Nous utilisons cet outil pour effectuer notre écoute des médias sociaux, et cela a été une révolution. Nous avons pu trouver et participer à des conversations que nous aurions autrement manquées. Le plan de démarrage est d'un excellent rapport qualité-prix ! Les insights visuels et audio sont quelque chose que nous n'avons pas pu trouver avec d'autres plateformes d'écoute sociale. Ils offrent également un excellent support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comparé à d'autres plateformes d'écoute sociale, l'UX n'est pas la meilleure et peut être un peu maladroite. Je ne le recommanderais pas aux membres de l'équipe qui ont du mal à apprendre de nouvelles technologies. J'aimerais aussi qu'il y ait une application mobile. Le site web ne fonctionne pas bien sur un appareil mobile, et pouvoir accéder aux informations en déplacement est primordial pour les équipes de médias sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

YouScan est l'outil offrant le meilleur rapport qualité-prix sur le marché de l'écoute sociale en ce moment. Contrairement à d'autres plateformes, il ne vous ruinera pas et offre toujours une très large gamme de sources, y compris TikTok, Facebook et Instagram, qui peuvent être difficiles d'accès avec d'autres outils d'écoute sociale. La portée géographique des sources était le principal argument de vente pour mon équipe, car nous avions besoin de capacités de recherche approfondies en Asie centrale, une région qui n'est pas bien couverte par d'autres outils d'écoute sociale. YouScan est à la pointe de l'innovation, avec des outils comme la reconnaissance visuelle et l'intégration de Copilot qui sont inégalés sur le marché actuel. J'ai trouvé YouScan facile à utiliser, bien que j'aie une expérience préalable en écoute sociale. Mais avec le niveau d'attention détaillée et le soutien enthousiaste fourni par le service client de YouScan, je pense que tout le monde peut profiter de leurs services et apprendre rapidement à utiliser YouScan à son plein potentiel. Mon équipe utilise YouScan depuis près d'un an, avec grand succès, pour surveiller deux grands projets d'infrastructure dans un environnement d'information extrêmement complexe avec une multitude de parties prenantes et de nombreuses campagnes de désinformation. Cela nous aide à rester en avance sur le bruit et à tenir nos clients informés des risques et des opportunités liés à leurs projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma seule plainte concernant YouScan est l'interface utilisateur pour rédiger des requêtes, qui pourrait être améliorée. Ce serait bien si les sujets incluaient des sous-sujets, afin que les rédacteurs n'aient pas à gérer des requêtes aussi volumineuses. Ce n'est pas impossible, mais cela pourrait être plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface de la plateforme et la disposition visuelle sont faciles à comprendre et à utiliser. Les graphiques sont très clairs et faciles à exporter ou à ajuster en fonction de vos besoins. Cela a rendu mes rapports beaucoup plus complets et rapides que d'autres outils. J'adore la variété d'options que YouScan propose pour filtrer les données, notamment en termes de sentiment et de visuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que la fonction de recherche ait quelques capacités supplémentaires similaires aux Sujets. Parfois, j'ai besoin d'un peu plus de données mais je ne veux pas créer un sujet complet. Le système de construction de requêtes est également un peu compliqué à comprendre par rapport aux outils précédents que j'ai utilisés, mais principalement en raison de la variété d'options par lesquelles vous pouvez affiner une conversation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment de travailler avec YouScan. La plateforme se distingue par sa facilité d'utilisation et sa mise en œuvre simple, ce qui simplifie considérablement le travail et fait gagner du temps. Je tiens également à souligner le haut niveau de support client — l'équipe répond toujours aux demandes rapidement et professionnellement, en tenant compte des besoins individuels. J'utilise fréquemment le service en raison de sa stabilité et de sa commodité. La fonctionnalité est riche et diversifiée, permettant de gérer efficacement diverses tâches, et l'intégration avec d'autres systèmes se fait sans problème. Dans l'ensemble, YouScan est un outil fiable et flexible pour l'analyse et la surveillance.

J'utilise les Tableaux de Bord Personnalisés ; ils m'aident à créer rapidement des rapports et à voir comment différents sujets se comparent.

Les filtres flexibles et le tri rendent simple la segmentation des données, et le suivi du sentiment à travers les sujets nous donne une meilleure idée de l'humeur et des tendances du public. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toutes les fonctionnalités de YouScan fonctionnent actuellement correctement, et je n'ai rencontré aucune difficulté ni question supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre entreprise utilise YouScan pour surveiller les mentions de marque en ligne. C'est un outil pratique avec des paramètres de filtrage flexibles et des analyses approfondies.

YouScan permet une surveillance efficace de la réputation, permettant des réponses rapides aux mentions dans les médias et les réseaux sociaux. Nous suivons également les concurrents, ce qui nous aide à adopter les meilleures pratiques ou à éviter des erreurs potentielles dans nos propres campagnes.

Un avantage distinct est le service d'assistance et la disponibilité d'un gestionnaire personnel qui aide rapidement avec divers problèmes.

YouScan est un outil utile pour les entreprises qui ont besoin de suivre les communications en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

YouScan est un outil puissant, mais comme tout service, il a quelques aspects où des améliorations seraient bénéfiques.

