Avaliações e Detalhes do Produto isolved

Isolved unifica todas as funções de RH e garante que não haja duplicação de dados com um fluxo de trabalho eficiente. A ferramenta aborda as operações de RH com clareza, eficiência e profissionalismo. Isolved estabelece um recurso ou estrutura de autoatendimento poderosa que facilita os processos administrativos. O processamento de folhas de pagamento também é amplamente automatizado e os relatórios básicos são feitos. Isolved adotou métodos de processamento digital que garantem a ausência de papel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Isolved tem planos de implementação inconsistentes, algo que afeta a satisfação dos clientes. O programa tem um suporte de integração fraco e isso demonstra lacunas nas funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte do isolved é que os funcionários podem inserir seu próprio tempo, e os gerentes podem aprová-lo. Isso reduz o tempo que o RH gasta revisando os cartões de ponto. Também gosto que os funcionários possam solicitar folgas e visualizar seu saldo de PTO. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de haver tantas outras opções, mas não estarmos cientes delas. Só descubro sobre elas quando ligo para o suporte com um problema e sou informado de que não tenho acesso a isso. Não podemos ter acesso a algo que nem sabemos que existe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a ampla gama de opções e recursos disponíveis no isolved, que atende às nossas necessidades complexas. A capacidade de entrar em contato facilmente com um representante e encontrar uma solução para um problema, muitas vezes sem custo adicional, é incrivelmente valiosa. Por exemplo, ao simplesmente ativar um recurso, como o painel de análise, agora temos acesso a uma riqueza de dados para apresentar à gestão, aprimorando nosso processo de tomada de decisão. Acho que as melhorias do sistema, como personalizações e integrações com outras plataformas como Cigna e TIAA, têm agilizado significativamente as operações. A equipe de suporte ao cliente é excelente, oferecendo atualizações constantes e garantindo que tudo durante as integrações seja tratado adequadamente. Esses aspectos tornam o isolved uma ferramenta poderosa e adaptável para nossas necessidades de HRIS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como há tantas características e opções diferentes, pode parecer um pouco complexo. A grande variedade de características pode complicar os processos se você não dedicar tempo para aprender completamente o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para mim, a parte mais útil do isolved é ter tudo em um só lugar. Isso otimiza meu fluxo de trabalho, reduz tarefas duplicadas e torna a gestão das informações dos funcionários muito mais tranquila. O suporte ao cliente é muito útil e agora com a ajuda da IA não posso reclamar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso escritório de advocacia frequentemente solicita relatórios que não conseguimos gerar no isolved. Por exemplo, oferecemos dois feriados flutuantes e gostaríamos de imprimir uma lista de todos os funcionários que inclua seus saldos de feriados flutuantes e se eles os utilizaram. Além disso, durante nossas revisões anuais, tivemos um problema de sincronização com o campo 'supervisão de funcionários', o que nos obrigou a ligar várias vezes para obter assistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio o excelente atendimento ao cliente que a isolved oferece. É ótimo que centralize folha de pagamento, controle de tempo, benefícios e conformidade em um único sistema. Acho útil que a isolved se integre com a maioria de nossas seguradoras, tornando as coisas mais convenientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As faturas de todos os serviços não são enviadas de forma detalhada para todos os serviços antes de serem ACH. A codificação ACA 1095-C deve estar mais alinhada com os requisitos do IRS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos uma pequena empresa (com menos de 50 funcionários W-2) e, após a Covid, expandimos nossa base de funcionários remotos para 7 outros estados. Adicionar a plataforma deles para ajudar a criar e manter o manual em conformidade com o estado, enviando-me instruções sobre como se inscrever em novos estados e quaisquer comunicações específicas de emprego que precisem ser feitas é inestimável. O processo de inscrição aberta é facilitado por ter uma representante dedicada (Heather Cannon) que realiza várias reuniões conjuntas conosco e nosso corretor de seguros para garantir que as comunicações feitas aos nossos funcionários sejam adequadas, as taxas sejam precisas, os documentos completos estejam no portal e que os lembretes sejam enviados pelo iSolved