Adobe Marketo Engage Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Adobe Marketo Engage es su potencia y control para la automatización del marketing B2B. Maneja la gestión de leads compleja, la puntuación, el seguimiento del ciclo de vida y la nutrición de múltiples pasos mucho mejor que herramientas más ligeras, especialmente para organizaciones con ciclos de ventas largos y múltiples puntos de contacto.

La flexibilidad de las listas inteligentes, las campañas inteligentes y los tokens hace posible construir automatizaciones altamente personalizadas manteniéndolas escalables. Marketo también se integra profundamente con Salesforce, lo que permite que ventas y marketing se mantengan alineados en torno al estado de los leads, la puntuación y la atribución.

En general, Marketo es extremadamente confiable una vez que está configurado correctamente, y proporciona a los equipos de operaciones de marketing la precisión que necesitan para ejecutar programas sofisticados sin necesidad de soporte constante de ingeniería. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Adobe Marketo Engage tiene una curva de aprendizaje pronunciada, especialmente para nuevos usuarios o equipos sin soporte dedicado de operaciones de marketing. Muchas funciones poderosas no son intuitivas al principio, y es fácil construir automatizaciones ineficientes o frágiles si no se siguen las mejores prácticas.

La interfaz de usuario también se siente anticuada en comparación con plataformas de automatización de marketing más nuevas, y algunas tareas comunes requieren múltiples pasos o soluciones alternativas. Además, el rendimiento puede ralentizarse en instancias grandes con volúmenes de datos pesados, y los informes, aunque flexibles, a menudo requieren una configuración significativa para obtener información significativa.

En general, Marketo es extremadamente poderoso, pero recompensa a los operadores experimentados y puede parecer implacable para equipos más pequeños o aquellos que buscan resultados rápidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Adobe Marketo Engage es el control que te da sobre la automatización del marketing una vez que te familiarizas con la plataforma. Es potente sin sentirse limitante, y soporta desde programas de correo electrónico simples hasta viajes de cliente más complejos y de múltiples pasos. La segmentación de audiencia, la automatización y la personalización son fuertes, lo que facilita la entrega de mensajes relevantes a gran escala.

