Gestion de mon compte Deezer

Bonjour, Après un piratage de mon compte, j'ai du recréer pour ma famille et moi même un nouveau compte famille et y inviter les membres de ma famille. Mais l'une d'elles est dans l'incapacité de se créer un nouveau compte malgré l'envoi du lien correspondant. Un message d'erreur s'affiche systématiquement. Avez vous une solution ? Avez vous déjà rencontré ce problème ?Merci d'avance 

Bonjour, Je voulais savoir comment récupéré les musiques que nous avions télécharger dans un compte antérieur pour les retrouver dans mon compte actuel  Je suis passé d'un compte Family à 6 personne à un compte Duo, et de ce que j'avais vu c'est que mon compte Family une fois supprimé, il l'est à vie. Cependant, je me suis mis du coup à refaire une nouvelle playlist en remettant les musiques que j'avais avant une par une. Mais pour beaucoup d'entre elles il y a le logo "musique téléchargée" … J'aimerai donc savoir si c'est possible de pouvoir encore les récupérer vu qu'elle sont encore téléchargé sur mon portable (et oui j'ai essayé d'aller dans Favoris avec musique téléchargé et il n'y a rien) Cordialement.

Bonjour je viens de souscrire un pack duo mais dès que l autre appareil se connecte moi ça me coupe ? Avec le pack duo c est bien possible d écouter en simultané sur 2 appareils different? 

Bonjour, j’étais dans une famille mais l’abonnement a été coupé. Grâce à votre intervention j’ai pu être enlevée de cette famille et j’ai maintenant un compte Deezer gratuit.je souhaite rejoindre une nouvelle famille mais quand je clique sur le lien envoyé et que je renseigne mon compte, j’obtiens un message « erreur, une erreur est survenue merci de réessayer plus tard » j’ai essayé plusieurs fois, à différents moments mais rien n’y fait. merci d’avance 

Bonjour, J’ai autrefois rejoins un compte famille avec mon compte perso (un compte indépendant donc) et maintenant ce compte famille n’a plus d’abonnement.Je cherche à rejoindre un autre compte famille mais cela ne marche pas. J’ai essayé de quitter la première famille mais c’est impossible, je ne peux pas depuis mon compte et l’administrateur de la famille reçoit un message d’erreur quand il tente de  me supprimer de la famille.merci d’avance pour l’aide. 

Bonjourje faisais partie d’une famille qui a été résiliée. Je souhaite intégrer une nouvelle famille mais cela ne fonctionne pas. Quand je clique sur le lien, une fois le compte reconnu j’ai un message d’erreur m’indiquant qu’une erreur est survenue et qu’il me faut re essayer plus tard. Pouvez vous m’aider ?merci

Bonjour, je suis en abonnement deezer famille, pourtant quand j’envoie mon invitation à mes enfants et qu’ils se créent un compte cela ne marche pas et affiche ce message. Est-ce que c’est possible d’avoir de l’aide ? 

Bonjour, j’ai un profil deezer famille et nous avons dû nous faire pirater car les sessions des membres de ma famille ont disparu ainsi que leurs playlists. c’était revenu rapidement mais ça a disparu de nouveau 48h après. nous avons changé le mot de passe mais rien ne bouge : comment faire ? merci d’avance !

Bonjour J’ai un abonnement Premium avec Orange. Je souhaite passer à un abonnement Famille pour pouvoir ajouter mes enfants. Quand je souscris via Orange l’offre famille, le lien envoyé me demande de me connecter avec un compte “gratuit” (ce qui n’est pas le cas de Deezer Premium) et je ne peux pas reutiliser mes identifiants. Comment puis je passer d’un compte Premium à un compte Famille via Orange ? Merci pour votre aide, Mathieu

Bonjour à vous je trouve le nombre de pub complètement infernal jusqu’àu point à me faire réfléchir sur mon abonnement à chaque lancement de radio à chaque micro coupure à cela on rajoute les pub classique des radios cela devient infernal je réfléchie d’ailleurs a supprimé mon abonnement pour le retour sur les ondes classique ou pour visiter vos concurrents …. Bien à vous bonne journée 

Bonjour,Je n'ai plus d'accès à ma boîte mail comment faire pour changer d'adresse mail de connexion? Merci!

bonjour j’ai fait un mauvais manipulation j’ai donc mit mon compte en tant que compte indépendant ( de mon compte famille) j’aimerais l’enlever et me remette avec ma famille j’aimerais comment faire?

Bonjour,j’avais un abonnement famille.j’ai résilié mon abonnement.ma soeur souhaiterait récupérer les titres de sa playlist.comment faire svp?

Bonjour,  J’upload depuis Distrokid, lors de ma première release j’avais bien précisé de créer un nouveau profil, et cela n’a pas été fait du coup toute ma musique atterrit sur le mauvais profil. J’ai fait des demandes par le biais de Distrokid pour créer un profil mais cela n’a pas été pris en compte. Pourriez-vous m’aider ?  Voici mes albums : https://deezer.page.link/jAQQzp2HeozrKZQD8https://deezer.page.link/pFE4c9TjHK9PMGSs7

Bonjour, Je souhaite m'abonner et je voulais savoir si une fois que j'aurai téléchargé mes albums ainsi que mes playlist je pourrais les écouter sans connexion wifi.Merci pour vos retours.

Bonjour depuis aujourd’hui Deezer met la publicité et m’indique que j’utilise un compte gratuit alors même qu’en dessous il indique les derniers relevés de paiement. je paie depuis de nombreuses années le service Deezer j’ai juste changé ma carte bleue ces derniers jours et peut être que le souci vient de là. Merci de m’éclairer 

Hello! Je fait partie d'un groupe familiale et le chef de groupe a décidé d'arrêter l'abonnement ; malheureusement je ne peux pas partir de l'abonnement, et ils n'arrive pas a m'enlever de la famille. J'aimerais pouvoir me détacher de ce groupe familiale pour pouvoir avoir un abonnement perso 😅

Bonjour, aujourd'hui j'étais prélever.La semaine dernière j'ai voulu résilier, c'est noté que j'ai un abonnement gratuit, c'était le même cas aujourd'hui.Je voudrais résilier mon l'abonnement et me faire rembourser.Bien cordialement 

Bonjour, le flow s'arrête régulièrement au bout de quelques titres (une dizaine ou un peu plus). Je suis obligée d'écouter un autre titre pour le redémarrer. Je ne sais pas si c'est très clair. (Android)

Bonjour,Je souhaite sortir du deezer family dont mon ex est admin.Je me suis créer un compte indépendant. Pouvez vous m'aider à dissocier mon compte de cet abonnement famille pour que je puisse me prendre un abonnement perso svp? Sans perdre mes playlists svp?Je n'ai plus de contact avec mon ex.Je vous remercie d'avance pour votre aide.

Bonjour, J'ai eu un retard de carte bancaire pour renouveler mon abonnement, j'étais sur l'abonnement à 4.99€.Une fois ma carte reçue, impossible de me réabonner a ce tarif. Pouvez vous m'en dire plus a ce sujet ? Merci