e não manualmente por mim. Até mesmo nossas plataformas de FSA/HSA e cuidados dependentes estão com o iSolved, então é uma solução única para meus funcionários. Com todas essas plataformas que uso, ainda estou obtendo mais valor do que o preço que paguei com nosso fornecedor anterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A primeira folha de pagamento após a transição não foi tranquila. Tínhamos uma estrutura de folha de pagamento por hora muito complicada, o que dificultava o cálculo correto das horas. Desde então, mudamos para uma folha de pagamento quinzenal por hora direta, que ocorreu sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente da Isolved é o melhor. Eu só tive experiências positivas quando precisei de ajuda. Estamos com a Isolved desde 2017. O produto deles tornou o processamento de folha de pagamento muito fácil. Eu o uso diariamente. Usamos muitos de seus produtos e isso nos ajudou a manter a conformidade com todas as mudanças que ocorrem ao longo do ano. É um produto muito intuitivo e eles também aceitam feedback dos clientes para fazer melhorias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem do isolved é algo que nenhum produto pode fazer. Fazer com que os funcionários registrem corretamente suas entradas e saídas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é boa e os serviços oferecidos são bons. O melhor foi o serviço de ajuda que recebemos ao longo deste primeiro ano. A implementação correu muito bem para nós. Nossa representante de RH, Deb Swift, é incrível! Nossa representante de atendimento ao cliente, Crystal Castle, é ótima, e a especialista em implementação de inscrição aberta, Latavia Barnes, foi excepcional. Também lidei com outros representantes na iSolved que foram muito prestativos e me ajudaram de forma oportuna. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vindo de um PEO, tem sido um pouco difícil em algumas áreas mudar para um modelo ASO. Algumas das questões fiscais têm sido difíceis de configurar e completar, e houve atrasos nesse processo. Um ano após nosso tempo com a iSolved e as questões fiscais ainda não estão configuradas corretamente e têm causado atrasos em vários estados.

Inicialmente assinamos um contrato de 1 ano e tentei várias vezes entrar em contato com alguém para discutir um novo contrato. Acabamos de receber uma carta padrão de aumento de preço no final de 2025, o que não me agradou, já que acabamos de começar com a iSolved e tenho tentado por meses falar com alguém na iSolved sobre um novo contrato. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como enfermeira e não necessariamente uma pessoa de RH, eu realmente adoro o suporte e as referências na comunidade iSolved. Há vídeos, blogs, artigos e mais sobre tópicos variados, como navegação em mudanças, atualizações de formulários de folha de pagamento e impostos, informações específicas de estado, informações gerais sobre PTO, trabalhadores sazonais, etc. Acho que é um ótimo recurso para expandir minha base de conhecimento e me conectar com outros profissionais também. Como nosso fornecedor de folha de pagamento, eles também tentam ser muito responsivos e acomodar as mudanças que precisamos fazer e nossas perguntas. Também armazenamos documentos de funcionários e documentos de arquivos pessoais dentro do sistema e planejamos expandir isso usando as ferramentas disponíveis. É ótimo ter um lugar central para ver informações de contratação, status, benefícios escolhidos, documentos pessoais, etc., em um local seguro. Eu frequentemente me refiro à minha conta iSolved. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No nosso antigo sistema de folha de pagamento, tínhamos um contato direto para todas as perguntas sobre qualquer parte do sistema, folha de pagamento, preocupações, etc., e um número de telefone direto. A iSolved é uma empresa maior e temos um e-mail para perguntas e preocupações, mas não é tão direto quanto estávamos acostumados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o isolved seja super fácil de usar e gerenciar. Ele hospeda muitas informações e centraliza todas as necessidades de RH e finanças em uma plataforma limpa e organizada. Valorizo particularmente ter a visão do gerente para ver todos os pedidos de folga e aprovações da minha equipe, além de poder acessar todos os contracheques, seguros e documentos financeiros para declarações de impostos em um só lugar. A configuração inicial também foi super fácil e não demorou muito para adicionar todas as informações e entrar em operação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que a aparência e a sensação da plataforma poderiam ser mais modernizadas, embora a funcionalidade funcione muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.