Avis et détails du produit Vendasta AI Platform

Ce que j'aime le plus dans la plateforme AI de Vendasta, c'est qu'elle regroupe tous les outils clés dont j'ai besoin pour gérer mon agence de manière fluide en un seul endroit, au lieu de devoir assembler différents systèmes. Cela permet de gagner du temps et de réduire la complexité, ce qui me permet de me concentrer sur la stratégie et les résultats commerciaux réels. Grâce à cela, je peux offrir des solutions marketing de niveau entreprise à des clients d'entreprises locales auxquelles ils n'auraient normalement pas accès.

La plateforme est puissante en elle-même, mais le support des partenaires la porte à un autre niveau. Mon gestionnaire de compte, Dwayne, est plus comme un partenaire stratégique dont l'implication améliore directement mes résultats et les résultats des clients. Il rend la plateforme plus facile à utiliser, m'aide à surmonter rapidement les défis, et se soucie vraiment d'aider mon entreprise à croître. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de véritables points négatifs à signaler. Comme toute plateforme puissante, il y a une courbe d'apprentissage, mais les outils et le support compensent largement cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme dans son ensemble est très robuste ; il y a tellement d'options qui non seulement aident mes clients, mais sont aussi d'excellentes fonctionnalités que nous utilisons quotidiennement. Social Marketing Pro serait mon produit préféré. Il est très facile de programmer tous mes posts sociaux en un seul endroit, et il a été assez facile à configurer. L'outil d'IA aide lorsque vous avez un blocage créatif, et mes clients aiment pouvoir voir leur plan social complet présenté pour eux mensuellement.

L'équipe du service client est incroyable. J'ai une réunion hebdomadaire avec eux, et j'ai utilisé leur fonction d'aide lorsque je ne pouvais pas comprendre comment ajouter une page sociale. Ils sont tellement patients et gentils. Ils veulent vraiment vous aider et s'assurer non seulement qu'ils comprennent ce que vous recherchez, mais aussi qu'ils vous montrent comment le faire vous-même pour que vous puissiez le faire la prochaine fois que cela se présente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est si robuste qu'il faut un certain temps pour vraiment la maîtriser, surtout si vous avez de nombreux modules complémentaires. Il peut être déroutant de trouver certains boutons, mais en général, plus vous l'utilisez, plus cela devient facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme d'IA de Vendasta n'est pas simplement de l'« IA pour l'IA ». Les outils tout-en-un nous aident à vendre de vraies solutions qui résolvent des problèmes réels des clients. Avoir un accès direct à l'équipe d'ingénierie de Vendasta pendant le développement de ces outils rend la plateforme encore plus solide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a honnêtement pas grand-chose à détester. Parce que Vendasta est si ouvert et transparent sur ce qu'ils construisent, nous avons souvent un aperçu des coulisses et un aperçu précoce des nouveaux outils d'IA bien avant qu'ils ne soient entièrement lancés. Cette transparence nous enthousiasme, mais cela peut aussi signifier attendre des semaines—ou parfois des mois—pour que des fonctionnalités complexes soient entièrement développées et lancées. En fin de compte, ce temps est bien utilisé, car ils écoutent attentivement les retours et livrent des outils soignés et prêts pour la production. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le soutien personnel est l'aspect le plus précieux et gratifiant de notre partenariat, surtout lorsque j'ai une personne dédiée à moi, j'en retire beaucoup plus. Les services de la place de marché sont excellents pour m'aider à m'adapter et à évoluer en fonction de la charge et des besoins des clients. Avoir l'expertise à portée de main me donne confiance pour étendre mes services et répondre aux besoins des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le roulement du personnel assigné a été un problème important pour moi. Dès que j'ai établi une relation solide et que mon agent connaît suffisamment mon entreprise pour m'aider à s'étendre et à se développer grâce aux ressources de Vendasta, je suis coupé pendant des mois et je dois recommencer lorsque quelqu'un finit par me contacter ou répondre à mes demandes.

