Avis et détails du produit Heartland Payroll+

Ils traiteraient notre paie en temps opportun. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très difficile de se connecter à quelqu'un si nous avions des questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Heartland propose un portail en libre-service facile à utiliser pour saisir le temps et extraire des rapports. L'équipe amicale de spécialistes de la paie est disponible lorsque j'ai des questions ou besoin d'une assistance spécifique avec le portail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu quelques cas où j'avais besoin d'une assistance urgente et il était difficile de trouver la bonne personne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mon représentant commercial est toujours en poste et disponible pour mes appels même 3 ans plus tard ! Il est mon soutien de référence lorsque je n'arrive pas à comprendre quelque chose que j'essaie de faire. Parler au support chez Heartland est utile si vous tombez sur quelqu'un d'utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas un service convivial pour une personne qui n'est ni en ressources humaines ni en comptabilité. Lorsque j'ai commencé avec Heartland, ma banque s'intégrait à mon système comptable (Xero) et faire la paie était beaucoup plus facile. Puis ma banque est passée à une connexion de validation en ligne en deux étapes, et cela a rompu ma connexion à Xero, ce qui signifie que cela a également rompu ma connexion à Heartland. Maintenant, je dois faire ma paie manuellement, et les rapports ne sont pas faciles à comprendre. Cependant, je prévois de changer de banque ou de système comptable cette année, et alors l'interface Heartland devrait fonctionner à nouveau. Donc, rien de tout cela n'est vraiment la faute de Heartland. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai comparé 8 entreprises de paie parce que je dirige une agence d'assurance santé et j'ai entendu tant de plaintes concernant ADP et Paychex, que je voulais pouvoir recommander un remplacement. J'ai collaboré avec Joe Sperlin et nous avons converti trois clients à votre entreprise, quatre si vous incluez le mien. Tout le monde adore avoir un représentant personnel et Isaiah a été fantastique. Il me fait sentir comme un VIP et sait ce qu'il fait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis en colère de ne pas l'avoir fait plus tôt. Cela m'aurait fait gagner beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Heartland Hire, l'intégration en ligne pour les nouvelles recrues est la meilleure fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Grossièreté des employés et lenteur des temps de réponse. Je n'aime pas pouvoir apporter des modifications simples aux avantages des employés, comme changer les montants de l'IRA ou ajouter une déduction récurrente. Je dois généralement contacter un employé de Heartland pour effectuer le changement. Ils ont des problèmes de logiciel sur une base hebdomadaire, avec peu de communication. Nous avons peu de confiance en Heartland, donc nous essayons de compléter la paie quelques jours à l'avance pour être certains que la paie sera traitée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que le service client soit rapide et amical. Je n'ai pas l'impression d'être un dérangement pour mon spécialiste lorsque je l'appelle pour poser une question. Ils sont très compétents en matière de fiscalité et de comptes GL. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule plainte que j'ai concernant Heartland Payroll Services est que mes employés sont constamment verrouillés hors de leurs comptes. On m'a dit que cela est dû à des mesures de sécurité parce qu'ils ne se connectent pas pendant plus de 30 jours d'affilée, mais ils m'ont exprimé qu'ils souhaiteraient qu'il y ait un moyen plus facile d'accéder aux talons de chèque, surtout sur un téléphone mobile. Je dois généralement envoyer une nouvelle invitation pour activer le libre-service quelques fois par mois en raison d'un employé étant verrouillé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface web elle-même est très facile et intuitive à utiliser. Plus important encore... notre représentant commercial et spécialiste de la paie ont été formidables pour travailler avec ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En passant de Paychex, j'ai remarqué qu'il y a quelques limitations avec Heartland Payroll. Le transfert de notre configuration BWC n'a pas été aussi facile qu'il aurait pu l'être et le paiement à des tiers pour les saisies sur salaire des employés, etc., nécessite encore du travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que, peu importe qui je contacte par téléphone, ils soient serviables, compétents et amicaux. Ils m'aident à mieux comprendre mes besoins en matière de paie et m'encouragent à apprendre à mieux utiliser leurs services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est très difficile de joindre mon représentant de paie spécifique lorsque j'appelle. Je suis toujours envoyé directement à la messagerie vocale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le prix mais vous en avez pour votre argent. Il y a beaucoup de frais cachés dans les services de paie "grands dollars", mais chez Heartland, c'est plus une offre de liste d'épicerie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le vendeur était un vendeur typique - vendre et disparaître. Au lieu de revoir correctement les offres actuelles et de mettre en place un plan pour correspondre aux offres actuelles et celles de Heartland aurait été simple mais un exercice supplémentaire. Au lieu de cela - comme le font certains vendeurs, ils montrent le prix le plus bas et construisent à partir de là. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime avoir un spécialiste de la paie pour examiner ma paie ou être là en cas de problèmes Internet. Mais entrer en ligne rend les choses tellement plus faciles que d'espérer être libre au moment prévu pour l'appel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que nous puissions créer une entrée récurrente qui se produit uniquement à la fin du mois de paie, afin que je n'aie pas à me souvenir de l'entrer à chaque autre paie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.