Assembly Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta Assembly por su profunda personalización y flexibilidad, lo que nos permite dar forma a nuestro portal y agregar cualquier funcionalidad que necesitemos con un núcleo confiable. La integración con otras plataformas también es una gran ventaja para nosotros. La configuración inicial fue rápida y sin problemas, y aprecio que Assembly nos permita gestionar eficientemente un gran número de mensajes de clientes, asignar tareas, automatizar con Zapier e incluir páginas personalizadas robustas para informes en vivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos clientes tienen dificultades con lo intuitiva que es la experiencia de usuario. Podría haber botones e iconografía más claros, especialmente en torno a los mensajes y tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio lo fácil que es usar Assembly y lo intuitiva que se siente la navegación. La interfaz de usuario es moderna, limpia y bien diseñada, lo que hace que el trabajo diario sea mucho más fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un desafío que tenemos es que la sección de mensajes no se sincroniza correctamente cuando se utilizan usuarios internos separados. Los mensajes aparecen como no leídos incluso cuando ya han sido abiertos por otra persona. Debido a esto, actualmente tenemos que compartir una cuenta de usuario interna.

Otra limitación es que no podemos hacer clic directamente en el nombre de un usuario dentro de un canal de mensajes para ir a su perfil. En su lugar, tenemos que copiar el nombre, cambiar al CRM, pegarlo y abrir manualmente el perfil, lo que añade pasos innecesarios.

También sería útil si el conteo total de mensajes mostrara el número de canales (usuarios) en lugar del total de mensajes, y si el contador no se detuviera en 99+ sino que mostrara el número real.

Además, varias automatizaciones no parecen funcionar de manera confiable y a menudo fallan sin mostrar un error claro. Por ejemplo, las automatizaciones que involucran actualizaciones de etiquetas fallan con frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta la facilidad de configurar Assembly. Fue muy sencillo, y tuve todo configurado en un día, lo cual fue increíble en comparación con otro producto que vimos que era difícil de configurar y entender. Assembly fue extremadamente fácil de entender, y no hubo una gran curva de aprendizaje. También aprecio cómo ayuda a agilizar el proceso de incorporación para nuestros clientes, permitiéndoles obtener todo lo que necesitan, como archivos, formularios y acuerdos, todo en un solo lugar. Incluso pueden chatear allí, lo que lo hace muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría que hubiera formas condicionales en Assembly. Ahora mismo, tienes que crear una pregunta para cada situación posible, lo cual puede ser engorroso. También me encantaría que el flujo de trabajo fuera condicional, como si un cierto acuerdo se enviara en orden porque se seleccionó un servicio específico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Assembly me permita enviar mensajes a mi cliente, enviar archivos, contratos o facturas, y gestionar el lado administrativo de mi negocio de diseño todo en una sola herramienta. La configuración fue tan fácil que tuve todo listo en menos de treinta minutos. Tenerlo todo en una herramienta me permite encontrar información rápidamente en lugar de buscar desesperadamente en diferentes plataformas. Es más profesional para mi modelo de negocio en solitario tener un portal para clientes, lo que me da tranquilidad. También aprecio que puedo comenzar con el plan Starter y planeo actualizar para usar mi dominio personalizado una vez que tenga más clientes. La integración perfecta con mi sitio web para el portal de clientes es una ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que Assembly tuviera una aplicación para iOS para los clientes y para que yo pudiera acceder, de modo que pudiera tener la experiencia de mi panel optimizada para mi dispositivo móvil en lugar de una experiencia web móvil. Preferiría tener notificaciones push y widgets nativos. Soy un usuario avanzado de aplicaciones nativas, pero es muy útil tener herramientas de administración en una aplicación en lugar de estar limitado a la web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Assembly agrupe todos los diferentes puntos de contacto con los clientes de mi negocio en un solo lugar. Se siente mucho más limpio y organizado. Lo uso para crear un portal para todos mis clientes, proporcionándoles un lugar central para todo. Manejo los mensajes y la facturación allí en lugar de a través del correo electrónico, lo cual es más eficiente, y les da a mis clientes un lugar seguro para subir documentos fiscales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que hubiera una aplicación nativa para Android y Apple que mis clientes y yo pudiéramos descargar de la tienda de aplicaciones. Es mucho menos confuso que tener que agregar la página a la pantalla de inicio y activar las notificaciones manualmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio cómo reúnen los diversos procesos en los que confío para gestionar un gran número de clientes. Proporcionan casi todas las soluciones que necesito para centralizar mi práctica, al mismo tiempo que cumplen con importantes estándares de seguridad, experiencia del cliente y gestión de oficina. En algunos aspectos, siento que incluso me ayudan a mantenerme por delante de otros en mi campo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque ofrecen grandes soluciones para soluciones alternativas en funciones que no tienen, espero que puedan implementar texto enriquecido y HTML, para el lado del cliente del portal seguro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Assembly ha demostrado ser extremadamente útil para organizar proyectos, gestionar tareas y asegurar que nuestro equipo se mantenga en la misma página. Su interfaz limpia e intuitiva permite a los miembros del equipo comenzar rápidamente, sin necesidad de una formación extensa. Valoramos especialmente lo fácil que es asignar responsabilidades claras, monitorear el progreso y mantener toda la comunicación sobre las tareas centralizada, lo que nos ahorra tener que rastrear actualizaciones a través de correos electrónicos y mensajes de chat dispersos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Assembly sobresale en la gestión de tareas y proyectos, pero hay margen de mejora en lo que respecta a las capacidades avanzadas de automatización e informes. Ofrecer una mayor flexibilidad con flujos de trabajo personalizados e integraciones mejoraría aún más su utilidad, especialmente para equipos que son complejos o están experimentando crecimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta lo limpia y sencilla que es la plataforma, lo que la hace fácil de usar. También aprecio las numerosas integraciones que ofrece, que amplían su usabilidad con herramientas como Stripe, Airtable y HubSpot. Otro gran punto a favor es la capacidad de personalizar la plataforma con la marca de mi agencia o para mis clientes, elevando la experiencia del cliente al mantener toda la información pertinente en un solo lugar. La configuración fue súper fácil, haciendo la transición suave y sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría más separación para los incrustados. Uso Airtable como CRM y desearía que estuviera un poco más segregado entre los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos ha impresionado mucho la facilidad de acceso y cómo podemos presentar información a los clientes. Originalmente compramos la plataforma porque era una manera fácil de gestionar cómo compartimos información sobre los archivos finales con los clientes, y ahora la usamos para mucho más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantaría tener una página de destino separada para diferentes categorías de clientes para que pudiéramos mostrar información diferente para clientes en diferentes industrias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta el lado de la automatización en Assembly, como la automatización de contratos, formularios y otras características clave. Nos resulta conveniente asignar contratos y automatizar tareas relacionadas cuando un cliente se ajusta a una cierta etiqueta. Además, la configuración inicial fue muy fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El nivel de características y automatización consiste en. Queremos más flexibilidad para adaptarnos a nuestro flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.