También aprecio lo bien que apoya la alineación entre marketing y ventas. Funciones como la puntuación de leads, la integración con CRM y el seguimiento de campañas ayudan a asegurar que todos trabajen con los mismos datos y prioridades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor desventaja que experimento con los nuevos usuarios es la curva de aprendizaje. Ciertas tareas requieren más pasos de lo esperado, y puede llevar tiempo comprender completamente cómo se conecta todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que pueda tener una plantilla maestra y crear páginas vinculadas basadas en ella. Me facilita mucho más aplicar cambios a las LPs y correos electrónicos vinculados cuando necesito actualizar algo. También me gusta que todavía tenga la opción de desvincularme de la plantilla maestra cuando quiera más control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz realmente no ha cambiado, especialmente el editor, que podría mejorarse y hacerse más rápido para actualizar. En general, todavía parece algo de principios de los 2000. El editor en sí tampoco es intuitivo de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo he usado con frecuencia mientras trabajo, y encuentro que el sitio web es muy fácil de navegar. En mi opinión, la organización está manejada bastante bien. Por supuesto, hay algunas áreas del sitio web donde experimento problemas con la velocidad de carga, pero en general, ha sido un gran producto. La función que me permite compartir mis proyectos más fácilmente es especialmente útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Adobe Marketo es generalmente rápido, pero he notado que se enfoca más en los seminarios web y no siempre está optimizado para el uso móvil. Ocasionalmente, enviar correos electrónicos puede ser un desafío: a veces los archivos no se cargan correctamente o algo cambia inesperadamente. Sin embargo, estos problemas son bastante menores en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Con la plataforma, hemos podido personalizar el recorrido del cliente, lo que garantiza una mejor experiencia del cliente. Además, me gusta que la plataforma nos haya ayudado a aumentar los ingresos gracias a la automatización del cultivo y puntuación de leads. Finalmente, las funciones de análisis e informes son mejores y tomamos mejores decisiones que aumentan nuestro ROI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, la mayoría de los puntos problemáticos han sido abordados y no hay problemas de los que quejarse. Ha estado funcionando bien y el equipo de soporte es muy servicial siempre que hay problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un cambio de juego con una integración perfecta con productos de Adobe como Target para la eficiencia en la focalización de clientes potenciales, concentrándose en los prospectos que probablemente se conviertan en nuestros clientes potenciales. Me encanta por su integración con CRM para el seguimiento de ventas. Su versatilidad en la creación de campañas y el uso de multicanal para la distribución permite llegar a una audiencia más amplia. Es lo mejor cuando se trata de nutrir y segmentar clientes potenciales. Es brillante con capacidades avanzadas de informes sobre el rendimiento de las campañas y análisis en tiempo real que ayudan a obtener ideas accionables para la toma de decisiones empresariales más inteligentes y basadas en datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor con informes avanzados para análisis e información en tiempo real que nos ayudan a tomar decisiones empresariales informadas, basadas en datos y más inteligentes. La personalización no es para los débiles de corazón, requiere tiempo e interés. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente encuentro Adobe Marketo Engage útil para la generación de leads B2B y la gestión de eventos como seminarios web y conferencias. Es fácil gestionar y ejecutar eventos, y aprecio la automatización para seminarios web de terceros con plataformas como Zoom y GoToWebinar. Me gusta la interfaz de usuario porque es fácil acceder a toda la navegación para actividades de marketing, estudio de diseño e informes. El programa de eventos me permite especificar características para seminarios web y conferencias. Para la generación de leads, se integra bien con varias plataformas como las páginas de destino de Marketo, Salesforce CRM y plataformas de gestión de eventos de terceros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que decir Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En mi opinión, Marketo Engage es muy fácil de usar en comparación con otras plataformas con las que he trabajado. Una vez que las "listas inteligentes" están en su lugar, implementar actualizaciones se vuelve sencillo, y ayudan a poblar cosas dinámicamente. También quiero elogiar características como el sistema de plantillas, que en el mercado actual es una verdadera bendición y ayuda a gestionar múltiples plantillas con facilidad. Por último, la capacidad de integración es muy fuerte, es una gran razón por la que me encuentro usando Marketo con más frecuencia en lugar de cambiar entre otras herramientas. Y si alguna vez me quedo atascado, el servicio de atención al cliente es maravilloso también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste, pero un área que podrían mejorar es la complejidad en torno a las campañas y la gestión de archivos. A veces necesito carpetas anidadas para organizar ciertos proyectos bajo una campaña específica, y la configuración actual lo hace un poco más difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me ayuda a gestionar los leads de marketing de compras consideradas B2B y B2C en cada etapa del viaje de compra, con soporte nativo para estrategias de marketing tanto basadas en la demanda como basadas en cuentas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A los usuarios tiende a no gustarles Adobe Marketo Engage principalmente porque tiene una curva de aprendizaje pronunciada, una interfaz de usuario (UI) compleja y algo anticuada, y un costo elevado. También mencionan fallos técnicos ocasionales que pueden dificultar la configuración y el uso más avanzado, especialmente para equipos más pequeños. Además, algunos usuarios señalan limitaciones en los informes y en la experiencia de la aplicación móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte de Adobe ha sido excelente durante mi tiempo usando Marketo. Son muy receptivos y tienen una biblioteca robusta de recursos y documentación. También hay una gran comunidad de usuarios que publican preguntas y ayudan a elevar el nivel en toda la industria. Marketo tiene algunas integraciones prediseñadas con plataformas principales como Salesforce y Microsoft Dynamics, pero también es fácil de configurar para otras soluciones a través de APIs o Webhooks. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Marketo no es el más fácil de aprender al principio. Hay mucho conocimiento técnico que necesitas desarrollar para entender completamente cómo funciona, pero hay muchos recursos que te pueden ayudar a hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.