Il y a quelques points difficiles avec le reporting sur les finances et la facturation, ce qui rend difficile le suivi du coût réel des services à grande échelle ! Je trouve presque impossible d'accéder aux données sur les services qui sont payés, quand et pour quels clients. J'apprécie que Vendasta continue d'ajuster et de mettre à jour leur plateforme, leurs rapports et leurs connexions. Continuez à vous améliorer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme elle-même est très conviviale pour les agences/revendeurs, ce qui facilite le fait de devenir des "utilisateurs avancés" rapidement. Cela était primordial pour nous, car nous avions besoin d'une plateforme qui non seulement apporterait une grande valeur à nos clients, mais nous avions également besoin de la capacité de la soutenir à la volée et de former nos clients à l'utiliser. Nous avons également constaté que leur section Conversations de la plateforme intégrait un composant de chat dans la plateforme, ce qui nous permet d'être connectés à notre clientèle 24/7. Cela n'a pas seulement été un gain de temps pour déléguer des tâches, mais nous a également permis de répondre rapidement aux questions spontanées des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'agence en marque blanche utilisant leur plateforme, il a été difficile de naviguer entre ce qui est différent entre "notre vue" et la vue des clients (c'est-à-dire Partner Center vs. Business App). Nous avons constaté que nous avons plus de contrôles sur les paramètres de notification et les personnalisations générales de la plateforme que nos clients n'ont pas encore pleinement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans la plateforme AI de Vendasta, ce sont les puissantes fonctionnalités d'IA combinées à des intégrations transparentes — en particulier les paiements par carte de crédit, la configuration gracieuse du site web, et les outils de rapport en ligne. Ces capacités facilitent la démonstration de la valeur aux clients potentiels et la rationalisation de tout en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une chose que je n'aime pas à propos de la plateforme AI de Vendasta, c'est qu'elle peut être déroutante à naviguer parfois. Avec tant de fonctionnalités puissantes et d'intégrations, la courbe d'apprentissage peut sembler raide — surtout lorsque vous essayez d'intégrer rapidement de nouveaux membres de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités d'IA sont la meilleure partie de la plateforme Vendasta. Elles m'ont donné la possibilité de développer mon agence sans embaucher de personnel supplémentaire. L'IA est intégrée dans toute la plateforme, ce qui m'aide à gérer les nouveaux clients ainsi que les clients existants de manière plus efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que la plateforme s'améliore continuellement, il y a encore quelques fonctionnalités que j'attends, comme de meilleures propositions et une interface utilisateur qui n'ouvre pas plusieurs onglets. De plus, le gestionnaire de tâches est conçu pour les tâches de vente et non pour les tâches de projet. J'aimerais beaucoup avoir la gestion de projet intégrée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons la plateforme, et plus important encore, d'innombrables de nos clients l'aiment aussi. Elle transforme l'IA d'un mot à la mode en un moteur de croissance pratique qui fonctionne en coulisses, chaque jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai rien de mal à dire sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans la plateforme AI de Vendasta, c'est que je peux la configurer en quelques minutes pour les clients. Nous pouvons tester un chatbot lors d'un appel en direct avec le client, et les prospects du client, une fois connectés, peuvent venir directement de pratiquement n'importe quelle autre plateforme, que ce soit une campagne Facebook ou Google, ou simplement des prospects organiques de leur site web. Ce n'est que la partie émergée de l'iceberg. Ensuite, vous pouvez passer au niveau supérieur en créant des automatisations et des flux de travail pour faire le suivi de ces prospects. Avoir un chatbot AI personnalisé et créé de toutes pièces est un peu plus difficile que d'avoir une plateforme comme Vendasta, avec Vendasta, c'est super facile. Une fois le produit engagé, vous pouvez instantanément commencer à personnaliser en fonction des désirs, besoins et objectifs du client, réduisant ainsi le temps de configuration de plusieurs semaines. Après la configuration initiale, les clients peuvent simplement aller sur leur tableau de bord, et ils reçoivent des notifications lorsque des prospects arrivent et que des automatisations sont déclenchées. Ce processus de configuration et la capacité de montrer aux clients les résultats de leur investissement se démarquent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus gros obstacle est l'intégration avec d'autres plateformes auxquelles je ne suis tout simplement pas habitué. Même mon équipe de programmation a rencontré des difficultés en essayant de passer du temps avec les connexions Zapier. Peut-être qu'avoir un type de configuration inclus qui pourrait prédéterminer quelles connexions pourraient être nécessaires pour les clients, qu'ils ne connaissent pas avant d'être déjà un mois ou deux dans le processus, serait utile. De cette façon, nous pourrions commencer à attaquer et aborder ces intégrations et configurations dès le début, avec l'équipe et peut-être même une formation pour les partenaires et l'équipe technique des partenaires qui pourrait être utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'application commerciale au sein de la plateforme Vendasta AI car elle me donne toutes les informations dont j'ai besoin pour vendre à quelqu'un, y compris la capacité d'évaluer la présence de quelqu'un sur les réseaux sociaux. J'apprécie également la large gamme de services d'IA qu'elle propose, allant de l'optimisation pour les moteurs de recherche à la réceptionniste IA et aux types AIPR, aidant à obtenir des avis pour mon entreprise. De plus, le support interne a été d'une grande aide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le système d'intégration peut être un peu complexe au tout début. Il y a beaucoup de choses à gérer pour les gens et des conseils spécifiques comme « faites ceci, faites cela » seront utiles. Du point de vue du marketing, c'est un peu déroutant pour les agences de marketing car vous essayez de comprendre et de découvrir où se trouvent les choses sur deux plateformes différentes au lieu d'une seule. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.