Avis et détails du produit Process Street

J'adore la façon dont Process Street rend si simple le fait de mettre les points sur les i et les barres sur les t, surtout lorsqu'il s'agit de travaux très détaillés comme l'intégration de nouveaux employés et d'autres processus similaires. Vous pouvez modifier leurs modèles préfabriqués pour répondre à vos besoins ou créer les vôtres à partir de zéro. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve frustrant que les analyses auxquelles vous pouvez accéder pour chaque modèle de flux de travail ne puissent pas être personnalisées afin que vous puissiez vous concentrer sur les résultats d'un flux de travail terminé (par exemple, les résultats de satisfaction des employés). De plus, il est facile de déplacer accidentellement un élément de flux de travail hors de la position prévue, ce qui vous oblige à le remettre en place. Cela dit, ce sont deux domaines mineurs que, connaissant Process Street, ils sont susceptibles de traiter dans les mois/années à venir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Process Street excelle dans la création de gestion de flux de travail détaillée avec plusieurs niveaux de tâches. Depuis sa mise en œuvre en juillet 2024, nous avons construit des formulaires d'accueil pour les clients qui déclenchent des flux de travail internes, lesquels se ramifient ensuite en affectations de tâches au niveau utilisateur. Cette structure hiérarchique garantit que rien ne passe entre les mailles du filet. La plateforme est particulièrement précieuse pour documenter les processus internes répétitifs qui ne se produisent pas fréquemment, éliminant ainsi le problème du « comment avons-nous fait cela la dernière fois ? ». Notre succès remarquable a été la création d'un assistant de témoignage alimenté par l'IA qui recueille les retours des clients à travers des questions simples et génère automatiquement des témoignages soignés. La plateforme est intuitive et conviviale, rendant la mise en œuvre relativement indolore tant pour notre entreprise chez ByteWize que pour mon usage personnel avec des tâches comme la préparation des impôts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les formulaires destinés aux clients manquent de la fonctionnalité robuste disponible dans les flux de travail. Bien que nous attendions une parité des fonctionnalités, les formulaires sont nettement plus basiques, ce qui limite nos options lors de la conception des interactions avec les clients. L'aspect le plus frustrant est la disparité entre la fonctionnalité des flux de travail et celle des formulaires - elles ne se reflètent pas mutuellement. Par exemple, les tâches d'IA sont disponibles dans les flux de travail mais pas dans les formulaires, nous obligeant à choisir entre une meilleure expérience utilisateur et des fonctionnalités plus puissantes. Bien que Process Street continue de publier des mises à jour, résoudre ces limitations améliorerait considérablement la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Process Street est essentiel à la manière dont nous fournissons une valeur reproductible. Il nous permet de standardiser, d'étendre et de suivre des flux de travail complexes. Nous l'utilisons quotidiennement pour tout, de la conformité en matière de santé à l'automatisation des ressources humaines. L'interface est épurée, les outils logiques sont flexibles, les automatisations et les connecteurs rendent la mise en œuvre rapide, et il s'intègre bien avec des outils comme Zapier et Power Automate. Leur support client est excellent ; l'équipe est toujours réactive, serviable et claire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le créateur de flux de travail peut sembler trop plat et chargé de texte, surtout dans les constructions plus grandes. Une carte visuelle ou une chronologie rendrait les parcours complexes plus faciles à gérer. De plus, bien que l'automatisation native se soit améliorée, elle reste en retard lorsqu'il s'agit de déclencher des flux de travail de manière native. Nous avons souvent besoin d'outils tiers pour répondre à des exigences avancées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela crée une expérience très conviviale pour les utilisateurs finaux et offre des options pour différents types de processus à mettre en œuvre dans l'outil (c'est-à-dire enquêtes, collecte de données et d'actifs, intégration, etc.). La possibilité de visualiser le statut et les données sur la performance des flux est vraiment agréable. Et la capacité de se connecter à des applications puissantes et à d'autres outils est très appréciable. Enfin, le service client de leur équipe de support est également excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très rigide et pas très indulgent. Bien qu'il y ait une logique conditionnelle pour activer et désactiver différents champs et étapes pour diverses options, il ne permet pas de changements en cours de route, ni beaucoup de fluctuations par rapport aux normes d'un flux. Les options de mise en page ne sont pas fluides, les limites de caractères sont étroites sur les pages. Les notifications ne peuvent pas être réglées à intervalles réguliers, donc chacune doit être envoyée manuellement. Beaucoup de rigidité dans le système et certaines limitations avec les options de champ. De plus, bien qu'il y ait certaines options d'API et d'automatisation, elles ne sont pas aussi robustes qu'il serait utile. Par exemple, vous pouvez vous connecter à Slack, mais vous ne pouvez choisir d'envoyer qu'un seul élément à un canal Slack (nom du flux, lien ou champ, pas plus d'un ou avec un contexte). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime chez Process Street, c'est qu'il est facile à apprendre et qu'il simplifie les flux de travail et la documentation des processus. En plus de cela, il y a des tonnes de modèles que je peux utiliser pour commencer. Il y a aussi une IA intégrée qui peut créer la tâche pour moi si nécessaire. Donc, en tant que débutant, mettre en œuvre un certain flux de travail est très simple.

