Avis et détails du produit Lawmatics

Lawmatics se distingue vraiment par la simplification qu'il apporte à l'intégration des clients et aux suivis. Les outils d'automatisation permettent de gagner énormément de temps, les flux de travail sont faciles à personnaliser, et tout semble conçu spécifiquement pour le fonctionnement réel des cabinets d'avocats. Cela aide à garder les prospects organisés, la communication cohérente, et l'équipe concentrée sur le service à nos clients plutôt que sur les tâches administratives.

Le support de Lawmatics a été exceptionnel. Chaque fois que nous avons des questions ou rencontrons un problème, leur équipe est incroyablement réactive et rapide à aider. Ils prennent le temps d'expliquer clairement tout de manière facile à comprendre, rendant la résolution des problèmes fluide et sans stress.

Nous utilisons Lawmatics tous les jours dans toute notre équipe, y compris le personnel administratif et les avocats. Avoir une plateforme intuitive et facile à utiliser est essentiel, surtout lors de la formation de nouveaux membres de l'équipe et de la mise en place de nouveaux processus à mesure que notre cabinet se développe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme toute plateforme robuste, Lawmatics a une courbe d'apprentissage, surtout lors de la configuration de flux de travail et d'automatisations plus avancés. Cependant, une fois que tout est configuré, cela devient un outil puissant et qui fait gagner du temps, et leur équipe de support est très utile pour faire fonctionner les choses sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai vraiment apprécié que notre intégration avec Swetha se soit très bien passée ; elle a été très utile et accommodante pour toutes nos questions. Ce que j'aime le plus chez Lawmatics, c'est la facilité de ses fonctionnalités de reporting. Cela nous permet de suivre plus facilement les indicateurs et de comprendre nos données pour les taux de conversion, et nous pouvons également utiliser ces données pour nous assurer que nos KPI sont atteints. La configuration initiale a été simple grâce à l'assistance de Swetha. Elle a tout géré et mis en œuvre toutes nos automatisations parfaitement, ce qui nous a permis de commencer à utiliser le système dès son lancement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour l'instant, la seule chose qui est maladroite, ce sont les champs de saisie - il y a tellement de questions qui ne sont pas pertinentes pour nos domaines de pratique. Si nous pouvions les masquer ou personnaliser cette page, ce serait bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les automatisations rationalisent nos procédures. Cela signifie moins de travail pour notre administration ! L'intégration avec l'email et Zoom a été un jeu d'enfant. Nous aimons que lorsqu'un client s'engage, l'automatisation se convertisse en une nouvelle affaire dans Smokeball pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes encore assez nouveaux dans l'utilisation de Lawmatics. Lorsque nous créions des automatisations par nous-mêmes, elles ne se déroulaient pas toujours comme prévu. Il s'agissait plutôt pour nous d'apprendre mieux le processus et d'essayer de l'intégrer dans nos journées bien remplies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Lawmatics pour sa facilité d'utilisation, ce qui rend mon travail plus simple. La fonctionnalité de suivi marketing m'aide à surveiller nos campagnes efficacement. Je trouve l'automatisation incroyablement utile ; elle s'occupe de la sensibilisation et convertit les prospects en clients sans que j'aie à gérer manuellement les communications, me permettant de cultiver des relations et de nourrir le flux sans accroc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il soit plus personnalisable et dynamique. Il y a beaucoup de champs que je n'utilise pas et que j'aimerais pouvoir masquer. La plupart des affaires juridiques que traite mon cabinet ne nécessitent pas autant d'informations personnelles dès le départ. J'aimerais pouvoir masquer ces champs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Lawmatics pour sa capacité à automatiser de nombreux processus que nous gérions auparavant manuellement, ce qui améliore considérablement notre efficacité. J'aime le support client car ils sont réactifs et serviables, fournissant de l'assistance chaque fois que nous en avons besoin. L'API offerte par Lawmatics se distingue pour moi comme étant assez conviviale et étendue, ce qui est un avantage significatif car elle nous permet d'intégrer Lawmatics dans d'autres plateformes de manière transparente, améliorant ainsi notre flux de travail global et la flexibilité de l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que l'interface utilisateur change beaucoup et souvent pas de manière que je trouve utile. Dans les automatisations, il faut maintenant plus de clics pour ajouter des nœuds, et les nœuds sont passés d'une coordination de couleurs à essentiellement un bloc de texte. Cela semble mineur, mais si vous faites de nombreuses automatisations par jour, les clics s'accumulent et la rapidité avec laquelle vous pouviez reconnaître un nœud est perdue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très organisé, facile à naviguer. Dispose d'un certain nombre de fonctionnalités utiles nécessaires pour notre entreprise. Je ne voudrais pas utiliser un autre système ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisez ce programme tous les jours et il y a des ralentissements fréquents récemment. Cela prend un certain temps pour charger une question. Le support client nous informe lorsqu'il y a un problème. J'apprécie la transparence et la communication. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lawmatics is an all-in-one platform that helps streamline our client communication, automate follow-ups, and track leads effectively. The interface is intuitive, and it’s easy to customize workflows to match our firm’s processes. Their customer support team is responsive and helpful whenever we have questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

