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En un coup d'œil
Aircall
Aircall
Note
(1,520)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (54.7% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3
JustCall
JustCall
Note
(2,368)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (60.9% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$29.00 2 - User/Month (Billed Annually)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 8
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent qu'Aircall excelle à fournir une expérience utilisateur fluide, avec de nombreux utilisateurs appréciant son interface intuitive et la surveillance des appels en temps réel. Cela facilite l'intégration des équipes dans leurs flux de travail sans friction inutile.
  • Les utilisateurs disent que JustCall est un outil fiable pour gérer les communications, un critique soulignant qu'il est leur "meilleur ami au travail". La capacité de la plateforme à rationaliser les appels et les messages en un seul endroit est notée comme un gain de temps significatif, aidant les utilisateurs à rester organisés.
  • Selon les avis vérifiés, la facilité d'installation d'Aircall est une caractéristique remarquable, les utilisateurs notant des exigences minimales d'installation et une intégration rapide. Cela est particulièrement bénéfique pour les équipes cherchant à démarrer sans formation approfondie.
  • Les critiques mentionnent que JustCall offre un support en temps réel, ce qui est très apprécié par les utilisateurs qui ont besoin d'une assistance immédiate. Ce niveau de support peut être crucial pour les entreprises qui dépendent d'une communication rapide avec les clients.
  • Les critiques de G2 soulignent les fortes intégrations d'Aircall avec les systèmes CRM et de billetterie, qui améliorent les opérations quotidiennes. Les utilisateurs apprécient comment ces intégrations aident à maintenir une communication fluide et à améliorer l'efficacité globale.
  • Les utilisateurs rapportent que bien que JustCall soit convivial, il manque parfois des fonctionnalités avancées qu'Aircall offre, telles que le routage des appels et la surveillance des appels. Cela peut être une considération pour les équipes qui nécessitent des fonctionnalités plus robustes pour leurs besoins de communication.

Aircall vs JustCall

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Aircall était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec JustCall dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Aircall répond mieux aux besoins de leur entreprise que JustCall.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Aircall est l'option préférée.
  • Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Aircall et JustCall ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Parcourir tous les plans tarifaires 3
JustCall
Team
$29.00
2 - User/Month (Billed Annually)
Parcourir tous les plans tarifaires 8
Essai gratuit
Aircall
Essai gratuit disponible
JustCall
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
1,226
8.6
2,139
Facilité d’utilisation
9.2
1,239
8.8
2,187
Facilité d’installation
8.9
714
8.7
1,913
Facilité d’administration
8.7
449
8.6
727
Qualité du service client
8.6
1,136
8.3
1,982
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.2
437
8.7
726
Orientation du produit (% positif)
8.8
1,188
8.8
2,131
Fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
318
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.1
152
Pas assez de données disponibles
8.0
152
Pas assez de données disponibles
7.9
145
Pas assez de données disponibles
7.6
146
Pas assez de données disponibles
7.5
135
Pas assez de données disponibles
8.0
140
Pas assez de données disponibles
7.6
133
Pas assez de données disponibles
8.0
143
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
105
Pas assez de données disponibles
7.7
36
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
6.2
10
Pas assez de données disponibles
7.3
10
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
7.7
135
Pas assez de données disponibles
7.7
132
Pas assez de données disponibles
7.9
142
Pas assez de données disponibles
7.2
130
Pas assez de données disponibles
8.5
142
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.9
147
Pas assez de données disponibles
7.8
289
Pas assez de données disponibles
8.4
148
Pas assez de données disponibles
8.3
151
Pas assez de données disponibles
8.1
147
Pas assez de données disponibles
8.4
146
Pas assez de données
7.7
60
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
54
Pas assez de données disponibles
7.9
56
Organisation
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
7.8
54
Pas assez de données disponibles
8.0
55
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
56
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Assistant commercial IA
Pas assez de données disponibles
7.5
12
Pas assez de données disponibles
7.0
11
Pas assez de données disponibles
6.5
10
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
7.4
12
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Pas assez de données
8.4
624
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
8.4
576
Pas assez de données disponibles
8.5
572
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
9
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
7.9
540
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
560
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
579
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.1
544
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
541
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
544
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.8
14
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données disponibles
9.4
8
Pas assez de données
7.9
58
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
8.7
54
Pas assez de données disponibles
7.9
53
Pas assez de données disponibles
8.1
53
Pas assez de données disponibles
8.1
54
Gestion des performances des agents
Pas assez de données disponibles
8.1
55
Pas assez de données disponibles
8.2
53
Pas assez de données disponibles
7.7
53
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.2
6
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données
8.0
365
Messagerie texte
Pas assez de données disponibles
8.4
322
Pas assez de données disponibles
8.7
336
Pas assez de données disponibles
8.4
328
Pas assez de données disponibles
