Klaviyo Reseñas y Detalles del Producto

Está diseñado para el comercio electrónico y ofrece una gran segmentación de listas. También me gusta que tenga la funcionalidad de ofrecer SMS para expandir el alcance a los clientes fuera del correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El precio siempre es un factor para las pequeñas y medianas empresas y, a menudo, Klayvio pierde clientes debido al precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Disfruto usándolo porque me permite programar campañas y conectarme con otras plataformas como Zapier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su comunicación podría mejorar con las expectativas de las campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Buena capacidad de entrega y una experiencia de usuario más fuerte que algunos competidores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sus precios, aunque su experiencia de usuario es más fuerte que la de Infusionsoft o Keap, aún podrían ser mejores. Tampoco ofrecen mucho soporte considerando lo altos que son sus precios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta absolutamente la integración de Klaviyo x Shopify. Abre la posibilidad de segmentar a tus clientes según su comportamiento de compra y crear secuencias de correos electrónicos automatizados basadas en eso. Es imprescindible para cualquiera que tenga una tienda Shopify. Y el hecho de que sea el socio preferido de Shopify dice mucho. Me encanta el constructor de correos electrónicos con el feed de productos dinámico o simplemente un bloque de producto. Me encanta el hecho de que, con un poco de codificación, puedes personalizar los recordatorios de compra para mostrar a cada cliente el último conjunto de productos que compraron en tu tienda. ¡Y el soporte al cliente es realmente útil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Nada que no me guste! Sé que algunas empresas más pequeñas lo encuentran un poco caro, pero no tengo voz en eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todas las características son geniales y muy útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

hay una gran curva de aprendizaje para entender todas las funciones disponibles y, a veces, la conexión entre los programas no funciona tan bien como quisiéramos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Reglas avanzadas de segmentación

- Facilidad de implementación

- Mejora continua

- Líder de la industria

- Integraciones nativas

- Flexibilidad para ejecutar objetivos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- El soporte de primera línea a veces tiene dificultades para entender la pregunta / el soporte necesario

- Aumentos regulares de costos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta cómo Klaviyo permite contenido altamente personalizado y dinámico. La capacidad de crear campañas de correo electrónico adaptadas basadas en el comportamiento del cliente y la segmentación es increíblemente poderosa. También aprecio los análisis detallados que proporcionan información en tiempo real sobre las tasas de apertura, los clics y la atribución de ingresos. Las plantillas de correo electrónico preconstruidas y los flujos de automatización ahorran mucho tiempo, y la integración perfecta con plataformas como Shopify facilita la incorporación de datos de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Klaviyo es excelente en general, encuentro un poco decepcionante la falta de mapeo de imágenes. Limita la flexibilidad del diseño creativo, especialmente al intentar crear correos electrónicos altamente interactivos con múltiples áreas clicables en una sola imagen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos permite dirigirnos a nuestros clientes e informarles sobre ventas y eventos. Fácil de diseñar usando sus plantillas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que la funcionalidad de SMS fuera más asequible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de uso, el tremendo equipo de servicio al cliente y la capacidad de construir a escala dentro de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi única observación es que introduzcan la orquestación de campañas y flujos con prioridades en lugar de depender de las funciones de envío inteligente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de entrega funciona. Cuando se configura correctamente, los correos electrónicos llegan a las bandejas de entrada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Inicialmente cambiamos de Mailchimp a Klaviyo, esperando opciones de flujo más avanzadas, aunque el precio de Klaviyo era el doble que el de Mailchimp. Sin embargo, resultó que el software de Klaviyo no podía soportar algunas de estas características prometidas. Por ejemplo, no es posible enviar correos electrónicos de bajada de precio.

Desde entonces, Klaviyo ha aumentado significativamente sus precios y ha restringido el volumen de correos electrónicos que los clientes pueden enviar, así como el número máximo de contactos. Este enfoque parece diseñado para generar tarifas adicionales para los clientes. Su estructura de precios es opaca, y probablemente terminarás pagando mucho más de lo indicado inicialmente en el contrato.

Justo antes de las renegociaciones, aumentaron los precios hasta un 25%, y luego intentaron atarnos a un contrato de dos años para evitar estos aumentos de precios. Dado que estos cambios se hicieron solo unas semanas antes de nuestra renovación, no hubo tiempo para migrar a otro proveedor o calentar una nueva dirección IP. Esto hace que sea prácticamente imposible cambiar de proveedor si la negociación no cumple con tus expectativas. Nos vimos obligados a un acuerdo adicional de dos años en contra de nuestros deseos y desde entonces hemos recibido cargos adicionales repetidamente. Pagando más de $3,000 al mes, nos sentimos atrapados.

Más allá de los problemas contractuales, obtener cualquier tipo de soporte significativo es una lucha. Las respuestas de ventas, contactos de cuenta y personal de soporte son estandarizadas e inútiles. Por ejemplo, ¡nos tomó más de un año simplemente actualizar la dirección de correo electrónico de nuestra factura! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.