Recensioni e Dettagli del Prodotto NinjaOne

Tutti gli strumenti di cui abbiamo bisogno per gestire gli ambienti dei nostri clienti in un'unica posizione comoda. Integrazione senza soluzione di continuità. Lo strumento di gestione delle patch più user-friendly che abbia mai usato. La migliore interfaccia RMM. Uno dei sistemi di ticketing più facili da configurare e utilizzare. L'automazione di NinjaOne semplifica la configurazione e la gestione dei dispositivi. Una delle migliori community RMM su Discord (diventa un esperto di NinjaOne unendoti al loro canale Discord). Segui Jeff Hunter per conoscere le nuove funzionalità del prodotto. Servizio clienti e team di supporto tecnico di classe mondiale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mancanza di un PSA, anche se Jeff Hunter dice che un PSA di NinjaOne sarà introdotto nel 2025. Questo contrasterà la mia avversione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Inizialmente abbiamo valutato NinjaOne per le sue capacità di monitoraggio remoto e accesso remoto, ma le sue funzionalità di reportistica si sono rivelate anche molto utili. Rendono più facile spiegare chiaramente i problemi sui dispositivi dei clienti e supportano anche la nostra gestione del ciclo di vita per i clienti. Viene utilizzato quotidianamente dal team e si integra perfettamente con la nostra istanza di HaloPSA, che è stata facile da implementare. Il nostro account manager e il supporto che riceviamo sono entrambi eccellenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte può essere difficile trovare gli elementi di reportistica desiderati, oppure devono essere creati manualmente, il che Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La soluzione tutto-in-uno, tutte le soluzioni di terze parti di NinjaOne che possono integrarsi su un'unica piattaforma, rende facile per il personale IT individuare i problemi prima che gli utenti finali riscontrino qualsiasi problema. Questo permette al dipartimento IT di intervenire e aprire la piattaforma di NinjaOne per un uso quotidiano semplice.

Aprire Ninja fa parte della stessa routine di aprire la tua email proprio prima del primo sorso di caffè della giornata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non è un brutto problema da avere, ma le opzioni illimitate di integrazioni e automazioni che la piattaforma consente. È buono quanto il tecnico lo è. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Miglioramento costante della piattaforma. Personale di supporto attivo e rapido nel rispondere. Sono sia reattivi che lungimiranti nel proporre soluzioni che potrebbero essere utili per il mio deployment. Questo dimostra che si prendono cura della mia attività e dei nostri obiettivi. È una grande piattaforma che continua a migliorare ma che funziona anche perfettamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essere libero? Non so, non c'è niente a cui riesco davvero a pensare. Tutto ciò che abbiamo cercato di farlo fare, o lo fa già o all'improvviso lo fa entro i prossimi mesi con gli aggiornamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

NinjaOne si distingue per la sua interfaccia intuitiva e le funzionalità di gestione IT semplificate. Semplifica compiti complessi come la gestione delle patch, il monitoraggio remoto e la creazione di script, rendendo le operazioni quotidiane più efficienti. La piattaforma è anche incredibilmente reattiva, con prestazioni rapide e tempi di inattività minimi, il che aumenta la produttività complessiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è ben poco da non apprezzare in NinjaOne. Se proprio vogliamo trovare un difetto, alcune funzionalità avanzate potrebbero beneficiare di opzioni di personalizzazione più approfondite, ma questo è un punto minore. La piattaforma è costantemente affidabile e ben supportata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essere in grado di creare script di installazione automatizzata personalizzati per applicazioni di terze parti. La gestione delle patch è molto facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ninja ha creato la possibilità di distribuire script, ma la capacità di aiutare a fare il debug o creare script personalizzati è molto limitata. Sarebbe bello se ci fossero più opzioni per creare script personalizzati, per aggiornare le applicazioni attualmente installate. Se un'app è in esecuzione, non c'è modo nello script di installazione di terminare prima l'app in modo che l'app di aggiornamento possa essere eseguita e aggiornare il software. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità di implementazione di NinjaOne è stata molto semplice. La configurazione, l'integrazione e il deployment sono stati molto diretti. Avere la possibilità di gestire tutti i sistemi dell'azienda senza software ingombrante rende l'uso di Ninja un gioco da ragazzi da mantenere. Il software è un componente fondamentale per il nostro team di supporto e lo utilizzano quotidianamente per supportare i nostri utenti finali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un'area di cui sono insoddisfatto è l'integrazione con Onelogin utilizzando SCIM. Siamo in attesa di una soluzione da oltre un anno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

NinjaOne è una soluzione eccellente perché è veloce, molto più veloce di Intune, per esempio. Tutti i miei script vengono eseguiti sui laptop quasi non appena clicco sul pulsante "Esegui". La patching del sistema operativo è buona e in effetti impone i riavvii. Il trasferimento di file è un'altra grande funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La correzione del software va bene, ma vorrei che avesse una libreria più ampia di applicazioni. Ha il supporto per winget, ma per quanto riguarda la libreria di app native di NinjaOne, vorrei che ce ne fossero di più. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo implementato NinjaRMM (ora NinjaOne) nel 2019. Quando mi sono unito, l'organizzazione aveva un server WSUS che non funzionava davvero per gli utenti remoti; l'accesso remoto ai dispositivi era manuale; non c'era monitoraggio dei server in atto; non c'era patching software automatizzato; l'installazione remota di massa era quasi impossibile; e ci mancavano informazioni decenti nel nostro "inventario". NinjaOne ha risolto tutto questo per noi, ed è stato un vero salvavita per il team, soprattutto quando abbiamo installato l'agente sui nostri ultimi dispositivi solo due settimane prima del primo lockdown per il Covid nel Regno Unito.

Ho lavorato con molti strumenti RMM nel corso degli anni e, anche se potrebbe non fornire il livello di monitoraggio dettagliato che alcuni utenti richiedono, è di gran lunga il più semplice. È anche molto facile da configurare e utilizzare, il che ha fatto una grande differenza giorno per giorno. Lo consiglio vivamente.

Stanno continuamente evolvendo il prodotto, e sembra sempre che ci siano più miglioramenti in arrivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe fantastico avere accesso ai registri completi degli eventi dalla console. Al momento, i dettagli del registro degli eventi sono minimi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La compatibilità con Windows, macOS e Linux è una caratteristica fondamentale per la nostra attività poiché i nostri utenti finali utilizzano tutte e tre le architetture OS. Avere un agente per ciascun sistema operativo rende il monitoraggio e la gestione delle patch molto semplici.

Facile da distribuire; utilizzo il servizio quotidianamente; e ogni volta che ho una domanda, il team di supporto e il responsabile dell'account sono sempre felici di darmi il tempo necessario per risolvere i problemi.

Le funzionalità di supporto remoto ci permettono di connetterci senza problemi ai computer dei nostri colleghi remoti per abilitare un supporto rapido. Nessun download aggiuntivo di agenti/software, nessun codice per le connessioni, ecc. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico problema che ho riscontrato è che devo creare un account utente amministratore dedicato per i dispositivi macOS per consentire al client NinjaOne di funzionare correttamente. Questo è forse più una caratteristica di sicurezza di macOS che un aspetto negativo nei confronti di NinjaOne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.