Fonctionnalités de Freshsales
Quelles sont les fonctionnalités de Freshsales?
Automatisation de la force de vente
- Gestion des contacts et des comptes
- Opportunité & Gestion des pipelines
- Gestion des tâches / activités
- Gestion des territoires et des quotas
- Gestion des produits et des listes de prix
- Gestion des contrats clients
Automatisation du marketing
- Marketing par courriel
- Gestion des campagnes
- Gestion des leads
Assistance clientèle
- Gestion de cas
- Portail de support client
- Base de connaissances
Reporting & Analytique
- Rapports
- Tableaux
- Prévision
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Freshsales Catégories sur G2
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Plate-forme
Personnalisation | Basé sur 401 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de personnaliser pour s’adapter à leurs processus uniques. Inclut la possibilité de créer des objets, des champs, des règles, des calculs et des vues personnalisés. | 84% (Basé sur 401 avis) | |
Capacité de flux de travail | Basé sur 390 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. | 85% (Basé sur 390 avis) | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Basé sur 411 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | 87% (Basé sur 411 avis) | |
Internationalisation | Basé sur 312 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. | 83% (Basé sur 312 avis) | |
Bac à sable / Environnements de test | Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». Les 256 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 77% (Basé sur 256 avis) | |
Gestion des documents et du contenu | Basé sur 299 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet de consommer, publier et éditer du contenu à partir d’une interface centrale. La gestion de contenu pour les systèmes CRM peut inclure des présentations, des documents, des images et d’autres fichiers électroniques connexes. | 80% (Basé sur 299 avis) | |
Performance et fiabilité | Basé sur 405 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. | 88% (Basé sur 405 avis) | |
Génération de documents de sortie | Basé sur 284 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l'application. | 80% (Basé sur 284 avis) | |
Personnalisation | Le système offre une personnalisation suffisante pour répondre aux besoins de l’entreprise | Pas assez de données disponibles | |
Capacité de flux de travail | Automatise un processus qui nécessite une série d’étapes qui nécessitent généralement l’intervention de plusieurs utilisateurs différents. Les administrateurs peuvent écrire des règles pour déterminer qui et quand un utilisateur doit effectuer une étape. Inclut également la notification des utilisateurs lorsqu’ils doivent prendre des mesures. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès | Accordez l’accès à certaines données, fonctionnalités, objets, etc. en fonction des utilisateurs, du rôle d’utilisateur, des groupes, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Internationalisation | Permet aux utilisateurs d’afficher et de traiter des affaires avec le même contenu dans plusieurs langues et devises. | Pas assez de données disponibles | |
Bac à sable / Environnements de test | Permet aux administrateurs de développer et de tester facilement les modifications apportées au déploiement CRM. Une fois les modifications effectuées, les administrateurs peuvent facilement migrer les modifications dans l’environnement « en direct » ou « de production ». | Pas assez de données disponibles | |
Performance et fiabilité | Le logiciel est toujours disponible (disponibilité) et permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches rapidement car ils n’attendent pas que le logiciel réponde à une action qu’ils ont effectuée. | Pas assez de données disponibles | |
Génération de documents de sortie | Permet aux administrateurs de créer des modèles qui permettent aux utilisateurs de générer rapidement des documents dynamiques dans différents formats en fonction des données stockées dans l’application. | Pas assez de données disponibles | |
Synchronisation des données | Synchronise les données des prospects dans la base de données des ventes pour plus de cohérence et de précision Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 48 avis. Freshsales | 85% (Basé sur 48 avis) | |
Analyse | Basé sur 50 Freshsales avis. Fournit une analyse des scores des prospects, des informations sur l’entonnoir et des opportunités ouvertes et fermées | 87% (Basé sur 50 avis) |
Automatisation de la force de vente
Gestion des contacts et des comptes | Basé sur 715 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Stockez et récupérez les informations associées aux contacts et aux comptes des clients. Suivez les communications et les informations à l’échelle de l’entreprise sur les contacts et les comptes. | 89% (Basé sur 715 avis) | |
Gestion des relations avec les partenaires (PRM) | Tel que rapporté dans 414 Freshsales avis. Gérez les partenaires en suivant les prospects et les opportunités de vente des partenaires de distribution. Fournir un portail partenaire pour collaborer avec les canaux sur les opportunités de vente et partager les informations sur les produits, les prix, les devis, les commandes et les formations | 83% (Basé sur 414 avis) | |
Opportunité & Gestion des pipelines | Basé sur 704 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise. | 87% (Basé sur 704 avis) | |
Gestion des tâches / activités | Basé sur 702 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gérer et suivre les tâches et les activités. Attribuez des dates d’échéance et intégrez-les aux calendriers pour gérer les calendriers et les priorités quotidiens. | 85% (Basé sur 702 avis) | |
Gestion des territoires et des quotas | Basé sur 505 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Attribuer et gérer les quotas de vente et les territoires. Suivez les progrès par rapport aux quotas. Modifiez au besoin. | 83% (Basé sur 505 avis) | |
