Avis et détails du produit Betterment at Work

401-k et la gestion de la retraite en général peuvent être déroutants, ce que j'aime le plus chez Betterment, c'est la facilité de compréhension de mon compte en ligne. Il n'est pas encombré et rempli d'informations accablantes. Il est clair, facile à naviguer, et les chiffres sont présentés de manière compréhensible. De plus, j'aime vraiment qu'il soit facile de se connecter et de modifier le montant de ma contribution à tout moment et que ce changement soit instantané ! Enfin, le fait qu'il soit intégré à mon système de paie simplifie la vie et l'argent va là où il doit aller à chaque paie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pourrais avoir besoin de plus de soutien pour répondre aux demandes de conformité. Je suppose que je pourrais contacter le centre de support plus fréquemment pour m'aider à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Betterment at Work gère la surveillance de la conformité et les tests de plan en arrière-plan, réduisant ainsi la surcharge et la complexité, ce qui est extrêmement utile lorsque l'on porte plusieurs casquettes dans un environnement de petite entreprise. Je trouve que la fonctionnalité d'intégration de la paie est très conviviale. L'intégration transparente de la paie est de loin la fonctionnalité la plus utile. Nous l'avons synchronisée directement avec Gusto, et cela a complètement changé mon flux de travail. Une fois qu'un nouvel employé est ajouté à la paie, les données sont transférées directement dans Betterment. Il suit leurs dates d'éligibilité et automatise les déductions sans que j'aie à télécharger manuellement des fichiers CSV toutes les deux semaines. Cette administration "réglez-le-et-oubliez-le" est ce qui rend la plateforme si fluide—elle élimine l'erreur humaine qui accompagne généralement la gestion manuelle des avantages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si j'avais un souhait d'amélioration, ce serait une ligne de service client directe ou un gestionnaire de compte dédié. Bien que leur équipe de support par e-mail soit généralement réactive, il y a des moments où j'ai besoin d'avoir une conversation rapide sur un certain contexte. J'aimerais pouvoir simplement décrocher le téléphone et parler directement à quelqu'un, au lieu de passer par la file d'attente du support général. Cela peut être un peu stressant lorsque l'on essaie de respecter des délais serrés pour la paie ou la conformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment l'intégration à 360 degrés de Betterment at Work avec Gusto, c'est une fonctionnalité absolument remarquable pour moi. Ce n'est pas juste une extraction de données basique ; cela se synchronise plusieurs fois par jour. Si j'embauche quelqu'un, cela permet aux nouvelles recrues de retrouver leur 401(k) consolidé de leurs emplois précédents directement dans l'application Betterment, ce qui a considérablement augmenté le total des actifs gérés par mon équipe. Le système robuste en libre-service permet aux employés de gérer leurs propres comptes, transformant une tâche à forte maintenance en un système largement automatique nécessitant une supervision minimale pour mon département. La configuration initiale a été assez facile, et la transition s'est faite sans douleur, guidée étape par étape par leur équipe d'intégration, rendant le changement de notre ancien fournisseur étonnamment fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas trouvé de problème majeur, mais si je devais choisir un domaine à améliorer, je dirais le filtre de rapport avancé. Bien que les rapports de participation standard soient excellents pour une supervision générale, j'ai parfois besoin de données plus détaillées pour le classement de champs de texte spécialisés. Parfois, obtenir un rapport spécifique sur la case trois, FICA, salaire nécessite un peu plus de clics manuels que je ne le souhaiterais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'aspect le plus utile de la plateforme est sans aucun doute la variété de produits au-delà du simple 401k. J'aime pouvoir passer de mon plan de retraite à un outil de gestion de prêt étudiant ou à un outil d'éducation 529. Je peux voir ma valeur nette totale sur ce compte Betterment spécifique en un seul coup d'œil, et c'est quelque chose que je trouve vraiment utile. Si vous êtes quelqu'un qui veut garder vos économies sous le même toit, les compartiments basés sur des objectifs qu'ils offrent sont probablement la meilleure fonctionnalité du site. La configuration a toujours été facile pour moi, et c'est assez fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que l'interface semble un peu dépassée par rapport à d'autres applications modernes. Elle ne résout aucun problème unique qu'une banque ou un courtier standard ne pourrait gérer. Elle ne fournit pas non plus le type d'analyse financière proactive que j'espérais et nécessite beaucoup d'intervention manuelle pour optimiser ma stratégie. Ma plus grande frustration est à quel point tout le processus semble obsolète et manuel, ce qui est surprenant pour une entreprise technologique. Il faut beaucoup trop de temps pour que les transactions soient enregistrées sur mon compte. Lorsque je dépose à partir de mon salaire, j'ai l'impression qu'il reste en attente pendant trois à cinq jours avant que je le voie réellement reflété dans mon solde. Tout semble fonctionner sur un système hérité. Je préférais en fait ma configuration précédente car le traitement des fonds était plus rapide et l'interface utilisateur semblait plus moderne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment le spécialiste de l'intégration et la synchronisation automatique de la paie, car ils ont été des points forts pour nous. Le spécialiste dédié a parfaitement géré le mappage des données de notre ancien fournisseur, ce qui était formidable car le transfert d'un plan 401(k) est généralement un cauchemar logistique. La fonctionnalité de correspondance de prêt étudiant 401(k) est une énorme valeur ajoutée pour nous, permettant à nos employés d'obtenir leur correspondance d'entreprise même lorsqu'ils priorisent le remboursement de leur dette étudiante. J'aime aussi l'intégration avec Gusto pour la paie et le SIRH, ce qui rend la gestion si facile et élimine le besoin de télécharger manuellement des fichiers CSV à chaque fois que nous exécutons la paie. Nous sommes passés à Betterment at Work pour sa structure de frais basse et transparente et son application mobile moderne, qui donne aux employés le sentiment