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Comparer AircalletNatterbox 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (54.7% des avis)
Marché intermédiaire (56.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
À partir de $82.00 1 User Par mois
Aircall
Note
(1,520)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (54.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Natterbox
Note
(122)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $82.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent qu'Aircall excelle dans l'expérience utilisateur, beaucoup louant son interface intuitive et son intégration transparente dans les flux de travail existants. Les utilisateurs apprécient des fonctionnalités comme la surveillance des appels en temps réel et le routage facile des appels, qui améliorent les opérations quotidiennes.
- Les utilisateurs disent que Natterbox brille par son intégration native à Salesforce, permettant une expérience téléphonique fluide directement dans l'environnement Salesforce. Cette intégration est mise en avant comme un avantage clé, surtout pour les équipes fortement dépendantes de Salesforce pour leurs opérations.
- Selon des avis vérifiés, Aircall a un score G2 significativement plus élevé que Natterbox, indiquant une plus grande satisfaction globale des utilisateurs. Les critiques mentionnent fréquemment que la communication fiable et la bonne qualité sonore d'Aircall contribuent à une expérience positive.
- Les critiques mentionnent que bien que Natterbox soit facile à administrer, notamment dans la gestion des routages d'appels, il rencontre des défis en matière de satisfaction utilisateur par rapport à Aircall. Les utilisateurs ont noté que des ajustements peuvent être faits rapidement, mais ils préfèrent toujours la fonctionnalité globale d'Aircall.
- Les utilisateurs soulignent que la configuration minimale d'Aircall et sa capacité à synchroniser les informations de contact sont des avantages significatifs, en faisant un choix pratique pour les équipes cherchant à rationaliser leurs processus de communication.
- Les critiques de G2 rapportent que bien que Natterbox ait introduit des fonctionnalités innovantes comme les capacités alimentées par l'IA, il a encore du mal avec la satisfaction globale des utilisateurs, comme en témoigne son score G2 plus bas et moins d'avis récents comparé à Aircall.
Aircall vs Natterbox
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Aircall plus facile à utiliser et à configurer. Cependant, Natterbox est plus facile à administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Natterbox dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Aircall répond mieux aux besoins de leur entreprise que Natterbox.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Natterbox est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Natterbox à Aircall.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Améliore la performance de toute équipe
- Utilisateurs illimités
- Appels entrants illimités (hors numéros verts)
- Intégrations et API
Natterbox
PRO
À partir de $82.00
1 User Par mois
Solution vocale complète pour les centres de contact et les équipes de vente de petite à moyenne taille.
- Accès à la plateforme Natterbox
- Forfait de canal vocal
- IVR, standard automatique, et groupes de chasse
Essai gratuit
Aircall
Essai gratuit disponible
Natterbox
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.8
1,226
8.6
105
Facilité d’utilisation
9.2
1,239
9.0
107
Facilité d’installation
8.9
714
8.5
86
Facilité d’administration
8.7
449
8.8
78
Qualité du service client
8.6
1,136
9.0
102
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.2
437
8.9
77
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,188
9.2
103
Fonctionnalités
Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Organisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
14
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
9.7
12
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Gestion des performances des agents
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
7.7
10
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
5
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
27
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Pas assez de données disponibles
8.4
18
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.9
15
Pas assez de données disponibles
9.2
22
Pas assez de données disponibles
9.1
21
Performance
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Pas assez de données disponibles
8.8
18
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.5
8
Pas assez de données disponibles
6.7
10
Canaux
9.3
597
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
63
Fonction non disponible
7.1
43
Fonction non disponible
6.7
39
8.1
369
6.4
39
7.9
441
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
37
IA générative
7.8
237
7.1
25
Fonctions
8.8
568
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
58
8.7
552
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
57
8.8
537
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
47
Fonction non disponible
7.9
42
8.7
474
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.9
495
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
