Avis et détails du produit Kenect

Ce que j'aime le plus chez Kenect, c'est la consultante avec qui je travaille, Becky Holt. C'est la meilleure consultante avec qui j'ai jamais travaillé sur n'importe quelle plateforme ou programme dans le monde entier. Elle est très attentive aux besoins de ses clients et s'assure que nous sommes satisfaits avant de passer à autre chose. Tout ce que nous voulons faire est fait exactement comme nous l'aimons. De plus, la configuration initiale de Kenect a été incroyablement facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand l'IA ne fonctionne pas, je pense que le temps de remise en marche pourrait être amélioré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité d'utilisation de Kenect, rendant mes tâches fluides et efficaces. Le support client est absolument de premier ordre, offrant une assistance qui semble personnalisée et rapide. J'apprécie profondément les fonctionnalités de gestion de la réputation, qui ont considérablement aidé notre concession avec des informations précieuses sur la gestion des avis Google. De plus, je trouve la fonctionnalité qui permet de résoudre les problèmes directement avec le client et facilite les transactions de dépôt plus rapides tout en étant encore en ligne avec les clients incroyablement bénéfique. Kenect s'aligne parfaitement avec nos systèmes actuels comme Lightspeed CRM et Google Business Profile, complétant nos opérations sans aucun accroc. La configuration initiale a été étonnamment facile, ce qui a été une expérience bienvenue car cela a permis d'économiser du temps et des efforts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils sont dans un fuseau horaire différent du nôtre, donc le support ne peut généralement pas nous répondre immédiatement dans le fuseau horaire de l'Est. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie la facilité d'utilisation de Kenect, ce qui le rend très convivial. En tant que technicien, je trouve l'interface intuitive et simple, me permettant d'effectuer des tâches comme la gestion de mes ordres de réparation (RO) de manière très efficace. La plateforme me permet de gérer mon temps efficacement en suivant et en visualisant facilement les détails de mon horloge de temps. Cette fonctionnalité améliore considérablement ma productivité en me permettant de gérer mon temps et mes efficacités de manière efficace, assurant des opérations rationalisées dans mon flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, je suis bloqué hors d'un RO (Ordre de Réparation) de manière inattendue. Bien qu'il soit possible de le déverrouiller relativement facilement, cela nécessite d'ajouter quelques étapes supplémentaires au processus, ce qui est gênant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Kenect en raison du nombre d'avis que vous obtenez avec et des réponses qu'ils fournissent aux avis. Cela donne également une chance de résoudre tout problème si un client a une mauvaise expérience avant que son avis ne soit publié. La configuration initiale était très simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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L'accessibilité de la communication entre les clients et les employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai encore rien trouvé que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela rend l'envoi de messages avec les clients vraiment facile pour tout le monde dans l'entreprise. En tant que manager, cela me permet de voir tous les messages entrants et sortants en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucun problème avec le logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus, c'est que c'est un outil qui vous aide à rester en contact avec les clients et à résoudre toutes les questions qu'ils peuvent avoir. Il est également très pratique pour envoyer des documents ou des photos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il se déconnecte beaucoup et ne te laisse pas te reconnecter, et donc le contact avec les clients est perdu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis un grand fan des niveaux d'accès utilisateur. Nous avons beaucoup de conseillers commerciaux qui n'ont pas besoin de tout contrôler, et cela facilite l'attribution des prospects. De plus, la fonction de diffusion est si simple, et nous apprécions de les programmer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le système de diffusion pourrait être meilleur. S'ils pouvaient augmenter le nombre de destinataires et le temps de livraison, ce serait très apprécié. De plus, nous ne recevons pas beaucoup de statistiques de celui-ci comme nous le faisons avec d'autres logiciels de SMS. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bon, moyen efficace de communiquer avec les clients au sujet de la collecte d'équipement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus d'étapes que d'autres applications pour accomplir des tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'envoi de demandes d'avis est facile, nous avons multiplié par dix le nombre d'avis reçus en moins de 3 mois.

Le téléchargement d'une transcription des textes est facile et agréable à regarder. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que Kenect ait une application informatique afin que je puisse la garder ouverte sur mon bureau sans toutes les fioritures de Chrome. J'apprécie les notifications de bureau, mais je pense que ce serait mieux exécuté s'il y avait une application de bureau dédiée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.