8am CasePeer Reseñas y Detalles del Producto

He trabajado con múltiples plataformas de gestión de casos legales a lo largo de los años, y Casepeer es mi favorita. La interfaz es sencilla de navegar y entender (no necesitas múltiples sesiones de capacitación para averiguar dónde están las cosas o cómo buscar algo), y es agradable a la vista. El sistema de calendario y tareas es simple pero hace lo que necesitas. El soporte al cliente siempre es receptivo, el mismo día y aborda cualquier problema o pregunta. No hubo problemas al implementar el sistema y la integración de todo desde nuestro sistema anterior no fue mala.

Me gusta cómo tiene funciones para la contabilidad fiduciaria además de funciones de búsqueda simples y la capacidad de ejecutar varios informes. Hay plataformas que son mucho más completas, pero casi necesitas un título para aprender a usarlas. Hay un punto en el que las cosas se vuelven demasiado complicadas y no es necesario. Personalmente, creo que Casepeer tiene un buen equilibrio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas plataformas están integrando IA en su software para ayudar con las búsquedas, así como para analizar datos/informes y resumir las lesiones del cliente. Me gustaría ver algo así ofrecido por Casepeer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La forma en que puedes ver, estableciendo prácticas de documentación internamente, cómo cada parte de la operación se encargó de un proceso en cada paso del camino con tiempos específicos y la opción de proporcionar más detalles en profundidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la disposición de la sección de notas parece inconveniente. Al ser una columna tan delgada, volver a varios días de notas requiere saltar varias páginas hacia adelante o abrir una ventana de notas dedicada. Solo siento que podría estar mejor orientada en el centro y ampliada debajo de la combinación del resumen del cliente y las tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta que el software esté listo para ser usado inmediatamente y que tenga un formulario de admisión integrado que podamos enviar a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo menos útil del software es que no podemos hacer todo dentro del programa. Por ejemplo, cuando se generan cartas, deben descargarse fuera del programa. También nos disgusta que tengamos que crear múltiples contactos para diferentes secciones del caso. Otro problema es el soporte al cliente, solo nos dejan videos y tenemos que resolver las cosas por nuestra cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Flujo intuitivo y fácil de usar para gestionar casos y proveedores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Debería haber una manera fácil de cambiar un proveedor una vez que se está tratando, sin perder todas las notas sobre ese proveedor, ya que pueden haber tratado en una ubicación diferente o algo así. Además, para programar tareas, sería útil si se pudieran seleccionar múltiples tareas y si las tareas pudieran actualizarse con las mismas notas en lugar de hacerlo individualmente si las mismas notas se aplican a varias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi cosa favorita de CASEpeer es lo fácil de usar que es. Lo uso a diario y lo disfruto. Los empleados de atención al cliente siempre son amables y hacen su mejor esfuerzo para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece que los problemas con los que me encuentro o las dificultades que encuentro no se solucionan rápida o fácilmente. Además, no me gusta que no se puedan eliminar personas/empresas de nuestro directorio de contactos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es fácil de usar y está integrado con el estado del caso Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me desagrada nada de casepeer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Proporciona una manera fácil para que los clientes envíen documentos de forma segura a través de un portal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si me hubieran dicho que el precio iba a ser sustancialmente más alto de lo que acordamos, habría optado por otra plataforma o me habría quedado con la mía anterior. Casi todo sobre el software parece de nivel medio, excepto el precio (que el precio real es demasiado alto). El valor no está donde debería estar.

La incapacidad de personalizar con campos personalizados es muy problemática. La mayoría de las funciones que ofrecen están aproximadamente al 80% de ser muy buenas, pero requieren servicios adicionales o complementos o carecen de la personalización necesaria. El potencial está ahí, pero el desarrollo continuo parece estar faltando, especialmente considerando el precio. El soporte al cliente está bien, pero debes usarlo bastante debido a las numerosas brechas en el producto entre lo que los abogados de lesiones personales necesitan y lo que CasePeer actualmente proporciona. Tal como está, debería venderse como una plataforma de nivel medio y con un precio acorde. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo navegar por múltiples pestañas con facilidad. Es basado en la web. Todo está increíblemente organizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía poder generar informes más detallados. También recibo mensajes sobre casos que no han sido atendidos cuando no son mis casos (no están en mi departamento). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

accesible, hay innumerables características con información que puedes completar sobre el caso/cliente, no creo que alguna vez lo llenemos al 100% Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

parece anticuado y no se está emparejando bien con el expediente principal Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones de gestión de tareas y las herramientas de informes han facilitado mantenerse al tanto de los plazos y evaluar el estado de los casos en tiempo real. También apreciamos al equipo de atención al cliente, que siempre ha sido rápido y servicial cada vez que hemos tenido una pregunta o hemos necesitado asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un área que podría mejorarse es la funcionalidad de gestión de documentos. Aunque en general funciona bien, sería útil tener más flexibilidad para organizar archivos o integrarse con otras plataformas de almacenamiento de documentos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.