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Des milliers de personnes comme vous viennent sur G2 pour savoir si des solutions comme monday CRM leur conviennent. Partagez vos expériences réelles avec monday CRM et la communauté G2 et aidez quelqu'un à prendre la bonne décision concernant son logiciel.

monday CRM Avantages et inconvénients : Principaux avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs trouvent que monday CRM est super facile à utiliser, améliorant la collaboration et le suivi pour une meilleure productivité. (158 mentions)
Les utilisateurs apprécient les intégrations efficaces de monday CRM, rationalisant les flux de travail à travers divers outils sans effort. (92 mentions)
Les utilisateurs apprécient la personnalisation incroyable de monday CRM, permettant des solutions sur mesure pour leurs besoins commerciaux uniques. (87 mentions)
Les utilisateurs apprécient le flux de travail clair et les fonctionnalités conviviales de monday CRM, améliorant la productivité et la collaboration. (86 mentions)
Les utilisateurs apprécient les capacités d'automatisation de monday CRM, améliorant la collaboration et le suivi pour des flux de travail rationalisés. (79 mentions)
Les utilisateurs trouvent que l'interface intuitive de monday CRM la rend simple à naviguer et à utiliser efficacement. (79 mentions)
Les utilisateurs trouvent que le manque de fonctionnalités essentielles de monday CRM est limitant, en particulier en ce qui concerne l'intégration et les fonctionnalités disponibles. (65 mentions)
Les utilisateurs remarquent une pour les fonctionnalités avancées, nécessitant du temps et de l'assistance pour maîtriser la fonctionnalité. (57 mentions)
Les utilisateurs trouvent que les fonctionnalités limitées de monday CRM sont restrictives, entravant l'utilisabilité et les fonctions essentielles. (46 mentions)
Les utilisateurs trouvent que les problèmes d'intégration sont répandus, avec une fonctionnalité limitée sur les plans de base et une dépendance aux options personnalisées négociables. (40 mentions)
Les utilisateurs expriment leur frustration face à des prix élevés qui ne conviennent pas aux petites équipes, entraînant des inefficacités dans la gestion des coûts. (37 mentions)

Principaux avantages de monday CRM

1. Facilité d'utilisation
Les utilisateurs trouvent que monday CRM est super facile à utiliser, améliorant la collaboration et le suivi pour une meilleure productivité.
Voir les mentions de 158

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JG

Jennifer G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Un endroit pour tout !"

Qu'aimez-vous à propos de monday CRM ?

Vous pouvez travailler sur un document, et ne pas avoir à vous soucier de sauvegarder le document, et lorsque quelqu'un d'autre intervient et contribu

Andrea M.
AM

Andrea M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Lundi CRM Excellent Outil"

Qu'aimez-vous à propos de monday CRM ?

Vous pouvez organiser vos prospects de la manière la plus simple.

2. Intégrations
Les utilisateurs apprécient les intégrations efficaces de monday CRM, rationalisant les flux de travail à travers divers outils sans effort.
Voir les mentions de 92

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Jeff B.
JB

Jeff B.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Plateforme de gestion du travail et CRM hautement flexible, adaptable et personnalisable."

Qu'aimez-vous à propos de monday CRM ?

J'aime la façon dont il est personnalisable et flexible pour répondre à n'importe quel besoin, processus d'affaires ou projet que nous avons. Contrair

Gianfranco C.
GC

Gianfranco C.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Excellent application, vraiment utile"

Qu'aimez-vous à propos de monday CRM ?

J'aime Monday, je l'utilise tous les jours, Monday est un outil de gestion de projet et de collaboration populaire connu pour son interface très visue

3. Personnalisabilité
Les utilisateurs apprécient la personnalisation incroyable de monday CRM, permettant des solutions sur mesure pour leurs besoins commerciaux uniques.
Voir les mentions de 87

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Om G.
OG

Om G.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Beau logiciel CRM"

Qu'aimez-vous à propos de monday CRM ?

La meilleure chose à propos de Monday Sales CRM est qu'il nous permet de visualiser notre pipeline de ventes et les données clients de manière très vi

Isaac E.
IE

Isaac E.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Excellent logiciel de gestion"

Qu'aimez-vous à propos de monday CRM ?

