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Avaliações e Detalhes do Produto CALLREVU

CallRevu é a principal plataforma de inteligência de comunicação construída exclusivamente para o varejo automotivo. Fundada dentro de uma concessionária em 2008, a CallRevu ajuda os concessionários a transformar cada interação com o cliente—chamadas, conversas, momentos de treinamento e reputação online—em insights acionáveis que impulsionam a receita e o desempenho. A plataforma unifica um sistema telefônico hospedado específico para automóveis, rastreamento de chamadas e análises impulsionadas por IA para vendas e serviços, ferramentas de treinamento e coaching em tempo real, e gestão de reputação integrada em um único ecossistema conectado. Ao capturar e analisar 100% das chamadas, vinculando insights diretamente ao coaching e aos resultados, e protegendo a confiança da marca em canais de voz e digitais, a CallRevu oferece às concessionárias visibilidade completa sobre o que está acontecendo, por que está acontecendo e como melhorá-lo—em todos os departamentos, filiais e pontos de contato com o cliente.

Vendedor

CallRevu

Discussões

Comunidade CALLREVU

Idiomas Suportados

English, French, Spanish

Visão Geral por

Blair King

Preços

Preços fornecidos por CALLREVU.

ServiceVision

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Mídia CALLREVU

Industry-First Phone Health System with Alerts: • Measures phone lines and call activity to identify negative impacts on a customer's ability to connect with a dealership • Warning, Watch, and Emergency alert levels • Customizable threshold for each alert level • Escalated phone health issue...

- MANAGER ACCESS: Visibility into your employees' individual phone skills and breakdown of store's appointment set rate averages - EMPLOYEE ACCESS: Each employee has access to their personal Employee Score Card to determine their own areas of opportunities - SPECIFIED TRAINING: We include instr...

Spend ten minutes every day reviewing today, yesterday, last month, or a custom date range of actionable data that can help you improve your bottom line right away; including appointment opportunities, customer service issues, calls not connected to intended agent, or contact information not bein...

As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

JH

jessica H.

Service BDC

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

8/29/2024

"Callrevu é muito amigável para o usuário."

4/5

O que você mais gosta CALLREVU?

Eu gosto de poder ouvir nossas chamadas anteriores, útil por muitas razões. Muito fácil de usar e navegar, eu uso pelo menos 4 vezes por semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CALLREVU?

No entanto, não gosto de como o CallRevu não grava todas as chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CC

Crystal C.

BDC Sales

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

8/30/2024

"Muito útil"

3.5/5

O que você mais gosta CALLREVU?

Gosto do fato de que, se perdi algo nas minhas anotações, posso voltar e ouvir as gravações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CALLREVU?

Eu não encontrei nada sobre Callrevu que fosse inútil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UA

Usuário Verificado em Automotivo

Médio Porte (51-1000 emp.)

8/30/2024

"Como a Callrevu ajuda"

5/5

O que você mais gosta CALLREVU?

Melhora tanto a experiência dos funcionários quanto a experiência dos clientes. Mostra-nos como melhorar nosso trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CALLREVU?

Acho que algo que poderia ser melhorado é tornar o som mais claro nas chamadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MH

Michaela H.

Marketing Manager

Médio Porte (51-1000 emp.)

12/28/2023

"Nós apreciamos muito nossa parceria com a CallRevu."

4.5/5

O que você mais gosta CALLREVU?

Rastreamento de chamadas, excelente suporte ao cliente, inovação constante, painel de controle do cliente fácil de usar, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CALLREVU?

A única coisa de que não gostamos (o que provavelmente não tem solução) é que precisamos ter números de telefone diferentes listados em toda a web para ter um rastreamento adequado. Isso pode se tornar complicado e difícil, mas vale a pena ter os dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UA

Usuário Verificado em Automotivo

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

12/20/2022

"ótimo produto"

5/5

O que você mais gosta CALLREVU?

Ele transcreve chamadas para você, assim você não precisa ouvir cada chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CALLREVU?

Nem todas as chamadas que recebemos são gravadas. Nossa linha principal não grava apenas números de rastreamento. Os clientes têm usado o mesmo número por anos, então é difícil mudá-los para um número de rastreamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.