Intégration de bureau | Basé sur 334 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux utilisateurs de synchroniser leurs outils de messagerie, de calendrier et de contact avec leur système CRM. Inclut l’intégration de Microsoft Outlook et Google. | 86% (Basé sur 334 avis) | |
Gestion des produits et des listes de prix | Basé sur 480 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Entrez les numéros de produit/pièce et gérez les prix qui leur sont associés. Généralement, la fonctionnalité permet aux utilisateurs d’ajouter des produits et des prix aux opportunités et aux devis si ces modules sont fournis dans le même système. | 82% (Basé sur 480 avis) | |
Gestion des devis et des commandes | Tel que rapporté dans 466 Freshsales avis. Permet aux utilisateurs de créer un devis à fournir à un client qui contient au moins des produits, des prix et des remises associées. La gestion des commandes permet aux utilisateurs de traiter les commandes qui contiennent des produits, des prix et des remises associées. | 81% (Basé sur 466 avis) | |
Gestion des contrats clients | Basé sur 508 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Gestion des contrats conclus avec les clients. La gestion des contrats comprend la négociation des termes et conditions des contrats et la garantie du respect des termes et conditions, ainsi que la documentation et l’accord sur tout changement ou amendement qui pourrait survenir au cours de sa mise en œuvre ou de son exécution. | 84% (Basé sur 508 avis) |
Automatisation du marketing
Marketing par courriel | Permet aux utilisateurs d’envoyer des e-mails à des contacts en masse. Les fonctionnalités communes incluent: modèles d’e-mails intégrés, intégration des médias sociaux, gestion de la liste d’abonnés, formulaires d’inscription, rapports de taux de réussite, tests AB et répondeurs automatiques. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 545 avis. Freshsales | 85% (Basé sur 545 avis) | |
Gestion des campagnes | Basé sur 519 Freshsales avis. Optimise le processus permettant aux organisations de développer et de déployer des campagnes marketing multicanaux pour cibler des groupes ou des individus et de suivre l’effet de ces campagnes, par segment de clientèle, au fil du temps. | 85% (Basé sur 519 avis) | |
Gestion des leads | Permet aux utilisateurs de gérer et de suivre les prospects via un processus. Le processus de prospection implique généralement des étapes telles que: 1. Génération de prospects, 2. Demande de renseignements du client, Capture de demandes, Filtrage des prospects, Classement des prospects, Distribution et qualification des prospects. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 624 avis. Freshsales | 89% (Basé sur 624 avis) | |
Analyse du retour sur investissement marketing | Permet d’analyser l’efficacité des diverses activités de marketing d’une organisation Les 111 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 79% (Basé sur 111 avis) |
Assistance clientèle
Gestion de cas | Voir la définition de la fonctionnalité | Tel que rapporté dans 531 Freshsales avis. Assure le suivi des problèmes/demandes d’aide signalés par les clients tout au long du processus de résolution. | 85% (Basé sur 531 avis) |
Portail de support client | Tel que rapporté dans 539 Freshsales avis. Fournit aux clients un moyen pratique d’obtenir des réponses aux demandes de renseignements, de publier des problèmes de service, de passer des commandes, d’afficher l’historique des commandes et d’accéder à d’autres informations contenues dans la base de connaissances. | 86% (Basé sur 539 avis) | |
Base de connaissances | Basé sur 545 Freshsales avis. Dépôt d’information qui fournit un moyen de recueillir, d’organiser, de partager, de rechercher et d’utiliser l’information. Permet aux clients d’obtenir des réponses aux questions courantes. | 86% (Basé sur 545 avis) | |
Caractéristiques du centre d’appels | Tel que rapporté dans 455 Freshsales avis. Permet aux professionnels du support client d’accéder à toutes les informations requises pour soutenir le client, y compris les informations client, l’historique des cas et l’activité sociale du client associée. Les fonctionnalités communes incluent : l’enregistrement des appels, l’analyse, la gestion des effectifs, la gestion des scripts d’appel et la gestion de la conformité. | 82% (Basé sur 455 avis) | |
Analyse de support | Tel que rapporté dans 476 Freshsales avis. Permet l’analyse des activités de support client afin d’optimiser les professionnels, les processus et les outils du support client. | 84% (Basé sur 476 avis) |
Intégration
Outils d’importation et d’exportation de données | Basé sur 372 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. | 84% (Basé sur 372 avis) | |
API d’intégration | Basé sur 329 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | 83% (Basé sur 329 avis) | |
Étendue des applications des partenaires | Basé sur 295 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. | 79% (Basé sur 295 avis) | |
Outils d’importation et d’exportation de données | Possibilité de saisir, modifier et extraire des données de l’application en masse via un fichier structuré. | Pas assez de données disponibles | |
API d’intégration | Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | Pas assez de données disponibles | |
Étendue des applications des partenaires | Dans quelle mesure existe-t-il des applications partenaires facilement disponibles pour l’intégration dans ce produit? Les applications partenaires fournissent généralement des fonctionnalités complémentaires de pointe qui ne sont pas proposées nativement dans ce produit. | Pas assez de données disponibles |
Mobile & Social
