服务条款
最后更新 30 July 2024
本条款和条件（“条款”）规定了您与由 eVenture Ltd（“hide.me VPN”、“我们”或“我们的”）运营的 VPN 服务（“服务”）之间的关系。这些条款还规定了对我们的内容（“内容”）、应用程序（“App”）以及我们提供的任何软件（“软件”）的使用和访问。
本协议的英文版本应在双方之间的任何争议中具有约束力。
1. 接受
通过访问、安装或注册，您同意合法遵守我们的服务条款。我们不为实施犯罪行为提供服务。这是一项隐私服务。您同意不违反您所在或所连接的任何司法管辖区的任何法律。
本服务不向不符合条件的人员或任何先前被暂停、终止或从服务中移除的用户提供。您声明并保证您具有签订合同的法律能力（或“资格”）。通过访问或使用本服务，即表示您同意受这些条款的约束。如果您不同意条款的任何部分，则不得访问本服务。
2. 修改
我们可能会不时发布新的服务条款，这些条款将具有约束力，用户有责任定期查看新的服务条款。如果修订是实质性的，我们将在任何新条款生效前至少提前 30 天发出通知。何为实质性变更将由我们自行决定。
在这些修订生效后继续访问或使用我们的服务，即表示您同意受修订后条款的约束。如果您不同意新条款，请停止使用本服务。
3. 账户
您同意保护您的用户 ID/密码和我们的系统免遭未经授权的使用，并且不向第三方发布或共享您的账户。您对在我们的服务器上使用您的用户 ID/密码登录所发生的所有行为负责。
您同意不使用本系统发送垃圾邮件、端口扫描、扫描开放代理或开放中继、发送选择性加入的电子邮件、未经请求的电子邮件或任何类型或版本的大量发送的电子邮件，即使电子邮件最终是从另一台服务器发送的。您同意在使用我们的服务时，不以任何方式或形式攻击任何其他计算机或网络。
黑客攻击、破解、传播病毒、欺诈活动、网络破坏、网络钓鱼和/或任何被视为非法或不受欢迎的行为都将导致账户暂停或终止。用户有责任对其服务进行适当的安全配置，并对因其疏忽或暴露漏洞（无论是有意还是无意）而造成的任何损害负责。
4. 隐私政策
我们的系统在设计时充分考虑了您的隐私，并遵循数据最小化原则，我们只收集您在注册时指定的个人信息。
我们绝不保留您的 VPN 会话、浏览行为、您访问的网站或与您的 VPN 连接相关的任何活动的日志。此外，我们绝不存储与您的传入和传出 IP 地址或会话持续时间相匹配的 VPN 连接日志和时间戳。
为了让您清楚地了解，我们在一份单独的文件中总结了我们的隐私政策。
5. 订阅
根据所选计划的期限，您将每 30、180、365、730 或 1095 天自动扣费。要取消自动扣费计划，只需联系我们的支持团队并简要通知取消订阅即可。
6. 退款政策
如果您对我们的 VPN 服务不完全满意，并在计划开始的前 30 天内通过电子邮件书面通知我们您希望取消，您将获得合同金额的全额退款，前提是您 1) 之前未申请过退款，2) 未违反我们的服务条款，3) 是首次向我们下单（续订不符合条件）。
如果符合退款条件，您将通过电子邮件收到通知；根据所使用的付款方式，取消合同后最多可能需要 10 天才能收到退款。如果您在 10 天后仍未收到退款，请使用联系表格通知我们。
我们的免费计划完全免费，并且不会自动续订。
对于通过 Google Play 商店或 Apple App Store 进行的购买，适用相应商店的退款政策，我们的一般退款政策不适用于这些交易。
7. 许可
在您遵守这些条款的前提下，我们授予您下载和使用本软件的非独占且有限的许可。严禁修改、向未经授权的方分发、逆向工程或以任何未经我们明确授权的方式使用本软件。
除非我们提供明确的书面同意，否则禁止使用任何受我们知识产权保护的材料。
除非本协议另有规定，未经另一方事先书面同意，任何一方均无权转让、抵押或以其他方式转移其在本协议项下的权利和义务。任何被禁止的转让或转移，可由非转让方自行决定是否使其无效。
8. 第三方网站
我们的服务可能包含指向非我们所有或控制的第三方网站或服务的链接。我们无法控制任何第三方网站或服务的内容、隐私政策或做法，也不承担任何责任。您进一步承认并同意，对于因使用或依赖任何此类网站或服务上或通过其提供的任何内容、商品或服务而造成或据称造成的任何损害或损失，我们概不直接或间接负责。我们强烈建议您阅读您访问的任何第三方网站或服务的条款和条件以及隐私政策。
9. 免责声明
实际的服务覆盖范围、速度、位置和质量可能会有所不同。除有限的维护和修理期间外，本服务将尽力随时可用。但是，本服务可能会因我们无法控制的多种因素而无法使用，包括紧急情况、第三方服务故障、传输、设备或网络问题或限制、干扰、信号强度，并可能被中断、拒绝、限制或缩减。对于因本服务或通信服务或网络（例如 T-1 线路或互联网）的中断或性能问题而导致的数据、消息或页面丢失、未送达、延迟或误导，我们概不负责。我们可自行决定施加使用或服务限制、暂停服务或阻止某些类型的使用，以保护服务。网络速度为估算值，并不表示服务发送或接收数据的速度。实际网络速度将根据配置、压缩、网络拥塞和其他因素而变化。不保证接收数据的准确性和及时性；可能会出现延迟或遗漏。
10. 责任限制
在任何情况下，eVenture Ltd 及其董事、员工、合作伙伴、代理、供应商或关联公司均不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害负责，包括但不限于利润、数据、使用、商誉或其他无形损失，这些损失由以下原因造成：(i) 您访问或使用或无法访问或使用本服务；(ii) 本服务上任何第三方的任何行为或内容；(iii) 从本服务获得的任何内容；以及 (iv) 未经授权访问、使用或更改您的传输或内容，无论是否基于保证、合同、侵权（包括疏忽）或任何其他法律理论，无论我们是否已被告知此类损害的可能性，即使本协议中规定的补救措施被发现未能达到其基本目的。
11. 管辖法律
本条款应根据马来西亚法律进行管辖和解释，不考虑其法律冲突规定。
我们未能执行本条款的任何权利或规定，不应被视为放弃这些权利。如果本条款的任何规定被法院裁定为无效或不可执行，本条款的其余规定将继续有效。本条款构成我们之间关于我们服务的完整协议，并取代我们之间可能就服务达成的任何先前协议。
12. 可分割性
本协议的任何条款，若在某一司法管辖区被禁止或无法执行，则该条款仅在该司法管辖区内，在该禁止或无法执行的范围内无效，而本协议的其余条款仍然有效。此外，任何此类在某一司法管辖区的禁止或无法执行，不应导致该条款在其他任何司法管辖区无效或无法执行。
13. 联系我们
Hide.me 网站、社区论坛和 hide.me VPN 服务由 eVenture Limited 拥有和运营。我们在马来西亚注册，注册号为 LL09685，我们的注册办事处地址是 Unit 12F(1), Main Office Tower Financial Park Labuan, Jalan Merdeka 87000 Labuan, F.T. Labuan, Malaysia。
您可以通过以下方式联系我们：
- 通过电子邮件：support@hide.me
- 通过访问我们网站上的此页面：https://hide.me/support