Avis et détails du produit Zensai

En tant qu'entreprise, nous avons de nombreux managers avec des équipes entièrement à distance. Zensai s'est avéré être un moyen efficace de rester connecté, surtout lorsque la coordination de réunions en direct n'est pas toujours pratique. La plateforme Engage & Perform (anciennement Weekly10) facilite l'alignement avec ce sur quoi les employés travaillent, l'échange régulier de feedbacks, et encourage des conversations transparentes et continues qui soutiennent la croissance. J'apprécie particulièrement la possibilité de donner une reconnaissance instantanée aux collègues, ainsi que la visibilité claire sur la performance individuelle et d'équipe. Cela a simplifié l'identification des forces, des opportunités de développement, et la réalisation des évaluations trimestrielles et annuelles.

D'un point de vue administratif, la plateforme fournit un aperçu utile du sentiment global des employés. Les analyses pilotées par l'IA mettent en évidence les tendances d'engagement et les préoccupations potentielles, tout en facilitant le suivi de la participation aux bilans hebdomadaires et aux cycles d'évaluation de performance.

Dans l'ensemble, Zensai est une solution solide pour les organisations cherchant à améliorer leur approche de gestion de la performance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans le passé, les défis techniques nécessitaient un peu de patience - cependant, maintenant j'ai un CSS dédié (dans mon fuseau horaire), et maintenant mes problèmes sont résolus très rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ZENSAI est incroyablement facile à utiliser et, honnêtement, le LMS le plus intuitif avec lequel j'ai travaillé. L'intégration avec Microsoft 365—en particulier Teams—rend l'apprentissage comme une partie naturelle de la journée de travail au lieu d'un système séparé dans lequel les gens doivent se connecter et comprendre. Parce qu'il est basé sur le cloud et fonctionne parfaitement dans un environnement Windows, le démarrage est rapide et simple.

J'ai utilisé de nombreuses plateformes LMS différentes, et ZENSAI se distingue par sa simplicité de gestion et la facilité avec laquelle les apprenants peuvent naviguer. Il y a très peu de friction, ce qui aide à l'adoption et à l'engagement. Dans l'ensemble, c'est une plateforme vraiment solide et je ne voudrais pas en changer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme toute plateforme, il y a toujours de petits ajustements ou améliorations qui peuvent être faits, mais rien qui n'ait été un problème majeur. Ce que j'apprécie vraiment, c'est que ZENSAI écoute activement les retours des utilisateurs et effectue constamment des mises à jour qui simplifient l'expérience et améliorent l'ergonomie.

Si je devais nommer un inconvénient, ce serait que certaines fonctionnalités nécessitent parfois un peu d'exploration pour être pleinement comprises—mais c'est mineur et généralement résolu rapidement grâce à des mises à jour ou des améliorations. Dans l'ensemble, la réactivité de l'équipe ZENSAI et leur engagement envers l'amélioration continue l'emportent largement sur les petites limitations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Zensai, ce sont les CSM - en particulier Cintia et Sandra, qui nous ont beaucoup aidés en expliquant comment les choses fonctionnent, ainsi qu'en aidant à mener à bien des enquêtes techniques appropriées et des résolutions. L'expérience de l'équipe CSM au sein de cette entreprise, en tant que client, est de premier ordre ! Cette équipe est probablement la raison pour laquelle Zensai a réellement une entreprise ; c'est certainement la seule raison pour laquelle nous envisageons encore de rester clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les guides d'aide et l'interface API sont très difficiles à naviguer la plupart du temps - je suppose que c'est vrai pour tout le monde qui n'a pas reçu un niveau de formation technique. L'ensemble du site d'aide a besoin d'une révision méthodique pour mettre à jour les éléments obsolètes.

L'expérience pour obtenir le bon niveau d'engagement de support avant l'engagement CSM a été horriblement inutile. Ils ne cherchent pas à comprendre l'ensemble de la situation, mais ont plutôt une sorte de script à suivre, ce qui est vraiment frustrant en tant que client cherchant du support. Sans l'engagement CSM, nous aurions été continuellement manipulés sur des choses qui nécessitaient une aide technique réelle de Zensai, que nous n'aurions pas pu résoudre par nous-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Zensai, c'est que le côté Perform de la plateforme a été largement personnalisable pour répondre aux besoins de notre équipe, en particulier les évaluations de performance que nous avons construites. Cette flexibilité a été essentielle pour notre adoption et notre succès.

Blake Shores a été un partenaire incroyable tout au long de notre parcours Perform365 et a joué un rôle majeur dans notre satisfaction globale avec Zensai. Il est constamment réactif, réfléchi et orienté vers les solutions, et il a dépassé les attentes pour s'assurer que nous nous sentons soutenus. Blake a vraiment été notre ressource de référence et un partenaire de confiance pour nous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons déjà partagé ce retour d'information avec l'équipe Zensai, mais il est clair que la plateforme qui nous a été vendue l'année dernière est encore sous-développée et nécessite un investissement continu important pour devenir une solution de gestion de la performance pleinement compétitive aux côtés d'autres plateformes leaders.

Cela dit, l'équipe Zensai a été ouverte à recevoir des retours et a fait des progrès significatifs en réponse. Par exemple, la mise en place de rapports tout-en-un a considérablement réduit le travail administratif pendant notre cycle de performance de fin d'année, et la configuration des évaluations pour que les employés puissent être notés sur des compétences spécifiques à leur rôle a été une amélioration notable.