While the reporting features are useful, I believe there’s room for improvement in audience targeting for campaigns. Currently, if you want to send an email to multiple audiences, you have to create and send separate emails for each. It would be much more efficient to choose multiple audiences for a single campaign send.

Additionally, editing an audience could be faster. When I go to check my audience, the system displays all contacts instead of just the selected group, which makes quick adjustments more time-consuming. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'expérience et le soutien ont toujours été incroyables avec Lawmatics, les automatisations fonctionnent très bien, les nouvelles mises à jour et correctifs apportent de grands changements pour améliorer l'expérience utilisateur. La meilleure utilisation que j'ai eue avec Lawmatics est l'API, très complète et qui vous permet de faire une tonne de choses, même si le logiciel lui-même n'a pas une chose ou une autre, je peux totalement compenser avec l'API. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La pire chose que je dirais est le manque de filtres et d'outils d'organisation. J'aimerais avoir des périodes où quelque chose s'est passé, comme, à ce jour/heure, le prospect est passé de cette étape à cette étape, ou à ce moment-là, ceci est arrivé au prospect et je peux filtrer les prospects en fonction du moment où cela s'est produit, comme, "je veux chaque prospect qui est devenu SLR (étiquette personnalisée) après le jour X". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus utile à propos de Lawmatics est la facilité de révision des dossiers. Je peux regarder un dossier et voir qui a laissé une note et quand, si un client ouvre un e-mail, s'il a signé un document, envoyer un texto, et parfois même toute la correspondance par e-mail ! C'est un outil tellement agréable et si facile à naviguer lorsque l'on regarde directement quelque chose. Je l'utilise tous les jours et je ne trouve presque jamais de problèmes avec l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient auquel je peux penser est la complexité de Lawmatics dans son ensemble. Lorsqu'on examine des affaires spécifiques, il est très facile de naviguer, mais quand on veut explorer plus en profondeur, par exemple rédiger un document ou configurer des notifications pour des fils de discussion, il est assez difficile de comprendre comment faire ces choses. Quelqu'un qui débute aurait certainement besoin d'un tutoriel pour utiliser Lawmatics de manière efficace et efficiente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre cabinet d'avocats gère un très grand nombre de dossiers, et Lawmatics a continuellement fait évoluer à la fois leur plateforme et leur approche pour s'assurer que nous tirons le meilleur parti de leur service. Leur engagement à s'adapter et à s'améliorer est vraiment apprécié et reflète à quel point ils se soucient du succès de leurs clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient que nous avons rencontré avec Lawmatics est que leur fonctionnalité SMS n'affiche aucun message que le client envoie avant la création de son dossier. Cela a parfois conduit à des problèmes avec des clients mécontents. Bien que Lawmatics propose une intégration SMS tierce qui résout cette limitation, nous préférons avoir tout sous un seul système plutôt que d'utiliser des applications tierces supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.