de contrôler leur avenir. La configuration initiale a toujours été facile pour nous, sans trop de retard ou de maux de tête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La forte dépendance à l'automatisation est excellente pour 95 % de nos besoins, mais il y a des moments où j'aimerais pouvoir contourner les paramètres plus facilement. Si nous avons un cas unique, comme une embauche clé, le mode pilote automatique du système peut être un peu rigide à ajuster sans passer par un ticket de support. C'est efficace, mais on perd un peu du contrôle manuel que l'on pourrait avoir avec un fournisseur plus petit et plus spécialisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve la navigation sur le site et les calculateurs de suivi des objectifs de premier ordre. J'apprécie vraiment la façon dont la plateforme élimine la fatigue décisionnelle, surtout avec des fonctionnalités comme le filtre COBOL automatisé qui équilibre mon risque en fonction de mon âge. La transition vers Betterment at Work a été une amélioration massive en termes d'expérience utilisateur par rapport à ce que j'utilisais auparavant. L'interface utilisateur est propre, moderne et ne semble pas me cacher d'informations. J'apprécie également la fonctionnalité de prise en compte interne qui me permet de synchroniser mes comptes d'épargne externes, me donnant des projections de retraite précises. La configuration initiale a été facile pour moi, ce qui a été un soulagement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis frustré par la vue fragmentée du tableau de bord dans Betterment at Work. Actuellement, il divise mon 401(k) traditionnel et mon Roth 401(k) en compartiments séparés. Bien que je comprenne qu'il y ait des traitements fiscaux différents, je trouve agaçant de ne pas pouvoir voir un seul chiffre total de retraite unifié en haut de mon écran d'accueil. Ce serait beaucoup plus intuitif s'il y avait un bouton pour voir tous les comptes additionnés en tant que valeur nette totale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment l'automatisation de l'intégration et du cycle de paie ; c'est une caractéristique remarquable. Personnellement, je pense que les flux de travail d'organisation en arrière-plan sont un modèle de classe en UX. L'application Betterment simplifie les conversions d'analyse en arrière-plan habituellement complexes en un processus guidé, éliminant les maux de tête fiscaux. Les mises à jour du portefeuille 2026, en particulier le passage à une exposition plus importante aux grandes capitalisations et les nouveaux fonds obligataires gérés activement, sont activement affinées pour correspondre aux conditions actuelles du marché. J'apprécie l'expérience mobile-first pour les employés de l'application, vérifiant commodément le score de bien-être. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal problème que j'ai est le travail manuel continu nécessaire pour le cautionnement de fidélité et les tests 5500. Bien qu'ils préparent les rapports, je dois encore vérifier manuellement les données des capteurs chaque année et m'assurer que notre couverture de cautionnement est à jour, ce qui ressemble à un ralentisseur numérique dans un système autrement automatisé. De plus, le modèle de tarification est une arme à double tranchant. Les frais de 0,25 % sont excellents pour les startups, mais à mesure que notre plan atteint des millions, ces frais basés sur un pourcentage commencent à sembler très chers par rapport à un tarif fixe des fournisseurs traditionnels. J'aimerais voir une répartition des frais ou une remise échelonnée pour les plans avec des soldes agrégés plus élevés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sans aucun doute, le service client et l'équipe de support se démarquent vraiment pour nous. Dans un monde où la plupart des entreprises fintech se cachent derrière des chatbots, Betterment at Work dispose en fait d'une équipe réactive qui pratique un véritable travail d'équipe. Chaque fois que nous avons une version technique ou une situation de paie unique, la personne à qui je parle s'assure que le bon spécialiste nous contacte avec des instructions claires étape par étape. Ils ne se contentent pas de fermer le ticket ; ils restent avec vous jusqu'à ce que le problème soit réellement résolu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, à ce stade de notre croissance, il n'y a rien de majeur qui manque à la plateforme pour nos besoins. Si je devais être incroyablement pointilleux, je dirais que j'aimerais voir plus de support téléphonique direct pour nos employés individuels pendant la phase d'intégration, car certains des moins technophiles ont eu quelques questions pour commencer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la couverture fiduciaire automatisée 3(16) et 3(38). Savoir que Betterment at Work assume la responsabilité légale à la fois de l'administration du plan et de la sélection des investissements vaut à lui seul le prix d'entrée. Cela donne à notre équipe de direction la tranquillité d'esprit que nous ne serons pas confrontés à un audit surprise ou à un procès parce que nous n'avons pas choisi les bons fonds communs de placement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'application mobile pour les administrateurs est assez limitée par rapport à la version pour les employés. Je peux voir une participation de haut niveau, mais si j'ai besoin de faire un changement administratif rapide lorsque je suis loin de mon bureau, je dois généralement attendre de retourner à mon ordinateur portable et de me connecter au portail de portefeuille. J'aimerais voir un peu plus de pouvoir de gestion intégré à l'expérience mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime qu'il soit abordable et facile à utiliser à la fois pour l'entreprise et les employés, et l'intégration de la paie simplifie les choses du côté de la gestion, et je n'ai pas vraiment à passer du temps à l'entretenir, ce qui est agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le retour semble faible, bien que cela puisse être parce que je ne comprends pas pleinement toutes les options d'investissement. Je souhaite qu'il y ait de meilleurs outils intégrés ou des explications pour aider les gens à voir dans quoi ils investissent par rapport à ce que les rendements sont réellement. J'ai essayé de chercher un rapport clair qui explique cela et je n'ai pas pu en trouver un, ce qui donne l'impression que les rendements inférieurs ne sont pas très transparents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.