Attention Avis & Détails du Produit

L'attention est un outil vraiment intuitif à configurer et à intégrer dans vos flux de travail de vente avec un excellent support client. Ses fonctionnalités principales comme l'évaluation automatique des appels et son intégration avec notre CRM ont permis aux représentants GTM d'économiser des heures de travail manuel chaque semaine, tout en garantissant la qualité des données du système. Ce que j'apprécie le plus dernièrement, cependant, c'est sa nouvelle fonctionnalité d'agent - les insights qu'elle fournit à travers toutes les conversations avec les acheteurs s'avèrent inestimables pour approfondir notre compréhension des clients et mieux équiper nos équipes GTM lors des lancements de nouveaux produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques améliorations sont encore nécessaires pour mieux adapter sa fonctionnalité Agent à notre méthodologie de vente + j'adorerais une configuration SSO. Au-delà de cela, je suis très satisfait ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Attention AI has truly streamlined my workflow. Beyond its core functionality, the data it collects has been invaluable in improving other aspects of my work. Another standout is the team behind the product—Sari, Karim, Nick, and even the CTO Matthias himself—who have all been incredibly accommodating, supportive, and easy to work with. Their responsiveness makes a big difference. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some features are still under development and need further fine-tuning to reach their full potential. It requires a bit of patience, but I see the progress being made. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons adopté Attention pour notre équipe de vente il y a environ 2 ans, et cela a changé notre façon de fonctionner. Cela a permis à mon équipe de se concentrer sur leurs conversations plutôt que sur les notes qu'ils devaient prendre, et cela a créé une amélioration immédiate du flux de travail en important toutes les notes (élaborées selon les concepts dont nous avions besoin) directement dans nos opportunités Salesforce. Cela m'a également permis d'aider à l'intégration et au coaching d'une manière complètement nouvelle et meilleure. Cela a tellement aidé que je l'ai présenté à notre équipe CS, et ils l'ont également adopté immédiatement. Nos équipes fonctionnent à un niveau beaucoup plus élevé en conséquence. C'est un changeur de jeu. La formation et la mise en œuvre ont été un jeu d'enfant, et nous l'utilisons quotidiennement... Je ne peux pas imaginer revenir aux "anciens jours" sans Attention. Le retour sur investissement a été, sans aucun doute, l'un des meilleurs que nous ayons jamais connus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne peux pas penser à un seul inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans Attention, c'est la rapidité qu'il me procure. Au lieu de perdre du temps à rassembler des notes ou à essayer de me souvenir de ce qui a été dit lors d'un appel, il capture tout proprement et me donne les informations dont j'ai réellement besoin. En plus de cela, leur Super Agent et les flux de travail agentiques natifs se connectent directement à tous mes outils, donc au lieu de simplement enregistrer et résumer, il agit réellement à travers mon ensemble d'outils. Il me décharge du travail administratif, m'aide à être plus performant lors de la prochaine conversation, et le fait sans ajouter de bruit. Ajoutez à cela l'équipe et leur réactivité, et vous ne trouverez rien de mieux. C'est le seul outil que j'utilise quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien - c'est vraiment la meilleure plateforme que j'ai trouvée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'attention est devenue la seule source de vérité pour nos conversations avec les clients à travers les ventes et l'après-vente. Nous l'utilisons tous les jours. Son IA rend la recherche de thèmes à travers tous les appels enregistrés sans effort - des risques de désabonnement et des demandes de produits aux points de douleur récurrents - afin que nous puissions prioriser les actions en toute confiance.

Les représentants l'utilisent pour le coaching et l'amélioration des performances (relectures, moments et tendances), et les dirigeants obtiennent une véritable visibilité sur ce qui se passe avec les clients et où les équipes ont besoin de soutien.

Il est facile à utiliser, fonctionne de manière fiable avec Google Meet, Microsoft Teams et d'autres types de réunions, et a considérablement réduit le temps que nous passons à stocker et à rechercher des informations sur les appels.

L'équipe Attention est tout simplement fantastique - ils ont été d'une grande aide tout au long de la mise en œuvre et leur support client est le meilleur que j'ai connu jusqu'à présent en tant que responsable RevOps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien n'empêche l'adoption jusqu'à présent. Plus d'intégrations natives, point-and-click au fil du temps seraient un plus pour l'avenir, mais dans l'ensemble, le produit fournit exactement ce dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont la plateforme suit toutes les conversations et les télécharge automatiquement dans le CRM, rendant ce processus fluide. L'agent de coaching IA est exceptionnel, fournissant des notifications quotidiennes et hebdomadaires pour que les AEs améliorent leurs démonstrations ou appels de découverte, même dans plusieurs langues. La fonctionnalité 'Posez-moi n'importe quoi' est fantastique pour obtenir des informations approfondies sur les besoins et objections de nos clients, aidant considérablement l'équipe de marketing produit. Le processus d'installation a été super facile et l'intégration avec Salesforce a été efficace, avec un support exceptionnel de l'équipe d'intégration. C'est remarquable comment il capture des informations à partir des appels dans plus de dix langues différentes et met à jour le CRM avec des détails pertinents, alignant les entrées des représentants avec la réalité. Le constructeur d'agents me signale rapidement pour des appels vitaux et le système garde mes représentants bien formés, réduisant le besoin de formation supplémentaire. Nos représentants l'utilisent comme un outil favori, économisant du temps sur les tâches manuelles, et l'équipe de support est exceptionnelle pour résoudre rapidement tout problème. J'admire l'innovation continue introduite dans le produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais avoir de meilleures perspectives et des perspectives visuelles sur le tableau de bord de reporting. Cette amélioration aiderait à comprendre avec quoi mes représentants ou collègues ont des difficultés. Pouvoir comparer chacun de mes représentants à la fois du point de vue des ventes et de la gestion des produits serait bénéfique. Améliorer la capacité du tableau de bord de reporting serait un ajout bienvenu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'attention est un véritable changeur de jeu ! 🚀 Nos représentants sont obsédés par la réception de leurs fiches de score hebdomadaires directement, et la personnalisation des e-mails alimentée par l'IA est d'un niveau supérieur. En plus de cela, l'intégration transparente avec HubSpot rend le processus entier sans effort. Cet outil ne rend pas seulement la vie plus facile—il transforme la façon dont notre équipe travaille ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fois que j'ai surmonté la courbe d'apprentissage, je ne peux pas dire qu'il y a quelque chose que je n'aime pas à propos de l'Attention. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut faire tout ce que les autres intelligences conversationnelles peuvent faire, mais en mieux. Ils ont vraiment une approche axée sur l'IA et c'est incroyable tout ce qu'il peut faire. Des bases comme les résumés d'appels, l'ingestion d'informations CRM aux flux de travail techniques avancés et à l'automatisation des guides d'intégration, la solution peut faire plus que vous ne pouvez même imaginer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ils ne devraient même pas penser à Gong ou à d'autres solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est rapide et complet. Le support est super rapide et ils mettent en place de nouvelles choses basées sur nos idées. Nous avons l'impression de participer aux changements, et nous sommes honnêtement en contact quelques fois par semaine avec des questions et des réflexions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait un peu plus d'automatisation du point de vue de l'ensemble du pipeline. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Être capable de lire une fiche de performance de l'équipe, et être capable de voir et de comprendre rapidement où les choses ont bien fonctionné et où elles ont mal tourné lors de l'appel. J'aime aussi comment l'IA fournira tous les détails sur la réunion, permettant à notre équipe d'avancer plus rapidement, en même temps, et d'être plus précise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien dans le programme que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.