Avaliações e Detalhes do Produto Braze

Excelente base de conhecimento e oportunidades de treinamento tornam o início e o aprimoramento de habilidades fáceis.

A equipe de sucesso do cliente oferece ótimo suporte para alcançar resultados de negócios.

Ampla seleção de recursos adequados para uma vasta gama de aplicações empresariais.

Desenvolvimento e melhoria consistentes da plataforma são evidentes, incluindo um conjunto crescente de ferramentas de IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos de análise e relatórios parecem um pouco limitados em comparação com a flexibilidade das ferramentas de criação de campanhas e de público, tive que criar algumas soluções alternativas para atender aos casos de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos muito satisfeitos com o Braze! Estamos usando há 2 anos, e eu o utilizo na maioria dos dias. A implementação foi bastante simples — fizemos parceria com a ClearGoals para começar. A interface do Braze é limpa e intuitiva, e depois de mudar para ele, economizei muito tempo configurando automações e mensagens únicas. Conseguimos realmente elevar nosso programa de comunicação.

O construtor de segmentos é excelente, e adoro que podemos sincronizar dados de vários sistemas via BigQuery. É fácil para nossa equipe de desenvolvimento configurar eventos personalizados e APIs para mensagens em tempo real, e o construtor de templates nos dá grande flexibilidade com blocos de Liquid e HTML para personalização. O suporte é sempre responsivo e prestativo, e no geral, é um ótimo custo-benefício — acabamos de renovar nosso contrato! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu só gostaria que eles tivessem uma integração nativa com o Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu gosto é que ele facilita a comunicação via e-mail, SMS, notificações push e mensagens no aplicativo para melhorar a retenção e impulsionar o crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

configuração complexa e necessidade de recursos técnicos, apesar de seu poderoso marketing móvel Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é limpa e simples. Ela possui capacidades robustas de envio. Eu gosto de trabalhar com Liquid para lógica em campanhas e o trabalho deles com dados orientados por API é muito bom (caching, encadeamento de chamadas, etc.). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É caro. A base pode não ser, mas eles dividem as funcionalidades como 'adicionais', então quando você chega ao mesmo estado que estaria com um concorrente, provavelmente está pagando muito mais. Também não é amigável para testadores. Você não pode ver logs de eventos para usuários - apenas para contas 'de teste' - o que é ruim porque e se você quiser testar eventos de 'inscrição' onde uma conta ainda não existe? Isso não é possível no Braze! Parece tão básico, mas você não pode fazer isso. Os dados estão lá, eles mostram contagens de eventos e o carimbo de data/hora do último evento realizado, mas não um log. E filtrar segmentos por propriedades dentro de um evento e um período de tempo - também não é possível sem uma extensão de segmento. E adivinhe, você só recebe 25 com a conta básica, tem que pagar extra por mais 10. É ganancioso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como a plataforma Braze é projetada; é uma interface tão fácil de usar para a execução de campanhas. Facilita o direcionamento de destinatários com a mensagem certa no momento certo. Gosto de como é intuitivo de usar, e é muito fácil saber para onde ir, mesmo sendo novo no uso da ferramenta. A configuração inicial foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece que há quase opções DEMAIS. Seria bom se houvesse mais melhores práticas e documentação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que a Braze seja uma ferramenta user-friendly com todas as funcionalidades necessárias para grandes negócios. As constantes atualizações e os recursos de AI são extremamente valiosos, proporcionando aprendizado rápido e ganhos em eficiência. Além disso, as integrações disponíveis são um ponto positivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Criação de dashboards poderia ser melhorada. Gostaria de ter a possibilidade de construir visões executivas e detalhadas que possam ser compartilhadas ou exportadas em diversos formatos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de editar telas sempre que necessário, criando várias variantes para teste de forma muito fácil. Múltiplas opções de configuração para fluxos e melhorando a cada dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda encontro alguns limites de segmentação. Como não ser capaz de excluir entradas no mesmo dia de qualquer canvas ou campanha. Também acho difícil misturar vários segmentos. E uma grande melhoria seria facilitar a seleção de múltiplos valores em alguns filtros (por exemplo, ao filtrar entradas em vários Canvas ou etapas dentro de um Canvas, preciso inserir um novo filtro para cada um deles). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como é versátil. Eu o descrevi como um "playground" porque realmente parece ilimitado com a quantidade de alavancas que você pode puxar para fazer as coisas funcionarem do jeito que você quer. Eu incentivei minha equipe a mexer com todos os diferentes recursos e construir um ambiente de sandbox para si mesmos para tirar o máximo proveito disso. A versatilidade do Braze é realmente incomparável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tempos de carregamento. Consome muita memória e cria uma experiência de navegação pesada após apenas algumas sessões. Constantemente fechando e reabrindo para atualizar a velocidade de processamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a Braze por ser minha suíte de automação de marketing preferida por nove anos em várias funções. Eu gerencio diferentes formas de comunicação, como e-mails, mensagens no aplicativo e cartões de conteúdo, sem esforço. Acho o recurso de segmentação incrivelmente valioso para campanhas direcionadas e para usar lógica de ramificação em processos de tomada de decisão. A configuração com a Braze foi menos agitada e bastante simples em comparação com outras suítes de automação de marketing. Valorizo como a Braze nos ajuda a alcançar os usuários certos no momento certo, contribuindo para campanhas de aquisição, retenção e monetização. Adoro o recurso de webhook que permite acionar endpoints ou coletar dados dentro das campanhas. Estou animado com o recurso de tomada de decisão por IA, que promete melhorar o engajamento do usuário com comunicações oportunas e relevantes. Também aprecio a escalabilidade da Braze e estou ansioso para ver como eles continuam a inovar e atender às necessidades do mercado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que a Braze poderia melhorar garantindo que todas as partes interessadas certas sejam informadas sempre que lançarem novas tecnologias. É importante para nós termos a capacidade de testar, aprender e iterar com novas tecnologias. Além disso, eu apreciaria um sistema de feedback de produto mais estruturado, onde possamos fornecer feedback acionável e receber respostas sobre como ele pode ser incorporado na estratégia do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Braze pela sua facilidade de uso e pela sua interface amigável, o que torna fácil configurar automações e executar testes A/B em tempo real. Também aprecio as capacidades de relatórios e as soluções criativas que oferece. A configuração inicial foi muito tranquila, graças à assistência dos contatos de integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que há algumas questões de usabilidade, como poder importar audiências estáticas para o construtor de campanhas. Também acho que seria ótimo se pudéssemos importar vídeos para os modelos IAM diretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.