Avis et détails du produit Modjo

J'utilise Modjo comme outil de prise de notes, de transcription et de feedback, générateur d'e-mails de suivi, outil de résumé, et comme moyen de me mettre à jour avant un appel de suivi. J'apprécie vraiment qu'il élimine le besoin de prendre des notes ou de mémoriser de longues conversations. Je trouve les e-mails de suivi excellents et j'apprécie vraiment la façon dont Modjo résume les points clés sans manquer aucun détail important. J'aime aussi qu'il puisse suivre des cadres comme MEDDPICC. De plus, il s'intègre parfaitement à notre messagerie, notre outil VoIP et notre CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les e-mails qu'il génère ressemblent un peu trop à ceux d'une IA. Ils sont très longs, utilisent toujours certains emojis, et la structure donne juste une impression d'IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Modjo tous les jours pour enregistrer tous mes deals, que ce soit en visio Gmeet, appels via Aircall ou Hubspot, et emails via Gmail. J'aime challenger l'assistant IA pour générer des mails de réponse et de reformulation. J'aime pouvoir poser des questions sur des deals en entier et avoir accès à tous les canaux utilisés. J'ai intégré Modjo à Hubspot pour demander tout ce que je veux sur les deals en cours, sans quitter Hubspot. J'apprécie aussi le système de notation des visios ou appels pour guider mes sales, et la bibliothèque de démos ou de cas d'école pour les aider. Tout est bien centralisé, ce qui facilite la recherche d'information et l'IA nous permet d'obtenir rapidement les réponses à nos demandes. La facilité d'utilisation de Modjo est remarquable, et l'onboarding ainsi que la connexion à mes outils ont été d'une facilité déconcertante. L'IA est très performante et j'adore l'utiliser. J'apprécie aussi la relation avec les chargés de comptes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas encore trouvé de limite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Modjo pour extraire des insights basés sur l'IA à partir des conversations avec les clients, ce qui m'aide à augmenter les revenus et la performance de l'équipe. Je peux compter sur Modjo pour enregistrer chaque interaction, ce qui m'aide à m'améliorer même lorsque j'oublie de prendre des notes détaillées ou de créer un dossier. J'apprécie vraiment les résumés générés par l'IA et l'option de rechercher uniquement mes propres appels, ce qui me fait gagner beaucoup de temps lorsque je gère un volume d'appels élevé. La configuration initiale de Modjo a été sans effort, aussi simple qu'accepter une invitation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une fonctionnalité a été retirée qui permettait de parcourir les interactions précédentes qu'un client avait eues. Cette option était très utile pour rechercher des plaintes, et maintenant je ne suis pas sûr de savoir comment faire cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Modjo a fait d'énormes progrès, et cela enlève vraiment une énorme charge de travail de mes épaules. En tant que commercial, j'utilise Modjo au quotidien et honnêtement, je ne saurais pas comment tout gérer sans lui. Les résumés de démonstration ne cessent de s'améliorer, et l'intégration avec Salesforce fonctionne parfaitement à chaque fois. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est la réactivité de l'équipe face à nos besoins et suggestions — ils continuent d'améliorer la solution semaine après semaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand il s'agit des inconvénients, j'ai honnêtement du mal à en trouver. Je devrais presque me forcer à inventer quelque chose, car rien ne me vient vraiment à l'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J’utilise Modjo tous les jours et ce que j’aime le plus, c’est à quel point l’outil est simple et intuitif. Tout se fait naturellement, sans prise de tête. J’apprécie aussi le fait que Modjo s’intègre parfaitement avec HubSpot ou Google Meet : ça fluidifie vraiment mon quotidien et ça m’évite de jongler entre plusieurs outils. Le partage des enregistrements est super pratique pour collaborer avec mes collègues, et les appels enregistrés m’aident énormément pour mes suivis : je gagne un temps fou sur mes emails et sur le reporting. Modjo m’a clairement fait gagner en efficacité, à tel point que je le recommande régulièrement autour de moi. Pour moi, c’est devenu un must-have. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les snippets et le formatage de la rédaction sur l'IA semblent nécessiter des améliorations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime comment Modjo m'accompagne au quotidien lors de mes rendez-vous avec mes clients en générant des comptes rendus dans mon CRM. J'apprécie l’IA intégrée qui génère des mails ou récapitule un échange, ce qui me permet de me concentrer pleinement sur mon échange avec le client sans penser à la prise de note. Les comptes rendus sont directement disponibles dans le CRM et organisés selon les points abordés, c'est très pratique. De plus, l'installation a été très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La détection de deal à risque est parfois erronée et pourrait être améliorée. Les deals reconnus comme à risque sont souvent passés et donc obsolètes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation, interface conviviale et claire Tout est bien pensé : transcriptions, options de recherche, suivi des réactions, temps de parole, génération automatique de courriels de suivi et synchronisation des avis avec notre CRM. Les automatisations et l'IA sont placées exactement là où il faut pour faciliter notre vie et celle de nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les e-mails de suivi générés sont parfois un peu instables. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j’apprécie le plus est la simplicité d’utilisation et la qualité des enregistrements et transcriptions. Cela permet de revoir facilement les appels, d’identifier des axes d’amélioration et de partager les bonnes pratiques avec l’équipe. L’outil est également très utile pour former les nouveaux collaborateurs, car il offre des exemples concrets tirés du terrain. Le fait de centraliser et d’analyser automatiquement les interactions est un vrai gain de temps, et l’intégration avec le CRM facilite le suivi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le point le moins pratique reste que certaines fonctionnalités avancées d’analyse demandent un temps d’adaptation pour en tirer pleinement parti. Les intégrations avec certains outils tiers pourraient encore être optimisées. Par ailleurs, le volume de données générées peut parfois sembler lourd si l’on ne met pas en place une organisation claire. Enfin, le coût peut représenter un frein pour de petites structures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Modjo est une plateforme très intuitive et agréable à utiliser au quotidien. L’interface est claire, moderne et bien pensée, ce qui facilite la prise en main même pour les nouveaux utilisateurs. J’apprécie particulièrement la possibilité d’analyser les appels en détail et d’identifier rapidement les points d’amélioration grâce aux fonctionnalités d’écoute et de suivi des performances commerciales. Le support client est réactif et à l’écoute, et les mises à jour régulières montrent une vraie volonté d’amélioration continue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Même si la plateforme est globalement fluide, certaines intégrations peuvent parfois être un peu limitées ou nécessiter un paramétrage technique plus poussé. De plus, les temps de traitement ou de synchronisation avec certains CRM peuvent occasionnellement ralentir le flux de travail. Enfin, j’aimerais avoir encore plus d’options de personnalisation dans les rapports et tableaux de bord pour adapter les analyses aux besoins spécifiques de chaque équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.