Customerscore.io Avis & Détails du Produit

CustomerScore.io est devenu un élément clé de notre boîte à outils de réussite client. Il nous permet d'identifier clairement quels clients ont besoin d'attention et quand, sans avoir à augmenter notre équipe de manière disproportionnée. Les fonctionnalités de segmentation et de notation sont particulièrement utiles, et la possibilité d'automatiser les suivis nous aide à rester efficaces tout en maintenant un engagement client élevé. La plateforme est intuitive et facile à utiliser, mais offre toujours la profondeur dont nous avons besoin pour obtenir des résultats. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, nous avons été très satisfaits de la plateforme. Elle répond bien à nos besoins actuels, et l'équipe de support est réactive et serviable chaque fois que nous avons des questions ou des idées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les alertes intelligentes nous informent exactement quand un client commence à décrocher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a quelques petites limitations à la personnalisation des alertes, mais l'expérience globale est satisfaisante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La segmentation des clients et le scoring de santé sont extrêmement utiles—ils automatisent la visibilité sur qui a besoin d'attention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécial jusqu'à présent—peut-être quelques petits défauts d'interface utilisateur, mais le support les résout rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la vue combinée de la santé des clients et des déclencheurs d'engagement. Les playbooks automatisés et le tableau de bord de notation clair permettent à nos CSM d'agir de manière décisive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De très légères bizarreries ici et là, mais le support les corrige rapidement—pas de véritables inconvénients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les playbooks automatisés et les alertes intelligentes maintiennent l'engagement actif sans effort manuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des choses très mineures ici et là, mais le support les résout rapidement, pas de réel problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La prédiction du taux de désabonnement et la détection des opportunités de vente incitative permettent à notre équipe CS d'agir de manière proactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de grandes aversions ; très petits détails si jamais, mais un excellent support aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'intégration rapide via des intégrations et des tableaux de bord clairs rendent l'installation transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, rien à redire—peut-être une petite courbe d'apprentissage lors de l'installation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La segmentation et les alertes automatisées nous donnent une clarté sur qui a besoin d'attention, et les playbooks intelligents automatisent la communication, économisant ainsi des heures de travail manuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, rien—le support a été réactif et la plateforme fonctionne sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les tableaux de bord en temps réel combinés à une évaluation intelligente nous permettent de repérer instantanément les tendances de désabonnement ou de vente incitative. Les intégrations HubSpot le rendent prêt à l'emploi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de majeur—toutes les petites questions ont été rapidement résolues par leur équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

CustomerScore.io est un excellent outil pour améliorer l'expérience client de vos clients. Grâce à divers types d'automatisations et d'options de segmentation, nous avons pu établir de multiples points de contact au cours de l'abonnement client pour établir un engagement plus élevé. Non seulement cela, mais grâce à un contact actif avec le client avant le renouvellement, nous avons pu augmenter considérablement les revenus via des mises à niveau. Facile à utiliser, mais un outil puissant que nous adorons ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien à détester à ce stade. L'équipe est très solidaire, fournissant un soutien exceptionnel et lançant de nouvelles fonctions et fonctionnalités pour améliorer l'expérience avec la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.