Avis et détails du produit AB Tasty

Le support d'ABtasty pour les tests côté client et serveur nous a permis de tester à la fois des changements CRO à plus petite échelle et des modifications de site basées sur des projets plus importants, le tout au sein d'une seule plateforme. La capacité de transférer toutes ces données dans nos outils CRM existants a permis des rapports approfondis et une meilleure compréhension de nos utilisateurs. En plus de cela, le support client fourni toutes les deux semaines par notre CSM Lee a été crucial pour éliminer les points de douleur lors de l'approche de ces tests. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'éditeur wysiwyg d'Abtasty n'est pas le plus intuitif comparé à ses concurrents, surtout pour les utilisateurs moins techniques avec moins d'options d'édition et un processus de QA plus complexe. De plus, le reporting côté client manque de certaines fonctionnalités clés que l'on s'attendrait à voir dans une plateforme de test, comme une mesure de confiance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il s'agit d'une solution très transparente, où l'on comprend les actions faites et les résultats obtenus. Les équipes d'AB Tasty sont très réactives et à l'écoute de nos retours et avis client. Nous avons mené un beau projet de migration Reco&Merch ensemble qui fut une réussite. Par ailleurs, un travail continu est fait sur l'amélioration et le développement de cet outil, ce qui est très appréciable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il manque encore une notion de personnalisation (segmentation client) sur la partie Reco&Merch et un travail sur certains algorithmes mais je sais que les équipes travaillent dessus. C'est dommage que sur la partie Reco&Merch, nous ne puissions pas faire directement des AB test sur des simples changements d'algorithmes ou règles de recommandation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AB Tasty continue de faire avancer l'expérimentation. Toujours à la recherche de nouvelles façons de rendre les tests A/B plus intelligents, plus rapides et plus perspicaces. Leur équipe est solidaire et véritablement axée sur le client, ce qui rend la collaboration sans effort.

J'ai testé plusieurs outils de test A/B au fil des ans, mais je finis toujours par revenir à AB Tasty 😉 Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a peu de choses à ne pas aimer. En fait, j'aimerais voir plus de moyens d'obtenir des informations fiables à partir de tests avec des audiences plus petites qui n'atteignent pas la signification statistique standard, bien que ce soit un défi plus large dans tout le domaine de l'expérimentation, et non spécifique à AB Tasty. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal avantage d'AB Tasty réside dans sa capacité à permettre la réalisation de tests d'optimisation avant même le développement, ce qui constitue un atout majeur pour les équipes souhaitant évaluer l'impact de leurs actions sans mobiliser les ressources de développement. La plateforme propose une interface intuitive, facilitant la création, le suivi et l'analyse des tests ainsi que des campagnes de personnalisation. L'intégration de l'assistant IA rend l'utilisation de l'outil encore plus accessible et permet d'obtenir une analyse rapide dès l'ouverture du reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à redire à ce jour dans mon utilisation quotidienne Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La flexibilité de la plateforme et le support exceptionnel sont excellents. Il m'a fallu un peu de temps pour comprendre comment fonctionnait le wysiwyg, mais c'est aussi à cause de la nature de notre site web et de la façon dont nous l'avons configuré, mais quand on sait, on sait. Configurer des tests est super facile ! Surtout avec le support de l'AI Copilot - si vous le sollicitez bien, vous avez un test configuré en un rien de temps.

Nous avons configuré AB Tasty pour tester sur une variété de pages (de destination) et aussi fréquemment que possible, donc nous utilisons AB Tasty sur une base hebdomadaire.

De plus, leur support client est incroyable. Non seulement l'aide en plateforme que vous recevez, mais aussi de notre gestionnaire de compte et de notre CSM, nous avons la meilleure aide possible et toutes les réponses à nos questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil coûteux. La mise en œuvre/intégration a été compliquée pour nous, et le suivi inter-domaines n'a pas été excellent, bien que nous ayons maintenant reçu une solution de contournement fonctionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AB Tasty a été la meilleure chose dans laquelle notre équipe a investi cette année. Si ce n'est pour l'outil lui-même, alors pour le support. J'avais initialement des appréhensions - je suis habitué aux outils de test mais nous ne sommes pas une plateforme axée sur le commerce électronique, et en tant qu'association caritative, nous ne progressons pas au même rythme que d'autres entreprises, mais j'ai rapidement été ravi par la plateforme et j'ai senti que sa présentation correspondait parfaitement à ses capacités réelles. Après que la RSPB ait changé de plateforme, nous nous sommes retrouvés avec un CMS découplé difficile à utiliser. Alors que nous essayions d'optimiser le site web, les développeurs étaient trop occupés à essayer de réparer les fonctionnalités de base, donc nous avions besoin de quelque chose qui pourrait nous aider à tester sans un arriéré incroyablement long, et c'est là qu'AB Tasty est intervenu. Nous sommes maintenant capables d'utiliser l'éditeur en direct pour tester des changements de design petits et grands et de présenter leurs résultats à l'organisation plus large, quelque chose que je n'ai pas trouvé facile sur d'autres plateformes de test. Nous sommes également capables d'utiliser le préréglage de composants incroyable, comme les différents modaux d'inscription par e-mail, et de tester lesquels sont efficaces. C'est génial car nous avons peu de ressources de développement et notre équipe UX n'a pas le temps de créer quelque chose comme ça à partir de zéro. Cela a également ajouté un aspect inattendu et gratifiant à mon travail où j'ai pu apporter des changements sur un site web stagnant pour la première fois depuis des années, et donner aux gens des changements et des fonctionnalités petits mais efficaces qu'ils voulaient depuis longtemps, sans demander plus de ressources.

