Avis et détails du produit Adobe Marketo Engage

Ce que j'aime le plus chez Adobe Marketo Engage, c'est sa puissance et son contrôle pour l'automatisation du marketing B2B. Il gère la gestion complexe des leads, le scoring, le suivi du cycle de vie et le nurturing en plusieurs étapes bien mieux que les outils plus légers, surtout pour les organisations avec des cycles de vente longs et de multiples points de contact.

La flexibilité des listes intelligentes, des campagnes intelligentes et des jetons permet de créer une automatisation hautement personnalisée tout en la gardant évolutive. Marketo s'intègre également profondément avec Salesforce, ce qui permet aux ventes et au marketing de rester alignés sur le statut des leads, le scoring et l'attribution.

Dans l'ensemble, Marketo est extrêmement fiable une fois qu'il est correctement configuré, et il donne aux équipes d'opérations marketing la précision dont elles ont besoin pour exécuter des programmes sophistiqués sans support technique constant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Adobe Marketo Engage a une courbe d'apprentissage abrupte, surtout pour les nouveaux utilisateurs ou les équipes sans support dédié aux opérations marketing. De nombreuses fonctionnalités puissantes ne sont pas intuitives au départ, et il est facile de créer des automatisations inefficaces ou fragiles si les meilleures pratiques ne sont pas suivies.

L'interface utilisateur semble également datée par rapport aux nouvelles plateformes d'automatisation marketing, et certaines tâches courantes nécessitent plusieurs étapes ou des solutions de contournement. De plus, les performances peuvent ralentir dans les grandes instances avec des volumes de données importants, et les rapports, bien que flexibles, nécessitent souvent une configuration significative pour obtenir des informations pertinentes.

Dans l'ensemble, Marketo est extrêmement puissant, mais il récompense les opérateurs expérimentés et peut sembler impitoyable pour les petites équipes ou ceux qui recherchent des gains rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans Adobe Marketo Engage, c'est le contrôle qu'il vous donne sur l'automatisation du marketing une fois que vous vous familiarisez avec la plateforme. C'est puissant sans être limitant, et cela prend en charge tout, des programmes d'email simples aux parcours clients plus complexes et multi-étapes. La segmentation de l'audience, l'automatisation et la personnalisation sont solides, ce qui facilite la diffusion de messages pertinents à grande échelle.

