Recensioni e Dettagli del Prodotto 3CX

3CX è un sistema telefonico solido per le organizzazioni che desiderano flessibilità e controllo senza i costi delle soluzioni telecom tradizionali.

Offre potenti funzionalità di gestione delle chiamate, opzioni di softphone e integrazioni che funzionano bene per i team distribuiti. L'installazione è generalmente semplice per gli utenti con conoscenze tecniche di base e, una volta configurato, il sistema è affidabile per le operazioni quotidiane. Il client web e le app mobili rendono facile per il personale rispondere alle chiamate da qualsiasi luogo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dove 3CX può risultare carente è nell'usabilità per gli amministratori non tecnici. Alcuni compiti di configurazione e risoluzione dei problemi non sono intuitivi e possono richiedere supporto esterno o documentazione. La reportistica è funzionale ma limitata, spesso richiedendo esportazioni per ottenere le informazioni necessarie per la revisione da parte della direzione.

Nel complesso, 3CX è una buona scelta per le organizzazioni che apprezzano la personalizzazione e il controllo dei costi e che sono a loro agio nella gestione di un sistema più pratico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo ancora molto quanto sia facile gestire e trasferire le chiamate internamente tra i membri del team. Inoltre, il sistema si è dimostrato molto stabile e affidabile, anche con l'aumento del nostro utilizzo.

Nel tempo, abbiamo anche fatto maggiore affidamento sulla registrazione delle chiamate, che è stata molto utile per i controlli di qualità, la formazione e la risoluzione delle domande dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono stati davvero grandi punti critici per noi e, nel complesso, la nostra esperienza con 3CX è rimasta molto positiva. L'app mobile, in particolare, ha funzionato bene e consente al nostro team di gestire le chiamate anche quando è in movimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

3CX è il migliore per la sua flessibilità nei risparmi sui costi e la facilità d'uso. Offre anche comunicazioni unificate insieme a solide integrazioni CRM, rendendolo un'alternativa potente, conveniente e moderna ai sistemi telefonici tradizionali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

3CX si concentra spesso su aggiornamenti frequenti e dirompenti, un cambiamento percepito dall'utente verso licenze perpetue facili da usare a favore di entrate ricorrenti, prestazioni inaffidabili nell'app mobile e un supporto che è o scarso o disponibile solo su base commerciale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Valorizzo la praticità del 3CX, che rende le operazioni molto più efficienti e facili da gestire. L'ottimizzazione della piattaforma è notevole, con un'applicazione leggera che non consuma molte risorse e offre comunque funzionalità complete. Inoltre, è intuitivo, il che facilita la comunicazione tra i settori all'interno dell'azienda, integrando le diverse aree in modo coeso ed efficiente. Apprezzo anche quanto sia stata semplice e rapida la configurazione iniziale del 3CX, che ha permesso una transizione tranquilla senza disturbare le attività quotidiane. La fiducia nel prodotto è così alta che darei un voto di 10 su una scala di raccomandazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che il 3CX potrebbe migliorare nell'estetica. Attualmente, sento la mancanza di più opzioni estetiche native per personalizzare l'applicazione a mio piacimento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace 3CX per la sua facilità d'uso e la sua interfaccia intuitiva. È anche ottimo per effettuare chiamate in uscita e facilita la comunicazione con i miei clienti australiani, rendendo il processo più semplice e veloce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'interfaccia, sebbene user-friendly, non funziona come un vero sistema telefonico. La funzione di chiamata richiede molti passaggi e non sembra né funziona come un sistema telefonico tradizionale. Inoltre, il sistema di messaggistica di testo è un'altra area che potrebbe essere migliorata. Mi ci è voluto molto tempo per configurarlo, quindi non è stato facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In qualità di amministratore del nostro sistema 3CX, trovo che il processo di implementazione e configurazione sia molto semplice e facile da seguire. Configurarlo non richiede molto tempo, permettendoti di iniziare rapidamente. Apprezzo la disponibilità di un'opzione cloud, che elimina la necessità di hardware in loco. Anche i telefoni fisici non sono necessari, grazie al client mobile e al software desktop. Il loro supporto clienti è eccellente, con personale competente che risolve i problemi prontamente. Ci affidiamo a 3CX per tutte le nostre esigenze di comunicazione. Integrarlo nella nostra rete esistente è semplice e può essere completato in meno di un'ora. Gli utenti spesso sfruttano 3CX non solo per le chiamate, ma anche per chat e riunioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono frustrato da quanto spesso viene ritirato il supporto per requisiti di terze parti come i telefoni e i fornitori di SIP Trunk. Se ti capita di utilizzare un'opzione di terze parti che non è ufficialmente supportata, non riceverai alcuna assistenza per la configurazione o la risoluzione dei problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

3CX è estremamente facile da usare e offre grande flessibilità sia per la comunicazione remota che in sede. L'interfaccia è intuitiva, l'installazione è semplice e si integra perfettamente con i sistemi esistenti come gli strumenti CRM. La qualità delle chiamate è eccellente e funzionalità come la videoconferenza, la registrazione delle chiamate e il supporto per app mobili lo rendono molto conveniente per i team che lavorano in ambienti ibridi. È anche conveniente rispetto ai sistemi PBX tradizionali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, configurare l'impostazione iniziale e il firewall può essere difficile, soprattutto per gli utenti che non hanno esperienza tecnica. L'app mobile funziona, ma trarrebbe vantaggio da una maggiore stabilità e reattività, in particolare quando la connessione internet è debole. Inoltre, il supporto clienti potrebbe migliorare i tempi di risposta quando si affrontano problemi tecnici più complessi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più di 3CX è la sua facilità di gestione e configurazione. La piattaforma è altamente intuitiva e avere tutte le funzionalità centralizzate in un unico posto semplifica davvero la comunicazione per l'intero team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app mobile occasionalmente si disconnette o non riesce a ricevere chiamate quando si passa tra Wi-Fi e dati mobili. Ci sono anche momenti in cui le notifiche arrivano più tardi del previsto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come Sales Executive, mi piace come 3CX renda la comunicazione con i clienti e il team facile e affidabile. La qualità delle chiamate è ottima e avere chiamate, chat e video su un'unica piattaforma fa risparmiare tempo. L'app mobile è comoda per rimanere connessi mentre si lavora da remoto o si viaggia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'app mobile a volte rallenta con una connessione internet debole. Configurare nuove estensioni può essere un po' tecnico, e più opzioni di integrazione CRM lo renderebbero ancora migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di 3CX è che funziona davvero come un telefono digitale. È molto facile da usare—una volta aperta l'app, non devo continuare a fare il login su pagine web ripetutamente. Se ho bisogno di andare da qualche parte, posso semplicemente portare il mio laptop con me e rimanere connesso tramite 3CX, finché ho una connessione internet stabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che trovo particolarmente frustrante è quanto sia difficile modificare i contatti esistenti. Infatti, spesso è più semplice eliminarli e crearne di nuovi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.