Recensioni e Dettagli del Prodotto NinjaOne

Mi permette di fornire servizi a più clienti attraverso le Organizzazioni, ognuna con i propri dispositivi e ticket. Mi piace molto quanto sia centralizzato e dettagliato il monitoraggio dei dispositivi, e rende facile tenere tutto sotto controllo. Anche il portale per gli utenti finali è molto utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ritengo che la configurazione dell'utente finale potrebbe essere migliorata offrendo una più ampia varietà di opzioni e funzionalità, specialmente per gli utenti "admin" che non dovrebbero essere tecnici per gestire le cose in modo efficace. Ad esempio, un utente finale che è amministratore per una determinata organizzazione potrebbe beneficiare di opzioni migliori e più ampie per dashboard e reportistica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di NinjaOne è la sua facilità d'uso e il modo centralizzato in cui ti permette di gestire dispositivi, monitoraggio e automazione. L'interfaccia è molto intuitiva, veloce e pulita, il che riduce significativamente il lavoro amministrativo quotidiano. Le prestazioni dell'agente sono eccellenti e il team di supporto è reattivo, competente e disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono pochissimi svantaggi. In alcuni casi, mi piacerebbe vedere opzioni di reportistica più avanzate o una personalizzazione più approfondita per gli avvisi, ma la piattaforma è in costante miglioramento e queste funzionalità tendono a essere potenziate con aggiornamenti regolari. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Di recente ho adottato NinjaOne per gestire gli endpoint dei clienti e sono rimasto impressionato dalla rapida distribuzione degli agenti e dalla chiara e dettagliata configurazione delle policy per patching, sicurezza, automazione e monitoraggio.

NinjaRemote si distingue anche per il suo accesso remoto affidabile e a bassa latenza e per l'integrazione senza soluzione di continuità con la console, che semplifica le attività di supporto e accelera la risoluzione dei problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho avuto maggiori difficoltà con il componente di patching. Molte applicazioni di terze parti non riescono ad aggiornarsi con successo, il che rende quest'area più impegnativa rispetto al resto della piattaforma. Fortunatamente, il loro supporto tecnico è sempre disponibile e reattivo, fornendo assistenza e indicazioni utili per risolvere la maggior parte dei problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per noi, NinjaOne è attualmente la migliore soluzione RMM e offre anche un monitoraggio molto solido. Siamo particolarmente colpiti dall'elevata personalizzazione: la piattaforma include quasi tutti gli strumenti necessari per implementare senza problemi script personalizzati complessi, allarmi specifici e query.

L'installazione iniziale è stata estremamente semplice. Anche l'onboarding è avvenuto in modo mirato e assolutamente senza intoppi grazie al supporto. Poiché utilizziamo NinjaOne quasi 24/7, apprezziamo molto l'interfaccia utente intuitiva (GUI) e la facilità d'uso – questo facilita enormemente la nostra routine lavorativa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono solo piccole cose che potrebbero essere migliorate: mi piacerebbe che Python e PowerShell 7 fossero supportati direttamente in futuro. Un altro punto è la gestione degli allarmi: attualmente manca la possibilità di 'riconoscere' attivamente gli allarmi, il che sarebbe molto importante per le operazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una nuova funzionalità che abbiamo utilizzato è l'integrazione della garanzia che ci permette di vedere quando la garanzia inizia/finisce. Questo è stato di grande aiuto con il nostro progetto di sostituzione. Abbiamo anche utilizzato la possibilità di modificare i file da remoto per aiutarci con l'aggiornamento delle configurazioni e la funzionalità ci ha fatto risparmiare tempo nel chiamare gli utenti e nel collegarci da remoto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun problema con nessuna delle funzionalità finora

Il loro supporto è ancora fantastico ed è stato in grado di risolvere qualsiasi problema che gli presentiamo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

NinjaOne funziona perfettamente insieme a Intune. Ci affidiamo a Intune per il provisioning del "Giorno 1", quindi utilizziamo NinjaOne per le operazioni del "Giorno 2" e per patch più granulari di terze parti. Il suo modello di ereditarietà delle policy rende anche facile gestire i gruppi di test "Early Adopter" in modo semplice, coerente e tracciabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La gestione di macOS non sembra essere all'altezza di Windows. L'agente di Windows è incredibilmente potente, ma l'agente di macOS appare più limitato, specialmente se confrontato con soluzioni MDM dedicate come Jamf Pro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzione di automazione mi salva parecchio. Quegli script pre-scritti dai sviluppatori sono molto utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non vedo alcun lato negativo, ad essere onesti. Va tutto bene, solo alcune funzionalità devono ancora essere migliorate o modificate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Automazione ed efficienza: Attività di routine come patching, scripting e avvisi possono essere automatizzate, risparmiando tempo e riducendo l'errore umano.

Supporto remoto: L'accesso rapido per risolvere problemi agli endpoint da remoto è un grande potenziatore di produttività, specialmente per i team distribuiti.

Scalabilità: Funziona bene sia che tu stia gestendo un piccolo ufficio o centinaia di endpoint in diverse località. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Curva di apprendimento per le funzionalità avanzate: L'uso di base è intuitivo, ma sfruttare tutte le funzionalità di automazione e scripting potrebbe richiedere un po' di tempo per i nuovi utenti.

Ritardi occasionali nelle prestazioni: In ambienti molto grandi, la dashboard o alcune azioni possono talvolta sembrare leggermente più lente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ninja One è facile da usare e ha tutti gli strumenti e le funzionalità di cui ho bisogno. La scrittura degli script è semplice e ora si integra con Intune. Sto ancora testando questo, ma finora è stata un'esperienza eccellente. Implemento Ninja con AutoPilot e funziona perfettamente. Ho avuto un problema con il supporto clienti e anche quello è stato gestito rapidamente e con competenza. Usiamo Ninja ogni singolo giorno.

Voglio anche aggiungere che Marissa, la nostra Customer Success Manager, è stata fantastica! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente non posso dire altro se non che mi piacerebbe avere sessioni remote per iPad, se possibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Posso vedere lo stato di salute di tutti i miei dispositivi a colpo d'occhio e affrontare rapidamente i problemi. Quando noto che un problema si verifica regolarmente, posso creare attività automatizzate per risolverlo. Utilizzo anche diversi script per raccogliere informazioni e popolare campi personalizzati, che posso poi rivedere facilmente in un report personalizzato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi ci è voluto un po' per capire come popolare i campi personalizzati usando script e poi creare un'automazione basata su quei valori. Le informazioni disponibili su NinjaOne possono essere scoraggianti e a volte sembrano contraddittorie. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.