Hootsuite Reseñas y Detalles del Producto

Utilizo Hootsuite para gestionar publicaciones en Twitter y LinkedIn. Me ayuda a mantenerme organizado en diferentes plataformas y es conveniente para monitorear nuestras interacciones en redes sociales. Me gusta que nos notifique sobre interacciones en redes sociales mejor que otras plataformas. Mientras probaba otra aplicación popular, noté que solo nos informaba sobre comunicaciones directas. Hootsuite, por otro lado, nos alerta cuando nos mencionan en otros canales. Esto es importante porque queremos saber qué dicen los demás sobre nosotros, no solo cuando se comunican con nosotros directamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No siempre estoy seguro de que las recomendaciones sobre cuándo publicar sean precisas. Parecen estar basadas en los horarios que hemos utilizado anteriormente. A veces se hacen recomendaciones para horarios en los que sé que es poco probable que nuestra audiencia esté disponible, como los días festivos o fuera del horario de 9 a 5 (somos una empresa de servicios de oficina, no un minorista). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Hootsuite me permita reunir múltiples plataformas, eliminando la necesidad de iniciar sesión en cada una por separado, lo que me ahorra mucho tiempo. La función de programación es increíblemente útil, permitiéndome planificar y automatizar publicaciones de manera eficiente. También aprecio los sólidos análisis que proporciona, ofreciendo valiosos conocimientos sobre el rendimiento y la participación. En cuanto a la colaboración, Hootsuite sobresale al facilitar el trabajo con otros, asignar tareas y mantener las cosas organizadas. La función de acceso basado en equipos y roles es particularmente beneficiosa, permitiendo la gestión compartida de cuentas sin la necesidad de compartir contraseñas, mejorando tanto la seguridad como la accesibilidad. La configuración inicial de Hootsuite fue muy sencilla, especialmente porque lo usamos extensamente en nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que Hootsuite no es ideal para creadores solitarios y pequeñas empresas. Podría mejorarse haciéndolo más fácil de usar y más confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay mucho tiempo que ahorro cuando puedo programar publicaciones para toda la semana desde diferentes cuentas. Hootsuite ahorra tiempo cuando no tengo que iniciar sesión en cada cuenta individualmente. También me gusta la opción de vista de calendario. Es súper útil para organizar diferentes publicaciones y esto también me ayuda a asegurarme de que no se pase nada por alto. Hootsuite también sirve para gestionar un solo lugar para los comentarios y esto hace que todo el proceso de interacción sea mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Diría que los informes necesitan mejorar porque tiendo a buscar las métricas necesarias más de lo que quisiera. No confío mucho en la aplicación móvil porque, al igual que la versión de escritorio, no está tan refinada. También tengo que decir que he encontrado algunos problemas con las publicaciones programadas que podrían obligarme a revisar las cosas más de lo que quiero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta el hecho de que como agencia podemos gestionar múltiples cuentas de clientes en una sola plataforma. La herramienta de programación es excelente y me encanta cómo recomienda automáticamente horarios para publicar basándose en tiempos de publicación anteriores y métricas. Su sistema de informes también es excelente y muy visual. A menudo usamos los paneles de Hootsuite para compartir con los clientes en lugar de crear un informe adicional, lo que nos ahorra tiempo y dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El costo es muy alto y una vez que comienzas a agregar más clientes, este costo debe ser incluido en lo que cobras a los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que puedas programar fácilmente tu contenido de redes sociales, revisar analíticas y ver tu calendario todo en un solo lugar. ¡Es muy conveniente y fácil de usar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que pudieras seleccionar la imagen de portada para tu reel al programar en Instagram. También desearía que pudieras programar historias de Instagram y Facebook a través de Hootsuite. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Programar publicaciones en múltiples plataformas a la vez es sencillo. Como alguien nuevo en este rol, encontré fácil comenzar, aprender rápidamente el sistema y asumir sin problemas la gestión de redes sociales de mi predecesor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una vez que se publica una publicación, no puedes editarla, así que si necesitas hacer cambios, tienes que eliminarla y volver a publicarla, lo cual encuentro frustrante. También hay muchas funciones adicionales que no he usado o que no se aplican a nuestras necesidades, lo que hace que parezca un desperdicio de dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de carga masiva de CSV es lo que me mantiene organizado mientras gestiono 12 cuentas de clientes diferentes desde nuestra pequeña agencia en Ahmedabad. Recuerdo mi primera semana aquí, estaba programando publicaciones manualmente una por una. Ahora simplemente vuelco todo en una hoja de cálculo los domingos por la noche, lo subo a través de Hootsuite, y boom, dos semanas de contenido en LinkedIn, Twitter e Instagram están programadas en tal vez 20 minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muchas veces pierde la conexión con los canales de redes sociales, lo cual es molesto. Me pide que me vuelva a conectar una y otra vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El panel de control de múltiples cuentas es la columna vertebral de nuestra agencia de contenido. Gestionar las redes sociales para múltiples clientes de SaaS solía significar iniciar y cerrar sesión en diferentes plataformas durante todo el día. Ahora puedo ver todo desde una sola pantalla y cambiar entre cuentas de clientes sin volverme loco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación móvil es bastante difícil para ediciones rápidas. A veces los clientes quieren cambios de última hora en las publicaciones, y tratar de hacer ediciones a través de la aplicación móvil es frustrante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Hootsuite es cómo integra todo de manera tan fluida en un solo lugar: planificación, programación, análisis y escucha social, lo que lo hace increíblemente eficiente para gestionar múltiples cuentas y usuarios a la vez. Su interfaz es muy intuitiva, lo que ayuda a mantener los flujos de trabajo fluidos incluso al coordinar grandes volúmenes de contenido.