Incroyablement utile pour suivre chaque étape d'une action, les personnes impliquées et les détails précis. La personnalisation est incroyable et je l

4. Caractéristiques
Les utilisateurs apprécient le flux de travail clair et les fonctionnalités conviviales de monday CRM, améliorant la productivité et la collaboration.
Voir les mentions de 86

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AO

Aimee O.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Lundi CRM a changé nos flux de travail quotidiens pour le mieux."

Qu'aimez-vous à propos de monday CRM ?

Monday CRM a été un ajout incroyable à nos processus de travail. La transition vers le CRM nous a permis de réduire le temps passé à effectuer des tâc

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Expérience avec Monday.com"

Qu'aimez-vous à propos de monday CRM ?

lundi CRM est très convivial, simple mais avec de nombreuses fonctionnalités qui sont utiles pour l'entreprise pour laquelle je travaille !

5. Automatisation
Les utilisateurs apprécient les capacités d'automatisation de monday CRM, améliorant la collaboration et le suivi pour des flux de travail rationalisés.
Voir les mentions de 79

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JG

Jennifer G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Un endroit pour tout !"

Qu'aimez-vous à propos de monday CRM ?

Vous pouvez travailler sur un document, et ne pas avoir à vous soucier de sauvegarder le document, et lorsque quelqu'un d'autre intervient et contribu

Eric D.
ED

Eric D.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"CRM à venir"

Qu'aimez-vous à propos de monday CRM ?

J'aime la possibilité de personnalisation. J'aime aussi la fonction 'Workflow'.

6. Intuitif
Les utilisateurs trouvent que l'interface intuitive de monday CRM la rend simple à naviguer et à utiliser efficacement.
Voir les mentions de 79

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JG

Jennifer G.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Un endroit pour tout !"

Qu'aimez-vous à propos de monday CRM ?

Vous pouvez travailler sur un document, et ne pas avoir à vous soucier de sauvegarder le document, et lorsque quelqu'un d'autre intervient et contribu

Silvia H.
SH

Silvia H.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Monday.com a changé ma vie."

Qu'aimez-vous à propos de monday CRM ?

Facilité d'application, intuitif, m'aide en tant qu'assistant commercial. De plus, chaque fois que j'ai besoin d'un support client, il y a plusieurs c

Principaux inconvénients de monday CRM

1. Fonctionnalités manquantes
Les utilisateurs trouvent que le manque de fonctionnalités essentielles de monday CRM est limitant, en particulier en ce qui concerne l'intégration et les fonctionnalités disponibles.
Voir les mentions de 65

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Eric D.
ED

Eric D.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"CRM à venir"

What do you dislike about monday CRM?

Je n'aime pas que nous ne puissions pas avoir une fonctionnalité de messagerie ou d'appel 'prête à l'emploi'. Je n'aime pas non plus que nous ne puiss

AA

Abigail A.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"J'aime la facilité avec laquelle on peut avoir une visibilité sur tous les projets."

What do you dislike about monday CRM?

Certaines fonctionnalités exceptionnelles sont uniquement disponibles pour les plans de mise à niveau.

2. Courbe d'apprentissage
Les utilisateurs remarquent une pour les fonctionnalités avancées, nécessitant du temps et de l'assistance pour maîtriser la fonctionnalité.
Voir les mentions de 57

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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Revue de Monday.com CRM"

What do you dislike about monday CRM?

Bien que la fonctionnalité de base soit intuitive, la mise en place de flux de travail avancés et d'automatisations peut nécessiter un certain temps d

Jason S.
JS

Jason S.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Lundi CRM est un outil CRM configurable et facile à mettre en œuvre."

What do you dislike about monday CRM?

Tout en ayant des niveaux élevés de configuration, savoir comment aborder au mieux une tâche spécifique peut parfois être un défi.

3. Fonctionnalités limitées
Les utilisateurs trouvent que les fonctionnalités limitées de monday CRM sont restrictives, entravant l'utilisabilité et les fonctions essentielles.
Voir les mentions de 46

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Jocelyn S.
JS

Jocelyn S.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Fonctionne à merveille si vous avez le bon type d'email."

What do you dislike about monday CRM?

