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Bonjour J'ai l'abonnement HIFI et je peux pas télécharger de musique car je peux pas cocher la case utiliser les données mobiles pour télécharger  besoin d'aide Cordialement           Matheo 

bonsoir , je n’arrive pas a envoyé une vidéo  pour montrer le problème , désolédonc  le problème est le suivant:quand je vais que l’onglet rechercher il ya  une partie ou on va les  pochettes d’albums  de playlist , d’artiste etc quand je tape sur “voir plus”je revient  tout en haut de la page à chaque  que je tape sur “voir plus” ça  me remet toute en haut de la page surtout si on le fais 4 , 5fois  j’ai  repéré ce bug il ya 6 mois  environ j’ai un samsung galaxy A5 2017 j’ai la version béta 6.2.29.52   

je suis entrain d'écouter ma playliste et une musiqie inconnue se lance a la fin de la précédente

Bonjour , je fais bcp de running et il arrive parfois que le son baisse tout seul jusque 0.....je le remonte manuellement et il redescend aussitôt.Cela peut durer 30min non stop, je monte le son, il se baisse, je remonte, il rebaisse..…C est rageant.!!.Je me pose la question si mon compte est piraté .J ai changé le mot de passe et vérifié les appareils connectés,  tout est ok pourtant… Je ne comprends pas.

Bonjour  Concernant l'artiste Asu (roumain) quelques musiques sautent et j'ai beau réparer le morceau meme bug...depuis quelques semaines des avis ?  Merci

Bonjour,Cela fait depuis quelques jours qu'il m'est impossible d'avoir la même musique en boucle. Le mode repeat se désactive tout seul après la deuxième écoute de la chanson et continue avec les autres chansons de la playlist. Est-ce qu'il y a une solution à ça? Merci d'avance Je suis sur un One Plus 7 et sous Oxygen OS 11.0.1.1.GM21BA

Bonjour  Je viens de creer une Une Playlist publique “Eglantine Summer 2021”  de 200 titres environ  sur mon PC via le site Deezer.Maintenant sur mon Mobile Android  via l’application je ne vois qu’une dizaine de chanson au plus.lorsque je la selectionne.Auriez vous une idée ?  Merci Bcp    

Bonjour, j’ai refait toute les musiques de coup de cœur.Pour cela j’ai supprimé beaucoup de musiques.mais environ 10 musiques reviennes une fois que je les ai supprimé, cela fait 5 fois que je les enlèves mais elles reviennent toujours.c’est plutôt embêtant car je ne souhaite plus les écouter.

Bonjour,Il n’y a pas si longtemps (p-ê 10 jours) à partir d’un smartphone(Android S8+ pour moi) je pouvais écouter la la playlist A et avais la possibilité d’y ajouter (dans la liste de lecture) toute la playlist B. Manip consistant à cliquer sur les “...” et ensuite choisir “ajouter à la file d’attente”.Si la fonctionnalité existe encore, elle ne fonctionne plus. En revanche c’est toujours possible sur ordinateur. Est-ce un bug ?Merci

Bonjour J'ai l'application Deezer depuis desannées.Mais depuis peu de temps lorsque je lance mon application avec le Bluetooth de ma voiture qui est une volkswagen polo (les nouveaux modèles)  Et j'ai comme téléphone portable un Samsung s20fe.  Je lance mon application es jolie ma première chanson le son est correct et au bon volume mais lorsque la 2e chanson arrive à le volume baisse de moitié et je n'ai pas d'autre choix que de passer à la musique d'après pour retrouver le sont correctes que j'avais mis à la base. Ça ne le fait pas sur d'autres Bluetooth genre mon enceinte marshall ou mes oreillettes juste sur ma voiture. 

Bonjour, Je dispose d'un compte premium pris via l'opérateur T mobile aux Pays-Bas depuis 2018. Tout fonctionnait normalement mais depuis quelques jours, je n'arrive plus du tout à profiter de ce service : à chaque fois que je clique sur play, la moulinette tourne sans jamais démarrer le titre sélectionné.J'utilise un Samsung Galaxy A30s et n'avais pas de pbs jusqu'ici. Merci par avance pour votre aide. 

Bonjour, quand je lance une musique elle se coupe automatiquement.J'ai essayé de désinstaller, faire la mise à jour, vider le cache, réinitialiser le mot de passe…Ça fonctionne pas 

Bonjour.Depuis que j’ai l’application, je ne peux pas retirer des playlists de mes favoris. J’ai 7 playlists que je n’utilise plus et le bouton “supprimer la playlist” ou “retirer des favoris” ne fait rien… Aucun message n’est affichéça ne fonctionne pas sur mon smartphone Android Samsung S20 FE et mon ordinateur.Une solution s’il vous plait ?

