Termos do Serviço
Última atualização 30 July 2024
Estes Termos e Condições (“Termos”) controlam seu relacionamento com o serviço VPN (o “Serviço”) operado pela eVenture Ltd (“hide.me VPN”, “nós”, “nos”, or “nosso”). Estes termos também controlam o uso de e acesso ao nosso conteúdo (“Conteúdo”), aplicativos (“Apps”) e qualquer software oferecidos por nós (“Software”).
A versão em Inglês deste Acordo deverá controlar qualquer disputa entre as partes.
1. Aceitação
Ao acessar, instalar ou se registrar, você concorda em cumprir legalmente nossos Termos de Serviço. Nós NÃO oferecemos um serviço para a execução de atos criminosos. Este é um serviço de privacidade. Você concorda em não violar nenhuma lei de qualquer jurisdição na qual você se encontra, ou da qual você se direcionará.
O serviço não está disponível para pessoas que não são elegíveis ou para qualquer usuário anteriormente suspenso, encerrado ou removido do serviço. Você representa e garante que você possui a competência legal (ou “capacidade”) de contratar. Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda em seguir esses Termos. Se você não concorda com qualquer parte desses termos, então você não poderá acessar o Serviço.
2. Modificação
De tempos em tempos podemos publicar novos termos de serviço que ser tornarão efetivos e é da responsabilidade dos usuários conferir periodicamente os novos Termos de Serviço. Se alguma revisão for significativa, tentaremos oferecer uma notificação de, pelo menos, 30 dias anterior a qualquer efetivação dos novos termos. O que constitui uma mudança significativa será determinada exclusivamente sob nosso critério.
Ao continuar acessando ou usando nosso Serviço após essas revisões se tornarem efetivas, você concorda em seguir os termos revisados. Se você não concordar com os novos termos, por favor, pare de usar o nosso Serviço.
3. Contas
Você concorda em proteger o seu id/senha de usuário e nosso sistema contra o uso não autorizado e em não publicar ou compartilhar sua conta com terceiros. Você é responsável por todas as ações que ocorrer em nossos servidores onde os logins utilizam o seu id/senha de usuário.
Você concorda em não usar o sistema para enviar spam, escanear portas, escanear proxies abertos ou relays, enviar e-mail de assinatura, e-mail não solicitado ou qualquer tipo ou versão de e-mail enviado em grande quantidade, mesmo se o e-mail tiver como destino outro servidor. Você concorda em não atacar de nenhuma forma qualquer outro computador ou rede enquanto usa o nosso serviço.
Atividade de hacker, cracker, distribuição de vírus, atividades fraudulentas, sabotagem de rede, phishing e/ou qualquer conduta considerada ilegal ou indesejada, deverá estar sujeita à suspensão ou término. Usuários são responsáveis pela configuração adequada de seus serviços e são responsáveis por qualquer dano causado por sua negligência ou exposição de vulnerabilidades, seja intencional ou não.
4. Política de Privacidade
Nossos sistemas são desenvolvidos pensando na sua privacidade e pelo princípio de minimização de dados, e coletamos somente informações pessoais que você insere durante o cadastro.
Nós NÃO mantemos logs das suas sessões na VPN, hábito de navegação, website visitados ou qualquer atividade relacionada a sua conexão VPN. Além disso, NUNCA armazenamos logs de conexão da VPN e registro de horários (timestamps) que correspondem ao seu endereço de IP de entrada ou saída ou duração de sessão.
Para melhor entendimento, sumarizamos nossa Política de Privacidade em um documento separado.
5. Assinaturas
Você será cobrado automaticamente a cada 30, 180, 365, 730 ou 1095 dias, dependendo da duração do plano selecionado. Para cancelar o cronograma de cobrança automática, basta entrar em contato com nossa equipe do Suporte com uma mensagem de cancelamento da assinatura.
6. Política de Devolução
Se você não estiver completamente satisfeito com nossos serviços de VPN, e você nos notificar por escrito via e-mail dentro dos primeiros 30 dias do seu plano que você deseja cancelar. Você receberá reembolso completo da quantia de contrato caso você 1) não tenha pedido um reembolso anteriormente, 2) não violou nossos Termos de Serviço, 3) fez o seu primeiro pedido conosco (renovações não são incluídas).
Se um reembolso estiver pendente, você será notificado por e e-mail; pode levar até 10 dias após o cancelamento do seu contrato para receber o seu reembolso, dependendo da forma de pagamento utilizada. Se você não recebeu o seu reembolso após 10 dias, por favor, nos informe usando o formulário de contato.
Nosso plano Grátis é completamente gratuito, livre de qualquer cobrança e não é renovado automaticamente.
7. Licença
Sujeito ao seu cumprimento desses Termos, nós concedemos a você uma licença não exclusiva e limitada para baixar e usar o Programa. Modificar, distribuir para partes não autorizadas, praticar engenharia reversa, ou usar o Programa de qualquer outra forma não autorizada expressamente por nós, é terminantemente proibido.