Intégration des réseaux sociaux | Basé sur 206 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Utilisez les réseaux sociaux publics pour écouter et interagir avec les clients. Permet aux utilisateurs de filtrer ce qui est important et de réagir rapidement. Souvent, cette fonctionnalité permet aux clients de poser des questions et des demandes sur les réseaux sociaux de gérer les dossiers. | 81% (Basé sur 206 avis) | |
Assistance aux utilisateurs mobiles | Basé sur 329 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet aux logiciels d’être facilement utilisés sur plusieurs appareils mobiles, y compris les téléphones et les tablettes. | 83% (Basé sur 329 avis) |
Reporting & Analytique
Rapports | Basé sur 626 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet la création de rapports sur toutes les données contenues dans le système. Contient généralement des rapports standard ainsi que la possibilité de créer des rapports ad hoc. | 84% (Basé sur 626 avis) | |
Tableaux | Basé sur 662 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Une interface utilisateur en temps réel, souvent d’une seule page, affichant une présentation graphique de l’état actuel et des tendances historiques des indicateurs clés de performance (KPI) d’une organisation pour permettre de prendre des décisions instantanées et éclairées en un coup d’œil | 86% (Basé sur 662 avis) | |
Prévision | Basé sur 506 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs. | 83% (Basé sur 506 avis) | |
Rapports de base | Accédez à des rapports et tableaux de bord prédéfinis et personnalisés pour mesurer les prospects par source/campagne/mois, les performances des e-mails, les performances des pages de destination et l’activité Web et sociale. Créez des abonnements aux rapports qui peuvent envoyer automatiquement des mises à jour à votre équipe et à vos dirigeants. | Pas assez de données disponibles | |
Analyse Web | Suivez les pages visitées par les prospects et les clients et la fréquence à laquelle ils reviennent. Capturez l’historique dans la base de données pour la notation des prospects et l’intelligence commerciale. Utilisez la recherche anonyme de l’entreprise pour identifier les visiteurs anonymes. Envoyez des alertes aux commerciaux sur l’activité Web de leurs prospects et clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Freshsales | 83% (Basé sur 10 avis) | |
Analyse du retour sur investissement | Mesurez les prospects, les prospects générés, le pipeline, les revenus, les investissements et le retour sur investissement par canal ou programme marketing. Le résultat est que vous pouvez voir quels investissements marketing génèrent le meilleur retour et obtenir une visibilité sur la façon dont le budget marketing devrait être alloué à l’avenir. | Pas assez de données disponibles | |
Analyse des revenus | Analysez comment les leads circulent dans l’entonnoir en mesurant les taux de conversion et la vitesse étape par étape. Répartissez le pipeline et le crédit de revenus entre toutes les activités de marketing qui ont réussi à saisir une opportunité au fur et à mesure qu’elle progresse dans le pipeline. | Pas assez de données disponibles | |
SEO / Analyse de mots clés | Surveillez et suivez votre classement pour les mots-clés pertinents sur les principaux moteurs de recherche et comparez vos performances globales à celles de vos concurrents. | Pas assez de données disponibles |
Marketing par courriel
Création et personnalisation d’e-mails | Créer et concevoir des courriels avec un éditeur; gérer les modèles; Personnalisez dynamiquement Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Freshsales | 92% (Basé sur 11 avis) | |
Envoi d’e-mails sortants | Basé sur 10 Freshsales avis. Créez des listes ciblées, planifiez et gérez l’envoi d’e-mails en masse. | 92% (Basé sur 10 avis) | |
Gérer la délivrabilité des e-mails | Assurez la livraison de la boîte de réception. Comprend la gestion de l’opt-in, la gestion des retours, le traitement des désabonnements, les listes de suppression, l’aperçu des e-mails, la vérification du spam, la validation des liens et la surveillance des livraisons. | Pas assez de données disponibles | |
Réponses automatisées par e-mail | Configurer des e-mails de nurturing automatisés en fonction des événements, des activités en ligne et des scores de prospects Les 10 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 87% (Basé sur 10 avis) |
Marketing en ligne
Pages de destination et formulaires | Créez des pages de destination personnalisées et des formulaires de capture de prospects pour des campagnes marketing spécifiques afin de maximiser la conversion et de capturer les bonnes informations de qualification. | Pas assez de données disponibles | |
Contenu dynamique | Personnalisez dynamiquement les e-mails, les formulaires et les pages de destination pour des segments spécifiques de clients et de prospects. | Pas assez de données disponibles | |
Tests A/B | Testez d’autres versions d’e-mails, de pages de destination et de formulaires. Découvrez ce qui fonctionne, maximisez les taux de réponse et augmentez le taux de conversion. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 11 avis. Freshsales | 80% (Basé sur 11 avis) | |
Optimisé pour les appareils mobiles | Prenez en charge les e-mails, formulaires en ligne et pages de destination optimisés pour les mobiles. | Pas assez de données disponibles | |
Suivi et optimisation de la recherche | Suivez les performances des mots-clés et des liens dans les principaux moteurs de recherche. Mesurez les classements et les performances de recherche. Améliorez le référencement au niveau de la page avec des outils pour diagnostiquer et améliorer les performances de la page. Intégration avec Google AdWords. | Pas assez de données disponibles |
Gestion des leads
