. C'est mineur, mais cela nécessite parfois un nettoyage manuel si vous comptez sur la transcription pour des notes ou un suivi. Sinon, la plateforme fonctionne vraiment bien pour ce dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.