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Le logiciel de dropshipping offre aux entreprises un accès à des sociétés de dropshipping depuis une seule plateforme. Le dropshipping permet à une entreprise de commerce électronique de proposer des produits sans avoir à construire une chaîne d'approvisionnement étendue pour produire, stocker et expédier des articles aux clients. Le fournisseur gère ces aspects tandis que l'utilisateur du logiciel sélectionne les articles à présenter dans sa boutique en ligne. De nombreuses plateformes de dropshipping s'intègrent aux plateformes de commerce électronique, permettant aux utilisateurs de créer une boutique sur la plateforme de leur choix avec l'avantage d'accéder à des grossistes.
L'attrait du dropshipping réside dans les faibles coûts généraux, mais souvent les marges bénéficiaires sont beaucoup plus serrées qu'un modèle commercial de commerce électronique typique. Cependant, le logiciel de dropshipping offre un accès aux sociétés de dropshipping, aux ventes et à l'exécution des commandes, le tout en un seul endroit.
Principaux avantages du logiciel de dropshipping
Le logiciel de dropshipping est idéal pour les utilisateurs qui créent une boutique de commerce électronique avec peu de ressources. Une petite entreprise peut facilement créer une activité en utilisant un logiciel de dropshipping ou un logiciel d'automatisation du dropshipping. Lorsque l'objectif principal de l'utilisation du modèle de dropshipping est de réduire les points de contact et la chaîne d'approvisionnement, le logiciel de dropshipping facilite le choix d'un fournisseur et l'ajout d'un produit à une boutique de commerce électronique existante. Ceux qui gèrent la boutique de commerce électronique s'occupent toujours du service client, tandis que le logiciel de dropshipping gère la majorité de la logistique une fois qu'une commande a été passée.
Évolutivité — L'avantage d'utiliser un fournisseur de dropshipping est que son infrastructure est déjà en place et que vous l'utilisez selon vos besoins. Cela facilite l'évolutivité, car vous ne construisez pas la chaîne d'approvisionnement. La plupart des fournisseurs de dropshipping demandent qu'un détaillant pré-achète un certain nombre d'articles pour que cela vaille leur temps et leur argent. Pour le détaillant, l'évolutivité peut simplement signifier acheter plus de produits à l'avance.
Faibles coûts généraux — Avec le dropshipping, les coûts généraux nécessaires pour démarrer une entreprise de commerce électronique sont considérablement réduits. Bien que les marges soient beaucoup plus serrées qu'une entreprise de vente au détail traditionnelle, les faibles coûts généraux rendent la mise en place beaucoup plus rapide et facile. En supprimant le coût de maintien d'une chaîne d'approvisionnement et de l'exécution des commandes, le logiciel de dropshipping rend le commerce électronique beaucoup plus accessible.
Mise en place rapide — En plus des faibles coûts généraux, le logiciel de dropshipping permet de commencer rapidement et facilement à vendre des articles sur une boutique de commerce électronique. De nombreuses plateformes de dropshipping s'intègrent aux plateformes de commerce électronique, et les utilisateurs choisissent ce qu'ils veulent vendre, l'importent dans leur boutique et achètent tout stock à l'avance. L'outil de dropshipping couvre l'exécution des commandes en arrière-plan et interagit directement avec le fournisseur de dropshipping, facilitant ainsi la création d'une relation avec divers fournisseurs de dropshipping.
Propriétaires d'entreprises de commerce électronique — Les propriétaires d'entreprises qui souhaitent commencer rapidement à vendre des articles sans mettre en place une chaîne d'approvisionnement étendue peuvent utiliser le logiciel de dropshipping pour se lancer. Le logiciel de dropshipping est spécifiquement conçu pour fonctionner de manière similaire à un marché, de sorte que les utilisateurs peuvent choisir des articles à présenter dans leur boutique en fonction de divers critères tels que la valeur marchande, le prix de gros, les avis sur les produits et la vitesse d'expédition. En facilitant la sélection et la présentation des produits dans leur boutique, le logiciel de dropshipping rationalise le processus de commerce électronique pour ceux qui n'ont pas les ressources pour construire leur propre chaîne d'approvisionnement.
Fournisseurs de dropshipping — Les fournisseurs de dropshipping utilisent le logiciel de dropshipping pour trouver des clients et exécuter les commandes passées par les clients des détaillants présentant leurs produits. L'arrière-plan du logiciel de dropshipping gère également souvent l'exécution des commandes, fournissant des détails d'expédition pour les produits commandés. Les fournisseurs de dropshipping peuvent alors rester organisés et exécuter toutes les commandes en temps opportun, quel que soit le nombre de détaillants individuels proposant leurs produits.
Fonctionnalités de marché — Certains logiciels de dropshipping fonctionnent comme un marché, hébergeant des produits de divers fournisseurs de dropshipping que les utilisateurs peuvent choisir de présenter dans leurs propres boutiques en fonction du prix, des avis sur les produits et d'autres critères.
Avis sur les produits — Pour aider les utilisateurs à faire des choix éclairés sur les produits à ajouter à leur boutique, certaines plateformes de dropshipping incluent des avis de clients. Les utilisateurs peuvent également avoir la possibilité de permettre à leurs clients de rédiger des avis sur les produits. Les avis d'autres détaillants peuvent également être présentés.
Exécution des commandes — Étant donné que le détaillant n'exécute pas réellement les commandes des clients, les fournisseurs de dropshipping ont besoin d'un moyen simple et précis pour exécuter les commandes. Les fonctionnalités d'exécution des commandes fournissent au fournisseur de dropshipping les informations de commande et d'expédition du client, permettant au fournisseur de suivre de près les commandes.
