Meilleur Logiciels de création d'agents d'IA à 2026

Salesforce Agentforce est une plateforme logicielle d'IA agentique pour les entreprises qui aide les organisations à créer, déployer, gérer et gouverner des agents IA capables d'assister de manière autonome les clients, les employés et les partenaires à travers les canaux numériques et vocaux. Agentforce est conçu pour les entreprises qui souhaitent opérationnaliser des agents IA à grande échelle tout en maintenant le contrôle, la sécurité et la confiance. Il réunit les humains, les applications, les modèles d'IA et les données commerciales dans un système unifié où les agents peuvent raisonner, agir et collaborer avec les personnes. La plateforme prend en charge l'ensemble du cycle de vie des agents — de la création et des tests au déploiement, à la supervision et à l'amélioration continue — en utilisant des outils low-code et pro-code. Agentforce est utilisé par des équipes dans les services client, les ventes, l'informatique, les opérations, les ressources humaines, le marketing et les flux de travail spécifiques à l'industrie. Agentforce permet aux organisations de déployer des agents IA qui travaillent en continu, exécutent la logique métier et s'intègrent aux systèmes existants. Les agents peuvent gérer des données structurées et non structurées, raisonner à travers des tâches complexes et passer la main aux humains si nécessaire. Les principales capacités et composants incluent : - Outils de développement et d'orchestration d'agents qui prennent en charge la création, le test, le déploiement, la supervision et la mise à l'échelle des agents IA en utilisant des expériences conversationnelles, low-code et pro-code. - Architecture de raisonnement hybride qui combine des flux de travail déterministes avec le raisonnement de modèles de langage de grande taille (LLM) pour assurer une exécution prévisible tout en gérant les nuances et les interactions en langage naturel. - Support multicanal et vocal, permettant aux agents d'engager les utilisateurs à travers le web, le mobile, le chat et le téléphone avec un comportement cohérent et des expériences vocales alignées sur la marque. - Traitement intelligent du contexte, qui extrait et structure les informations à partir de sources de données non structurées et multimodales afin que les agents puissent répondre avec précision et prendre des actions pertinentes. - Gestion du cycle de vie et supervision, y compris les tests par lots, la surveillance des performances et les outils pour affiner le comportement des agents au fil du temps. Agentforce inclut des fonctionnalités intégrées de confiance, de gouvernance et de sécurité pour répondre aux exigences des entreprises : - Garde-fous configurables pour réduire les hallucinations, les biais et les réponses hors sujet. - Contrôles de protection et de gouvernance des données tels que la mise à la terre, les contrôles d'accès, l'auditabilité et les garanties de confidentialité. - Fiabilité et conformité de niveau entreprise, basées sur la plateforme plus large de Salesforce. Les cas d'utilisation courants incluent l'automatisation du support client, le développement des ventes, le support aux employés, les tâches de recherche approfondie, le coaching et l'apprentissage, les recommandations de produits, la planification de rendez-vous et le support d'événements ou de participants. Agentforce peut également être adapté pour des flux de travail spécifiques à l'industrie en tirant parti des modèles de données existants, des API et de la logique métier. Dans l'ensemble, Salesforce Agentforce est une plateforme d'IA agentique pour les entreprises cherchant à déployer un travail numérique autonome et de confiance qui s'intègre à leurs systèmes existants et fonctionne à grande échelle.

Lindy est un assistant IA, conçu pour gérer vos tâches quotidiennes et agir comme un assistant exécutif pour les professionnels occupés. Les agents IA Lindy s'intègrent à vos outils existants et disposent du contexte personnalisé nécessaire pour automatiser les tâches banales. Que vous recherchiez : * un assistant exécutif automatisé pour organiser les e-mails et planifier les voyages * un scribe pour transcrire des notes médicales * un chatbot pour automatiser le support client * ou une solution personnalisée pour votre fonction d'entreprise et vos équipes Il y a un Lindy pour vous. Notre objectif à long terme est d'automatiser tout le travail de connaissance en créant une IA capable d'utiliser n'importe quel outil et d'accéder à toutes les données nécessaires. Nous envisageons un monde où vous pouvez décrire des flux de travail complexes et obtenir des applications sophistiquées pour les automatiser, sans besoin d'expertise technique.