D'autres fonctionnalités que j'ai essayé d'utiliser sont leur liste de contrôle et leurs automatisations simples. Vous pouvez également assigner des tâches avec.

Notre équipe l'utilise quotidiennement, des listes de contrôle d'intégration à la documentation des SOP en passant par une base de connaissances quotidienne pour notre équipe informatique. Process Street est intégré dans nos charges de travail quotidiennes.

Bien que je ne l'aie pas encore essayé, je sais qu'ils ont une version gratuite, donc c'est un gros plus pour ceux qui veulent commencer à utiliser un outil systématique pour la documentation des processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de choses majeures que je n'aime pas à propos de Process Street. La seule chose qui me vient à l'esprit est que lors de la numérotation de certaines tâches, cela ne continue pas à partir de la tâche précédente s'il y a un écart entre elles, ou je créerais une nouvelle sous-tâche sur la même page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé Process.st comme notre plateforme de gestion de projet et d'intégration de référence, et elle a dépassé nos attentes à tous égards. Dès le départ, elle a permis à notre équipe d'intégrer de nouveaux employés avec facilité, de standardiser nos processus et de rendre nos opérations nettement plus efficaces et cohérentes.

L'une des caractéristiques remarquables de Process.st est la façon dont la plateforme est intuitive et flexible. Elle est conçue de manière à permettre à notre équipe de créer et de gérer des flux de travail récurrents, d'assigner des tâches et de suivre les progrès sans complexité inutile. Cela a rendu la gestion des tâches quotidiennes plus fluide et plus transparente entre les départements.

Ce qui distingue vraiment Process.st, cependant, c'est l'équipe derrière le produit. Leurs équipes de support et de réussite client sont très efficaces, réactives et véritablement investies dans notre succès. Elles ont pris le temps de comprendre les besoins uniques de notre entreprise et ont travaillé en étroite collaboration avec nous pour s'assurer que la plateforme était personnalisée et performante selon nos attentes. Lorsque nous avons eu des demandes de fonctionnalités spécifiques ou besoin d'ajustements fonctionnels, l'équipe a non seulement été réceptive mais aussi disposée à apporter des mises à jour au système lorsque cela était approprié—ce que l'on trouve rarement chez les fournisseurs de logiciels.

Grâce à Process.st, nous avons rationalisé les opérations, amélioré la responsabilité et gagné du temps dans toute notre organisation. C'est une solution qui continue de croître avec nous, soutenue par une équipe engagée à nous aider à réussir.

Fortement recommandé pour toute organisation cherchant à développer ses processus tout en maintenant flexibilité et support personnalisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine à améliorer serait d'offrir plus d'options de formatage dans les tâches pour améliorer la clarté et la personnalisation selon les besoins de différents flux de travail. Par exemple, changer la taille des images. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Process Street a été une véritable révolution pour notre équipe ! En tant qu'entreprise de gestion immobilière, rester au top des tâches récurrentes, des flux de travail d'intégration et de la responsabilité des processus est crucial—et Process Street a rendu cela plus facile et plus efficace que jamais.

La plateforme est incroyablement intuitive et nous a permis de standardiser nos procédures, de réduire les erreurs humaines et de nous assurer que rien ne passe à travers les mailles du filet. Des renouvellements de baux au suivi de la maintenance et à l'intégration du personnel, tout est rationalisé et facile à gérer.

Cela a également été d'une grande aide pour la formation et la collaboration en équipe. Tout le monde sait exactement ce qui est attendu et ce qui doit être fait ensuite. En tant que manager, avoir une visibilité sur les progrès et les performances a été inestimable.

Je le recommande vivement à quiconque cherche à simplifier et renforcer la gestion de ses flux de travail. Nous l'adorons ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, aucune plainte jusqu'à présent—tout a fonctionné sans accroc pour notre équipe ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'automatisation conforme est réalisée grâce à l'IA, l'ingestion et la numérisation des SOP, des lignes directrices, des règles réglementaires et l'exploitation de 4000 flux de production. Tout secteur, rôle, cas d'utilisation et tâche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Non applicable. Au fil du temps, vous verrez encore plus de capacités d'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il notifie par e-mails qu'il y a une tâche à faire et qu'il faut la terminer bientôt. Donc, une fois que je me connecte à Process st, c'est facile à utiliser et bien structuré. Je l'utilise fréquemment pour accomplir mes tâches technologiques. Une fois, j'ai contacté le support client parce que la tâche ne s'affichait pas dans mon ID et cela a été résolu rapidement. Il y a de nombreuses fonctionnalités qui sont excellentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois, j'ai reçu une erreur concernant la tâche qui m'avait été assignée, donc parfois dans ce cas, ce n'est pas utile et je dois actualiser plusieurs fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Process Street permet à mon équipe de s'assurer que nous suivons toutes les étapes lors de la maintenance de sites web pour nos clients. Et cela nous permet également d'améliorer facilement ce processus au fur et à mesure. Nous exécutons souvent plusieurs flux de travail du même checklist. Pendant que nous travaillons, nous pouvons découvrir une amélioration à apporter à ce que nous faisons. Process Street nous permet de modifier le checklist et de le déployer ensuite sur tous les flux de travail actifs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de vraiment problématique à signaler. Process Street fonctionne de manière très fluide et réactive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.