Recensioni e Dettagli del Prodotto NinjaOne

Facilità d'uso. Il programma non ha davvero una curva di apprendimento ripida. Sono riuscito a prenderlo in mano in poche ore e lo stavo usando come se lo avessi usato da anni. La KB è anche piena di informazioni che mi hanno indirizzato nella giusta direzione alcune volte.

L'interfaccia utente è molto ben progettata e la mancanza di "funzionalità AI" è una ventata di aria fresca.

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(Aggiornamento della recensione al 29/01/26) - Abbiamo utilizzato NinjaOne per un po' più di tempo e ora che è completamente configurato secondo le nostre preferenze, non possiamo immaginare un mondo senza di esso. È veloce e reattivo, rende il patching e il riavvio un gioco da ragazzi, ed è uno strumento molto potente. Il nostro team ha risparmiato un sacco di tempo passando a NinjaOne. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto da non apprezzare. Penso che il mio unico appunto sia che il cruscotto del software sembra piuttosto essenziale.

Vorremmo alcune funzionalità aggiuntive di monitoraggio della rete. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

NinjaOne offre un'interfaccia pulita e intuitiva che rende il monitoraggio e la gestione remoti semplici. La piattaforma è veloce, reattiva e non sembra appesantita, il che è un cambiamento rinfrescante rispetto ad alcuni strumenti RMM legacy. Apprezzo particolarmente l'integrazione senza soluzione di continuità della gestione delle patch, della scripting e della visibilità degli endpoint, tutto in un unico posto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attualmente non stiamo riscontrando alcuna difficoltà con NinjaOne Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

NinjaOne trova il perfetto equilibrio tra potenza e semplicità. La piattaforma è davvero facile da usare — l'interfaccia è pulita, veloce e intuitiva, così i tecnici possono utilizzarla quotidianamente senza attriti. L'implementazione è stata semplice, con agenti che si distribuiscono senza problemi in ambienti misti e politiche facili da standardizzare.

Il supporto clienti è un altro punto di forza: le risposte sono rapide, competenti e realmente utili, il che è raro nel settore RMM. Utilizziamo NinjaOne costantemente durante il giorno perché centralizza molte funzioni: monitoraggio, patching, automazione, accesso remoto, scripting e gestione delle risorse. Nonostante abbia un ampio set di funzionalità, tutto appare coeso piuttosto che aggiunto in modo forzato. Le integrazioni con PSA, documentazione, strumenti di sicurezza e soprattutto l'integrazione incorporata con Bitdefender sono semplici da configurare e funzionano in modo affidabile, riducendo il carico operativo per il nostro MSP. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nessun vero difetto. NinjaOne si sta evolvendo rapidamente e la maggior parte delle funzionalità che ci piacerebbe vedere sono già nella loro roadmap o in fase di sviluppo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La funzione di desktop remoto funziona davvero bene, non perdo la connessione nemmeno quando il computer a cui mi collego si riavvia. Posso scegliere quale monitor guardare semplicemente cliccandoci sopra (invece di dover regolare manualmente la visione che voglio, come facevo con altre piattaforme di monitoraggio), e la chat è molto utile. Anche il supporto clienti funziona bene, mi piace che posso prenotare un incontro con qualcuno per discutere qualsiasi cosa in una videochiamata, entro meno di 24 ore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che non mi piace finora è il fatto che il modello di ticket predefinito non possa essere modificato al momento. Puoi avere altri modelli, ma i dipendenti dovrebbero accedere per vederli. Il predefinito (quello a cui possono accedere cliccando sull'icona nella barra delle applicazioni per inviare un ticket IT) non può essere modificato. Un agente mi ha detto che ci stanno lavorando, quindi non vedo l'ora che venga risolto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono un grande fan dell'utilizzo dei Campi Personalizzati attraverso automazioni e script. Suggerisco a chiunque voglia padroneggiare NinjaOne di diventare un esperto nei Campi Personalizzati! Come bonus, mi piace molto poter entrare in Modalità Background per amministrare le workstation senza dover disturbare l'utente. Mi piacciono anche le funzioni cross-platform che mi permettono di aiutare utenti Windows, Mac e Linux nel nostro tenant. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho visto alcun lato negativo. Il prezzo è giusto e il vantaggio è solo un migliore accesso, controllo e visibilità del tuo ambiente. Se potessi migliorare una cosa, sarebbe aggiungere più funzionalità come il monitoraggio degli host tramite PING/SNMP/Probes come PRTG o Zabbix. Sarebbe utile poter vedere mappe dell'intera rete e vedere i problemi apparire in una vista dashboard. Un'altra cosa che penso sarebbe utile sono più funzionalità di intelligenza artificiale o un chatbot con visibilità nel nostro tenant. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

