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Vistazo

Calificación Estelar

(1,480)4.7 de 5

(115)4.8 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (63.5% de las reseñas)

Pequeña empresa (52.6% de las reseñas)

Precios de Nivel de Entrada

No hay precios disponibles

$500.00 Por mes

ChurnZero

Calificación Estelar

(1,480)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (63.5% de las reseñas)

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ZapScale

Calificación Estelar

(115)4.8 de 5

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que ChurnZero sobresale en sus Puntuaciones de Salud del Cliente con una calificación de 8.9, mientras que ZapScale brilla aún más con una puntuación de 9.5, lo que indica que ZapScale proporciona herramientas más robustas para monitorear el compromiso y la satisfacción del cliente.
Los revisores mencionan que la Facilidad de Configuración de ChurnZero tiene una calificación de 7.8, que algunos usuarios encuentran desafiante, mientras que la puntuación de 9.2 de ZapScale sugiere una experiencia de incorporación más amigable, facilitando que los equipos comiencen rápidamente.
Los usuarios de G2 destacan que la Calidad del Soporte de ChurnZero es impresionante con una puntuación de 9.6, pero ZapScale la supera ligeramente con una puntuación de 9.7, lo que indica que los usuarios pueden encontrar un soporte aún más receptivo y útil con ZapScale.
Los usuarios en G2 informan que la función de Playbooks de ChurnZero tiene una calificación de 8.7, que es útil pero no tan completa como la calificación de 9.1 de ZapScale, lo que sugiere que ZapScale ofrece estrategias más efectivas para el compromiso del cliente.
Los revisores mencionan que la Seguridad de Datos de ChurnZero tiene una calificación de 9.1, que es sólida, pero la puntuación más alta de 9.5 de ZapScale indica un mayor énfasis en la protección de los datos de los usuarios, un factor crítico para muchas empresas.
Los usuarios dicen que, si bien ChurnZero proporciona capacidades de Analítica decentes con una puntuación de 8.6, la calificación de 9.3 de ZapScale sugiere un conjunto de analítica más avanzado y fácil de usar, permitiendo mejores conocimientos sobre el comportamiento y las tendencias de los clientes.

Productos destacados

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Customerscore.io

(34)

Éxito del Cliente

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ChurnZero vs ZapScale

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ZapScale es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con ChurnZero en general.

Los revisores consideraron que ZapScale satisface mejor las necesidades de su empresa que ChurnZero.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ZapScale es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ZapScale sobre ChurnZero.

Precios

ChurnZero

No hay precios disponibles

ZapScale

Startup Plan

$500.00

Por mes

Este precio es para startups con hasta 100 clientes, ZapScale ofrece usuarios ilimitados en su organización, integración de aplicaciones ilimitada y 1 día de incorporación. Podrá rastrear hasta 10 características del producto / eventos rastreados y retener datos durante 90 días. A continuación se muestra la lista detallada de características del producto:
Vista 360 del cliente
Análisis de salud

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ChurnZero

No hay información de prueba disponible

ZapScale

No hay información de prueba disponible

Calificaciones

9.1

1,222

9.3

108

8.5

1,231

9.4

109

7.9

558

9.1

8.5

504

8.9

9.5

1,139

9.6

107

9.6

509

9.3

9.4

1,159

9.6

108

Categorías

ChurnZero

ZapScale

ChurnZero y ZapScale está categorizado como Éxito del Cliente

ChurnZero está categorizado como Incorporación de Clientes, Gestión de Experiencias, Optimización de Ingresos del Cliente, Plataforma de Adopción Digital, Análisis del Viaje del Cliente, y Mapa de viaje del cliente

ZapScale no tiene categorías únicas

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

ChurnZero

28.3%

63.5%

8.2%

ZapScale

52.6%

45.6%

1.8%

28.3%

52.6%

63.5%

45.6%

8.2%

1.8%

Industria de los revisores

ChurnZero

Software informático

36.9%

Tecnología de la Información y Servicios

16.3%

Marketing y Publicidad

5.0%

Seguridad informática y de redes

3.8%

Servicios financieros

2.2%

Otro

35.6%

ZapScale

Tecnología de la Información y Servicios

36.8%

Software informático

26.3%

Marketing y Publicidad

12.3%

Servicios financieros

3.5%

Contabilidad

2.6%

Otro

18.4%

Reseñas más útiles

ChurnZero

Reseña favorable más útil

Pete P.

Usuario verificado en Marketing y publicidad

Primero un resumen - Nuestra empresa, HomeActions, LLC, se inscribió en ChurnZero el 20 de enero de 2017. No puedo expresar lo impresionados que estamos con esta empresa y cuántos beneficios disfrutamos ahora al usar su plataforma integrada. Como Gerente...

Reseña crítica más útil

Usuario verificado en Software de Computadora

El servicio al cliente fue deficiente e insensible.

ZapScale

Reseña favorable más útil

Bhanupratap R.

Usuario verificado en Software de Computadora

Súper fácil incorporación de 1 día para obtener los datos de: 1. El uso de nuestro producto SaaS 2. Nuestra aplicación de tickets 3. Nuestra aplicación de facturación y suscripción 4. Nuestra aplicación de correo electrónico para obtener más de 40...

Reseña crítica más útil

Usuario verificado en Servicios Públicos

La interfaz de usuario/necesita trabajo. Por ejemplo, la lista de clientes parece depender del rango de fechas. Los filtros siguen una lógica OR. Deberían seguir una lógica AND.

Pete P.

Usuario verificado en Marketing y publicidad

Bhanupratap R.

Usuario verificado en Software de Computadora

El servicio al cliente fue deficiente e insensible.

Usuario verificado en Servicios Públicos

La interfaz de usuario/necesita trabajo. Por ejemplo, la lista de clientes parece depender del rango de fechas. Los filtros siguen una lógica OR. Deberían seguir una lógica AND.

Principales Alternativas

Alternativas de ChurnZero