ZapScale Reseñas y Detalles del Producto - Página 4

ZapScale me ha ayudado a gestionar a mis clientes mucho mejor. Una vez que integramos Zapscale en nuestro negocio, teníamos todos nuestros datos de clientes en un solo lugar. La visibilidad de los clientes es un cambio radical para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en particular. Pero preferiría tener algunos informes personalizados para hacer un mejor análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ZapScale proporciona una ventaja significativa al permitirme rastrear o dejar de rastrear fácilmente a cualquier cliente según sea necesario. Esta funcionalidad me permite concentrar mis esfuerzos de compromiso personalizado en clientes de alto contacto mientras transfiero sin problemas a los clientes de bajo contacto a un compromiso automatizado. Lo más importante es que puedo lograr todo esto sin necesidad de asistencia técnica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la capacidad de rastrear NPS no está disponible actualmente en ZapScale, sé que está en su hoja de ruta del producto. Es solo cuestión de tiempo antes de que se introduzca esta característica tan esperada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ZapScale nos permite rastrear fácilmente la salud y el bienestar general de nuestros clientes. Al integrar ZapScale en todas las herramientas orientadas al cliente, nos permite capturar puntos de datos clave sobre cada uno de nuestros usuarios, dándonos visibilidad de su salud y ayudándonos a anticipar problemas antes de que los clientes siquiera nos contacten. Esto nos permite estar un paso adelante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ZapScale aún no nos proporciona una encuesta de NPS, aunque existen planes para implementar una pronto. Mientras tanto, gestionamos el NPS utilizando otra herramienta e incorporamos sus resultados en ZapScale para su análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Característica de acción, tomando notas para nosotros mismos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo mucho que añadir - exploraré más sobre la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gracias a Zapscale, implementar compromisos y flujos de trabajo automatizados en nuestras operaciones diarias ha sido un trabajo. Dado que Zapscale contiene todos nuestros datos de clientes y proporciona muchas automatizaciones integradas como guías, campañas, flujos de trabajo, crear un compromiso significativo con nuestros clientes se ha vuelto más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Podría ser con NPS y CSAT, que es algo necesario al menos una vez al año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sus características, especialmente los KPI centrados en el Éxito del Cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que desagradar por ahora. El producto está funcionando muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encantan los KPI preconstruidos que Zapscale ha desarrollado, gracias a los cuales apenas nos tomó tiempo comenzar a funcionar. Además, se pueden activar muchos manuales pre-diseñados basados en desencadenantes. Nuestro enfoque para hacer que nuestros clientes tengan éxito se ha vuelto mucho más sólido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ninguna preocupación con Zapscale. Todas nuestras consultas son atendidas de inmediato por el equipo de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil integración con CRM y ayúdame a cerrar los tratos rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no encontré ninguno hasta ahora, lo usaré por algún tiempo Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me proporcionan una vista de 360 grados de los datos de mis clientes. Ya ni siquiera dependo de mi CDP para entender a mis clientes. ZapScale es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía necesito una herramienta para ejecutar mi NPS. Desearía que me mostraran el puntaje NPS para cada cliente también. De esa manera, mi equipo podría enviar mensajes en consecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ZapScale nos ha ayudado a centrarnos en construir actividades automatizadas de atención al cliente para clientes de larga cola. Ahora tenemos información para actuar proactivamente con los clientes. El producto es intuitivo y fácil de usar. El equipo de atención al cliente de ZapScale es muy receptivo y activo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tenemos ninguna queja sobre el producto. Está cargado de características y ofrece más de lo que queremos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.