Base de données de prospects marketing | Une base de données de prospects marketing est le système d’enregistrement de votre actif marketing le plus important: vos prospects et contacts. Inclut une vue de toutes les interactions marketing entre chaque prospect et votre entreprise, y compris les visites de sites Web, les clics sur les e-mails, les modifications de score et les mises à jour/l’historique des données. | Pas assez de données disponibles | |
Gestion de la qualité des données | La qualité des données consiste à dédupliquer, nettoyer et compléter votre base de données marketing. | Pas assez de données disponibles | |
Segmentation | Segmentez votre base de données et créez une liste de prospects et de contacts cibles. Filtrez sur les attributs démographiques et de l’entreprise (titre, taille de l’entreprise, emplacement) ainsi que sur les filtres comportementaux et les informations CRM. | Pas assez de données disponibles | |
Notation et notation des leads | Qualifiez et notez automatiquement les prospects en fonction des données démographiques ainsi que des comportements en ligne des prospects, y compris la récence et la fréquence. Attribuez vos propres poids pour déterminer les scores des prospects pour la hiérarchisation. | Pas assez de données disponibles | |
Lead Nurturing | Automatisez les campagnes de marketing goutte à goutte qui envoient des messages pertinents au fil du temps, en fonction des comportements des prospects et des étapes de campagne prédéfinies. | Pas assez de données disponibles | |
Suivi du comportement en ligne | Suivez les e-mails qu’un prospect ouvre et clique, les pages Web qu’il visite, les mots-clés qu’il utilise, même ce qu’il dit sur les réseaux sociaux. Les 10 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 10 avis) | |
Alertes et tâches automatisées | Créez des tâches automatiquement et fournissez des alertes de vente en temps réel par e-mail, RSS ou appareil mobile. | Pas assez de données disponibles | |
Intégration CRM Lead | Synchronisez les informations sur les prospects, les contacts, les comptes et les opportunités avec votre système CRM. | Pas assez de données disponibles |
Gestion des campagnes
Gestion du programme | Voir la définition de la fonctionnalité | Gérez les campagnes et programmes marketing sur plusieurs canaux, y compris les publicités en ligne, les campagnes vidéo, les événements mobiles, virtuels et les médias sociaux. Créez et optimisez des ressources de programme telles que des pages de destination, des e-mails, des campagnes et des listes. Suivez les objectifs, les résultats et les coûts du programme pour évaluer le retour sur investissement du programme. | Pas assez de données disponibles |
Marketing événementiel / webinaire | Rationalisez l’ensemble du processus de l’événement, y compris les invitations personnalisées, l’inscription, les rappels et le suivi post-événement. Intégrez des outils de réunion en ligne tels que WebEx, Adobe Connect, GoToWebinar. | Pas assez de données disponibles | |
Calendrier | Maintenez un calendrier marketing dans plusieurs groupes. Gérez le calendrier pour l’ensemble du service marketing, des promotions au contenu en passant par les relations publiques. | Pas assez de données disponibles | |
Établissement d'un budget | Gérez tous les aspects des investissements marketing, y compris l’affectation de budgets descendants à divers groupes et divisions, la planification des dépenses marketing entre les programmes, le suivi des dépenses ouvertes, la conformité budgétaire, la coordination des flux de travail et des autorisations, et le rapprochement des plans avec les factures réelles. | Pas assez de données disponibles |
Sociale
Écoute sociale | Surveillez ce que les prospects et les contacts disent sur des sites tels que Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, les blogs et les communautés en ligne. Intégrez votre base de données de prospects et de clients et utilisez les informations sociales pour segmenter les prospects. Déclenchez des campagnes et mettez à jour les scores des leads. | Pas assez de données disponibles | |
Partage social | Ajoutez des boutons de partage social intelligents à vos campagnes et à votre contenu. Suivez qui partage votre contenu et génère des conversions. | Pas assez de données disponibles | |
Campagnes sociales | Planifier des publications automatisées sur un ou plusieurs comptes sociaux; utiliser ou intégrer des services de raccourcissement d’URL; et mesurer les mentions J’aime, les commentaires, les réponses et les retweets. | Pas assez de données disponibles | |
Engagement sur les médias sociaux | Les applications sociales, y compris les sondages, les tirages au sort et les programmes de parrainage, peuvent améliorer l’engagement du public. Incluez-les sur votre site Web, vos pages de destination, vos pages Facebook et vos e-mails. | Pas assez de données disponibles | |
Publicité sur les réseaux sociaux | Amplifier les histoires de marque et de communauté; Atteindre les clients par profil social et activité; Optimisez les campagnes publicitaires sociales en temps réel | Pas assez de données disponibles |
Approvisionnement en données
Approvisionnement en données | Compile des données provenant d’un large éventail de sources internes ou externes. Les 84 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 81% (Basé sur 84 avis) | |
Exportation et partage de données | Permet à l’utilisateur de communiquer des données en les exportant et en les partageant en toute sécurité. Les 84 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 84% (Basé sur 84 avis) | |
Visualisation de données multi-appareils | Basé sur 78 Freshsales avis. Permet aux utilisateurs d’afficher des visualisations de données sur plusieurs appareils. | 82% (Basé sur 78 avis) | |
Tableaux de bord interactifs | Tel que rapporté dans 89 Freshsales avis. Des tableaux de bord personnalisables et interactifs afin que l’utilisateur puisse consulter les informations de vente d’une manière qui correspond à ses besoins. | 84% (Basé sur 89 avis) | |