Le CRM de Monday n'est pas aussi robuste que d'autres CRM et pour en tirer pleinement parti, vous devez avoir un compte Gmail (ou Microsoft ?), ce que

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Nous utilisons le CRM pour suivre les ventes et les processus de préconstruction."

What do you dislike about monday CRM?

Certains des sous-éléments sont limités dans ce que nous pouvons faire.

4. Problèmes d'intégration
Les utilisateurs trouvent que les problèmes d'intégration sont répandus, avec une fonctionnalité limitée sur les plans de base et une dépendance aux options personnalisées négociables.
Voir les mentions de 40

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Jocelyn S.
JS

Jocelyn S.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Fonctionne à merveille si vous avez le bon type d'email."

What do you dislike about monday CRM?

Le CRM de Monday n'est pas aussi robuste que d'autres CRM et pour en tirer pleinement parti, vous devez avoir un compte Gmail (ou Microsoft ?), ce que

Ryan T.
RT

Ryan T.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"LUNDI - GRC"

What do you dislike about monday CRM?

Je voudrais voir plus d'intégrations d'applications Monday. Il existe de nombreux intégrateurs tiers, mais les plateformes au sein de Monday CRM sont

5. Cher
Les utilisateurs expriment leur frustration face à des prix élevés qui ne conviennent pas aux petites équipes, entraînant des inefficacités dans la gestion des coûts.
Voir les mentions de 37

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BP

Bree P.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3.0/5

"Grand potentiel"

What do you dislike about monday CRM?

Ils ont du mal avec une bonne gestion des comptes, le support technique et certaines tâches très simples (comme créer plusieurs colonnes ou en modifie

AS

arpit s.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Lundi Évaluation CRM : Une Perspective Différente"

What do you dislike about monday CRM?

Bien que nous soyons encore au début de notre utilisation du système, nous avons remarqué que certains des tableaux de bord ne correspondent pas entiè

monday CRM Avis (1,022)

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Avis

monday CRM Avis (1,022)

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4.6
1,022 avis
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Jay Mark P.
JP
Team Lead
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Est-ce que monday.com en vaut la peine ?"
Qu'aimez-vous le plus à propos de monday CRM?

Ce que j'aime le plus à propos de Monday RM, c'est sa flexibilité et sa personnalisation facile. Il vous permet de créer des pipelines de vente à votre manière, d'automatiser les tâches sans codage et de suivre toutes les interactions avec les clients en un seul endroit. Les tableaux de bord visuels et l'outil de messagerie rendent également simple la gestion des prospects et le suivi des affaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de monday CRM?

ce que je n'aime pas à propos de monday CRM, c'est que cela peut être coûteux, certaines fonctionnalités ne sont disponibles que dans les plans supérieurs, et il a une courbe d'apprentissage. Il peut également devenir lent avec de grandes quantités de données, et l'application mobile ainsi que les outils de messagerie semblent limités par rapport aux CRM dédiés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cynthia F.
CF
Client Services Specialist
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"J'adore la facilité d'utilisation de Monday !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de monday CRM?

J'ai principalement utilisé Monday CRM pour le suivi des ventes, la gestion des clients et les communications, et c'est un outil solide pour garder tout organisé et accessible en un seul endroit.

Ce que j'aime le plus, c'est la facilité d'utilisation une fois que tout est configuré. L'interface est propre, intuitive, et rend les tâches quotidiennes comme la mise à jour des informations clients ou le suivi des progrès simples. Cela a aidé à rationaliser la façon dont je gère les prospects et les communications avec les clients, et cela a fait une différence notable pour garder les choses sur la bonne voie.

J'utilise Monday CRM sur un ordinateur de bureau, et la performance a été fiable dans l'ensemble.

Dans l'ensemble, je recommanderais certainement Monday CRM à d'autres, surtout si vous cherchez un outil flexible pour gérer les pipelines de vente et la communication avec les clients en un seul endroit. Soyez juste prêt à vous appuyer sur quelqu'un ayant de l'expérience en configuration — ou investissez un peu de temps pour apprendre l'arrière-plan — si vous voulez le personnaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de monday CRM?

