isolved Reseñas y Detalles del Producto

Isolved unifica todas las funciones de RRHH y asegura que no haya duplicación de datos con un flujo de trabajo eficiente. La herramienta aborda las operaciones de RRHH con claridad, eficiencia y profesionalismo. Isolved establece una potente función o marco de autoservicio que facilita los procesos administrativos. El procesamiento de nóminas también está en gran medida automatizado y se realiza un informe básico. Isolved ha adoptado métodos de procesamiento digital que aseguran que no haya papel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Isolved tiene planes de implementación inconsistentes, algo que afecta la satisfacción de los clientes. El programa tiene un soporte de integración deficiente y esto demuestra una brecha de características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de isolved es que los empleados pueden ingresar su propio tiempo, y los gerentes pueden aprobarlo. Esto reduce el tiempo que Recursos Humanos pasa revisando las tarjetas de tiempo. También me gusta que los empleados puedan solicitar tiempo libre y ver su saldo de PTO. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hecho de que haya tantas otras opciones, pero no somos conscientes de ellas. Solo me entero de ellas cuando llamo al soporte con un problema y me dicen que no tengo acceso a eso. No podemos obtener acceso a algo que ni siquiera sabemos que existe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la amplia gama de opciones y características disponibles en isolved, que atienden nuestras necesidades complejas. La capacidad de contactar fácilmente con un representante y encontrar una solución a un problema, a menudo sin costo adicional, es increíblemente valiosa. Por ejemplo, al simplemente activar una función, como el panel de análisis, ahora tenemos acceso a una gran cantidad de datos para presentar a la gerencia, mejorando nuestro proceso de toma de decisiones. Encuentro que las mejoras del sistema, como las personalizaciones e integraciones con otras plataformas como Cigna y TIAA, han agilizado significativamente las operaciones. El equipo de atención al cliente es excepcional, ofreciendo actualizaciones constantes y asegurándose de que todo durante las integraciones se maneje adecuadamente. Estos aspectos hacen de isolved una herramienta poderosa y adaptable para nuestras necesidades de HRIS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debido a que hay tantas características y opciones diferentes, puede parecer algo complejo. La gran cantidad de características puede complicar los procesos si no te tomas el tiempo para aprender completamente el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para mí, la parte más útil de isolved es tener todo en un solo lugar. Esto agiliza mi flujo de trabajo, reduce las tareas duplicadas y hace que la gestión de la información de los empleados sea mucho más fluida. El soporte al cliente es muy útil y ahora con la ayuda de la IA no puedo quejarme. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestro bufete de abogados a menudo solicita informes que no podemos generar en isolved. Por ejemplo, ofrecemos dos días festivos flotantes y nos gustaría imprimir una lista de todos los empleados que incluya sus saldos de días festivos flotantes y si los han utilizado. Además, durante nuestras revisiones anuales, experimentamos un problema de sincronización con el campo de 'supervisión de empleados', lo que nos obligó a llamar varias veces para obtener asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio el excelente servicio al cliente que ofrece isolved. Es genial que centralice la nómina, el control de tiempo, los beneficios y el cumplimiento en un solo sistema. Me resulta útil que isolved se integre con la mayoría de nuestras aseguradoras, lo que hace las cosas más convenientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las facturas por todos los servicios no se envían de manera detallada para todos los servicios antes de ser ACH. La codificación ACA 1095-C debería estar más alineada con los requisitos del IRS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Somos una pequeña empresa (con menos de 50 empleados W-2) y después de Covid ampliamos nuestra base de empleados remotos a 7 otros estados. Agregar su plataforma para ayudar a hacer y mantener el manual conforme a los estados, enviándome instrucciones sobre cómo inscribirse en nuevos estados, y cualquier comunicación específica de empleo que deba hacerse es invaluable. El proceso de inscripción abierta es tan fácil al tener un representante dedicado (Heather Cannon) que realiza varias reuniones conjuntas con nosotros y nuestro corredor de seguros para asegurarnos de que las comunicaciones hechas a nuestros empleados sean adecuadas, las tarifas sean precisas, los documentos completos estén en el portal, y que los recordatorios sean enviados por iSolved y no manualmente por mí. Incluso nuestras plataformas de FSA/HSA y cuidado de dependientes están con iSolved, por lo que es una compra única para mis empleados. Con todas estas plataformas que uso, sigo obteniendo más valor que el precio que pagué con nuestro proveedor anterior. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La primera nómina después de la transición no fue bien. Teníamos una estructura de nómina por horas muy complicada, lo que dificultaba el cálculo correcto de las horas. Desde entonces, hemos cambiado a una nómina por horas quincenal directa, que se realizó sin ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente de Isolved es el mejor. Solo he tenido experiencias positivas cuando he necesitado ayuda. Hemos estado con Isolved desde 2017. Su producto ha hecho que hacer la nómina sea muy fácil. Lo uso a diario. Usamos muchos de sus productos y nos ha ayudado a mantenernos en cumplimiento con todos los cambios que ocurren a lo largo del año. Es un producto muy intuitivo y también aceptan comentarios de los clientes para hacer mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja de isolved es algo que ningún producto puede hacer. Lograr que los empleados registren su entrada y salida correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es agradable y los servicios que se ofrecen son buenos. Lo mejor sería la ayuda de servicio que hemos recibido durante este primer año. La implementación fue muy bien para nosotros. Nuestra representante de recursos humanos, Deb Swift, es increíble. Nuestra representante de servicio al cliente, Crystal Castle, es excelente, y la especialista en implementación de inscripción abierta, Latavia Barnes, fue excepcional. También he tratado con otros representantes en iSolved que han sido muy útiles y me han asistido de manera oportuna. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Viniendo de un PEO, ha sido un poco difícil en algunas áreas cambiar a un modelo ASO. Algunos de los problemas fiscales han sido difíciles de configurar y completar y ha habido retrasos con este proceso. Un año después de nuestro tiempo con iSolved y los problemas fiscales aún no están configurados correctamente y han causado retrasos con varios estados.

Inicialmente firmamos un contrato de 1 año e intenté varias veces ponerme en contacto con alguien para discutir un nuevo contrato. Acabamos de recibir una carta estándar de aumento de precio hacia finales de 2025, lo cual no me agradó ya que acabamos de comenzar con iSolved y he estado intentando durante meses hablar con alguien en iSolved sobre un nuevo contrato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como enfermera y no necesariamente una persona de recursos humanos, realmente me encanta el apoyo y las referencias en la comunidad de iSolved. Hay videos, blogs, artículos y más sobre temas tan variados como navegar el cambio, actualizaciones de formularios de nómina e impuestos, información específica de cada estado, información general sobre PTO, trabajadores de temporada, etc. Encuentro que es un gran recurso para expandir mi base de conocimientos y también para conectarme con otros profesionales. Como nuestro proveedor de nómina, también intentan ser muy receptivos y complacientes con los cambios que necesitamos hacer y nuestras preguntas. También almacenamos documentos de empleados y documentos de archivos de personal dentro del sistema y planeamos expandir esto utilizando las herramientas disponibles. Es genial tener un lugar central para ver la información de contratación, el estado, los beneficios elegidos, los documentos de personal, etc., en un lugar seguro. Frecuentemente me refiero a mi cuenta de iSolved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En nuestro antiguo sistema de nómina teníamos un contacto directo para todas las preguntas sobre cualquier parte del sistema, nómina, inquietudes, etc., y un número de teléfono directo. iSolved es una empresa más grande y tenemos un correo electrónico para preguntas e inquietudes, pero no es tan directo como estábamos acostumbrados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que isolved sea muy fácil de usar y gestionar. Aloja mucha información y centraliza todas las necesidades de RRHH y finanzas en una plataforma limpia y organizada. Valoro especialmente tener la vista de gerente para ver todas las solicitudes y aprobaciones de tiempo libre de mi equipo, y poder acceder a todos los talones de pago, seguros y documentos financieros para las declaraciones de impuestos en un solo lugar. La configuración inicial también fue muy fácil y no tomó mucho tiempo agregar toda la información y ponerlo en marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el aspecto y la sensación de la plataforma podrían modernizarse más, aunque la funcionalidad funciona muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.