Bien que l'outil soit un argument de vente unique en soi, je dirais que j'ai été le plus impressionné par les personnes et la façon dont AB Tasty est géré. J'adore qu'il y ait des rassemblements en personne fréquents, et après avoir assisté à la conférence Experience Next hier, j'ai été impressionné et aussi inspiré par les tests que nous pourrions essayer ensuite, surtout après avoir regardé la présentation de Merkle et réfléchi à la façon dont l'IA peut aider la RSPB. Le personnel était si accueillant et amical, et le tout organisé à la perfection. Les conférences peuvent souvent être épuisantes mais Experience Next a été organisé avec un excellent équilibre entre les conférences, le réseautage et aussi le plaisir, donc je suis parti après avoir vraiment apprécié moi-même. Je pense aussi que la façon dont nos gestionnaires de compte Jordan et Raj ont structuré notre temps avec AB Tasty est vraiment efficace, mais aussi réfléchie à la façon dont la RSPB fonctionne. Notre équipe a récemment été restructurée et nous avons senti qu'il y avait beaucoup de compréhension et de patience de la part d'AB Tasty pendant que nous faisions face à la pénurie de personnel, et pendant que nous attendions que les choses avancent, Jordan et Raj ont fait un effort pour remplir nos temps de réunion avec quelque chose qui nous était utile, par exemple en nous laissant souvent poser des questions de base pendant que nous apprenions encore à connaître le logiciel et en nous donnant une démonstration sur son fonctionnement, comment nous pourrions résoudre un problème, etc. Donc, bien que nous aurions pu être coincés dans l'incertitude, le soutien du personnel nous a aidés à sentir que nous progressions encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lorsque nous avons d'abord utilisé AB Tasty, nous avons trouvé le rafraîchissement de l'éditeur en direct un peu déroutant - il apparaissait en montrant ce qui ressemblait au site régulier et sans panneaux d'édition, puis après quelques secondes, il se rafraîchissait avec les panneaux. Nous avons pensé à de nombreuses reprises que l'éditeur ne fonctionnait tout simplement pas - cependant, c'est un petit problème et nous nous y sommes habitués rapidement. Rien que discuter avec nos gestionnaires de compte n'a pas résolu.

Parfois, j'aimerais utiliser un composant AB Tasty, par exemple une bannière, et le modifier, ce serait formidable si je pouvais d'une manière ou d'une autre supprimer les classes et les préréglages pour que je puisse voir le CSS et le HTML purs, bien que cela soit peut-être possible et que je ne sache tout simplement pas comment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est intuitive et permet de créer de nombreux patchs et abtests en pleine autonomie. A l'inverse, le support reste hyper disponible si besoin d'un peu d'aide sur certaines configurations.

Le support de notre CSM permet également de prendre rapidement connaissance des nouveautés proposées par la plateforme, de nous partager des user cases pertinents suivant nos problématiques et besoins afin d'affiner notre roadmap d'abtests. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

On est parfois un peu restreint sur le développement d'un test coté business car peu de connaissance de code/html mais avec les nouvelles fonctionnalités incluant de l'IA cela devrait nous permettre d'aller encore plus loin en autonomie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez AB Tasty, c'est la combinaison de plusieurs atouts : l'outil Copilot, qui nous aide à configurer rapidement nos tests A/B, la facilité d'utilisation de l'éditeur visuel, et le soutien exceptionnel de notre Customer Success Manager. J'apprécie également l'intégration avec Contentsquare, qui facilite grandement l'analyse des résultats. La plateforme évolue constamment avec de nouvelles fonctionnalités utiles. Je l'utilise depuis plus de 3 ans maintenant et je suis toujours très satisfait. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, nous rencontrons des difficultés lors de la mise en place de tests plus complexes, mais l'équipe de support en ligne est toujours réactive et nous aide à trouver des solutions rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AB Tasty est vraiment facile à mettre en œuvre et à utiliser au quotidien. Il nous permet de lancer des tests rapidement dans plusieurs zones du site sans nécessiter une implication importante du développement. Nous avons pu utiliser beaucoup des fonctionnalités de la bibliothèque prêtes à l'emploi, mais aussi construire des tests beaucoup plus complexes et approfondis en écrivant du code. La suite de rapports est meilleure que celle d'autres plateformes de test que j'ai utilisées, et vous pouvez ajouter le suivi des clients, ainsi que pousser dans GA et intégrer avec d'autres outils que vous pourriez avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que le reporting soit facile, si vous souhaitez une analyse plus approfondie, la possibilité d'utiliser l'intégration dans GA facilite les choses. Il a fallu un peu de temps pour comprendre certaines des capacités de reporting et la méthode de reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L’interface est claire et intuitive, ce qui facilite la mise en place rapide de tests A/B ou de personnalisations sans dépendre systématiquement d’un développeur.

J’apprécie aussi la réactivité du support et l’accompagnement client : on sent qu’il y a un vrai suivi et une envie de faire progresser nos expérimentations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pour l’instant, je n’ai pas rencontré de vrai point négatif. Peut-être que certaines fonctionnalités mériteraient d’être encore plus mises en avant dans l’interface, car la plateforme est très complète et on peut parfois passer à côté de certains outils intéressants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.