8.0
312
Pas assez de données disponibles
7.2
303
Pas assez de données disponibles
8.0
320
Pas assez de données disponibles
8.1
316
Pas assez de données disponibles
8.2
321
Plateforme SMS
Pas assez de données disponibles
8.0
313
Pas assez de données disponibles
8.2
320
Pas assez de données disponibles
7.2
311
Pas assez de données disponibles
7.1
308
Pas assez de données disponibles
7.2
295
Pas assez de données disponibles
8.1
306
Agentic AI - Marketing par SMS
Pas assez de données disponibles
8.2
11
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
7.9
13
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
8.1
12
Pas assez de données disponibles
7.6
12
Pas assez de données
7.7
382
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.0
351
Pas assez de données disponibles
7.8
351
Pas assez de données disponibles
6.9
352
Conception
Pas assez de données disponibles
7.8
352
Pas assez de données disponibles
7.3
358
Pas assez de données disponibles
8.1
365
Pas assez de données disponibles
8.1
357
Pas assez de données disponibles
8.3
352
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
139
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
71
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
8.0
67
Pas assez de données disponibles
7.9
62
Pas assez de données disponibles
7.9
59
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.0
65
Pas assez de données disponibles
8.1
67
Pas assez de données disponibles
7.5
63
Performance
Pas assez de données disponibles
8.7
66
Pas assez de données disponibles
8.6
63
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
63
Pas assez de données disponibles
7.7
60
Canaux
9.3
597
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
502
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.4
454
Fonction non disponible
7.6
436
8.1
369
8.4
491
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
441
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
IA générative
7.8
237
Fonction non disponible
Fonctions
8.8
568
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
493
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
552
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
478
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
537
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
485
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.9
415
8.7
474
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
450
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
495
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
463
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
517
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
446
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
476
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
445
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
8.1
95
7.2
6
8.7
104
8.6
7
8.4
95
7.2
6
8.2
94
7.5
6
Administrative
8.8
565
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
483
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
565
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
484
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
591
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
519
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
514
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
459
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.9
463
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Réponses
Pas assez de données disponibles
7.8
33
Pas assez de données disponibles
8.0
32
Pas assez de données disponibles
8.4
32
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
31
Pas assez de données disponibles
7.2
30
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
31
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.9
32
Pas assez de données disponibles
8.3
33
Pas assez de données disponibles
7.9
33
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
32
Pas assez de données disponibles
7.7
31
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.6
31
Pas assez de données disponibles
7.3
32
Pas assez de données
8.0
106
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.4
87
Pas assez de données disponibles
8.0
84
Pas assez de données disponibles
7.8
88
Pas assez de données disponibles
7.6
83
Pas assez de données disponibles
8.3
91
Administration
Pas assez de données disponibles
7.9
84
Pas assez de données disponibles
8.1
86
Pas assez de données disponibles
8.4
88
Pas assez de données disponibles
7.6
78
Pas assez de données disponibles
7.9
89
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.7
244
8.1
305
Plate-forme
8.3
189
7.4
282
8.7
212
8.2
287
8.8
209
7.9
291
9.0
216
8.3
294
9.0
221
8.1
288
8.8
206
7.8
282
8.9
205
8.1
283
IA générative
7.5
116
6.9
99
Gestion de la main-d’œuvre
9.0
209
8.5
284
8.9
206
8.4
285
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
8.3
22
8.1
8
8.6
22
8.5
8
7.8
20
8.3
8
8.1
21
7.9
8
Administrative
9.1
222
8.8
292
9.0
220
8.4
290
Pas assez de données
7.9
320
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
35
Pas assez de données disponibles
7.7
36
Pas assez de données disponibles
7.6
35
Communication
Pas assez de données disponibles
8.0
201
Pas assez de données disponibles
8.2
203
Pas assez de données disponibles
7.7
191
Pas assez de données disponibles
8.1
192
Pas assez de données disponibles
7.5
193
Usage interne
Pas assez de données disponibles
7.8
289
Pas assez de données disponibles
8.0
198
Pas assez de données disponibles
7.9
194
Pas assez de données disponibles
7.9
191
Pas assez de données disponibles
8.2
195
Pas assez de données disponibles
8.2
196
Pas assez de données
8.0
180
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
36
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.2
166
Pas assez de données disponibles
7.9
170
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
165
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
7.9
167
Pas assez de données disponibles
8.1
166
Pas assez de données disponibles
7.4
164
Pas assez de données disponibles
8.5
167
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.2
56
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
7.4
76
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.2
72
Pas assez de données disponibles
7.3
73
Pas assez de données
7.8
151
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
127
Pas assez de données disponibles
7.4
126
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Surveillance
