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G2 reconheceu o GoTo Connect
GoTo Connect

Por GoTo

4.4 de 5 estrelas

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Avaliações e Detalhes do Produto GoTo Connect

Preços

Preços fornecidos por GoTo Connect.

Basic

A partir de $27.00
1 User, Per month

Mídia GoTo Connect

Demo GoTo Connect - Dial Plan Editor
Supercharge your call flows with GoTo Connect’s intuitive Dial Plan Editor. Effortlessly customize routing, automate greetings, and optimize your business communications—no technical expertise required. Streamline every call, boost productivity, and deliver a seamless caller experience with GoTo ...
Demo GoTo Connect - Phone App Screen
Our award-winning business phone system is easy to use and easy to setup. Enjoy enterprise-ready features without the enterprise price tag, with the flexibility to work from anywhere with our top-rated mobile apps and softphone.
Demo GoTo Connect - AI Quality Management Software
AI Quality Management simplifies reporting and analysis with automated insights, enabling contact center managers to quickly identify trends, take corrective action, and work together with staff to improve performance and customer satisfaction.
Demo GoTo Connect - Shared inbox
All the digital channels to connect with any customer, anywhere. Enable new digital channels and engage with more customers, faster, across Whatsapp, social, SMS, web chat, and more. Ensure you never miss a message and the ability for any of your team to pick up where another left off by centrali...
Demo GoTo Connect - AI Receptionist
Answer every call, anytime, with our AI-powered virtual receptionist: your 24/7 smart assistant for answering calls, automating tasks, and improving customer service at every step.
Demo GoTo Connect - AI-powered contact center
Elevate your customer experience and engagement with our all-in-one, AI-fueled contact center solution and business phone system.
GoTo’s secure cloud-based phone system comes with video meetings and chat messaging built right in. It’s customizable, flexible, and simple.
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GoTo’s secure cloud-based phone system comes with video meetings and chat messaging built right in. It’s customizable, flexible, and simple.
For the last 20 years, GoTo has been solving challenges, supporting businesses, and innovating technology. Here’s to 20 more years of making IT easy, anywhere
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Avaliações GoTo Connect (1,387)

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Avaliações

Avaliações GoTo Connect (1,387)

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4.4
avaliações 1,387

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente a facilidade de uso e a qualidade confiável das chamadas do GoTo Connect, destacando sua interface intuitiva que simplifica o gerenciamento de comunicação. Muitos apreciam a flexibilidade da plataforma, permitindo integração perfeita entre dispositivos e roteamento eficaz de chamadas. No entanto, alguns usuários observam que a experiência de suporte ao cliente pode ser inconsistente, afetando a satisfação geral.

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Jeff M.
JM
V.P Operations
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Corra desta empresa!"
O que você mais gosta GoTo Connect?

Felizmente, raramente precisamos do suporte deles, pois nos tornamos especialistas no produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoTo Connect?

O suporte é horrível, o produto não funciona como anunciado (especialmente a IA) e as interrupções são frequentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MF
Network Administrator
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótimo serviço"
O que você mais gosta GoTo Connect?

Plataforma tudo incluído que podemos usar para conectar a partir de telefones, reuniões e tudo mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoTo Connect?

Nada a desgostar, é um ótimo serviço e empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Seguros
AS
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Experiência com GoTo Connect"
O que você mais gosta GoTo Connect?

Facilidade de administração e suporte aos usuários finais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoTo Connect?

As capacidades de relatórios estão deficientes e precisam ser reformuladas, desde a interface do usuário até as informações que podem ser relatadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DN
Owner
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Meu provedor de telefonia por vários anos!"
O que você mais gosta GoTo Connect?

Nunca tive uma chamada interrompida, e tive boas experiências com o suporte quando precisei deles (o que é raro). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoTo Connect?

O aplicativo deles para desktop é limitado em seu conjunto de recursos de texto (SMS), o que é uma desvantagem. Você não consegue deletar mensagens de texto, o que é ridículo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Makayla T.
MT
Practice Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótimo sistema de telefonia"
O que você mais gosta GoTo Connect?

Os aspectos personalizados do software e como é fácil de usar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoTo Connect?

Incapaz de usar em certos navegadores da web... Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DeWayne D.
DD
Business Intelligence
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Goto é um produto fácil de configurar com uma curva de aprendizado curta."
O que você mais gosta GoTo Connect?

Fácil de usar e encaminhar chamadas. A implementação foi fácil, mesmo quando decidimos trazer nossos telefones para a plataforma. A análise nos ajuda a atender melhor nossos clientes todos os dias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoTo Connect?

O suporte está OK. Às vezes, a IA tenta responder à minha pergunta, mas não entende. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JP
Solutions Engineer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Sistema de Telefonia GoTo Connect"
O que você mais gosta GoTo Connect?

Sempre trabalhando para nós e o fluxo de trabalho é fácil de usar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoTo Connect?

O relatório está abaixo do esperado. Não conseguimos os relatórios necessários para o nosso escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

FM
Practice Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Eu gostaria que fosse um pouco mais fácil de usar."
O que você mais gosta GoTo Connect?

O novo Atualizado. Polegares para cima. Parece mais com mensagens de texto do iPhone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoTo Connect?

Precisa ser mais amigável ao usuário e parecer mais com o iPhone. Deve funcionar mais como a troca de mensagens de texto do WhatsApp. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Rachael Brandt de GoTo Connect

Obrigado pelo seu feedback! Estamos felizes em saber que você gostou do visual e estilo de mensagens atualizados. Agradecemos suas sugestões para tornar o GoTo Connect ainda mais fácil de usar e as manteremos em mente para futuras melhorias. Obrigado por nos ajudar a aprimorar a experiência.

Usuário Verificado em Consultoria
AC
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Excelentes recursos e qualidade de chamada cristalina."
O que você mais gosta GoTo Connect?

O PBX de back-end do GoToConnect é robusto, fácil de configurar, e os telefones de mesa físicos funcionam perfeitamente. É facilmente uma das principais escolhas para soluções de paginação aérea.

O atendimento ao cliente e o suporte também são excelentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoTo Connect?

O aplicativo de desktop é um pouco básico em comparação com o Zoom Phone ou o Dialpad. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness
AS
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótima experiência até agora"
O que você mais gosta GoTo Connect?

Gosto de poder automatizá-lo de qualquer lugar. É muito útil para mim e minha equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta GoTo Connect?

Até agora, não encontrei nada de que não goste no GoTo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Opções de Preço

Preços fornecidos por GoTo Connect.

Basic

A partir de $27.00
1 User, Per month

Standard

A partir de $32.00
1 User, Per month
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