Segmentation des données | Permet à l’utilisateur de segmenter les données des clients ou des prospects de manière significative, par exemple par secteur ou par région. Les 84 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 83% (Basé sur 84 avis) |
Analyse prédictive
Notation des leads | Tel que rapporté dans 85 Freshsales avis. Fournit des scores ou des classements de chaque prospect en fonction des données fournies. | 81% (Basé sur 85 avis) | |
Notation des opportunités | Tel que rapporté dans 83 Freshsales avis. Fournit des informations permettant de déterminer quelles transactions déjà en cours ont les meilleures chances d’être conclues. | 82% (Basé sur 83 avis) | |
Analyse du risque | Avertit les équipes commerciales des comptes qui risquent d’être perdus. Les 78 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 80% (Basé sur 78 avis) | |
Prévisions en direct | Basé sur 80 Freshsales avis. Fournit des données client en direct afin que les prévisions des organisations commerciales restent à jour. | 76% (Basé sur 80 avis) |
Gestion des ventes
Gestion des pipelines en direct | Basé sur 89 Freshsales avis. Mises à jour chaque fois qu’une modification est apportée, ce qui permet aux utilisateurs de suivre une transaction dans le pipeline. | 84% (Basé sur 89 avis) | |
Gamification des ventes | Permet la concurrence entre une équipe de vente en fournissant des éléments tels que des défis et des tableaux de bord. Les 79 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 78% (Basé sur 79 avis) | |
Analyse basée sur les comptes | Basé sur 84 Freshsales avis. Fournit des données pertinentes au niveau du compte pour armer les commerciaux avec les informations les plus pertinentes possibles. | 83% (Basé sur 84 avis) | |
Suivi des activités | Tel que rapporté dans 89 Freshsales avis. Permet aux responsables des ventes de rester au top des activités de leur équipe en offrant une visibilité sur la communication client. | 87% (Basé sur 89 avis) |
Attribution
Opportunité de prospection | Aligne les scores des leads sur les critères de distribution des leads prédéfinis Les 49 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 87% (Basé sur 49 avis) | |
Affectation du lead | Associe et attribue les prospects au bon représentant commercial Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 50 avis. Freshsales | 89% (Basé sur 50 avis) | |
Accélération du pipeline | Basé sur 49 Freshsales avis. Détermine quels prospects doivent être priorisés, puis les accélère dans le pipeline | 86% (Basé sur 49 avis) |
Découverte
Gestion des leads | Basé sur 50 Freshsales avis. S’intègre aux outils de capture et de renseignement sur les leads pour découvrir les leads | 88% (Basé sur 50 avis) | |
Notation/Classement | Basé sur 52 Freshsales avis. Crée et attribue un système de notation pour classer la viabilité des prospects | 85% (Basé sur 52 avis) | |
Contexte du lead | S’intègre aux outils CRM ou d’automatisation du marketing pour contextualiser les données de prospects Les 49 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 49 avis) |
management
Viabilité de la conversion | Rapports et analyse les scores des prospects pour déterminer le taux de conversion des opportunités de prospects Les 48 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 48 avis) | |
Workflow | Aligne les scores et la stratégie des prospects sur les opérations de vente existantes Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 50 avis. Freshsales | 90% (Basé sur 50 avis) |
Appel
Enregistrer les appels | Basé sur 135 Freshsales avis. Les dossiers appellent des références futures. | 88% (Basé sur 135 avis) | |
Générer l’emplacement | Basé sur 118 Freshsales avis. Génère un indicatif régional local à l’endroit où l’utilisateur appelle pour augmenter la probabilité de prise en charge. | 87% (Basé sur 118 avis) | |
Types d’appels | Permet aux utilisateurs d’effectuer des appels à partir de leur appareil préféré, qu’il s’agisse d’un ordinateur portable, d’un ordinateur de bureau, d’un mobile ou autre. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 128 avis. Freshsales | 87% (Basé sur 128 avis) | |
Appel en un clic | Tel que rapporté dans 144 Freshsales avis. Rassemble les contacts à partir d’outils intégrés, permettant aux utilisateurs d’appeler en un seul clic. | 90% (Basé sur 144 avis) | |
Composeur automatique | Dispose de la fonctionnalité de numérotation automatique ou de numérotation prédictive. | Pas assez de données disponibles |
Contacts
Personnalisation | Conserve un journal des informations de contact superflues telles que le fuseau horaire et l’engagement des contacts. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 149 avis. Freshsales | 89% (Basé sur 149 avis) | |
Localisateur d’informations | Recherche et ouvre les informations de contact enregistrées pour référence au moment d’un nouvel appel. Les 135 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 90% (Basé sur 135 avis) | |
Enregistrer les données des prospects | Tel que rapporté dans 141 Freshsales avis. Permet aux utilisateurs d’indiquer les contacts qu’ils pensent être des clients potentiels. | 90% (Basé sur 141 avis) |
Idées
Notes | Permet aux utilisateurs de prendre des notes pendant ou après l’appel pour référence future. Les 163 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 91% (Basé sur 163 avis) | |
Résumé quotidien | Fournit aux utilisateurs un résumé quotidien de l’activité. Les 140 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 91% (Basé sur 140 avis) | |
Messages vocaux automatisés | Envoie des messages vocaux automatisés aux clients potentiels qui ne répondent pas. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 121 avis. Freshsales | 89% (Basé sur 121 avis) | |
Courriels automatisés | Envoie des e-mails automatisés pour augmenter l’engagement avec les clients potentiels. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 143 avis. Freshsales | 90% (Basé sur 143 avis) | |