Los análisis de la plataforma, especialmente el Puntaje de Rendimiento Social y los tiempos de publicación recomendados, proporcionan una guía clara para mejorar el compromiso y demostrar resultados internamente. La adición de OwlyGPT también es una verdadera ventaja, ayudando con la creación y optimización de contenido cuando los plazos son ajustados.

Además, el soporte al cliente de Hootsuite es consistentemente receptivo y útil, lo que nos da confianza para usar la plataforma todos los días.

En general, Hootsuite hace que nuestro trabajo diario sea más rápido, inteligente y estratégico, y eso es lo que más valoramos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, Hootsuite es una plataforma muy sólida, pero hay algunas áreas donde la mejora podría enriquecer aún más la experiencia. A veces, la interfaz puede sentirse un poco lenta o con retraso al cargar vistas previas o al cambiar entre cuentas. Algunas funciones avanzadas de análisis y escucha solo están disponibles en planes de nivel superior, lo que puede limitar el acceso para equipos más pequeños. Además, la integración de nuevas funciones de IA como OwlyGPT es prometedora, pero aún hay espacio para mejorar la precisión y personalización en varios idiomas, especialmente en campos especializados como el de la salud.

A pesar de estos puntos menores, la plataforma sigue evolucionando y apreciamos las mejoras que se implementan regularmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Hootsuite me permita publicar en varias páginas sociales a la vez, hace que mantener actualizados los canales de nuestra empresa sea mucho más fácil. También valoro mucho poder "publicar como fantasma" en nombre de compañeros que no tienen tiempo para publicar regularmente. Es una tarea pequeña de mi parte, pero tiene un gran impacto en su presencia y participación.

El acortador de enlaces incorporado es otro gran beneficio. Usamos códigos UTM para el seguimiento, y pueden ser largos, así que tenerlos automáticamente condensados es muy útil. También descubrí recientemente la función de carga masiva para publicaciones, lo que me ahorró una cantidad significativa de tiempo al lanzar una serie de campañas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio hubo una pequeña curva de aprendizaje. Me llevó un tiempo sentirme completamente cómodo navegando por la plataforma, y estoy seguro de que todavía hay funciones de las que no estoy sacando el máximo provecho.

Etiquetar o mencionar a otros también puede ser un poco complicado a veces, aunque eso puede estar más relacionado con las limitaciones de las plataformas sociales (especialmente en lo que respecta a LinkedIn) que con Hootsuite en sí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.