O uso de qualquer material que está sujeito aos nossos direitos de propriedade intelectual é proibido, a menos que tenha sido concedido a você uma autorização explícita nossa por escrito.
Exceto como aqui definido, nenhuma parte deverá ter o direito de designar, confiar ou de outra forma transferir seus direitos e obrigações sob esse Acordo, exceto com uma autorização prévia por escrito da outra parte. Qualquer atribuição ou transferência proibida é nula sob o critério exclusivo da parte não atribuída.
8. Websites de Terceiros
Nosso Serviço pode conter links para websites de terceiros ou serviços que não pertencem ou não são controlados por nós. Não temos controle sobre, e não assumimos nenhuma responsabilidade por, conteúdo políticas de privacidade ou práticas de qualquer website ou serviço de terceiros. Você reconhece e concorda que nós não seremos responsáveis ou legalmente responsáveis, diretamente ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causada ou alegada a ser causada por ou um conexão com o uso ou dependência de tais conteúdos, bens ou serviços disponíveis em ou através de tais websites ou serviços. Recomendamos fortemente que você leia os termos e condições, e política de privacidade de qualquer website terceiro ou serviço que visitar.
9. Isenção de Responsabilidade
A cobertura real do serviço, velocidades, localizações e qualidade podem variar. O serviço vai tentar estar disponível a todo momento, exceto por períodos de tempo limitados para manutenção e reparos. Entretanto, o Serviço pode estar sujeito à indisponibilidade por uma série de fatores além do nosso controle, incluindo emergências, falhas no serviço de terceiros, problemas ou limitações de transmissão, equipamento ou rede, interferência, força do sinal, e pode ser interrompido, recusado, limitado ou reduzido. Nós não nos responsabilizamos por perdas de dados, mensagens ou páginas, ou que não foram entregues, atrasadas ou mal direcionadas por causa de interrupções ou problemas de desempenho com o Serviço ou serviços ou redes de comunicação (ex., linhas T-1 ou a Internet). Podemos impor limites de uso ou serviço, suspender o Serviço, ou bloquear certos tipos de uso sob o nosso critério exclusivo para proteger o serviço. A velocidade de rede é uma estimativa e não é uma indicação da velocidade da qual o Serviço envia ou recebe dados. A velocidade de rede real vai variar de acordo com a configuração, compressão, congestionamento da rede e outros fatores. A precisão e o tempo esperado dos dados recebidos não são garantidos; atrasos ou omissões podem ocorrer.
10. Limitação de Responsabilidade
Em nenhum momento a eVenture Ltd, nem seus diretores, funcionários, parceiros, agentes, fornecedores ou afiliados, deverão ser responsáveis por qualquer dano indireto, acidental, especial, consequencial ou punitivo, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, dados, uso, reputação ou outras perdas intangíveis, resultando do (i) seu acesso ao ou uso de ou inabilidade de acessar ou usar o Serviço; (ii) qualquer conduta ou conteúdo de qualquer terceiro no Serviço; (iii) qualquer conteúdo obtido a partir do Serviço; e (iv) acesso não autorizado, uso ou alteração de suas transmissões ou conteúdo, seja baseado em garantia, contrato, delito (incluindo negligência), ou qualquer outra teoria legal; caso tenhamos sido avisados ou não sobre a possibilidade de tal dano, e mesmo se um recurso aqui estabelecido é exposto como falho em sua propósito essencial.
11. Lei Aplicável
Estes Termos deverão ser controlados e construídos em acordo com as leis da Malásia, sem consideração aos seu conflito de provisões de lei.
Nossa incapacidade de fazer cumprir qualquer direito ou provisão desses Termos não serão considerados uma renúncia a esses direitos. Se qualquer provisão desses Termos for considerada inválida ou impraticável por uma corte, as provisões restantes desses Termos permanecerão em vigor. Esses Termos constituem o acordo integral entre nós, com relação ao nosso Serviço, e substitui qualquer acordo anterior que podemos ter tido entre nós, com relação ao nosso Serviço.
12. Separabilidade
Qualquer provisão desse Acordo que for proibida ou impraticável em qualquer jurisdição deverá, para tal jurisdição, ser inefetiva na medida de tal proibição ou impraticabilidade, sem invalidar as provisões aqui remanescentes, e qualquer proibição ou impraticabilidade em qualquer jurisdição não deverá invalidar ou tornar impraticável tal provisão em qualquer outra jurisdição.
13. Entre em Contato
Os websites da hide.me, fórum da comunidade e o serviço hide.me VPN são controlados pela eVenture Limited. Somos registrados na Malásia sob o número de registro LL09685, e nosso escritório registrado está no Unit 12F(1), Main Office Tower Financial Park Labuan, Jalan Merdeka 87000 Labuan, F.T. Labuan, Malaysia.
Você pode entrar em contato conosco:
- Por e-mail: support@hide.me
- Visitando esta página em nosso website: https://hide.me/support