Trie les prospects | Organise les contacts en fonction de la probabilité de succès. Les 139 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 90% (Basé sur 139 avis) | |
Prise de notes automatisée | Transcrit et résume automatiquement les discussions de réunion. | Pas assez de données disponibles |
Analytics
Tarifs ouverts | Basé sur 224 Freshsales avis. Enregistre la vitesse à laquelle les e-mails sont ouverts. | 88% (Basé sur 224 avis) | |
Activité des liens | Enregistre la vitesse à laquelle les liens dans les e-mails sont suivis. Les 217 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 88% (Basé sur 217 avis) | |
Activité de pièce jointe | Basé sur 50 Freshsales avis. Enregistre la vitesse à laquelle les pièces jointes sont ouvertes ou téléchargées. | 82% (Basé sur 50 avis) |
Personnalisations
Intégration de la plate-forme de messagerie | Synchronise les informations provenant d’autres logiciels tels que les contacts, les e-mails et les appels pour réduire la saisie manuelle des données. Les 234 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 90% (Basé sur 234 avis) | |
Planification des e-mails | Permet aux administrateurs de planifier les e-mails à l’avance. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 239 avis. Freshsales | 92% (Basé sur 239 avis) | |
Notifications | Rappelle aux administrateurs de faire le suivi des e-mails en fonction de rappels prédéfinis. Les 246 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 89% (Basé sur 246 avis) | |
Catégorisation des e-mails | Permet la catégorisation des e-mails. Les 220 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 86% (Basé sur 220 avis) | |
Modèles | Basé sur 241 Freshsales avis. Permet la création de modèles pour les e-mails fréquemment envoyés. | 89% (Basé sur 241 avis) |
Incitations
Badges | Attribue des badges de réussite aux employés très performants en fonction de normes prédéterminées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 26 avis. Freshsales | 83% (Basé sur 26 avis) | |
Déclenche | Basé sur 27 Freshsales avis. Reconnaît automatiquement les succès qui doivent être ajoutés au classement. | 85% (Basé sur 27 avis) | |
Calculateur de commission | Aide les utilisateurs à déterminer leurs objectifs de vente en calculant les taux de commission potentiels. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 26 avis. Freshsales | 77% (Basé sur 26 avis) | |
Classements | Basé sur 28 Freshsales avis. Souligne les employés les plus performants pour récompenser publiquement leurs réalisations. | 82% (Basé sur 28 avis) |
Personnalisation
Profils | Crée des profils utilisateur similaires aux pages de médias sociaux qui affichent des statuts et des mises à jour privés ou publics. Les 30 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 87% (Basé sur 30 avis) | |
Rapports personnalisés | Génère des rapports avec des champs personnalisables pour mieux comprendre les performances des employés. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 31 avis. Freshsales | 85% (Basé sur 31 avis) | |
Tableaux | Tel que rapporté dans 32 Freshsales avis. Visualise les informations individuelles et d’équipe telles que les nouveaux prospects et les appels sortants. | 85% (Basé sur 32 avis) | |
Établissement d’objectifs | Basé sur 29 Freshsales avis. Permet aux équipes de définir des objectifs traçables dans l’outil. | 83% (Basé sur 29 avis) | |
Champs personnalisés | Permet aux utilisateurs d’ajouter des champs personnalisés à des formulaires qui ne figurent pas déjà sur les modèles Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 17 avis. Freshsales | 91% (Basé sur 17 avis) | |
Logique conditionnelle | Tel que rapporté dans 16 Freshsales avis. Permet aux formulaires de masquer ou d’afficher certains champs en fonction des réponses des répondants | 83% (Basé sur 16 avis) | |
Formulaires de plusieurs pages | Basé sur 14 Freshsales avis. Permet aux utilisateurs de créer des formulaires comportant plusieurs pages | 82% (Basé sur 14 avis) | |
Conception | Donne aux utilisateurs la possibilité de personnaliser la conception des formulaires (par exemple, logo, couleurs de marque, polices, etc.) Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. Freshsales | 83% (Basé sur 15 avis) |
Administrative
Intégration | Tel que rapporté dans 30 Freshsales avis. S’intègre aux systèmes CRM et financiers pour aider à déterminer les objectifs | 84% (Basé sur 30 avis) | |
Structure de l’employé | Organise les membres de l’équipe par rôles, activités et objectifs et pèse les tâches par importance. Les 27 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 84% (Basé sur 27 avis) | |
Surveillance du comportement | Permet aux responsables et aux administrateurs de parcourir les profils et de surveiller le comportement et les performances des employés. Les 26 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 83% (Basé sur 26 avis) |
Facilitation des leads
Chatbot orienté client | Propose un chatbot pour initier et mener des conversations initiales avec des prospects et des leads. Les 19 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 81% (Basé sur 19 avis) | |
Qualification des leads | Calcule automatiquement quels prospects sont les plus susceptibles de devenir un client. Les 19 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 83% (Basé sur 19 avis) | |
Suivi des responsables | Contacte automatiquement tous les prospects. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 20 avis. Freshsales | 86% (Basé sur 20 avis) | |
Planification des réunions | Utilise le traitement du langage naturel pour organiser des réunions. Les 18 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 87% (Basé sur 18 avis) |
Organisation