J'apprécie également la manière dont il soutient bien l'alignement entre le marketing et les ventes. Des fonctionnalités comme le lead scoring, l'intégration CRM et le suivi des campagnes aident à garantir que tout le monde travaille à partir des mêmes données et priorités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus gros inconvénient que je rencontre avec les nouveaux utilisateurs est la courbe d'apprentissage. Certaines tâches nécessitent plus d'étapes que prévu, et il peut falloir du temps pour comprendre pleinement comment tout est connecté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore pouvoir avoir un modèle principal et créer des pages liées à partir de celui-ci. Cela me facilite beaucoup la tâche pour répercuter les modifications sur les pages de destination et les e-mails liés lorsque je dois mettre à jour quelque chose. J'aime aussi avoir la possibilité de me détacher du modèle principal chaque fois que je veux plus de contrôle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface n'a pas vraiment changé, surtout l'éditeur, qui pourrait être amélioré et rendu plus rapide à mettre à jour. Dans l'ensemble, cela ressemble toujours à quelque chose du début des années 2000. L'éditeur lui-même n'est pas non plus intuitif à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je l'ai utilisé fréquemment au travail, et je trouve le site web très facile à naviguer. À mon avis, l'organisation est très bien gérée. Bien sûr, il y a certaines parties du site où je rencontre des problèmes de vitesse de chargement, mais dans l'ensemble, c'est un excellent produit. La fonctionnalité qui me permet de partager mes projets plus facilement est particulièrement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Adobe Marketo est généralement rapide, mais j'ai remarqué qu'il se concentre davantage sur les webinaires et n'est pas toujours optimisé pour une utilisation mobile. Parfois, l'envoi d'e-mails peut être difficile—parfois les fichiers ne se chargent pas correctement ou quelque chose change de manière inattendue. Cependant, ces problèmes sont globalement assez mineurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec la plateforme, nous avons pu personnaliser le parcours client, ce qui garantit une meilleure expérience client. De plus, j'aime que la plateforme nous ait aidés à augmenter nos revenus grâce à la maturation et à la notation automatisées des prospects. Enfin, les fonctionnalités d'analyse et de reporting sont meilleures et nous prenons de meilleures décisions qui augmentent notre retour sur investissement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, la plupart des points de douleur ont été résolus et il n'y a pas de problèmes à signaler. Cela fonctionne bien et l'équipe de support est très utile chaque fois qu'il y a des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un changeur de jeu avec une intégration transparente avec les produits Adobe comme Target pour l'efficacité du ciblage des prospects afin de se concentrer sur les prospects qui sont susceptibles de devenir nos clients potentiels. Je l'adore pour l'intégration CRM pour le suivi des ventes. Sa polyvalence dans la création de campagnes et l'utilisation de multicanaux pour la distribution atteignant un public plus large. Le meilleur pour le nurturing des prospects et la segmentation. C'est brillant avec des capacités de reporting avancées sur la performance des campagnes et des analyses en temps réel qui aident à tirer des insights exploitables pour une prise de décision commerciale plus intelligente et basée sur les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Meilleur avec des rapports avancés pour des analyses et des insights en temps réel qui nous aident à prendre des décisions commerciales éclairées, basées sur les données et plus intelligentes. La personnalisation n'est pas pour les âmes sensibles, elle demande du temps et de l'intérêt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve vraiment Adobe Marketo Engage utile pour la génération de leads B2B et la gestion d'événements comme les webinaires et les conférences. C'est facile de gérer et d'organiser des événements, et j'apprécie l'automatisation pour les webinaires tiers avec des plateformes comme Zoom et GoToWebinar. J'aime l'interface utilisateur car il est facile d'accéder à toute la navigation pour les activités marketing, le studio de design et les rapports. Le programme d'événements me permet de spécifier des fonctionnalités pour les webinaires et les conférences. Pour la génération de leads, il s'intègre bien avec diverses plateformes comme les pages de destination Marketo, Salesforce CRM, et les plateformes de gestion d'événements tierces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à dire Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À mon avis, Marketo Engage est très facile à utiliser par rapport à d'autres plateformes avec lesquelles j'ai travaillé. Une fois que les « listes intelligentes » sont en place, la mise en œuvre des mises à jour devient simple, et elles aident à peupler les éléments de manière dynamique. Je tiens également à féliciter des fonctionnalités comme le système de modélisation, qui dans le marché actuel est une véritable bénédiction et aide à gérer plusieurs modèles avec facilité. Enfin, la capacité d'intégration est très forte, c'est une grande raison pour laquelle je me retrouve à utiliser Marketo plus fréquemment au lieu de passer d'un outil à l'autre. Et si jamais je suis bloqué, le support client est également formidable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas, mais un domaine qu'ils pourraient améliorer est la complexité autour des campagnes et de la gestion des fichiers. Parfois, j'ai besoin de dossiers imbriqués pour organiser certains projets sous une campagne spécifique, et la configuration actuelle rend cela un peu plus difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cela m'aide à gérer les prospects marketing pour les achats réfléchis B2B et B2C à chaque étape du parcours d'achat, avec un support natif pour les stratégies de marketing basées sur la demande et sur les comptes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les utilisateurs ont tendance à ne pas aimer Adobe Marketo Engage principalement en raison de sa courbe d'apprentissage abrupte, de son interface utilisateur (UI) complexe et quelque peu obsolète, et de son coût élevé. Ils mentionnent également des problèmes techniques occasionnels qui peuvent rendre l'installation et l'utilisation avancée difficiles, surtout pour les petites équipes. De plus, certains utilisateurs soulignent des limitations dans les rapports et dans l'expérience de l'application mobile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support d'Adobe a été excellent pendant mon utilisation de Marketo. Ils sont très réactifs et disposent d'une bibliothèque riche en ressources et documentation. Il y a aussi une grande communauté d'utilisateurs qui posent des questions et contribuent à élever le niveau dans l'industrie. Marketo propose des intégrations prêtes à l'emploi avec des plateformes de premier plan comme Salesforce et Microsoft Dynamics, mais il est également facile à configurer pour d'autres solutions via des API ou des Webhooks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Marketo n'est pas le plus facile à apprendre au début. Il y a beaucoup de connaissances techniques que vous devez développer pour comprendre pleinement comment cela fonctionne, mais il existe de nombreuses ressources pour vous aider à le faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.