Il reste encore un travail important à accomplir. Les problèmes de fonctionnalité persistants, tels que les membres de l'équipe qui complètent des mises à jour hebdomadaires qui apparaissent ensuite comme vides ou manquantes, créent une méfiance envers la plateforme et affectent la confiance des utilisateurs. Un focus continu sur la stabilité de la plateforme et les fonctionnalités de base sera crucial à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme Learn365 est directement alignée avec MS365, ce qui la rend facile et efficace à utiliser. Nous utilisons la plateforme d'apprentissage à l'échelle du groupe pour la formation régulière de nos collègues. Il a été facile de mettre en œuvre la plateforme à l'échelle du groupe, car une fois que vous avez la norme, vous pouvez la reproduire facilement. Nos personnes de contact, Dominik et Lilly, sont des personnes extrêmement compétentes et agréables avec qui travailler. Toutes les questions sont répondues de manière professionnelle et rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons signé un contrat de trois ans, mais à chaque renouvellement annuel, nous avons reçu un nombre excessif d'e-mails nous avertissant que notre abonnement était sur le point d'expirer, y compris un message indiquant que la plateforme serait supprimée. Je comprends qu'il s'agit de notifications automatiques, mais elles sont tout de même assez gênantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

à quel point la plateforme est intuitive et conviviale. Elle rend l'apprentissage et le développement fluides et organisés. Zensai rend simple la croissance et l'apprentissage à mon propre rythme. J'aime vraiment comment tout reste clair et accessible pour que je puisse rester sur la bonne voie. Le support client a été constamment réactif et utile. La mise en œuvre a été fluide et simple, avec un temps d'arrêt ou une confusion minimes. Je l'utilise assez souvent, surtout lorsque de nouvelles formations sont lancées. J'ai été impressionné par la facilité avec laquelle elle s'est intégrée à nos flux de travail actuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, je souhaite qu'il soit un peu plus personnalisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'il est facile à utiliser, qu'il est intuitif tant pour l'administrateur que pour l'utilisateur, et j'aime que pour la conception de cours, il dispose de différents outils pour pouvoir insérer du texte, des images, des vidéos, des liens vers d'autres plateformes, des images interactives, etc. et permet de structurer et restructurer facilement les contenus, ainsi que de faciliter leur mise à jour et les changements sont immédiatement visibles.\nLa mise en œuvre me semble assez simple et j'aime qu'il puisse être intégré avec d'autres outils. Le soutien au client est toujours assuré pour la résolution des doutes par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise presque quotidiennement le LMS, car je suis l'administratrice des utilisateurs et la conceptrice pédagogique, c'est pourquoi je pense qu'il est nécessaire d'intégrer plus d'outils de gamification au LMS, où des modèles de dynamiques ou de jeux préchargés seraient déjà disponibles et qu'il suffirait de les éditer, cela le rendrait plus complet et plus compétitif. Je pense aussi qu'il pourrait être amélioré visuellement pour avoir une image plus conviviale.

Je pense également qu'il est nécessaire d'améliorer la partie permettant de créer des groupes, ceux-ci se créent déjà facilement mais une fois créés, il n'est pas possible de les utiliser facilement pour inscrire ces groupes à certains cours.

Peut-être qu'activer un chat au sein de la plateforme aiderait à soutenir le client de manière plus directe et rapide pour résoudre les doutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système est facile à utiliser, vous permettant de mettre en place et de gérer votre propre académie organisationnelle en un rien de temps. La communication avec notre responsable du succès client est agréable, et nous recevons toujours des réponses à nos questions dans la journée ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'il existe de nombreuses options pour configurer le système à votre goût, il y a aussi des limitations. Il y a tellement de possibilités (y compris des modules complémentaires) qu'il n'est pas toujours clair de savoir ce qui est possible. De plus, vous êtes limité par le fait que vous devez ajouter les modules complémentaires séparément pour que cela fonctionne. J'aurais préféré pouvoir activer ou désactiver ces options via les paramètres globaux au lieu d'avoir à utiliser un module complémentaire spécial. Le système peut également prendre beaucoup de temps à charger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont il s'intègre bien avec Power Bi, Teams et d'autres applications Microsoft que nous utilisons déjà. C'est un outil que nous utilisons ici tous les jours pour suivre et organiser à la fois les formations en ligne et les formations en présentiel. Le support réagit rapidement lorsque j'en ai besoin, et de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées tout le temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne suis pas sûr de pouvoir dire qu'il y a des choses que je DÉTESTE à ce sujet. D'autres choses que j'aimerais qu'il fasse ? Bien sûr, comme ajouter des prérequis aux cours, pouvoir modifier en lot les sessions pour le lieu, ou pouvoir visionner les vidéos que j'ai dans les cours via le centre d'administration plutôt que de devoir suivre le cours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La chose la plus utile est l'intégration avec Teams, ce qui facilite l'accès aux modules d'apprentissage sans quitter les plateformes de travail. Les plateformes nous aident à suivre les progrès sans effort et me font gagner du temps grâce aux modules structurés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le temps de chargement est un peu lent et parfois il y a trop de choses qui se passent à l'écran, ce qui rend la navigation difficile. La notification concernant les délais peut être un peu simplifiée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.