UiPath (NYSE : PATH) est un leader mondial de l'automatisation agentique, permettant aux entreprises de tirer parti du plein potentiel des agents IA pour exécuter et optimiser de manière autonome des processus métier complexes. La plateforme UiPath™ combine de manière unique l'agence contrôlée, la flexibilité des développeurs et l'intégration transparente pour aider les organisations à étendre l'automatisation agentique en toute sécurité et avec confiance. Engagé envers la sécurité, la gouvernance et l'interopérabilité, UiPath soutient les entreprises dans leur transition vers un avenir où l'automatisation réalise tout le potentiel de l'IA pour transformer les industries. Pour plus d'informations, visitez www.uipath.com. Les tests agentiques sont une approche de l'assurance qualité logicielle alimentée par l'IA qui utilise des agents autonomes pour générer, exécuter et faire évoluer des tests tout au long du cycle de vie des tests. En associant des agents intelligents à des testeurs humains, les tests agentiques augmentent considérablement la couverture des tests, accélèrent les cycles de publication, améliorent la résilience du système et permettent des tests continus à l'échelle de l'entreprise. Ils permettent aux équipes de passer des tests manuels et réactifs à une ingénierie de qualité proactive et évolutive, favorisant une innovation plus rapide avec une plus grande confiance.

Zapier est la plateforme d'automatisation des flux de travail numéro 1 pour les entreprises qui souhaitent croître plus rapidement en maximisant l'efficacité de leurs équipes, outils et processus sans dépendre des équipes de développement. Avec notre nouvel éditeur visuel, des tâches de Filtre et de Formateur gratuites pour plus de contrôle, et une tarification réduite basée sur les tâches, vous allez adorer automatiser avec Zapier. Depuis 2011, plus de 2 millions d'entreprises se sont tournées vers Zapier pour leurs besoins en automatisation, y compris : gestion des prospects, pipeline de ventes, campagnes marketing, support client, gestion des données, gestion de projet, et tickets et incidents.

Watsonx.ai fait partie de la plateforme IBM watsonx qui réunit de nouvelles capacités d'IA générative, alimentées par des modèles de base et l'apprentissage automatique traditionnel dans un studio puissant couvrant le cycle de vie de l'IA. Avec watsonx.ai, vous pouvez construire, entraîner, valider, ajuster et déployer des capacités d'IA générative, des modèles de base et d'apprentissage automatique avec facilité et créer des applications d'IA en une fraction du temps avec une fraction des données.