Gestion des opportunités et des pipelines | Tel que rapporté dans 20 Freshsales avis. Gérez les opportunités de vente tout au long de leur cycle de vie, du prospect à la commande. Suivez les étapes, les valeurs et les probabilités de clôture. Gérez les pipelines de ventes par représentant commercial, équipe, région et à l’échelle de l’entreprise. | 86% (Basé sur 20 avis) | |
Entrée de données | Tel que rapporté dans 19 Freshsales avis. Automatise la saisie des données collectées. | 89% (Basé sur 19 avis) | |
Intégrations / API | Tel que rapporté dans 19 Freshsales avis. Application Programming Interface - Spécification de la façon dont l’application communique avec d’autres logiciels. Les API permettent généralement l’intégration de données, de logique, d’objets, etc. avec d’autres applications logicielles. | 79% (Basé sur 19 avis) |
Analyse du rendement
Coaching | Basé sur 17 Freshsales avis. Fournit un coaching en temps réel aux représentants des ventes. | 79% (Basé sur 17 avis) | |
Suivi de la performance | Suivre et analyser les performances des représentants commerciaux. Les 23 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 83% (Basé sur 23 avis) |
Analyse des ventes
Prévision du retour sur investissement | Mesurez le retour sur investissement et exploitez les données pour prédire la rentabilité des projets futurs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 20 avis. Freshsales | 78% (Basé sur 20 avis) | |
Prévision des ventes | Permet de projeter le chiffre d’affaires, sur la base des données historiques des ventes, de l’analyse des études de marché et des tendances, et des estimations des vendeurs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 21 avis. Freshsales | 88% (Basé sur 21 avis) |
Flux de travail intégrés
Gestion des tâches | Basé sur 234 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Automatise les tâches dans le système et fournit des rappels et des détails pour les tâches manuelles que les membres de l’équipe de vente doivent effectuer. | 90% (Basé sur 234 avis) | |
Suivi/automatisation des e-mails | Basé sur 242 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. S’intègre étroitement à la boîte de réception des e-mails et permet la planification et le suivi de la sensibilisation et de la correspondance par e-mail. | 89% (Basé sur 242 avis) | |
Appels et voix | Basé sur 180 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit une fonctionnalité de numérotation commerciale ou s’intègre étroitement au logiciel de numérotation, avec une automatisation utile et des appels de haute qualité. | 84% (Basé sur 180 avis) | |
Autres options de sensibilisation | Basé sur 180 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit une automatisation pertinente dans les canaux de vente en dehors des e-mails et des appels, tels que les publications sur les réseaux sociaux, les SMS et plus encore. | 87% (Basé sur 180 avis) | |
Intégration CRM | Basé sur 217 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit une intégration bidirectionnelle avec le CRM des ventes : (1) Suivi des actions de l’équipe de vente et des réponses des prospects et (2) Extraction des données CRM pour alimenter et personnaliser la portée des ventes. | 89% (Basé sur 217 avis) | |
Calendrier | Tel que rapporté dans 67 Freshsales avis. S’intègre au logiciel de calendrier afin que les utilisateurs puissent planifier des appels de manière transparente. | 87% (Basé sur 67 avis) | |
Enregistrements partagés | Tel que rapporté dans 62 Freshsales avis. Attribuez automatiquement des prospects et des comptes stratégiques à des représentants individuels dans un compartiment partagé sur lequel tout le monde peut travailler. | 87% (Basé sur 62 avis) |
Répétabilité et rapport
Gestion du contenu | Basé sur 204 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Conserve et intègre les messages et les présentations approuvés par l’entreprise dans les courriels, les appels, les réunions, etc. | 89% (Basé sur 204 avis) | |
Gestion des flux de travail | Basé sur 220 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Orchestre les tâches de vente automatisées et la sensibilisation sur un certain nombre de canaux (courriels, appels, médias sociaux, etc.) et / ou de systèmes intégrés. | 89% (Basé sur 220 avis) | |
Performances du flux de travail | Basé sur 218 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Rapports sur l’efficacité de l’ensemble d’un flux de travail de sensibilisation ainsi que sur l’efficacité de supports marketing, de messages, de tactiques de sensibilisation et de membres de l’équipe spécifiques. | 89% (Basé sur 218 avis) | |
Coaching de vente et perspectives | Basé sur 184 Freshsales avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des informations pertinentes sur la façon dont un membre de l’équipe peut améliorer ses performances, soit avec des techniques de vente améliorées, soit avec des conseils spécifiques aux prospects. | 87% (Basé sur 184 avis) | |
Gamification | Tel que rapporté dans 55 Freshsales avis. Fournit des fonctionnalités de gamifaction pour classer les commerciaux en fonction des performances | 75% (Basé sur 55 avis) |
IA et automatisation
Hiérarchisation des leads | Permet aux utilisateurs de créer des règles de hiérarchisation des prospects pour hiérarchiser les clients et les clients les plus importants. Les 64 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 83% (Basé sur 64 avis) | |
Notation des leads | Basé sur 67 Freshsales avis. Fournit des fonctionnalités de notation des prospects qui permettent à l’utilisateur de cibler les prospects les plus qualifiés et les plus susceptibles de s’engager | 82% (Basé sur 67 avis) | |
Meilleure planification du moment de la journée | Fournit des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’identifier et d’automatiser le meilleur moment pour envoyer des e-mails ou d’autres communications d’engagement commercial Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 60 avis. Freshsales | 83% (Basé sur 60 avis) | |
