Forum

Problème de syncronisation entre les playlist téléphone et PC

Bonjour,J’ai actuellement un problème, mes playlist PC et mobile ne sont pas synchronisé. Si j’ajoute un titre sur PC, ce même titre n’apparait pas dans la même playlist sur mobile. Pour éviter les quiproquos je confirme dès maintenant que oui, je suis bien connecté sur les mêmes compte que ça soit PC ou mobile. Comment résoudre ce bug ?Merci

level59One Hit Wonder

Création nouveau compte famille

Bonjour, Après un piratage de mon compte, j'ai du recréer pour ma famille et moi même un nouveau compte famille et y inviter les membres de ma famille. Mais l'une d'elles est dans l'incapacité de se créer un nouveau compte malgré l'envoi du lien correspondant. Un message d'erreur s'affiche systématiquement. Avez vous une solution ? Avez vous déjà rencontré ce problème ?Merci d'avance

Mes abonnements et paiements

Malouka16One Hit Wonder

Pack duo

Bonjour je viens de souscrire un pack duo mais dès que l autre appareil se connecte moi ça me coupe ? Avec le pack duo c est bien possible d écouter en simultané sur 2 appareils different?

il y a 5 heures

Aurélien p69One Hit Wonder

Mon compte coupe malgré l'abonnement famille

La musique s’arrête en indiquant que l’on est plusieurs à utiliser le compte en même temps et me recommande de passer à Deezer familly.Je suis déjà connecté avec mon compte Deezer familly. C’est vraiment pénible de payer cher et de ne pas pouvoir profiter tranquillement.Ce n’est pas la première fois. C’est devenu récurrent.

il y a 6 heures

Elvis73One Hit Wonder

aide

Bonjour, j’ai un profil deezer famille et nous avons dû nous faire pirater car les sessions des membres de ma famille ont disparu ainsi que leurs playlists. c’était revenu rapidement mais ça a disparu de nouveau 48h après. nous avons changé le mot de passe mais rien ne bouge : comment faire ? merci d’avance !

il y a 7 heures

NaturneOne Hit Wonder

Mes abonnements et paiements

bug coup de cœur

Bonjour, Depuis le renouvellement de l'offre duo, impossible de lancer les coup de cœur. J'ai déjà désinstallé l'application, vider le cache etc . Rien ne fonctionne. Je suis sur pixel 8 pro. Mercie par avance pour votre aide.

il y a 7 heures

Mathieu94220One Hit Wonder

Abonnement

Bonjour J’ai un abonnement Premium avec Orange. Je souhaite passer à un abonnement Famille pour pouvoir ajouter mes enfants. Quand je souscris via Orange l’offre famille, le lien envoyé me demande de me connecter avec un compte “gratuit” (ce qui n’est pas le cas de Deezer Premium) et je ne peux pas reutiliser mes identifiants. Comment puis je passer d’un compte Premium à un compte Famille via Orange ? Merci pour votre aide, Mathieu

il y a 7 heures

Manu6281Guitar Hero

Lecture de ma musique en aléatoir ne prend pas les playlist partagées

Hello,Le bouton “Ma musique”: Ce bouton lance une lecture aléatoire sur les albums, coups de coeur et playlists. MAIS il n’inclut PAS les playlist qu’on aime et qui n’ont pas été créées par nous. Dans mon cas, je parle des playlist 100%. Si on like des playlist 100%, elles ne sont pas prises en compte dans la lecture aléatoire. Malgré plusieurs mois d’essais de mon côté, ça ne fonctionne plus depuis sans doute un an.Ce qui est vraiment dommage car ces playlist sont top et mises à jour régulièrement et ça fonctionnait dans le passé.Aussi je pense que ce n’est pas forcément un problème spécifique Android mais vu que j’utilise uniquement sur cette plate-forme, je poste ici

il y a 8 heures

Fred TBOOne Hit Wonder

Discussions sur les fonctionnalités

Partage de playlist non publique

Bonjour,Peut-on faire en sorte qu'une playlist ne soit pas trouvable par le moteur de recherche, de façon à la rendre accessible seulement à ceux qui ont le lien, sans les obliger à faire partie de mes followers ?Je veux en fait que les gens qui achètent un livre que je prépare scannent un QR code ou tapent l’url pour accéder à ma playlist et je ne veux pas qu’ils y accèdent sans avoir acheté le bouquin évidemment, sinon si tout le monde peut y avoir accès, personne n’achètera le livre…Merci !

il y a 18 heures

KyssiiahOne Hit Wonder

Mélange de deux artistes homonymes

Flow limité

Bonjour,Depuis quelques semaines mon flow Deezer s'arrête au bout de quelques titres, sur mon S24. (J'ai déjà supprimé les données, les cookies, desinstallé, etc)Si vous avez la solution je suis preneuse. Merci beaucoup

il y a 21 heures

NeosoadOne Hit Wonder

Musique et paroles

Bonjour,Sur le profil du groupe métal Messa, on retrouve maintenant des titres et albums d’un autre artiste se nommant Messa également. Ce dernier ne semble pas avoir sa page d’artiste encore

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il y a 28 minutes

Angie92One Hit Wonder

fondu de son sur pcDiscussion en cours

Bonjour, pouvez vous mettre en place le fondu de son sur l’application PC, merci

Fondu enchaîné sur tous les appareils !Discussion en cours

alexbelzOne Hit Wonder

Comme sur Spotify, j'apprecierais de trouver un fondu enchainé sur l'appli Deezer Android.