Microsoft Copilot Studio est une plateforme low-code conçue pour permettre aux utilisateurs de créer et de personnaliser des agents pilotés par l'IA qui automatisent les tâches et les processus à travers diverses applications et services. En exploitant le traitement du langage naturel et l'IA générative, Copilot Studio permet le développement d'agents intelligents capables de gérer des flux de travail complexes, d'améliorer la productivité et de rationaliser les opérations au sein des organisations. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Développement Low-Code : Offre une interface graphique intuitive qui permet aux utilisateurs de créer des agents sans connaissances approfondies en codage, rendant le développement de l'IA accessible à un public plus large. - Intégration avec l'écosystème Microsoft : Se connecte de manière transparente avec les applications Microsoft 365, les services Azure et d'autres plateformes, permettant aux agents d'interagir avec les outils et sources de données existants. - Agents personnalisables : Les utilisateurs peuvent adapter les agents aux besoins spécifiques de l'entreprise en définissant des flux de travail personnalisés, en intégrant des API et en utilisant des connecteurs préconstruits ou personnalisés. - Déploiement multi-canal : Les agents peuvent être déployés sur divers canaux, y compris les sites web, les applications mobiles, les plateformes de médias sociaux et les applications commerciales internes, assurant une large accessibilité. - Analytique avancée et surveillance : Fournit des tableaux de bord et des insights pilotés par l'IA pour surveiller la performance des agents, les interactions des utilisateurs et l'efficacité, facilitant l'amélioration continue. Valeur principale et solutions fournies : Microsoft Copilot Studio répond au besoin d'automatisation efficace et d'assistance intelligente au sein des organisations. En permettant la création d'agents IA personnalisés, il aide les entreprises à : - Améliorer la productivité : Automatiser les tâches et processus répétitifs, permettant aux employés de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée. - Améliorer l'engagement client : Déployer des agents qui fournissent un support et des informations instantanés aux clients sur plusieurs canaux, améliorant la satisfaction et la réactivité. - Rationaliser les opérations : Intégrer les agents aux systèmes existants pour faciliter des flux de travail et une gestion des données sans faille, réduisant l'intervention manuelle et les erreurs. - Favoriser l'innovation : Permettre aux équipes de développer et d'itérer rapidement sur des solutions IA, promouvant une culture d'innovation et d'amélioration continue. En fournissant une plateforme polyvalente et conviviale pour le développement d'agents IA, Microsoft Copilot Studio permet aux organisations de tirer parti de la puissance de l'intelligence artificielle pour résoudre des défis complexes et stimuler le succès commercial.

La plateforme de création d'agents conversationnels IA leader pour qualifier les prospects et planifier des réunions 24/7 CloseBot est une plateforme d'IA conversationnelle de pointe conçue pour révolutionner la manière dont les entreprises interagissent avec leurs prospects et clients sur plusieurs canaux. Elle se distingue comme un outil puissant, en particulier pour les entreprises utilisant des plateformes comme GoHighLevel, offrant une solution robuste et conviviale pour automatiser la communication, qualifier les prospects, prendre des rendez-vous et fournir un service client exceptionnel. Utilise un système d'IA basé sur des objectifs où vous définissez des buts spécifiques pour le bot à atteindre lors des conversations, tels que la qualification des prospects ou la prise de rendez-vous. Cela permet au bot d'adapter dynamiquement ses réponses et ses incitations pour atteindre ces objectifs, conduisant à des interactions plus ciblées et efficaces. Intégration transparente avec GoHighLevel, permettant le marquage automatique des contacts et la cartographie des informations collectées vers des champs personnalisés au sein de GoHighLevel. Cette intégration simplifie la gestion des données et permet de déclencher des automatisations au sein de GoHighLevel basées sur les interactions avec CloseBot. S'intègre à une base de connaissances où vous pouvez télécharger des documents ou fournir des URL de sites Web pour que l'IA puisse apprendre et se référer lors des conversations. Cela permet au bot de fournir des informations précises et spécifiques sur votre entreprise, vos produits ou services. Capacités de suivi intelligent qui vous permettent d'automatiser les messages de suivi en fonction du contexte de la conversation. Cela garantit que les prospects et les clients reçoivent une communication opportune et pertinente, améliorant les opportunités d'engagement et de conversion. Construit avec un algorithme de sollicitation dynamique qui fonctionne en arrière-plan pour créer des incitations efficaces basées sur vos objectifs et le déroulement de la conversation. Cela réduit la complexité de l'ingénierie manuelle des incitations, permettant aux utilisateurs de se concentrer sur la définition de leurs résultats souhaités plutôt que sur la création d'instructions complexes.

Asana est une plateforme de gestion du travail de premier plan pour la collaboration entre humains et IA. Plus de 170 000 clients comme Accenture, Amazon, Anthropic et Suzuki comptent sur Asana pour aligner les équipes et accélérer l'impact organisationnel. Que ce soit pour gérer des initiatives stratégiques, des programmes transversaux ou des objectifs à l'échelle de l'entreprise, Asana aide les organisations à apporter de la clarté à la complexité, transformant les plans en actions avec l'IA travaillant aux côtés des équipes à chaque étape. Pour en savoir plus, visitez www.asana.com.