Renseignements sur l’acheteur | Fournit des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d’avoir un aperçu des profils d’acheteurs, tels que la probabilité de répondre aux e-mails et aux appels. Les 61 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 79% (Basé sur 61 avis) | |
Apprentissage automatique | Voir la définition de la fonctionnalité | Tel que rapporté dans 57 Freshsales avis. Fournit des fonctionnalités d’IA et d’apprentissage automatique qui offrent des recommandations prédictives sans comment interagir avec les acheteurs
basé sur le comportement historique de l’acheteur. | 77% (Basé sur 57 avis) |
Fonctionnalités supplémentaires
Formulaires incorporés | Permet d’intégrer des formulaires à un site Web sans avoir à créer de code à partir de zéro Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. Freshsales | 84% (Basé sur 15 avis) | |
Capacité hors ligne | Basé sur 12 Freshsales avis. Peut être utilisé sans connexion Internet | 82% (Basé sur 12 avis) | |
Notifications | Envoie des notifications lorsqu’un formulaire rempli est reçu Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 15 avis. Freshsales | 84% (Basé sur 15 avis) | |
Paiements | Basé sur 11 Freshsales avis. Contient des intégrations avec les processeurs de paiement, permettant aux utilisateurs d’accepter des paiements via des formulaires | 85% (Basé sur 11 avis) | |
Formulaires mobiles | Permet aux utilisateurs de créer, de distribuer et d’accéder à des formulaires à partir d’un appareil mobile Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. Freshsales | 83% (Basé sur 13 avis) |
IA générative
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 12 avis. Freshsales | 83% (Basé sur 12 avis) | |
Résumé du texte | Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Les 13 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 79% (Basé sur 13 avis) | |
Génération de texte | Basé sur 82 Freshsales avis. Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. | 75% (Basé sur 82 avis) | |
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 32 avis. Freshsales | 77% (Basé sur 32 avis) | |
Génération de texte | Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Les 26 évaluateurs de Freshsales ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 80% (Basé sur 26 avis) |
Identification des visiteurs par l'IA agentique
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Évaluation des prospects
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage adaptatif | Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | Pas assez de données disponibles | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - GRC
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Planification en plusieurs étapes | Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage adaptatif | Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | Pas assez de données disponibles | |
Interaction en Langage Naturel | Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité | Pas assez de données disponibles | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Gestion de la performance des ventes
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Interaction en Langage Naturel | Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Suivi des e-mails
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Planification en plusieurs étapes | Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage adaptatif | Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | Pas assez de données disponibles | |
Interaction en Langage Naturel | Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande | Pas assez de données disponibles | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Analyse des ventes
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage adaptatif | Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | Pas assez de données disponibles | |
Interaction en Langage Naturel | Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Suivi des appels sortants
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Interaction en Langage Naturel | Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Engagement des ventes
Exécution autonome des tâches | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Planification en plusieurs étapes | Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage adaptatif | Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | Pas assez de données disponibles | |
Interaction en Langage Naturel | S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité | Pas assez de données disponibles | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Assistant commercial IA
Exécution de tâches autonomes | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Planification en plusieurs étapes | Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage adaptatif | Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | Pas assez de données disponibles | |
Interaction en Langage Naturel | S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité | Pas assez de données disponibles | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs | Pas assez de données disponibles |
Agentic AI - Automatisation du marketing
Exécution de tâches autonomes | Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante | Pas assez de données disponibles | |
Planification en plusieurs étapes | Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes | Pas assez de données disponibles | |
Intégration inter-systèmes | Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données | Pas assez de données disponibles | |
Apprentissage adaptatif | Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience | Pas assez de données disponibles | |
Assistance proactive | Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité | Pas assez de données disponibles | |
Prise de décision | Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs | Pas assez de données disponibles |
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