Cela dit, je n'ai pas configuré le système moi-même, donc je trouve qu'il est un peu difficile de naviguer dans des choses comme la modification des tableaux ou l'ajustement des flux de travail. Si vous n'êtes pas celui qui personnalise la plateforme, il peut y avoir une courbe d'apprentissage lorsque vous essayez de faire des changements ou des améliorations par vous-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Emily W.
EW
Marketing Coordinator
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Nous utilisons Monday CRM pour TOUT."
Qu'aimez-vous le plus à propos de monday CRM?

Nous l'utilisons maintenant dans tous les aspects de notre entreprise. Il est tellement utile pour gérer, organiser et suivre nos clients. Nous sommes capables de voir chaque étape de leur parcours avec nous grâce au CRM de Monday. Nous sommes en train de faire passer progressivement toute notre entreprise à l'utilisation du CRM et nous avons déjà constaté les avantages et entendu des commentaires très positifs de notre équipe. Une fois que vous vous familiarisez avec le CRM, il est assez simple à utiliser. Cela prend un certain temps pour s'y habituer, surtout si vous n'avez jamais fait quelque chose de similaire auparavant. Nous l'utilisons tous les jours maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de monday CRM?

Il y a beaucoup de petites étapes à apprendre et il a été difficile de l'intégrer dans notre entreprise. Il y avait tellement de petites choses que nous devions apprendre en cours de route et cela a été beaucoup d'essais et d'erreurs. Comme le CRM de Monday est assez nouveau, il n'y a pas beaucoup de tutoriels qui peuvent aider à expliquer les choses si vous êtes confus. Il y a des choses que vous devez résoudre vous-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jordan T.
JT
Chief Operating Officer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Comment Monday CRM a rationalisé notre processus de vente"
Qu'aimez-vous le plus à propos de monday CRM?

Sa flexibilité et sa puissance d'automatisation : si nous repérons une tâche récurrente, nous pouvons l'automatiser—par exemple, un prospect qualifié génère automatiquement une affaire, un contact et un compte, réduisant ainsi la saisie manuelle. La structure des prospects/affaires est claire, avec des statuts comme « en cours », « qualifié », « non qualifié » et « perdu » qui maintiennent la concentration et les suivis serrés. Des champs et activités personnalisables ainsi qu'une intégration avec Gmail centralisent la communication et les enregistrements. Bien qu'encore en évolution, les tableaux de bord et les premières colonnes d'IA fournissent déjà des informations utiles sur le pipeline et les prévisions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de monday CRM?

La migration à partir de systèmes plus anciens (comme HubSpot) peut être délicate, notamment pour le mappage des contacts et des comptes, et nécessite généralement des configurations supplémentaires et des automatisations. Il y a une courbe d'apprentissage pour les nouveaux membres de l'équipe, donc des tests pratiques (création et déplacement de prospects d'exemple) sont essentiels. Les rapports et tableaux de bord sont encore en cours de maturation et nécessitent parfois des solutions de contournement ou des colonnes AI personnalisées. En bref, c'est puissant, mais en tirer le meilleur parti demande du temps et une configuration intentionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Allison H.
AH
Account Executive
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"La ressource de vente la plus utile qui soit !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de monday CRM?

Ma chose préférée absolue est les dates de suivi. Je serais perdu sans elles ! Cela m'aide à éviter de laisser les clients passer entre les mailles du filet et m'aide à surveiller la fréquence à laquelle je les contacte. J'adore aussi la section des notes - garder tout ensemble élimine mon inquiétude concernant les détails perdus. J'aime aussi que vous puissiez déplacer sans effort les prospects vers les affaires et suivre les dates de livraison. C'est un excellent produit pour communiquer au sein d'une équipe de vente. Nous l'utilisons tous les jours du moment où nous arrivons au travail jusqu'à la fermeture ! Il nous a fallu un peu de temps pour apprendre les fonctionnalités que nous utilisons, mais une fois que nous avons appris, c'est très convivial ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de monday CRM?

Je sens qu'il y a beaucoup de fonctionnalités sur Monday que je n'ai même pas encore explorées. Il nous a fallu un certain temps pour comprendre comment nous voulions utiliser le produit et, par conséquent, nous manquons probablement certaines fonctionnalités qui seraient vraiment utiles. Lorsque j'ai contacté le support, nous ne pouvons jamais parler à un humain et nous recevons simplement des tutoriels et des vidéos. J'aimerais avoir un meilleur support client - avec une personne qui pourrait nous guider à travers toutes les options. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Phil D.
PD
Director of Marketing
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Un véritable changement de jeu pour notre entreprise"
Qu'aimez-vous le plus à propos de monday CRM?

