Ketentuan Layanan

Pembaruan terakhir 30 July 2024

Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur hubungan Anda dengan layanan VPN ("Layanan") yang dioperasikan oleh eVenture Ltd ("hide.me VPN", "kita", kami atau "milik kami"). Ketentuan ini juga mengatur penggunaan dan akses ke konten kami ("Konten"), aplikasi ("Aplikasi") dan perangkat lunak apa pun yang disediakan oleh kami ("Perangkat Lunak").

Versi Bahasa Inggris dari Perjanjian ini akan mengatur perselisihan apa pun di antara para pihak.

1. Penerimaan

Dengan mengakses, memasang atau mendaftar, Anda setuju untuk mematuhi Persyaratan Layanan kami secara hukum. Kami TIDAK menyediakan layanan untuk komisi tindakan kriminal. Ini adalah layanan anonimitas dan privasi. Anda setuju untuk tidak melanggar hukum apa pun dari yurisdiksi mana pun Anda berasal, atau mengakhirinya.

Layanan ini tidak tersedia untuk orang yang tidak memenuhi syarat atau untuk setiap pengguna yang sebelumnya ditangguhkan, dihentikan atau dihapus dari layanan. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki kemampuan hukum (atau "kapasitas") untuk melakukan kontrak. Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat dengan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian apa pun dari ketentuan ini, maka Anda tidak dapat mengakses Layanan.

2. Modifikasi

Dari waktu ke waktu, kami dapat memposting persyaratan-persyaratan layanan baru yang akan menjadi pengikat dan merupakan tanggung jawab para pengguna untuk secara berkala memeriksa Persyaratan Layanan. Jika revisi merupakan materi kami akan mencoba untuk memberikan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelum ada ketentuan baru yang berlaku. Apa yang merupakan perubahan material akan ditentukan atas kebijakan kami sendiri.

Dengan terus mengakses atau menggunakan Layanan kami setelah revisi itu menjadi efektif, Anda setuju untuk terikat dengan persyaratan yang direvisi. Jika Anda tidak menyetujui persyaratan baru, silakan berhenti menggunakan Layanan.

3. Akun

Anda setuju untuk melindungi id/kata sandi Anda dan sistem kami dari pengguna yang tidak sah dan tidak mempublikasikan atau membagikan akun Anda kepada pihak ke tiga. Anda bertanggung jawab atas semua tindakan yang terjadi di server kami dimana proses masuk menggunakan id/kata sandi Anda.

Anda setuju untuk tidak menggunakan sistem ini untuk mengirim spam, pemindaian port, pemindaian untuk proksi terbuka atau relai terbuka, mengirim email keikutsertaan, email yang tidak diminta atau jenis atau versi email apa pun yang dikirim dalam jumlah besar meskipun email akhirnya dikirim dari server lain. Anda setuju untuk tidak menyerang dengan cara bentuk apa pun dalam komputer atau jaringan lain saat berada di layanan kami.

Meretas, distribusi virus, kegiatan penipuan, sabotase jaringan, phishing, dan / atau tindakan apa pun yang dianggap ilegal atau tidak diinginkan akan dikenakan penangguhan atau penghentian. Pengguna bertanggung jawab atas konfigurasi aman yang tepat dari layanan mereka dan bertanggung jawab atas kerusakan apa pun yang disebabkan oleh kelalaian mereka atau paparan kerentanan baik disengaja maupun tidak disengaja.

4. Kebijakan Pribadi

Sistem kami dirancang dengan privasi Anda dan dengan prinsip minimisasi data dan kami hanya mengumpulkan informasi pribadi yang Anda tentukan selama pendaftaran.

Kami TIDAK menyimpan log dari sesi VPN Anda, perilaku penjelajahan, situs web yang Anda kunjungi, atau aktivitas apa pun yang terkait dengan koneksi VPN Anda. Selain itu, kami TIDAK PERNAH menyimpan log koneksi VPN dan cap waktu yang cocok dengan alamat IP masuk dan keluar Anda atau durasi sesi.

Untuk pemahaman Anda yang lebih jelas kami telah meringkas Kebijakan Privasi kami di dokumen terpisah.

5. Berlangganan

Anda akan ditagih secara otomatis setiap 30, 180, 365, 730 atau 1095 hari tergantung pada durasi paket yang dipilih. Untuk membatalkan jadwal penagihan otomatis, cukup hubungi tim Dukungan kami dengan pemberitahuan singkat untuk membatalkan langganan.

6. Kebijakan Pengembalian

Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan layanan VPN kami, dan Anda memberi tahu kami secara tertulis melalui email dalam 30 hari pertama rencana Anda yang ingin Anda batalkan. Anda akan diberikan pengembalian dana penuh dari jumlah kontrak jika Anda memiliki 1) pengembalian dana yang sebelumnya tidak diklaim, 2) tidak melanggar Ketentuan Layanan kami, 3) melakukan pemesanan pertama Anda bersama kami (pembaruan tidak memenuhi syarat).
.

Jika pengembalian uang jatuh tempo, Anda akan diberitahu melalui email; hal ini akan memakan waktu hingga 10 hari setelah pembatalan kontrak Anda untuk menerima pengembalian dana Anda tergantung pada formulir pembayaran yang digunakan. Jika Anda belum menerima pengembalian dana Anda setelah 10 hari, silakan informasikan kepada kami menggunakan formulir kontrak.

Paket Gratis kami benar-benar bebas biaya dan tidak diperpanjang secara otomatis.

7. Lisensi

Subyek pada kepatuhan Anda terhadap ketentuan ini, kami memberikan Anda lisensi non-eksklusif dan terbatas utnuk mengunduh dan menggunakan Perangkat Lunak. Memodifikasi, mendistribusikan ke pihak-pihak yang tidak berwenang, rekayasa balik, atau menggunakan Perangkat Lunak dengan cara apa pun yang tidak secara tegas diizinkan oleh kami sangat dilarang.