Postman est la principale plateforme API au monde, utilisée par plus de 40 millions de développeurs et 500 000 organisations pour créer, tester et gérer des API à grande échelle. Avec Postman, les équipes collaborent efficacement tout au long du cycle de vie des API, y compris la conception, le développement, les tests, la sécurité, la documentation et la gouvernance. La plateforme aide à garantir la cohérence, la qualité et un contrôle de niveau entreprise. Postman propose également le Mode Agent (bêta), construit sur AWS Bedrock et formé avec AWS SageMaker. Le Mode Agent permet aux développeurs d'utiliser le langage naturel pour déboguer des requêtes, organiser des collections, documenter des API et automatiser des flux de travail sans changer d'outils ou écrire des scripts personnalisés.

Workato est la plateforme d'orchestration d'entreprise de confiance pour plus de 12 000 clients mondiaux afin d'accélérer, d'innover en toute confiance et de diriger avec l'IA. Le seul fournisseur classé n°1 à la fois dans les analyses et les avis des clients, Workato unifie l'intégration, l'automatisation, la gestion des API, la RPA, l'orchestration des données et l'IA agentique dans une plateforme sécurisée et native du cloud, avec plus de 1 200 connecteurs préconstruits pour une vitesse et une flexibilité maximales. Conçu pour l'agilité et construit pour l'échelle, Workato offre un temps de mise en valeur rapide, une sécurité à toute épreuve et une innovation continue, permettant aux équipes d'orchestrer les données, les flux de travail et les agents intelligents en temps réel, transformant la complexité en croissance.

Construisez, déployez et mettez à l'échelle des modèles d'apprentissage automatique (ML) plus rapidement, avec des outils ML entièrement gérés pour tout cas d'utilisation. Grâce à Vertex AI Workbench, Vertex AI est intégré nativement avec BigQuery, Dataproc et Spark. Vous pouvez utiliser BigQuery ML pour créer et exécuter des modèles d'apprentissage automatique dans BigQuery en utilisant des requêtes SQL standard sur des outils de business intelligence et des feuilles de calcul existants, ou vous pouvez exporter des ensembles de données de BigQuery directement dans Vertex AI Workbench et exécuter vos modèles à partir de là. Utilisez Vertex Data Labeling pour générer des étiquettes très précises pour votre collecte de données.

Et si vous pouviez créer des solutions personnalisées, alimentées par l'IA, qui s'adaptent parfaitement à votre entreprise, sans risque ni verrouillage coûteux ? La plateforme de développement low-code alimentée par l'IA d'OutSystems élimine les compromis entre construire et acheter, permettant à vos équipes de transformer des idées en applications et agents essentiels qui génèrent des revenus, de l'efficacité et un impact client. En combinant une base low-code fiable avec des capacités d'IA puissantes, vous pouvez créer des solutions personnalisées jusqu'à 10 fois plus rapidement, avec la vitesse d'innovation et le contrôle nécessaires pour rivaliser dans un avenir centré sur l'IA.

Guru est la source de vérité IA pour votre entreprise—une plateforme de connaissances IA qui connecte tout ce que vos équipes savent, le rend accessible partout où vous travaillez, et le maintient précis automatiquement. Guru unifie les applications, les discussions et les documents de votre entreprise en une seule couche de connaissances régie, fournissant des réponses citées, conscientes des permissions, des discussions et des recherches à travers Slack, Teams, votre navigateur, ou même d'autres IA comme ChatGPT et Claude. Chaque réponse est fondée sur des connaissances vérifiées, avec une vérification intégrée et une traçabilité pour garantir la confiance, la conformité et la confiance à grande échelle. Connectez vos connaissances. Accédez-y partout. Construisez la confiance—automatiquement.

