Les plateformes d'intelligence d'audience recueillent et analysent des données publiques provenant de sources en ligne pour aider les entreprises à obtenir des informations approfondies sur leurs publics cibles. Les marketeurs utilisent les informations recueillies grâce à ces plateformes pour créer des segments de clients, découvrir des influenceurs, mener des études de marché et éclairer la prise de décision. En offrant un accès instantané et persistant aux informations et analyses d'audience, ce type de logiciel permet aux entreprises de prendre des décisions rapides et éclairées concernant le marketing de marque, les stratégies de contenu, la publicité et le développement de produits.
Comme les logiciels d'analyse marketing et les logiciels d'analyse des médias sociaux, les plateformes d'intelligence d'audience rapportent les données démographiques d'un public de marque. Cependant, les plateformes d'intelligence d'audience vont un pas plus loin. Ces outils utilisent l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour analyser les données sociales et fournir aux entreprises des informations plus approfondies sur les intérêts, opinions, comportements et affinités de leur public cible. Les entreprises qui utilisent des plateformes d'intelligence d'audience peuvent également utiliser des logiciels de surveillance des médias sociaux pour l'écoute sociale et le marketing d'influence.
Pour être inclus dans la catégorie des plateformes d'intelligence d'audience, un produit doit :
Utiliser l'intelligence artificielle pour analyser les données sur les publics cibles d'une entreprise
Fournir des informations sur la psychographie et la démographie de l'audience
Créer des personas clients ou des segments d'audience basés sur les informations recueillies à leur sujet
Offrir des outils pour partager ou exporter des segments d'audience vers des plateformes de marketing et de publicité numérique