Penggunaan materi apa pun yang tunduk pada hak kekayaan intelektual kami dilarang kecuali Anda telah diberikan persetujuan tertulis secara eksplisit oleh kami.

Kecuali sebagaimana diatur di sini, tidak ada pihak yang memiliki hak untuk mengalihkan, membebani, atau mengalihkan hak dan kewajibannya berdasarkan Perjanjian ini kecuali dengan persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak lain. Setiap penugasan atau transfer yang dilarang dapat dibatalkan sesuai dengan kebijakan pihak yang tidak memberikan menugaskan.

8. Situs-Situs Website Pihak Ketiga

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikontrol oleh kami. Kami tidak memiliki kendali atas, dan tidak bertanggung jawab atas, konten, kebijakan privasi, atau praktik dari situs web atau layanan pihak ketiga. Anda lebih lanjut mengakui dan setuju bahwa kami tidak akan bertanggung jawab atau berkewajiban, secara langsung atau tidak langsung, atas kerusakan atau kehilangan yang disebabkan atau diduga disebabkan oleh atau sehubungan dengan penggunaan atau ketergantungan pada konten, barang atau layanan yang tersedia di atau melalui situs web atau layanan apa pun. Kami sangat menyarankan Anda untuk membaca syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi dari situs web atau layanan pihak ketiga yang Anda kunjungi.

9. Penolakan

Cakupan layanan-layanan, kecepatan, lokasi-lokasi dan kualitas yang sebenarnya dapat bervariasi. Layanan ini akan berusaha tersedia setiap saat kecuali untuk periode terbatas untuk pemeliharaan dan perbaikan. Namun, Layanan ini mungkin tidak tersedianya berbagai faktor di luar kendali kami termasuk keadaan darurat, kegagalan layanan pihak ketiga, transmisi, peralatan atau masalah jaringan atau keterbatasan, interferensi, kekuatan sinyal, dan dapat terganggu, ditolak, atau dibatasi. Kami tidak bertanggung jawab atas data, pesan atau halaman yang hilang, tidak terkirim, tertunda atau salah arah karena gangguan atau masalah kinerja dengan Layanan atau jaringan komunikasi (misalnya, saluran T-1 atau Internet). Kami dapat menerapkan batas penggunaan atau layanan, menangguhkan Layanan, atau memblokir beberapa jenis penggunaan atas kebijakan kami sendiri untuk melindungi layanan. Kecepatan jaringan adalah perkiraan dan bukan indikasi kecepatan di mana Layanan mengirim atau menerima data. Kecepatan jaringan yang sebenarnya akan bervariasi berdasarkan konfigurasi, kompresi, kemacetan jaringan, dan faktor lainnya. Ketepatan dan ketepatan waktu data yang diterima tidak dijamin; penundaan atau kelalaian dapat terjadi.

10. Batasan Tanggung Jawab

Dalam keadaan apa pun eVenture Ltd, atau direkturnya, karyawan, mitra, agen, pemasok, atau afiliasinya, bertanggung jawab atas tidak langsung, insidental, khusus, kerusakan konsekuensial atau hukuman, termasuk tanpa batasan, kehilangan keuntungan, data, penggunaan, perbuatan baik, atau kerugian tidak berwujud lainnya, yang dihasilkan dari (i) akses Anda ke atau penggunaan atau ketidakmampuan untuk mengakses atau menggunakan Layanan; (ii) prilaku atau konten apa pun dari pihak ketiga mana pun di Layanan; (iii) konten apa pun yang diperoleh dari Layanan; dan (iv) akses tidak sah, penggunaan atau perubahan transmisi atau konten Anda, baik bedasarkan jaminan, kontrak, kesalahan (termasuk kelalaian) atau teori hukum lainnya, terlepas dari apakah kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerusakan tersebut, dan bahkan jika perbaikan yang diuraikan disini ditemukan telah gagal dari tujuan utamanya.

11. Peraturan Pemerintah

Ketentuan ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Malaysia, tanpa memperhatikan konflik ketentuan hukumnya.

Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau ketentuan dari Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak-hak tersebut. Jika ada ketentuan dari Ketentuan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan, ketentuan lainnya dari Ketentuan ini akan tetap berlaku. Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara kami berkenaan dengan Layanan kami, dan menggantikan serta mengganti perjanjian sebelumnya yang mungkin kami miliki di antara kami terkait Layanan.

12. Keterpisahan

Ketentuan apa pun dari Perjanjian ini yang dilarang atau tidak diberikan dalam yurisdiksi apa pun harus, sebagai untuk yurisdiksi tersebut, tidak akan efektif sejauh pelarangan atau ketidakberlakuan tersebut tanpa membatalkan ketentuan yang tersisa di sini, dan segala larangan atau tidak adanya kekuatan hukum dalam yurisdiksi apa pun tidak akan membatalkan atau membuat ketentuan yang tidak dapat diberlakukan seperti itu di yurisdiksi lainnya.

13. Hubungi kami

Situs web Hide.me, forum komunitas dan layanan hide.me VPN dimiliki dan dioperasikan oleh eVenture Limited. Kami terdaftar di Malaysia dengan nomor registrasi LL09685, dan kantor terdaftar kami berada di Unit 12F(1), Main Office Tower Financial Park Labuan, Jalan Merdeka 87000 Labuan, F.T. Labuan, Malaysia.

Anda dapat menghubungi kami:

• Melalui email: support@hide.me
• Dengan mengunjungi email pada website kami: https://hide.me/support