Retell AI est une plateforme d'IA conversationnelle puissante conçue pour automatiser les interactions vocales, SMS et chat avec une performance naturelle et humaine. Construite sur votre choix de grands modèles de langage (LLM), Retell permet aux équipes de créer des agents IA en temps réel qui gèrent les appels, déclenchent des flux de messagerie et s'intègrent parfaitement à vos systèmes existants, le tout sans écrire de code. Au cœur de Retell, l'automatisation des agents vocaux offre une expérience indiscernable d'une conversation avec une personne réelle. Les appels sont gérés par des agents natifs LLM qui répondent en 600 millisecondes, prennent en charge la logique multi-tours et fonctionnent dans plus de 31 langues avec une qualité de parole native. Vous pouvez créer et gérer vos propres flux d'agents à l'aide d'un constructeur intuitif de type glisser-déposer qui prend en charge les arbres IVR, les transferts dynamiques, les webhooks en temps réel et l'intégration CRM. Que vous planifiiez des rendez-vous, répondiez à des FAQ ou qualifiiez des prospects, ces agents sont rapides, fiables et prêts pour la production. Au-delà de la voix, Retell permet également l'automatisation des SMS et des chats. Les agents peuvent envoyer des messages contextuels pendant ou après les appels téléphoniques, ou fonctionner comme des bots de texte/chat autonomes. Vous pouvez utiliser des numéros Twilio ou apporter les vôtres pour des campagnes sortantes, permettant un engagement flexible et multicanal. Pour garantir la qualité et l'insight, Retell propose des outils intégrés de test et d'assurance qualité. Vous pouvez simuler des conversations, tester des flux d'appels en A/B et surveiller les données d'appels en direct via des tableaux de bord détaillés. Suivez le CSAT, la latence, le sentiment et les résultats des conversations, le tout en un seul endroit. Les agents vocaux peuvent être déployés via Twilio, SIP, ID d'appelant de marque ou intégrés à l'aide des SDK web de Retell. Contrairement aux systèmes IVR ou scriptés traditionnels, Retell est conçu dès le départ pour être natif de l'IA et entièrement personnalisable. Que vous soyez dans le secteur de la santé, de la logistique, de la fintech ou du support client, la plateforme de Retell vous permet de faire évoluer des conversations personnalisées à travers les canaux, augmentant la satisfaction client et réduisant les coûts opérationnels.

MindStudio est une plateforme puissante sans code qui permet aux équipes et aux créateurs de concevoir, construire et déployer des agents IA, des chatbots et des applications personnalisés — sans écrire une seule ligne de code. Que vous construisiez un outil interne, automatisiez des flux de travail, amélioriez le support client ou lanciez un nouveau produit alimenté par l'IA, MindStudio vous offre tout ce dont vous avez besoin pour passer de l'idée à la production en quelques minutes. Avec MindStudio, vous pouvez connecter vos données, concevoir des flux conversationnels et intégrer des API ou des systèmes existants — le tout à travers une interface visuelle intuitive. Notre plateforme est conçue pour la flexibilité et l'évolutivité, permettant aux startups, aux entreprises et aux créateurs de tous horizons. Caractéristiques clés : 🧠 Constructeur d'IA sans code : Créez des applications et des agents IA puissants visuellement — aucune programmation requise. ⚙️ Flux de travail et intégrations personnalisés : Connectez plus de 600 applications tierces, outils et sources de données pour une automatisation plus intelligente et une intégration fluide avec les flux de travail existants. 🔍 Flexibilité LLM : Utilisez OpenAI GPT-4, Google Gemini, Anthropic Claude et plus de 200 autres modèles de pointe pour alimenter vos applications. 📊 Analytique et optimisation : Surveillez les performances et améliorez continuellement les résultats de votre IA. Fiable par les entreprises, les professionnels et les particuliers du monde entier, MindStudio redéfinit la manière dont les entreprises construisent avec l'IA.