LeanData Avis & Détails du Produit

C'est facile à utiliser et facile à mettre en œuvre. J'ai passé tellement de temps dans ma routine quotidienne à exécuter des formules pour vérifier notre base de données par rapport aux listes des spectacles et des fournisseurs. Cela me fait gagner des heures que je peux mieux consacrer à d'autres priorités. L'outil de routage est également excellent car il s'appuie sur les champs Salesforce et permet le temps pour les mises à jour HubSpot. La configuration de Salesforce est facile à gérer et si jamais j'ai des questions, le support client ou les outils d'apprentissage ont toujours des réponses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines limitations avec les nœuds d'objet de mise à jour, mais il y a généralement des solutions de contournement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie LeanData pour sa clarté et sa convivialité, surtout dans le rapprochement des prospects et des comptes. Il améliore nos efforts de prospection ciblée, réduit les doublons et nous permet de mieux gérer nos prospects. L'outil s'intègre bien avec Salesforce, et je le trouve l'un des meilleurs pour le marquage des prospects et le rapprochement des comptes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve difficile de configurer LeanData avec HubSpot car il s'intègre principalement avec Salesforce CRM. Cette limitation perturbe notre flux de leads car HubSpot est notre outil d'automatisation du marketing. J'aimerais que LeanData puisse se connecter directement à HubSpot pour mieux s'aligner avec nos processus. Bien que cela devienne plus clair avec le temps, la configuration initiale était quelque peu difficile en raison de ce manque d'intégration. Je préférerais que LeanData soit basé directement sur n'importe quel outil d'automatisation du marketing plutôt que uniquement sur un CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

(1) Facile à apprendre pour les nouveaux utilisateurs. L'équipe LD a fait un bon travail pour intégrer notre équipe avec l'outil et il est utile que l'UX de Leandata soit simple.

(2) Fait le travail en douceur; Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque la logique de routage devient complexe et que les nœuds commencent à devenir nombreux, le graphe peut sembler encombré.

Avoir une fonctionnalité "auto-arranger les nœuds" ou faire en sorte que les nœuds s'alignent sur une grille pourrait aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait que l'outil soit facile à utiliser et à naviguer. Il est également hautement personnalisable selon vos besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que LeanData offre la fonctionnalité de fusionner les enregistrements en double dans notre CRM, mais malheureusement, cette fonctionnalité n'est pas actuellement disponible. De plus, le support client peut parfois être moins réactif et moins utile que prévu lorsqu'il s'agit de créer des automatisations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les journaux d'audit sont incroyables pour les équipes techniques qui gèrent des environnements d'intégration complexes et ont besoin de voir exactement comment et pourquoi quelque chose se décompose. Je les consulte chaque jour. La disposition des graphiques rend tout visuel et clair à comprendre; j'adore la possibilité de coder par couleur et d'annoter tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est une épée à double tranchant - elle peut faire n'importe quoi, ce qui signifie que vous devez avoir un point de vue très clair sur ce pour quoi vous voulez l'utiliser, sinon vous pouvez vous perdre dans la complexité et la nuance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En plus de notre utilisation principale du routage des prospects vers notre équipe BDR, nous avons déplacé plusieurs flux de travail critiques de Salesforce vers LeanData car la maintenance est plus facile et la vérification intégrée des pays réduit les exceptions créées manuellement. J'ai pu former plusieurs membres de l'équipe à l'écosystème relativement rapidement et, par conséquent, j'ai plus d'administrateurs LD que tout autre outil à part Salesforce. Leur support client est l'un des plus sympathiques que j'ai jamais rencontrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a encore quelques fonctionnalités de facilité d'utilisation qui manquent (copier des règles logiques, renommer le chemin par défaut) et nous luttons encore parfois pour que le même prospect soit routé deux fois en raison de mises à jour rapides. J'aimerais voir un meilleur reporting plutôt que d'utiliser Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le routeur de leads et de contacts LeanData a transformé un processus auparavant très chronophage en un flux entrant automatisé et économe en temps. De plus, avoir un outil pour gérer cela nous a permis de créer une approche unifiée dans le routage des leads.

Nous avons également constaté du succès avec BookIt dans certaines zones géographiques. En réduisant notre temps de réponse, nous avons observé des améliorations dans notre délai entre l'entrée et la conclusion des affaires.

Notre responsable du succès client et l'équipe de support général de LeanData sont toujours désireux et rapides à nous soutenir dans toute question de développement ou problème technique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Techniquement, sur la plateforme, il y a parfois certains aspects qui nécessitent un entretien assez chronophage.

Par exemple, notre organisation dispose de nombreux pools de répartition circulaire, et les maintenir tous à jour pour le lead, le contact et le routeur BookIt peut être assez chronophage et parfois amener les gestionnaires de pools à oublier de mettre à jour chaque emplacement.

De plus, il n'est pas possible d'utiliser le même gestionnaire de territoire à la fois dans le routeur de lead et de contact, ce qui entraîne également le double de maintenance si des mises à jour doivent être effectuées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie la plus utile de LeanData est son moteur de routage de leads et d'opportunités puissant et intuitif. Le constructeur de flux visuel facilite la conception, le test et le déploiement de logiques de routage complexes sans avoir besoin de code — et il est suffisamment flexible pour prendre en charge des structures GTM réelles comme les rotations, les territoires de propriété, les transferts entre équipes et la logique des cas particuliers.

Il ajoute également une couche de transparence et de responsabilité en nous permettant de tracer exactement comment et pourquoi un lead ou une opportunité a été routé, ce qui rend le débogage et l'optimisation beaucoup plus faciles. Cela a considérablement amélioré notre rapidité de traitement des leads, l'hygiène du pipeline et la productivité des représentants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je n'ai rien de négatif à dire sur LeanData. C'est un outil fiable et impactant pour nos opérations GTM, et l'équipe de support a toujours été réactive et serviable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'aider les personnes non techniques/opérationnelles à comprendre le routage, les décisions, les attentes, les journaux, etc. est absolument incroyable. Pouvoir ouvrir un journal et *voir* comment les décisions ont été prises est un énorme avantage. De plus, l'équipe de support de LeanData est spectaculaire. Ils travaillent dur pour examiner les graphiques et répondre à des questions assez détaillées, ainsi que pour fournir des solutions de contournement ou des idées améliorées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les flux/Apex peuvent capturer beaucoup plus de données à partir des enregistrements associés et offrent plus de fonctionnalités quant à la manière et au moment où les modifications peuvent être attribuées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je veux juste dire que travailler avec Stevanie est magique. Dans un monde où le support est géré par des chatbots, c'est agréable de parler à quelqu'un qui est un véritable professionnel. Stevanie se préoccupe de votre problème jusqu'à ce qu'elle trouve la meilleure solution. J'apprécie cela énormément. Gestion des données allégées, donnez à Stevanie sa propre place de parking avec son nom dessus et une augmentation de salaire car elle est tout simplement incroyable dans son travail. On peut dire qu'elle aime vraiment travailler là-bas aussi. J'adore le produit, mais le support que j'ai reçu de Stevanie vaut à lui seul le prix du produit. Merci !!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que la fonctionnalité de fusion principale soit un peu plus personnalisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.