Certaines fonctionnalités ne sont pas immédiatement intuitives, donc cela peut prendre du temps supplémentaire pour bien comprendre la plateforme et configurer efficacement les requêtes et les filtres.

L'analyse de sentiment ne fonctionne pas toujours correctement. Parfois, le système peut mal interpréter le ton émotionnel des commentaires, nécessitant une intervention manuelle et des ajustements.

Parfois, les données sur le tableau de bord ne se rafraîchissent pas correctement, et vous devez recharger la page pour voir les chiffres mis à jour, ce qui est un léger inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

YouScan a complètement transformé la façon dont notre équipe aborde la surveillance des médias sociaux. Ce n'est pas juste un autre outil d'écoute—c'est une plateforme qui fournit réellement des informations exploitables. Le plus grand changement pour nous a été la fonctionnalité de reconnaissance de logo. Nous découvrons maintenant des mentions de marque dans le contenu généré par les utilisateurs qui seraient complètement passées inaperçues auparavant. Cela nous a aidés à faire émerger des insights précieux et même à détecter des mentions de haut niveau qui étaient auparavant invisibles pour les outils traditionnels basés sur le texte.

Nous avons utilisé d'autres plateformes dans le passé, mais aucune n'a approché ce que YouScan offre en termes d'analyse visuelle et de contexte piloté par l'IA. Cela nous a aidés à repérer les tendances plus tôt, à comprendre comment notre marque est perçue et partagée, et même à signaler des opportunités ou des risques émergents—tout cela en temps réel.

En résumé, YouScan a relevé la barre de ce que nous attendons d'une plateforme d'écoute sociale. C'est devenu une partie essentielle de la façon dont nous suivons la présence de notre marque et restons en avance dans un monde en ligne de plus en plus visuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce serait bien si les fonctionnalités étaient inclusives et non pas un coût supplémentaire pour chaque fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

YouScan a complètement transformé la façon dont notre équipe aborde la surveillance des médias sociaux. Ce n'est pas juste un autre outil d'écoute—c'est une plateforme qui fournit réellement des informations exploitables. Le plus grand changement pour nous a été la fonctionnalité de reconnaissance de logo. Nous découvrons maintenant des mentions de marque dans le contenu généré par les utilisateurs qui seraient complètement passées inaperçues auparavant. Cela nous a aidés à faire émerger des insights précieux et même à détecter des mentions de haut niveau qui étaient auparavant invisibles pour les outils traditionnels basés sur le texte.

Nous avons utilisé d'autres plateformes dans le passé, mais aucune n'a approché ce que YouScan offre en termes d'analyse visuelle et de contexte piloté par l'IA. Cela nous a aidés à repérer les tendances plus tôt, à comprendre comment notre marque est perçue et partagée, et même à signaler des opportunités ou des risques émergents—tout cela en temps réel.

En résumé, YouScan a relevé la barre de ce que nous attendons d'une plateforme d'écoute sociale. C'est devenu une partie essentielle de la façon dont nous suivons la présence de notre marque et restons en avance dans un monde en ligne de plus en plus visuel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma plus grande plainte avec YouScan est que les fonctionnalités supplémentaires ont un coût supplémentaire par rapport à tout inclus. Cependant, c'est courant avec de nombreuses plateformes, donc ce n'est pas un facteur décisif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus important de pouvoir travailler avec Youscan est que l'on peut compter sur le soutien et les conseils d'une équipe humaine qui est toujours prête et disposée à apporter son aide lorsque l'utilisateur final en a besoin. En ce qui concerne l'utilisation de Youscan, je peux dire que l'utilisation ne présente pas de difficultés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je comprends que c'est une question de licences et de négociations, mais le problème de la limitation à pouvoir créer des sujets est ce qui complique le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avions besoin d'un outil d'écoute sociale vaste, agile et riche qui gère un flux constant de demandes de recherche entrantes. YouScan a répondu à ces attentes et plus encore, notamment avec des informations solides sur les données démographiques de l'audience mentionnée ainsi qu'une couverture approfondie de TikTok.

De plus, le support client pour l'intégration des nouveaux utilisateurs a été de haute qualité et riche en matériel supplémentaire pour augmenter l'adoption et le succès en auto-apprentissage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas un inconvénient mais juste une remarque. Le paiement annuel doit être effectué en totalité et nos départements internes ne géraient pas les finances de cette manière. Tout va bien mais c'est plus un avertissement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Permet non seulement de suivre les mentions de notre marque en temps réel, mais aussi de comprendre le contexte visuel dans lequel elle apparaît, ce que peu d'outils offrent. De plus, la plateforme est très intuitive, dispose de tableaux de bord personnalisables et son système d'alertes nous aide à réagir rapidement à toute situation importante. Le support client est également excellent : toujours rapide et aimable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En général, je suis très satisfait de YouScan. Si je devais mentionner quelque chose, ce serait qu'au début, la courbe d'apprentissage peut sembler un peu raide en raison du nombre de fonctionnalités qu'elle offre. Cependant, une fois que vous vous familiarisez avec la plateforme et profitez de ses ressources de formation, tout devient très fluide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.