Recensioni e Dettagli del Prodotto NinjaOne

Mi piace molto quanto sia efficiente e affidabile NinjaOne per il monitoraggio e la gestione remota. La piattaforma offre una visione chiara di tutti gli endpoint ed è facile automatizzare compiti come patching, distribuzione del software ed esecuzione di script.

Gli strumenti di monitoraggio delle prestazioni sono solidi — posso identificare rapidamente problemi come un alto utilizzo della CPU o poco spazio su disco prima che causino problemi. L'accesso remoto è veloce e stabile, il che rende la risoluzione dei problemi molto più semplice.

Apprezzo anche il sistema di reportistica e allerta integrato; è dettagliato ma non eccessivamente complicato. In generale, NinjaOne aiuta a semplificare la gestione IT e mantiene i sistemi funzionanti senza problemi con uno sforzo manuale minimo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte si blocca o mostra un errore quando si connette a un endpoint, ma questi problemi sono molto rari e di solito vengono risolti rapidamente. Nel complesso, è una piattaforma affidabile ed efficiente che aiuta davvero a semplificare la gestione IT. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa si Prova a Usare NinjaOne

Prima di NinjaOne:

Stai gestendo 26 macchine remote, tre laptop che non sono stati aggiornati dall'amministrazione Obama, e quell'utente che insiste che il suo computer sia "posseduto".

Dopo NinjaOne:

Premi un pulsante.

Tutto si aggiorna.

Le macchine si comportano bene.

L'utente pensa ancora che il suo computer sia infestato, ma almeno è un'infestazione completamente aggiornata.

L'Interfaccia: Pulita, semplice, e in qualche modo calmante—come la Marie Kondo delle dashboard IT. Porta gioia. E meno attacchi di panico.

La gestione delle patch è dove NinjaOne mostra davvero i muscoli. Imposti il programma, e NinjaOne diventa un vero ninja—distribuendo aggiornamenti senza disturbare nessuno. È come avere un tirocinante che lavora davvero, non si lamenta, e non mangia i tuoi snack. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In qualche modo limitato il patching delle app di terze parti e a volte può essere difettoso quando si applicano e si installano le app. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto è stato costantemente forte, reattivo e utile ogni volta che è stato necessario. Abbiamo anche riunioni regolari con il responsabile dell'account, che aiutano a mantenere le cose in carreggiata e a garantire che siamo allineati. Inoltre, siamo stati invitati a partecipare ai loro eventi, il che dimostra un buon livello di coinvolgimento del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I prezzi hanno iniziato a salire leggermente, il che rende NinjaOne meno competitivo di quanto non fosse in passato. Sebbene il servizio rimanga solido, gli aumenti dei costi sono qualcosa da tenere d'occhio poiché non ci vengono offerti sconti promozionali come incentivo per rimanere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La velocità e la rapidità di movimento nell'interfaccia utente sono piuttosto rinfrescanti e sembrano essere un valore fondamentale del prodotto. La nostra migrazione è stata da un altro RMM ben consolidato, e il supporto clienti che abbiamo ricevuto lungo il percorso è stato inestimabile. Il sistema è anche facilmente accessibile su argomenti altrimenti tipicamente complessi - principalmente scripting. Siamo stati in grado di integrare diverse politiche annidate con uno sforzo minimo. Finora il team di gestione degli account così come i team di supporto tecnico sono stati utili, rapidi nel fornire soluzioni e complessivamente disponibili. Si integra molto bene con il nostro software PSA ed EDR. Le capacità di Ninja Remote sono anche ricche di funzionalità. Le nostre impressioni iniziali e l'uso quotidiano continuano ad essere positive. Dipendiamo da NinjaOne per supportare i nostri clienti e non delude. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzione di reportistica è un po' deludente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La dashboard è molto intuitiva. Gestione degli endpoint molto potente. Fornisce informazioni dettagliate sulla configurazione hardware, sul software installato e sui livelli di patch. Tutto è in un unico posto; accesso remoto, monitoraggio, patching, backup, quindi non sto più aprendo 100000 strumenti. Il remoto in background è così utile che possiamo accedere al sistema senza mai disturbare l'utente finale. Questo requisito per un disturbo minimo dell'utente è molto necessario molte volte. L'integrazione è superba. L'implementazione e l'aggiunta di dispositivi è facile come tagliare frittelle calde. Con tutte queste funzionalità, l'uso di questo servizio tende ad essere ogni minuto, 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, i ticket impiegano un po' di tempo per essere risolti o presi in carico da un tecnico. Forse mancanza di comunicazione? Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Interfaccia grafica molto facile da usare e amichevole che offre una ricchezza di funzionalità. Questo permette al tuo team IT di concentrarsi sul distribuire soluzioni senza doversi preoccupare di problemi di connettività. Il deployment è stato estremamente semplice poiché è stato distribuito dai controller di dominio ai dispositivi finali. Inoltre, ho testato la sostituzione di Intune con NinjaOne e finora sono estremamente impressionato dalla sua funzionalità.