55
8.8
517
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
55
8.8
476
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
43
Agentic AI - Centre de contact
8.1
95
Pas assez de données disponibles
8.7
104
Pas assez de données disponibles
8.4
95
Pas assez de données disponibles
8.2
94
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.8
565
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
52
8.9
565
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
62
8.8
591
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
65
9.1
514
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
56
Fonction non disponible
7.7
45
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.7
244
Pas assez de données
Plate-forme
8.3
189
Pas assez de données disponibles
8.7
212
Pas assez de données disponibles
8.8
209
Pas assez de données disponibles
9.0
216
Pas assez de données disponibles
9.0
221
Pas assez de données disponibles
8.8
206
Pas assez de données disponibles
8.9
205
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.5
116
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
9.0
209
Pas assez de données disponibles
8.9
206
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.3
22
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
222
Pas assez de données disponibles
9.0
220
Pas assez de données disponibles
Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.5
20
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
8.5
20
Pas assez de données disponibles
8.3
19
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
7.6
18
Pas assez de données disponibles
Communication de base
8.9
352
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
35
Fonction non disponible
5.8
13
Fonction non disponible
6.3
21
Fonction non disponible
7.4
14
8.2
228
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
21
8.7
257
8.6
26
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
Accès
8.3
257
8.1
24
8.3
266
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
23
8.7
283
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
16
Fonctionnalités avancées
8.1
270
8.2
26
Fonction non disponible
7.6
19
8.9
305
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
26
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Applications Salesforce AppExchangeMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Applications AppExchange de Salesforce
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.5
48
Pas assez de données disponibles
7.8
47
Pas assez de données disponibles
Appel
9.3
451
9.5
49
8.7
404
7.8
42
9.2
444
9.2
45
9.2
452
9.3
49
8.4
49
Fonction non disponible
Contacts
8.9
437
8.4
40
8.7
417
7.7
37
Fonction non disponible
8.1
34
Idées
8.6
434
8.9
43
8.6
421
8.6
45
Fonction non disponible
8.3
44
7.7
365
7.6
36
Fonction non disponible
7.4
34
7.7
49
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Vos commentaires
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.1
14
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.7
17
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
AircalletNatterbox est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetVoIPetCentre de contactetAgents de support client IAetIntelligence conversationnelle
Catégories uniques
Aircall est catégorisé comme Infrastructure de centre d'appels (CCI)etAssistants vocaux IAetComposeur automatiqueetAssistant commercial IA
Natterbox est catégorisé comme Centre d'assurance qualité des centres de contactetAnalyse de la paroleetCoaching en venteetApplications Salesforce AppExchange
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aircall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Natterbox
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
9.4%
Technologies et services d’information
7.9%
Services aux consommateurs
6.2%
Services financiers
5.9%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
3.3%
Autre
67.3%
Services financiers
15.0%
Dotation et recrutement
7.5%
Fabrication
6.7%
Loisirs, Voyages & Tourisme
6.7%
Technologies et services d’information
5.8%
Autre
58.3%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Aircall ?
3 commentaires
DH
Aircall fonctionne comme un système téléphonique cloud externe qui est entièrement intégré à HubSpot, permettant des appels et un suivi d'activité sans...Lire la suite
avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?
2 commentaires
AS
Oui, il peut être intégré.Lire la suite
Comment utiliser Aircall ?
2 commentaires
CM
Aircall est un softphone que nous utilisons pour recevoir et passer des appels sortants vers n'importe quel numéro dans le monde. Une fonctionnalité que...Lire la suite
Concurrents de Natterbox
1 commentaire
IM
Salut Mak, si tu recrutes pour nous, merci de nous contacter directement pour en discuter.Lire la suite
Problèmes avec le rapport des appels non connectés
1 commentaire
OS
Oui. Nous traversons cela maintenant. Le rapport pour cela et le soutien que nous recevons de Nattertbox est absolument médiocre. Ils sont condescendants et...Lire la suite
What is Salesforce voice?
1 commentaire
RK
Salesforce Voice permet aux entreprises de gérer les interactions téléphoniques avec les clients depuis la plateforme Salesforce.Lire la suite
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