Webex Calling Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de Webex Calling es su fiabilidad e integración perfecta con otras herramientas de colaboración en el ecosistema de Webex. La calidad de las llamadas es consistentemente clara, incluso cuando se trabaja de forma remota, y la transición entre dispositivos de escritorio y móviles es fluida e intuitiva. También aprecio la facilidad de gestionar llamadas, mensajes de voz y configuraciones desde una interfaz unificada. La plataforma se siente segura, fácil de usar y bien adaptada tanto para la comunicación interna como externa. Realmente simplifica la colaboración diaria sin los problemas técnicos que a menudo acompañan a otras soluciones de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Webex Calling es una plataforma sólida y confiable, hay retrasos ocasionales al cambiar entre redes o dispositivos, lo que puede afectar momentáneamente la continuidad de las llamadas. La interfaz, aunque completa, puede resultar un poco abrumadora para los nuevos usuarios debido a la cantidad de configuraciones y opciones disponibles. Además, la aplicación móvil podría ser más receptiva en ocasiones, especialmente al unirse a llamadas desde entornos de bajo ancho de banda. Sin embargo, estos son problemas menores y no restan valor a la experiencia general positiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Webex ofrece calidad de video y audio confiable, fuertes características de seguridad e integraciones fluidas con herramientas de productividad. Es confiable para reuniones grandes y seminarios web. Proporciona resúmenes de reuniones impulsados por IA. La eliminación de ruido y la mejora de voz y la transcripción en tiempo real en varios idiomas son características especiales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario sigue siendo obsoleta. Tamaño grande de la aplicación. A medida que la IA mejora día a día, debe permitir a los usuarios personalizar el estilo de resumen de la IA y la opción de recordatorios de seguimiento basados en tareas. Debe habilitar la gestión de coanfitriones, una asignación previa más fácil y mejores controles de transmisión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Webex Calling es cómo integra sin problemas capacidades de voz de nivel empresarial con herramientas de colaboración en una plataforma unificada. La solución destaca por tres razones principales:

Confiabilidad y Calidad de Llamada – La arquitectura basada en la nube de Webex Calling, impulsada por los centros de datos globales de Cisco, ofrece audio consistentemente claro y de alta calidad con un tiempo de inactividad o interrupciones mínimas.

Gestión Todo en Uno a través de Control Hub – El Control Hub centralizado hace que la administración sea sencilla. Permite una configuración fácil, aprovisionamiento de usuarios y monitoreo en tiempo real, ideal para gestionar grandes implementaciones de manera eficiente.

Flexibilidad para el Trabajo Híbrido – Los empleados pueden hacer y gestionar llamadas de negocios desde cualquier dispositivo—teléfonos de escritorio, portátiles o móviles—mientras mantienen el mismo número de negocio, lo cual es crítico para equipos híbridos y remotos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fuerte Dependencia de una Conexión a Internet Estable – La calidad y fiabilidad de las llamadas pueden disminuir notablemente cuando el ancho de banda es limitado, haciendo que una conexión a internet estable y de alta velocidad sea esencial para un rendimiento fluido.

Control Granular y Personalización Limitados – La plataforma prioriza la simplicidad pero restringe las opciones de configuración más profundas, lo que puede frustrar a los administradores que necesitan un enrutamiento de llamadas más avanzado o configuraciones de características personalizadas.

Configuración y Despliegue Complejos – El despliegue inicial, la portabilidad de números y la configuración de ciertas características (como SMS o colas de llamadas) pueden ser innecesariamente técnicas y llevar mucho tiempo, incluso para equipos de TI experimentados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configurar el sistema fue tanto simple como directo, cumpliendo con todas mis necesidades. La interfaz intuitiva asegura que la navegación y el acceso sean sin esfuerzo, y realmente valoro la flexibilidad de poder trabajar desde cualquier ubicación. También permite conexiones con múltiples personas a la vez, y he encontrado consistentemente que el servicio es excepcional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, hay pequeños fallos y errores, y algunos usuarios han mencionado experimentar problemas con la calidad del audio. Además, la solución de archivo no es muy conveniente a la hora de buscar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

-El sonido del audio es bueno.

-Recoge automáticamente la asistencia.

-Permite salas de descanso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Para crear una cuenta con Webex si no quieres ser etiquetado como no verificado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Webex Calling ofrece una solución de telefonía en la nube fluida y escalable que está estrechamente integrada con las herramientas de colaboración de Cisco. La interfaz es fácil de usar y funciona bien en todos los dispositivos: escritorio, móvil y teléfonos de escritorio. La calidad de las llamadas es consistentemente clara, y características como el correo de voz a correo electrónico, el asistente automático y el desvío de llamadas son fáciles de gestionar desde el portal de administración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La configuración inicial y la migración desde sistemas heredados pueden ser un poco complejas sin el soporte adecuado de un socio de Cisco. Además, el centro de control podría ser más intuitivo para los administradores no técnicos. Ocasionalmente, hay un retraso en la sincronización de actualizaciones entre el Centro de Control y los dispositivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta ha sido la herramienta más efectiva para comunicarse en nuestra organización. Es muy fácil de aprender y usar. Me encanta su interfaz de usuario simplificada que tiene muchas características excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que no guste de ello. Estamos deseando ver actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy realmente impresionado con su rendimiento y características. La supervisión y análisis de llamadas en tiempo real simplifica la formación de agentes, mejora el rendimiento del equipo, la calidad de las llamadas y la conectividad, asegurando una gestión adecuada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo quejas; esto claramente ha mejorado la calidad de nuestras llamadas y conectividad. Problemas como retrasos en la voz y llamadas caídas, que enfrentábamos con soluciones anteriores, han sido resueltos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro Webex Calling increíblemente útil ya que ofrece facilidad de uso y accesibilidad. Configurarlo fue sorprendentemente sencillo, lo cual fue una grata sorpresa dado mi percepción inicial de su complejidad. La calidad de las llamadas es notablemente mejor que la de los proveedores de red estándar, y la función que permite la configuración rápida de grupos de contacto es muy útil, permitiéndome marcar de manera eficiente a contactos clave directamente desde mi portátil o teléfono. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver una experiencia de configuración inicial más dirigida que destaque las funcionalidades existentes en Webex. Al principio, no estaba completamente al tanto de todas sus capacidades, y fue solo a través de la aportación de un colega que comencé a utilizarlo. Sin esa orientación, podría no haber descubierto lo útil que puede ser Webex Calling. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de Webex Calling es su calidad de llamada confiable y la forma fluida en que se integra con otras herramientas de colaboración, haciendo que la comunicación se sienta sin esfuerzo. Además, lo encuentro muy seguro y fácil de gestionar, proporcionando una experiencia consistente para los usuarios, ya sea que trabajen de forma remota o en la oficina, y en todos los dispositivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un aspecto que encuentro menos atractivo de Webex Calling es que a veces se siente un poco lento o exigente en cuanto a los recursos del sistema, especialmente cuando se utiliza una conexión de menor ancho de banda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.