Il processo di onboarding dei clienti è stato estremamente semplice e senza problemi - i responsabili degli account erano disponibili per rispondere a qualsiasi domanda e anche per mettersi in contatto con specialisti senior per garantire che possiamo ottenere il massimo valore dal prodotto. Questo software è passato dall'essere distribuito all'essere in produzione costante e utilizzato quotidianamente per migliorare le nostre configurazioni e distribuire modifiche. NinjaOne ha finora sostituito 4 diversi sistemi che avevamo per gestire dispositivi, distribuzione software, aggiornamenti di Windows e supporto remoto. Ha opzioni di integrazione su cui ci concentreremo per consentire agli avvisi di arrivare nella nostra piattaforma di ticket e rendere il percorso più fluido. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Finora non ho riscontrato difetti con il software. L'ho acquistato per risolvere una serie di problemi e sistemi legacy e ho avuto solo un'esperienza positiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ninja è diventato il nostro repository centrale per tutti i nostri computer e server sulla nostra rete. È uno strumento inestimabile per distribuire nuovo software e aggiornamenti. È facile da usare, trovare i computer che necessitano di supporto tramite il nome dell'utente, il nome del computer, il numero di serie, ecc. è semplice come inserirli nella barra di ricerca per andare immediatamente a quel computer.

È stato abbastanza facile da implementare, utilizzando un installer MSI, puoi installarlo silenziosamente sui computer facilmente.

Usiamo il sistema ogni giorno, per supportare gli utenti da remoto, distribuire il software e vedere il feedback se le installazioni falliscono, e programmarle è utile.

Il supporto da parte di Ninja è stato buono, e visitare il dojo (il loro forum di supporto interno) è utile per vedere le loro FAQ, ecc.

Si è integrato bene nel nostro modo di lavorare e i ragazzi sanno che questo è il punto di riferimento quando qualcuno ha bisogno di aiuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'autenticazione a più fattori (MFA) quando si accede al sistema potrebbe essere migliorata. Al momento, quando si effettua l'accesso con SSO (collegato tramite Azure), dobbiamo aprire l'app MS Authenticator e digitare il codice. Attualmente non inviano una notifica push per l'autenticazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Ninja è estremamente leggero e robusto, abbiamo avuto pochi o nessun problema nel distribuirlo e nel gestire computer e server tramite le capacità di Ninja.

- La capacità di eseguire modifiche CMD/Powershell/Registro/Esplora file è estremamente utile.

- Dashboard molto bella, facile da usare e capire con guide/comunità dojo

- Molto facile da gestire e implementare nell'azienda

- Finora non ho dovuto utilizzare molto il supporto clienti, ma il nostro account manager è fantastico e reattivo

- È il mio programma di riferimento quotidiano per il supporto agli utenti

- Molto facile da integrare nell'azienda Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

-A volte, dopo che un computer è rimasto inattivo per un po' (più di 2 mesi, e principalmente MAC OS), sembra che non "controlli" mai più, e una reinstallazione del software è necessaria per farlo funzionare di nuovo.

-MFA è spesso richiesto, anche quando sei già loggato. Capisco che la sicurezza è fondamentale, ma è frustrante quando devo inserire MFA per la terza volta in un giorno per eseguire un comando CMD. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

NinjaOne funziona davvero. Ho avuto Pulseway qualche anno fa, poi Kaseya dopo, e entrambi quegli RMM erano spazzatura. Navigare nei loro menu o tentare di avviare comandi era quasi impossibile. NinjaOne si carica istantaneamente, la navigazione è pulita, chiara e veloce, la sezione delle policy è comprensibile e si comporta come previsto, il software remoto è elegante - ne vale totalmente la pena. Nessun rimorso per l'acquisto!

L'installazione del software e la patching sono possibili con qualsiasi RMM, ma è molto più affidabile e chiaro con NinjaOne.

Anche il loro supporto è di prim'ordine. È sempre possibile programmare una chiamata con un tecnico e discutere un problema, è fantastico. I rappresentanti degli account sono anche solidi. Sono così grato che il loro supporto non sia esternalizzato all'estero. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Difficile pensare a un reclamo, ma dal 14/01/26 non riesco a trovare un interruttore per la modalità scura su NinjaOne. Se lo aggiungessero, le cose sarebbero perfette. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per noi Ninja One è stata una rivoluzione.

Ci permette di mantenere, monitorare, aggiornare e fornire un supporto agile e rapido a tutto il parco dispositivi dei nostri clienti in modo organizzato e semplice.

Dalla gestione dei casi, all'accesso remoto integrato nella piattaforma, all'aggiornamento dei dispositivi, alla possibilità di creare automazioni e script su misura. Tutto in Ninja One emana un aroma di semplicità e facilità che ci permette, come amministratori IT, di svolgere un lavoro di qualità e soprattutto di facilitare compiti che prima ci richiedevano molto più tempo e causavano più disagi per il cliente.

L'implementazione è stata molto semplice e il supporto di Ninja One ci ha assistito fin dal primo momento con un onboarding nella nostra lingua che ha facilitato tutta l'integrazione.

L'integrazione con i clienti è stata molto facile e sono entusiasti della protezione e sicurezza che ora hanno.

Per la nostra azienda è diventato il nostro centro di lavoro quotidiano e siamo entusiasti dello strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per noi il sistema di ticket necessita di un miglioramento poiché è molto semplice e ci mancano funzionalità di base come la possibilità di eliminare o modificare note private o di poter allegare una firma nelle risposte che diamo ai clienti.

Ci piacerebbe anche poter personalizzare i modelli di risposta nei casi per inserire l'immagine aziendale.

Nonostante ciò, il sistema è pienamente funzionale e riceve aggiornamenti frequentemente, con cui si vanno perfezionando piccole cose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.