Intégration des plateformes de commerce électronique — De nombreuses plateformes de dropshipping s'intègrent aux plateformes de commerce électronique pour créer une expérience fluide pour les détaillants et les clients. En s'intégrant aux plateformes de commerce électronique, les plateformes de dropshipping peuvent facilement exporter des produits vers une boutique en ligne, et les informations cruciales du client peuvent être facilement communiquées au fournisseur de dropshipping pour exécuter la commande.
Calculateur de frais — La capacité de calculer automatiquement les taxes et les frais d'expédition profite à la fois aux clients et aux détaillants. Les détaillants doivent rester conformes aux lois fiscales locales pour rester en activité, et les clients veulent savoir combien ils paient pour l'expédition à l'avance. Les fournisseurs de dropshipping doivent également recevoir ces frais d'expédition car ils sont souvent basés à l'étranger où les frais d'expédition et de douane vers les États-Unis et l'Europe sont plus élevés.
Automatisation — Certains logiciels de dropshipping ont la capacité d'automatiser certains processus tels que l'acheminement des commandes vers les fabricants. L'automatisation de ces tâches facilite la gestion de l'entreprise pour les détaillants et l'exécution des commandes pour les fournisseurs de dropshipping.
Suivi des stocks — Étant donné que les propriétaires d'entreprises ne vendent pas leur propre stock, la disponibilité de leur stock dépend du fournisseur de dropshipping. Avec les fonctionnalités de suivi des stocks, les détaillants peuvent savoir en temps réel si certains stocks sont disponibles. Cela permet aux détaillants de mettre à jour leur boutique au besoin afin de ne pas perdre de revenus en vendant des produits qui ne sont pas disponibles pour les clients.
Outils de marketing — Certains logiciels de dropshipping contiennent des outils de marketing pour aider les détaillants à promouvoir leur boutique et les produits qu'ils proposent. Cela peut prendre la forme d'e-mails ciblés ou de publications sur les réseaux sociaux.
Petites marges — L'inconvénient des faibles coûts généraux de l'utilisation du dropshipping est que les marges sont beaucoup plus petites que la fabrication de vos propres produits. Bien que la fabrication et la construction d'une chaîne d'approvisionnement soient beaucoup plus coûteuses à l'avance, l'avantage est l'argent économisé à long terme. L'utilisation de l'infrastructure d'un fournisseur de dropshipping entraîne des coûts plus élevés pour les produits, ce qui signifie que le bénéfice potentiel est beaucoup plus faible par unité.
Faible contrôle — L'utilisation d'un fournisseur de dropshipping signifie que le détaillant a peu ou pas de contrôle sur la disponibilité de son stock, la qualité de son stock ou la rapidité de son expédition. Tout cela est entre les mains du fournisseur de dropshipping, faisant du détaillant la source où les clients achètent des produits. Cela peut être utile pour un détaillant occupé, ou frustrant pour le détaillant et le client. S'il y a un grand retard, il incombe au fournisseur de dropshipping de communiquer cela aux détaillants afin qu'ils puissent transmettre cette information aux clients.
Qualité des produits — L'absence de supervision du processus de fabrication signifie aucune supervision de la qualité des produits vendus. De nombreux détaillants commandent un échantillon avant de proposer un produit spécifique, mais un seul échantillon n'est pas un bon indicateur de la qualité dans le temps. Parce que les détaillants n'ont aucun contrôle de la qualité, la qualité peut varier considérablement.
Service client — Le détaillant est le visage que le client voit, donc le détaillant agit comme un médiateur pour le client et le fournisseur de dropshipping. S'il y a un problème avec le fournisseur de dropshipping qui affecte la commande d'un client, le fournisseur de dropshipping doit en informer le détaillant afin qu'il puisse informer le client. Cela ne se produit pas toujours, ce qui peut signifier des clients mécontents. En conséquence, un détaillant peut perdre des affaires.
Plateformes de commerce électronique — Les plateformes de commerce électronique fournissent tout ce dont un propriétaire d'entreprise a besoin pour créer et gérer une boutique en ligne. De nombreuses plateformes de dropshipping s'intègrent aux plateformes de commerce électronique pour faciliter la création et la gestion d'une entreprise de dropshipping sur une plateforme que le détaillant utilise déjà.
Analytique du commerce électronique — Le logiciel d'analytique du commerce électronique offre aux entreprises de commerce électronique la possibilité d'importer et d'analyser les données collectées par leur boutique en ligne. Pour les détaillants utilisant le dropshipping, cela peut être une bonne ressource pour améliorer les marges et déterminer rapidement quels produits se vendent et lesquels ne se vendent pas.
E-merchandising — Le logiciel d'e-merchandising aide les propriétaires d'entreprises de commerce électronique à présenter les produits sur leur site de manière à augmenter l'engagement des clients. Un aspect de l'e-merchandising est les photos de produits, qui peuvent être limitées pour les fournisseurs de dropshipping. Présenter les photos de produits de manière attrayante pour améliorer les performances est important.
Personnalisation du commerce électronique — Le logiciel de personnalisation du commerce électronique fournit des suggestions de produits aux clients en fonction de leur historique de navigation ou d'achat. Cela peut améliorer l'expérience client en leur montrant des produits qui pourraient les intéresser mais dont ils ne sont peut-être pas conscients.
Gestion de catalogue — Le logiciel de gestion de catalogue aide les propriétaires d'entreprises de commerce électronique à gérer et organiser leur catalogue de produits. Cela peut être particulièrement important pour les détaillants utilisant le dropshipping en plus d'autres stratégies. Garder les informations sur les produits organisées facilite la mise à jour d'une boutique en ligne au besoin et le changement de prix si nécessaire.