Pas assez de données disponibles
8.4
136
Pas assez de données disponibles
8.0
135
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
129
Pas assez de données disponibles
7.3
127
Enregistrement
Pas assez de données disponibles
8.8
144
Pas assez de données disponibles
7.5
127
Pas assez de données disponibles
6.7
130
Pas assez de données disponibles
7.3
132
Vos commentaires
Pas assez de données disponibles
8.3
136
Pas assez de données disponibles
8.0
131
Productivité - Surveillance des employés
Pas assez de données disponibles
8.1
59
Pas assez de données disponibles
8.4
59
Pas assez de données disponibles
7.9
58
Pas assez de données disponibles
7.6
58
Pas assez de données
8.7
42
Basic Communication - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
8.6
42
Pas assez de données disponibles
8.6
39
Pas assez de données disponibles
8.5
39
Pas assez de données disponibles
8.6
42
Pas assez de données disponibles
8.7
39
Advanced Features - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
8.5
38
Pas assez de données disponibles
8.5
40
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
8.5
20
7.8
9
9.0
21
7.8
9
8.5
20
7.8
9
8.3
19
7.7
10
7.8
18
6.7
7
7.6
18
6.4
7
Communication de base
8.9
352
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
311
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
5.8
261
Fonction non disponible
7.7
277
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.2
228
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
270
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
257
7.6
268
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
6.0
5
8.8
8
6.3
5
Accès
8.3
257
7.8
269
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
266
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
293
8.7
283
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
286
Fonctionnalités avancées
8.1
270
7.1
267
Fonction non disponible
7.0
255
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
305
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
301
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.5
507
8.0
693
Agentic AI - Suivi des appels sortants
7.5
48
7.6
24
7.8
47
7.5
24
Appel
9.3
451
9.0
653
8.7
404
8.0
590
9.2
444
8.6
623
9.2
452
8.6
624
8.4
49
7.7
26
Contacts
8.9
437
8.2
606
8.7
417
8.0
591
Fonction non disponible
7.9
587
Idées
8.6
434
8.4
618
8.6
421
8.2
613
Fonction non disponible
8.0
589
7.7
365
7.1
548
Fonction non disponible
7.3
541
7.7
49
7.8
26
Pas assez de données
8.0
6
Agentic AI - Conférence audio
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
7.8
6
Pas assez de données
8.0
45
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Pas assez de données disponibles
8.0
23
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Pas assez de données disponibles
7.5
23
Pas assez de données disponibles
7.8
25
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
7.9
23
Pas assez de données disponibles
7.8
23
Pas assez de données disponibles
8.3
24
Pas assez de données disponibles
8.3
30
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.8
32
Pas assez de données disponibles
8.0
23
Pas assez de données disponibles
8.5
24
Autonomie
Pas assez de données disponibles
8.0
22
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Pas assez de données disponibles
8.3
24
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Agentic AI - Agents IA
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Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Aircall
Aircall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
54.7%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
41.6%
Entreprise(> 1000 employés)
3.7%
JustCall
JustCall
Petite entreprise(50 employés ou moins)
60.9%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
31.9%
Entreprise(> 1000 employés)
7.2%
Industrie des évaluateurs
Aircall
Aircall
Logiciels informatiques
9.4%
Technologies et services d’information
7.9%
Services aux consommateurs
6.2%
Services financiers
5.9%
Logistique et chaîne d’approvisionnement
3.3%
Autre
67.3%
JustCall
JustCall
Logiciels informatiques
10.4%
Services financiers
6.4%
Immobilier
6.0%
Technologies et services d’information
5.7%
Marketing et publicité
5.3%
Autre
66.1%
Meilleures alternatives
Aircall
Aircall Alternatives
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Ajouter Genesys Cloud CX
Kixie PowerCall & SMS
Kixie PowerCall & SMS
Ajouter Kixie PowerCall & SMS
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Ajouter Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Talkdesk
Talkdesk
Ajouter Talkdesk
JustCall
JustCall Alternatives
CloudTalk
CloudTalk
Ajouter CloudTalk
Talkdesk
Talkdesk
Ajouter Talkdesk
Kixie PowerCall & SMS
Kixie PowerCall & SMS
Ajouter Kixie PowerCall & SMS
Dialpad Connect
Dialpad Connect
Ajouter Dialpad Connect
Discussions
Aircall
Discussions Aircall
À quoi sert Aircall ?
3 commentaires
Donte H.
DH
Aircall fonctionne comme un système téléphonique cloud externe qui est entièrement intégré à HubSpot, permettant des appels et un suivi d'activité sans...Lire la suite
avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?
2 commentaires
Aastha S.
AS
Oui, il peut être intégré.Lire la suite
Comment utiliser Aircall ?
2 commentaires
Christian Nico M.
CM
Aircall est un softphone que nous utilisons pour recevoir et passer des appels sortants vers n'importe quel numéro dans le monde. Une fonctionnalité que...Lire la suite
JustCall
Discussions JustCall
Allez-vous publier une mise à jour de l'application Android pour permettre l'utilisation de modèles de réponses enregistrées ?
3 commentaires
Nick S.
NS
C'est probablement mieux dirigé vers le représentant du support JustCall de votre entreprise, car c'est probablement un retour qu'ils doivent entendre pour...Lire la suite
Puis-je envoyer des messages vidéo ou audio à mes clients ?
2 commentaires
Réponse officielle de JustCall
Oui, les utilisateurs de JustCall peuvent envoyer des messages vidéo et audio en utilisant la fonctionnalité MMS. Joseph, vous pouvez configurer...Lire la suite
Quelle est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas copier et coller dans la partie messagerie ?
2 commentaires
JV
Je fais ctrl+C et ctrl+v pour coller. Ça fonctionne pour moi sur Windows.Lire la suite
Aircall
Aircall
Optimisé pour une réponse rapide
JustCall
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Optimisé pour une réponse rapide