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Les critiques de G2 rapportent qu'Aircall excelle à fournir une expérience utilisateur fluide, avec de nombreux utilisateurs appréciant son interface intuitive et la surveillance des appels en temps réel. Cela facilite l'intégration des équipes dans leurs flux de travail sans friction inutile.
Les utilisateurs disent que JustCall est un outil fiable pour gérer les communications, un critique soulignant qu'il est leur "meilleur ami au travail". La capacité de la plateforme à rationaliser les appels et les messages en un seul endroit est notée comme un gain de temps significatif, aidant les utilisateurs à rester organisés.
Selon les avis vérifiés, la facilité d'installation d'Aircall est une caractéristique remarquable, les utilisateurs notant des exigences minimales d'installation et une intégration rapide. Cela est particulièrement bénéfique pour les équipes cherchant à démarrer sans formation approfondie.
Les critiques mentionnent que JustCall offre un support en temps réel, ce qui est très apprécié par les utilisateurs qui ont besoin d'une assistance immédiate. Ce niveau de support peut être crucial pour les entreprises qui dépendent d'une communication rapide avec les clients.
Les critiques de G2 soulignent les fortes intégrations d'Aircall avec les systèmes CRM et de billetterie, qui améliorent les opérations quotidiennes. Les utilisateurs apprécient comment ces intégrations aident à maintenir une communication fluide et à améliorer l'efficacité globale.
Les utilisateurs rapportent que bien que JustCall soit convivial, il manque parfois des fonctionnalités avancées qu'Aircall offre, telles que le routage des appels et la surveillance des appels. Cela peut être une considération pour les équipes qui nécessitent des fonctionnalités plus robustes pour leurs besoins de communication.
Aircall vs JustCall
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Aircall était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les examinateurs ont préféré faire des affaires avec JustCall dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Aircall répond mieux aux besoins de leur entreprise que JustCall.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Aircall est l'option préférée.
Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Aircall et JustCall ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Aircall fonctionne comme un système téléphonique cloud externe qui est entièrement intégré à HubSpot, permettant des appels et un suivi d'activité sans...Lire la suite
avez-vous une véritable intégration avec HubSpot ?
Aircall est un softphone que nous utilisons pour recevoir et passer des appels sortants vers n'importe quel numéro dans le monde. Une fonctionnalité que...Lire la suite
Allez-vous publier une mise à jour de l'application Android pour permettre l'utilisation de modèles de réponses enregistrées ?
3 commentaires
NS
C'est probablement mieux dirigé vers le représentant du support JustCall de votre entreprise, car c'est probablement un retour qu'ils doivent entendre pour...Lire la suite
Puis-je envoyer des messages vidéo ou audio à mes clients ?
2 commentaires
Réponse officielle de JustCall
Oui, les utilisateurs de JustCall peuvent envoyer des messages vidéo et audio en utilisant la fonctionnalité MMS.
Joseph, vous pouvez configurer...Lire la suite
Quelle est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas copier et coller dans la partie messagerie ?
2 commentaires
JV
Je fais ctrl+C et ctrl+v pour coller. Ça fonctionne pour moi sur Windows.Lire la suite
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