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Navigation limitée entre versions multiples d’un même titrePAS POUR LE MOMENT

ByRichiOne Hit Wonder

Sur Deezer, lorsqu’on recherche un artiste, on peut aller sur sa page et zapper facilement d’une chanson à l’autre, ce qui est fluide et pratique.En revanche, lorsqu’on recherche un titre précis (par exemple une chanson remixée ou réinterprétée par plusieurs artistes), l’expérience est beaucoup moins intuitive : si on lance une version et qu’on veut zapper sur la suivante, Deezer ne propose pas automatiquement les autres interprétations du même morceau. L’utilisateur doit revenir dans le menu de recherche et relancer une écoute, ce qui est chronophage et peu ergonomique.

Retour compliqué après l’écoute d’un morceau dans les NouveautésPAS POUR LE MOMENT

ByRichiOne Hit Wonder

Dans Deezer, l’icône cloche sous IOS ouvre la page des nouveautés. Mais si l’on clique sur un morceau pour l’écouter, le retour en arrière n’est pas fluide : on revient au menu principal, puis il faut rouvrir la cloche pour retrouver la liste des nouveautés. Problème : on perd sa position et on ne sait plus où l’on s’était arrêté dans la découverte des morceaux.

Les extensions du Flow : découvertes et genres

Lea.DeezerCommunity Manager

Flow et recommandations

Découvre encore plus de fonctionnalités sur Flow Le flow de Deezer est en constante évolution et propose régulièrement de nouvelles fonctionnalités et on veut s’assurer que tu sois informé.e de toutes ses extensions ! Découvre ici toutes les nouvelles fonctionnalités que Flow a cachées pour toi. Plus de découvertes Une nouvelle option est désormais disponible sur le Flow pour intégrer davantage de découvertes dans l'algorithme ! Grâce à notre groupe de test du Flow sur la Commu datant de 2022, l'équipe Produit a décidé que le Flow avait besoin d'une petite mise à jour. Tu pourras dès maintenant pousser ton Flow un peu plus loin en lui demandant de présenter plus de découvertes ! Où trouver la fonctionnalité ?👉 Sous la roueCoche "plus de découvertes" ou "plus de favoris" pour influencer ton Flow selon ton humeur ! 👉 dans les options Tu pourras cliquer sur 😡 pour accéder à "Je veux plus de découvertes" Cette fonctionnalité te plaît ? Elle a été influencée par notre groupe test l’a

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Deezer sur PC & site web : aide, bugs & fonctionnalités

Olivier33000Guitar Hero

Problème playlists

Bonjour,Depuis quelques jours je ne peux pas correctement organiser mes playlists.Sur IOS, Android ou Web, si je modifie l'ordre des piste manuellement, Deezer me met "une erreur est survenue".Si j'actualise, le déplacement a été réalisé. Du coup, je suis obligé d'actualiser à chaque modif, c'est très ennuyeux.Problème aussi sur la création de playlists, "erreur ..."Si j'actualise ma section playlists, la nouvelle playlists est bien là, des fois en double ou triple, vu que le bouton "enregistrer" lors de la création ne réagit pas, et que j'ai tenté de cliquer 3 fois dessus, en vain.Bref, c'est moyen... Sans parler des multiples bugs Android Auto ou Apple Carplay (j'ai les 2).Merci pour le débuggage !Cordialement

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il y a 3 heures

PrecurssOne Hit Wonder

Problème de syncronisation entre les playlist téléphone et PC

level59One Hit Wonder

Création nouveau compte famille

M1M1Hitmaker

Retrouver Musique Télécharger

Bonjour, Je voulais savoir comment récupéré les musiques que nous avions télécharger dans un compte antérieur pour les retrouver dans mon compte actuel Je suis passé d'un compte Family à 6 personne à un compte Duo, et de ce que j'avais vu c'est que mon compte Family une fois supprimé, il l'est à vie. Cependant, je me suis mis du coup à refaire une nouvelle playlist en remettant les musiques que j'avais avant une par une. Mais pour beaucoup d'entre elles il y a le logo "musique téléchargée" … J'aimerai donc savoir si c'est possible de pouvoir encore les récupérer vu qu'elle sont encore téléchargé sur mon portable (et oui j'ai essayé d'aller dans Favoris avec musique téléchargé et il n'y a rien) Cordialement.