J'aime les personnalisations et le fait que je peux créer des tableaux non seulement autour de mes propres besoins mais aussi autour des besoins de l'entreprise. Nous pouvons collaborer sur certains tableaux, en créer des privés juste pour nous, et tout de même intégrer toutes ces données dans un tableau de bord qui fournit un instantané en temps réel de notre situation en tant qu'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de monday CRM?

Honnêtement, il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas, je pense que la seule chose est que lors de la création d'un tableau de bord, il faut un peu de temps pour comprendre certaines sources de données et quel type utiliser. Si ce processus pouvait être plus progressif comme le sont les automatisations. Comme 'que voulez-vous montrer ?' > d'où voulez-vous tirer les données ? > 'comment voulez-vous les afficher' pourrait le rendre un peu plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amy B.
AB
Owner
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Un véritable changement de jeu pour notre équipe !"
Qu'aimez-vous le plus à propos de monday CRM?

Monday CRM garde toute notre équipe synchronisée. Nous pouvons voir où en est chaque vente, qui doit faire un suivi, et quand les réunions ont lieu—tout en un seul endroit. Cela nous a aidés à rester organisés et à réduire considérablement les échanges d'emails et les notes autocollantes. Nous passons moins de temps à essayer de comprendre ce qui se passe et plus de temps à réellement accomplir des tâches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de monday CRM?

Honnêtement, rien de majeur jusqu'à présent. Tout s'est déroulé sans accroc. Nous avons testé différents configurations et fonctionnalités, et tout a bien fonctionné sans aucun problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amadeo G.
AG
Project Manager
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Lundi CRM : Une solution intégrale pour notre processus commercial"
Qu'aimez-vous le plus à propos de monday CRM?

Ce sont les trois principaux aspects que mon équipe et moi préférons à propos de Monday CRM :

- Une solution complète et intégrale pour la gestion des opportunités.

- Suivi et séquences interactives avec nos clients.

- Convivial et très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de monday CRM?

Quelque chose que lundi peut améliorer :

- Ajout d'une nouvelle fonctionnalité pour créer des devis ou des factures. (En utilisant des sous-éléments et un tableau de produits).

- Intégration native avec MS Teams.

- Meilleurs tableaux de bord de prévision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

"Configuration transparente, idéale pour les équipes légères"
Qu'aimez-vous le plus à propos de monday CRM?

J'adore la façon dont monday CRM a été extrêmement facile à démarrer ; l'importation de contacts via Google Sheets n'a pris que cinq minutes. L'intégration avec Slack et Typeform a rationalisé nos opérations, transformant notre flux de travail en quelques heures. Je trouve les fonctionnalités de personnalisation incroyablement utiles, nous permettant d'adapter la plateforme à nos besoins spécifiques, comme le suivi du matériel à l'aide de modèles. De plus, la facilité d'utilisation intuitive de monday CRM est parfaite pour notre équipe réduite, car nous pouvons apprendre en faisant sans avoir besoin d'un support de configuration étendu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de monday CRM?

Je souhaite que Monday CRM ait plus d'options de personnalisation pour les modèles d'e-mails. J'aimerais les rendre plus attrayants et avoir la possibilité de créer des newsletters, ce que j'ai vu sur d'autres plateformes mais qui n'est pas disponible sur Monday. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avishai Sam B.
AB
CEO
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Aimez les capacités de personnalisation de Monday CRM"
Qu'aimez-vous le plus à propos de monday CRM?

Je ne suis pas contraint de travailler d'une manière spécifique. Mon COO, CMO et CRO ont tous leur propre façon de travailler sur les choses, et cela rend notre vie plus facile lorsque chacun a ses flux de travail personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de monday CRM?

Ce n'est pas que je n'aime pas Monday CRM, c'est juste agaçant que d'autres entreprises continuent de créer des intégrations pour HubSpot et Salesforce mais oublient Monday CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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