Bonjour, J'ai dû réinstaller Deezer sur mon téléphone Android aujourd'hui, et impossible d'activer le téléchargement via le réseau mobile !Je suis membre Deezer Premium Family. Voici une capture d'écran :  Merci d'avance, Koussai

Bonjour, Je suis abonné Deezer Famille.Je viens d’acheter une google home : Nest Mini.J’installe l’app Google HomeJe cherche a paramétrer Deezer.Google Home me demande si je veux associer mon compte : je tape sur “associer mon compte’écran suivant : mon user/password → connexion → OK ça marcheécran suivant : sélectionnez votre profil : je choisis mon profil. (Je ne suis pas le profil principal)et là : page blanche : url en haut : https://clients3.google.com/cast/auth/3p/done?status=error J’ai désinstallé les 2 applis (Google Home, Deezer), réinstallé.Toujours pareil.  Que faire ?Au pire : Arrêter mon abonnement et passer chez Spotify (qui marche très bien sur cet aspect apparemment) ?            

onjour à tous ! Petite question liée à une erreur de ma part  j'ai téléchargé par erreur ma playlist de 2000 titres en HQ à la place de HIFI.J'ai donc supprimé la liste et bizarrement j'ai vérifié si les GB avaient bien été récupéré sur la carte et là surprise pas 1seul GB n'a bougé donc je me suis dit que les fichiers étaient forcément présents et effectivement ils étaient toujours là. Comme ils sont tous codés par une succession de lettres et chiffres classés par jour de téléchargement dans ce cas il m'a juste fallu effacer manuellement tous les fichiers et recommencer le téléchargement en FLAC Maintenant ma question : Si dans l'avenir je veux supprimer un titre ou un album pour le remplacer comment le retrouver sur la micro sd pour l'effacer???Amicalement Patrick

Bonjour, depuis plusieurs semaines l'application se ferme sans raison sur mon téléphone Android mais aussi sur le a70 de mon fils et le s20 de ma fille. Elle s'arrête parfois au bout de quelques minutes et parfois plus d'une heure, il faut réouvrir Deezer et cela fonctionne. Avez vous une explication ? Merci

Je n'arrive pas à retirer des titres de la playlist coup de coeur : aaaaaargh!Déjà, si on enlève le cœur, ça devrait s'enlever non ?Cordialement, Fanny Mantz

Bonjour je constate sur certains artistes ( jul et Zola notamment) que leur morceaux ont des gros bug et deviennent donc impossible à écouter. C'est vraiment ennuyant pour une plate-forme de streaming justement... J'espère que ces bugs vont être reglés. Merci

Je lance le Flow et quand un morceau s'arrête, il devient très fréquent que le suivant ne se lance pas. Erreur de lecture. Je dois allumer l'écran et cliquez sur "réessayer" pour lancer le morceau suivant. Et ce problème est là depuis environ 2 semaines et arrive tant avec la 4g que le Wi-Fi sans que ce soit l'origine du problème.Merci d'avance 😊

Bonjour, il m'est impossible d'écouter de la musique depuis deux jours c'est vraiment très contrariant. J'espère que vous solutionnerez ce problème dans les plus bref delais

Bonjour à tous ! Petite question liée à une erreur de ma part  j'ai téléchargé par erreur ma playlist de 2000 titres en HQ à la place de HIFI.J'ai donc supprimé la liste et bizarrement j'ai vérifié si les GB avaient bien été récupéré sur la carte et là surprise pas 1seul GB n'a bougé donc je me suis dit que les fichiers étaient forcément présents et effectivement ils étaient toujours là. Comme ils sont tous codés par une succession de lettres et chiffres classés par jour de téléchargement dans ce cas il m'a juste fallu effacer manuellement tous les fichiers et recommencer le téléchargement en FLAC Maintenant ma question : Si dans l'avenir je veux supprimer un titre ou un album pour le remplacer comment le retrouver sur la micro sd pour l'effacer???Amicalement Patrick

Bonjour, impossible de télécharger l'application deezer, est ce quelqu'un a une piste svp?

comment  on fait pour "exclure"un artiste  des recommandations sur mobile ?

Bonjour Je ne comprends pas pourquoi ma musique saute dès que j'ai plusieurs applications ouvertes (je n'avais pas ce pb avant).Par ailleurs, depuis 2 mois environ, mon flow focalise sur 2 auteurs et je n'en peux plus !!! Malgré le fait que j'ai coché la case : ne plus me proposer cet artiste Pouvez vous m'aider? Je suis abonnée de longue date et je ne rencontrais pas de pb avant.  Mon téléphone Samsung est à jour . Cordialement Gwénaëlle