NinjaOne ha trasformato radicalmente il modo in cui gestiamo la nostra infrastruttura IT. La cosa migliore è la sua piattaforma veramente unificata. Prima di NinjaOne, stavamo gestendo più strumenti per patching, accesso remoto e monitoraggio. Ora, è tutto sotto un'unica dashboard pulita e intuitiva. Le capacità di automazione sono un enorme risparmio di tempo; abbiamo automatizzato la manutenzione di routine e la distribuzione delle patch su tutti i nostri dispositivi, il che ha liberato il nostro team IT per concentrarsi su progetti strategici invece di spegnere incendi costantemente. L'accesso remoto è veloce e affidabile, permettendoci di supportare i nostri utenti istantaneamente, ovunque si trovino. Oltre all'eccellente piattaforma, il loro supporto clienti è di prim'ordine; sono reattivi, competenti e veramente utili ogni volta che abbiamo una domanda. Man mano che la nostra organizzazione cresce, la scalabilità di NinjaOne ci dà completa fiducia che la nostra gestione IT possa tenere il passo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, è difficile trovare difetti significativi con la piattaforma stessa. Da una prospettiva di integrazione, mentre le integrazioni esistenti sono buone, attendiamo con impazienza una futura estensione di Jira, poiché questo sarebbe un grande impulso per il nostro flusso di lavoro. Inoltre, un'integrazione più profonda con SentinelOne sarebbe incredibilmente preziosa. In particolare, la capacità di correggere più facilmente le vulnerabilità segnalate da SentinelOne e di aggiornare automaticamente l'elenco delle vulnerabilità dopo la correzione renderebbe la combinazione di questi due strumenti ancora più potente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho utilizzato strumenti simili durante la mia carriera nell'IT e ho trovato NinjaOne uno dei più reattivi e facili da usare. Vorrei anche sottolineare quanto sia stato semplice integrare lo strumento nel nostro ambiente e distribuire rapidamente gli agenti sui nostri vari dispositivi. Dal nostro primo colloquio con NinjaOne, fino ad ora in cui lo strumento è completamente integrato nel nostro ambiente, abbiamo ricevuto lo stesso livello di supporto clienti con comunicazioni tempestive e amichevoli.

Aggiornamento (27/01/2026): La nostra organizzazione ha davvero beneficiato della visibilità e della funzionalità di patching che NinjaOne fornisce. Il nostro team ha risparmiato un sacco di tempo in attività che prima erano manuali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piacerebbe vedere alcuni miglioramenti all'interfaccia utente del portale di gestione. In particolare, relativi all'accesso più rapido a determinate impostazioni amministrative che sembrano essere a qualche menu di distanza. Vorremmo anche vedere più funzionalità dal lato del monitoraggio della rete. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uso NinjaOne ogni giorno. Lo trovo più utile di qualsiasi altro strumento che ho usato nella mia carriera IT. NinjaOne. È semplice da implementare e si integra con il nostro software di sicurezza, permettendo di notificare al mio team i problemi di sicurezza. Ci sono molte altre integrazioni con altri software di sicurezza e sistemi di ticketing, che sono elencate sul loro sito.

NinjaOne continua ad aggiungere più funzionalità ogni pochi mesi. L'ultima versione ha introdotto payload personalizzati per Apple MDM, che rendono possibili configurazioni a singola app e aiutano anche con l'installazione di app che richiedono configurazioni specifiche per l'installazione.

I tag dei dispositivi sono ora disponibili. Posso ora creare tag e applicarli a dispositivi specifici che funzioneranno con l'automazione e il deployment dei dispositivi. I dispositivi non gestiti possono ora essere tracciati all'interno di NinjaOne, come stampanti, cuffie, telefoni e altri dispositivi di costo elevato, il che rende la reportistica e gli audit molto più facili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei vedere le email formattate in un layout più leggibile. Molte notifiche ora sono più difficili da leggere e sono diventate un ammasso di informazioni che rende difficile trovare informazioni specifiche rapidamente e facilmente. Un esempio di ciò sono le notifiche di Active Directory. Si presentano come un paragrafo di informazioni ed è molto difficile ordinare tutto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La dashboard è molto intuitiva, la ricchezza di funzionalità che sono tutte sotto un unico tetto è imbattibile. Mi piace che il mio sistema di ticketing, la base di conoscenza, il desktop remoto, i backup e il sistema EDR siano tutti sotto un'unica interfaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono troppi svantaggi, il team è ottimo nel risolvere rapidamente eventuali bug e nell'ascoltare la sua base di clienti riguardo a desideri e cose che non funzionano bene come dovrebbero. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi è piaciuto molto poter usare PowerShell per i dipendenti dal mio desktop — mi fa risparmiare molto tempo non dover andare su ogni computer per apportare modifiche. Scrivo script e poi li eseguo su ogni computer dal mio ufficio. Sono relativamente nuovo all'uso di NinjaOne, quindi sono sicuro che abbia molte più funzionalità che aiuteranno a migliorare il mio flusso di lavoro man mano che ne divento più familiare.

Anche la funzione di desktop remoto è piacevole da usare e ha aiutato con i lavoratori remoti, permettendomi di vedere cosa stanno facendo. Ultimamente, ho usato molto NinjaOne per il mio flusso di lavoro. La mia azienda sta lavorando verso una maggiore sicurezza della rete, e ha reso molto più facile eseguire compiti e test.

Il servizio clienti è stato ottimo — abbiamo avuto un problema di pagamento e ho inviato un'email al loro supporto di fatturazione. L'hanno risolto il giorno successivo poiché l'ho inviato alla fine della giornata lavorativa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attualmente non mi dispiace nulla, forse l'apprendimento di tutte le caratteristiche straordinarie. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.